如何提升茶企業(yè)品牌形象的管理

朱令嫻

（桂林理工大學(xué)管理學(xué)院，廣西桂林541004）

如何提升茶企業(yè)品牌形象的管理

朱令嫻

（桂林理工大學(xué)管理學(xué)院，廣西桂林541004）

我國(guó)作為茶的發(fā)源地，一年消耗的茶葉可以達(dá)到130萬(wàn)噸，飲茶人口數(shù)不勝數(shù)甚至可以說(shuō)全國(guó)飲茶也不為過，由于龐大的市場(chǎng)人口基數(shù)，這也導(dǎo)致了茶市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，茶企業(yè)就要從多個(gè)方面對(duì)自身的企業(yè)管理進(jìn)行提升，無(wú)論是核心競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌形象等等，任何一個(gè)方面都能決定茶企業(yè)發(fā)展道路的順暢與否。本文通過對(duì)茶企業(yè)品牌的重要性進(jìn)行分析，研究提升茶企業(yè)品牌形象的管理方案。

茶企業(yè)；品牌形象；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

茶葉是我國(guó)傳統(tǒng)飲品，從神農(nóng)氏“以茶入藥”起歷經(jīng)千年逐步發(fā)展為人們家居必備的解渴飲料，新中國(guó)建立后茶葉行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)區(qū)域特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極作用。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及為人們生活帶來(lái)了巨大變化，世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，茶葉進(jìn)出口貿(mào)易空前繁榮，而我國(guó)作為世界第一大茶葉生產(chǎn)國(guó)，傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)及品牌影響力都存在很大局限。企業(yè)的品牌形象是企業(yè)在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠占得優(yōu)勢(shì)并發(fā)展壯大的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)品牌形象進(jìn)行有效的管理能夠使企業(yè)具有自身獨(dú)特的文化與競(jìng)爭(zhēng)力并讓企業(yè)充滿活力。我國(guó)由于茶文化氣息濃厚，飲茶人數(shù)眾多，茶企業(yè)的數(shù)量也相應(yīng)十分龐大，茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。不僅如此，茶葉作為一種傳統(tǒng)飲品，雖然受到大量中年人的青睞，但是在年輕人市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中卻被許多其他類型的飲料所沖擊，年輕人更喜歡味道豐富的飲料，而不是略顯苦澀的茶飲料。因此在這樣的情況下默默無(wú)聞的茶企業(yè)品牌形象會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰，反之良好的品牌形象則有助于其在同類產(chǎn)品中脫穎而出，吸引大量的消費(fèi)者。茶企業(yè)管理其品牌形象中一定要抓住行業(yè)核心，形成以茶文化與企業(yè)文化互相融合的優(yōu)秀品牌形象，這樣才能有效的提高茶企業(yè)知名度，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)收益。

1 加強(qiáng)茶企業(yè)品牌形象管理的意義

品牌形象管理一方面能讓品牌擴(kuò)大其市場(chǎng)寬度與深度吸引更多的客戶，另一方面也能讓品牌的綜合指標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)讓茶企業(yè)知名度、信譽(yù)度提升。許多的茶企業(yè)花費(fèi)了大量的時(shí)間與功夫去設(shè)計(jì)獨(dú)特、新穎的品牌圖案，花費(fèi)許多的資金對(duì)品牌進(jìn)行推廣，這樣的效果一開始十分顯著，能讓茶品牌一下子進(jìn)入到人們的視野中，但是大部分茶企業(yè)卻并沒有堅(jiān)持下去，沒有長(zhǎng)期、有效、有規(guī)劃的進(jìn)行品牌形象管理，讓品牌的功能性得不到體現(xiàn)，降低了茶企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。品牌不僅僅是企業(yè)的象征，更是高質(zhì)量、高水平的體現(xiàn)，在生活水平不斷提升的今天，人們購(gòu)買茶葉時(shí)的選擇往往并不是只看價(jià)錢，更多的進(jìn)行綜合考量，從質(zhì)量、口感、價(jià)格這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇性價(jià)比最高的茶葉。在選擇的過程中，對(duì)質(zhì)量、口感這兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)起到最主要影響的就是品牌力量，一邊是耳熟能詳?shù)钠放疲硪贿吺撬夭幌嘧R(shí)的品牌，即使老品牌的價(jià)格稍微高一些，依舊是大部分人會(huì)選擇的對(duì)象，這就是所謂的“品牌的力量”。

茶企業(yè)對(duì)自身品牌形象進(jìn)行管理，不僅僅是為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更是為了讓企業(yè)能夠形成自身的文化體系，使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。茶企業(yè)作為一種傳統(tǒng)行業(yè)，本身就具備茶文化氣息，但是這樣的茶文化氣息并不能成為企業(yè)的品牌力量，茶企業(yè)要提升品牌形象就需要從茶文化入手，將茶文化與企業(yè)文化結(jié)合在一起，將這樣的文化觀念注入到茶企業(yè)品牌形象中，再結(jié)合有效、系統(tǒng)的管理就能讓品牌形象以一種良好、健康、穩(wěn)定的形式在社會(huì)上不斷成長(zhǎng)，幫助茶企業(yè)越走越遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2 茶企業(yè)品牌形象的管理方案

