太平洋e農(nóng)險“閃賠”讓農(nóng)戶叫好

肖懿木 翟寶寬

太平洋e農(nóng)險“閃賠”讓農(nóng)戶叫好

肖懿木 翟寶寬

15分鐘，實現(xiàn)從現(xiàn)場查勘到農(nóng)戶收到理賠款，太平洋保險養(yǎng)殖險“閃賠”模式和服務(wù)，讓農(nóng)戶拍手叫好。

e農(nóng)險“閃賠”閃出新速度

9月15日一大早，家住河南省漯河市臨潁縣的養(yǎng)殖戶岳浩來到自家的養(yǎng)豬場，發(fā)現(xiàn)兩頭肉豬病死在豬舍里，岳浩第一時間撥通了太平洋保險95500客服電話。

在詢問了投保人信息、事故發(fā)生時間、死亡頭數(shù)、費用損失、耳標號等相關(guān)信息后，客服人員告知岳浩，案件正式被受理。

太平洋產(chǎn)險漯河中心支公司臨潁支公司總經(jīng)理周曉斌接到案件信息后，立刻聯(lián)系臨潁縣畜牧局、縣病死畜禽集中無害化處理中心，快速趕赴現(xiàn)場查勘。

到達養(yǎng)殖場后，工作人員詳細詢問了事故經(jīng)過，使用e農(nóng)險APP查驗死亡豬耳標，對尸體稱重、記錄、拍照取證，將數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)，快速完成相關(guān)流程。兩分鐘后，岳浩收到短信提醒，理賠款已經(jīng)到賬。臨潁縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所檢疫員對全程進行監(jiān)督，從到達現(xiàn)場，到“閃賠”自動核賠，僅用時15分鐘。

“太平洋產(chǎn)險的‘閃賠’模式真厲害，像銀行轉(zhuǎn)賬一樣快，解決了我們養(yǎng)殖戶的后顧之憂。”岳浩對筆者說。岳浩家的漯河市萬盛養(yǎng)殖有限公司成立于2002年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前生豬存欄達3500頭。今年1月，岳浩為養(yǎng)殖場全部生豬投保太平洋保險養(yǎng)殖業(yè)保險。

“養(yǎng)殖業(yè)有兩重風險，一是價格風險，再一個是疾病風險。要是遇見疫情，損失會非常嚴重。自從購買了養(yǎng)殖險，我心里就踏實多了。每年兩萬多元的保險費，對我們養(yǎng)豬場來說是切切實實的保障，我覺得很值。”岳浩說。

e農(nóng)險“閃賠”模式是太平洋產(chǎn)險圍繞養(yǎng)殖戶理賠服務(wù)關(guān)切點、依托新技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程、減免傳統(tǒng)模式8～10項紙質(zhì)資料而新推出的場景化即時理賠服務(wù)模式。作為太平洋產(chǎn)險開啟“互聯(lián)網(wǎng)＋”場景化即時服務(wù)新模式，e農(nóng)險“閃賠”開創(chuàng)了農(nóng)險行業(yè)先河，進一步提高了理賠速度，有效提升了投保農(nóng)戶的理賠體驗。

據(jù)悉，目前e農(nóng)險“閃賠”模式已同時在河南漯河、周口和濟源試運行成功并通過驗收?！伴W賠”試運行期間，成功處理賠案237例，現(xiàn)場平均用時不超過20分鐘，最快的不到10分鐘，大大提高了理賠效率，深受養(yǎng)殖戶的歡迎。

集中無害化處理 解決“后顧之憂”

過去，養(yǎng)殖戶對病死畜禽大多采用隨意丟棄或是掩埋的方法，更有甚者將其賣給黑作坊，流向餐桌，不僅會污染環(huán)境，而且會引起食品安全問題，造成惡劣的社會影響。

在臨潁，像岳浩這樣的養(yǎng)殖戶就沒有這樣的煩惱。保險公司理賠之后，會將病死禽類拉到縣里的無害化處理廠進行集中處理，徹底解決養(yǎng)殖戶的后顧之憂。

2015年，太平洋產(chǎn)險經(jīng)過與各級政府的溝通洽談，在臨潁縣投資建設(shè)臨潁縣病死畜禽無害化處理中心項目——漯河中太盈生物科技有限公司。該項目在整個國內(nèi)保險行業(yè)是第一家由保險公司與政府合作投資建設(shè)的無害化處理中心。公司于2016年5月4日注冊成立，一期投資規(guī)模超千萬元。

“農(nóng)業(yè)保險在精準扶貧工作中發(fā)揮著‘穩(wěn)定器’‘安全網(wǎng)’的作用，是精準扶貧的重要工具。由太平洋產(chǎn)險全資投資的無害化處理廠是一個全社會的公益性項目，采用目前最先進的病死畜禽無害化處理技術(shù)，日處理病死畜禽能力為15～30噸，可滿足臨潁全縣及周邊縣區(qū)的病死畜禽無害化處理要求?！碧窖螽a(chǎn)險漯河中心支公司總經(jīng)理韓明杰說。

臨潁是生豬出欄大縣，年出欄生豬130多萬頭?！叭绾巫龅角袑嵄Ｕ媳姸囵B(yǎng)殖戶的利益，是我們一直在思考的問題。經(jīng)過多方的考察和了解，我們選擇了和太平洋保險合作，太平洋保險高水平的服務(wù)，真正做到了對農(nóng)戶負責到底?！迸R潁縣畜牧局局長宋孝民說。

據(jù)宋孝民介紹，目前臨潁縣境內(nèi)400多戶規(guī)模以上養(yǎng)殖場，包括零星散戶，已經(jīng)實現(xiàn)了保險全覆蓋?！拔覀兣c保險公司協(xié)商達成共識，如果養(yǎng)殖戶想理賠，必須將病死禽類進行集中無害化處理。在保險理賠外，每一頭死豬，額外補償10元錢，真正做到了收集無遺漏?！?/p>