2.1 加強(qiáng)對(duì)品牌形象進(jìn)行推廣

對(duì)于茶企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌形象建立之后并不意味著就可以放任不管、置之不理了，實(shí)際上不僅僅是茶企業(yè)，對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講，建立品牌形象之后都需要對(duì)品牌形象進(jìn)行管理，這樣才能逐漸形成品牌效應(yīng)。推廣是品牌形象管理的重要步驟，在推廣的過程中不僅僅是要將質(zhì)量與價(jià)格這些物質(zhì)上的信息表達(dá)給觀眾，還有精神上的信息，也就是企業(yè)品牌形象中所蘊(yùn)含的文化力量，將這些內(nèi)涵傳達(dá)給消費(fèi)者才能給消費(fèi)者心中樹立起品牌觀念，讓消費(fèi)者更加青睞該茶企業(yè)的產(chǎn)品，這就是名牌效應(yīng)。茶企業(yè)對(duì)品牌形象進(jìn)行推廣的方式有很多，其中最常見的就是通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告的方式來(lái)推廣企業(yè)產(chǎn)品，除此之外還有對(duì)品牌形象進(jìn)行定位，在特定的消費(fèi)者人群中進(jìn)行推廣，亦或者是通過跨行業(yè)鏈接的方式將茶企業(yè)品牌融入到其他行業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)中，使推廣范圍變得更加廣闊，增加品牌知名度。

2.2 加強(qiáng)品牌形象進(jìn)行維護(hù)

每一個(gè)成功的品牌都是因?yàn)槠髽I(yè)不斷的維護(hù)，而這個(gè)維護(hù)不僅僅要花費(fèi)大量的金錢、時(shí)間，還要進(jìn)行辛苦的保護(hù)。為了提升自身的知名程度與利益而去抹黑其他企業(yè)的情況在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中屢見不鮮，尤其是知名品牌背后更是有無(wú)數(shù)雙虎視眈眈的眼睛。因此茶企業(yè)品牌形象的維護(hù)一定全面并且小心翼翼。茶企業(yè)作為一種茶文化的傳播者，要維護(hù)自身的品牌形象，首先就要將自己建立在一種以保護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)文化，開拓傳統(tǒng)文化發(fā)展創(chuàng)新的位置上，對(duì)不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行譴責(zé)，對(duì)刻意抹黑品牌形象的行為付諸法律，這樣才能在消費(fèi)者的心中形成一個(gè)恪盡職守的企業(yè)品牌形象，讓消費(fèi)者對(duì)茶企業(yè)的產(chǎn)品放心地購(gòu)買。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)自身品牌形象進(jìn)行維護(hù)，是一種十分契合茶文化理念的方式，將茶文化的理念運(yùn)用到品牌形象管理系統(tǒng)當(dāng)中，這樣才可以稱之為表里如一，獲得社會(huì)上更多的正面評(píng)價(jià)。

2.3 對(duì)品牌形象進(jìn)行延伸

許多大型的企業(yè)或者知名的品牌為了抓住客戶的心，讓客戶的要求得到最大程度的滿足就會(huì)通過延伸品牌形象的方式，讓品牌更加具有活力。品牌形象的延伸對(duì)于茶企業(yè)來(lái)說(shuō)更加容易，相較于其他的新興行業(yè)，茶企業(yè)作為傳播傳統(tǒng)文化的一種支流，其本身就具備一定的延展性，更容易受到消費(fèi)者的青睞與信任。茶企業(yè)品牌形象的延伸可以利用茶文化的影響力，將企業(yè)產(chǎn)品帶入到其他品牌的消費(fèi)市場(chǎng)中進(jìn)行捆綁銷售，在借鑒其他品牌力量的同時(shí)也能順利地提高自身的市場(chǎng)影響力。茶文化作為一種傳承了數(shù)千年的傳統(tǒng)文化其理念已然被廣大的消費(fèi)群眾所接受，已經(jīng)深入了中國(guó)人的內(nèi)心，當(dāng)企業(yè)將茶產(chǎn)品與茶文化進(jìn)行綁定銷售之后，一方面能夠讓品牌的影響力變得更加巨大，另一方面也能為弘揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)茶文化做出貢獻(xiàn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

茶企業(yè)品牌形象在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)，其不僅僅是企業(yè)的表面現(xiàn)象，同樣也影響著企業(yè)的內(nèi)在文化，品牌形象在向社會(huì)消費(fèi)者傳達(dá)自身企業(yè)文化的同時(shí)也在幫助企業(yè)改善其內(nèi)在環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。茶企業(yè)在進(jìn)行品牌形象管理的過程中不僅需要做到集推廣、維護(hù)、延伸于一體的管理體系，還需要將品牌形象與茶文化有機(jī)結(jié)合，將自身所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行放大，這樣才能讓茶企業(yè)的品牌形象更加壯大發(fā)揮其應(yīng)有的功效，即幫助茶企業(yè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定地發(fā)展。

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朱令嫻（1990-），女，河南鄭州人，碩士研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。