分階段分類別談心談話制度的育人實(shí)踐

譚亮魁 劉金科

【摘要】談心談話作為了解學(xué)生、關(guān)切學(xué)生、教育學(xué)生、幫助學(xué)生的有效方式，成為輔導(dǎo)員、班主任及其他教師必須開(kāi)展的工作。本文以農(nóng)科類大學(xué)生為對(duì)象，介紹了分階段分類別與學(xué)生進(jìn)行談心談話的背景、布局、做法和成效，讓學(xué)生得到了應(yīng)有的關(guān)注、適時(shí)的教育、正確的指導(dǎo)、必要的幫助。

【關(guān)鍵詞】分階段 分類別 談心談話 育人實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）10-0182-02

在高校學(xué)生工作中，為將談心育人滲透到學(xué)生教育、管理與服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的實(shí)際問(wèn)題，引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展，需要輔導(dǎo)員、班主任和任課教師與學(xué)生面對(duì)面，一個(gè)都不能少，積極參與學(xué)生的談心談話活動(dòng)。因農(nóng)科類大學(xué)生的生源有其特殊性，實(shí)施了分階段分層次的談心布局。在分階段上，大一談“適應(yīng)與目標(biāo)”，大二談“學(xué)業(yè)與規(guī)劃”，大三談“能力與發(fā)展”，大四談“職業(yè)與超越”；在分層次上，對(duì)學(xué)生群體按照孤兒、單親、父母離異、重大疾病、學(xué)業(yè)困難、情感危機(jī)等進(jìn)行分類談心。

一、重視談心的特殊背景

農(nóng)科類大學(xué)生呈現(xiàn)“一非三困”的特點(diǎn)，其中的“一非”是指所學(xué)專業(yè)非第一志愿，“三困”是指經(jīng)濟(jì)上有困難、心理上有困惑、學(xué)習(xí)上有困擾。具體問(wèn)題有：一是專業(yè)思想不牢，學(xué)習(xí)興趣不濃，成長(zhǎng)動(dòng)力不足；二是高中基礎(chǔ)差，在大一學(xué)習(xí)后，以較高的掛科率進(jìn)入大二，學(xué)業(yè)上出現(xiàn)嚴(yán)重困難；三是農(nóng)村生源比例大，家庭經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，貧困生多；四是綜合素質(zhì)不盡人意，人際交往能力和耐挫能力差，性格內(nèi)向，自卑心強(qiáng)。

二、開(kāi)展談心的特殊布局

（一）明確談心對(duì)象

1.100%的學(xué)生成為普談對(duì)象，班主任每學(xué)期對(duì)所屬班級(jí)的每位學(xué)生至少談心1次，在新生入學(xué)后普談促進(jìn)適應(yīng)，在學(xué)生畢業(yè)時(shí)普談留下記憶。

2.30%的學(xué)生作為常年重點(diǎn)談心對(duì)象，涵蓋所有經(jīng)濟(jì)上有困難、心理上有困惑、學(xué)習(xí)上有困擾的重點(diǎn)對(duì)象。

3.孤兒、單親、父母離異、親人突然去世的學(xué)生必須當(dāng)孩子一樣談，盡全力為他們彌補(bǔ)親情上的缺失。

（二）把握談心時(shí)間

1.從季節(jié)上安排：寒暑假期間、開(kāi)學(xué)前后、各種節(jié)假日期間是抑郁癥、精神疾病的高發(fā)期，學(xué)院對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注；在炎熱的夏季，通過(guò)談心消除學(xué)生的消極情緒。

2.從學(xué)年階段安排：大一階段，引導(dǎo)他們較快適應(yīng)大學(xué)生活；大二階段，引導(dǎo)他們應(yīng)對(duì)專業(yè)課學(xué)習(xí)、人際交往引發(fā)的各種心理問(wèn)題；大三階段：學(xué)生被派往全國(guó)各地參加畢業(yè)論文實(shí)習(xí)，引入QQ、微信等新媒體開(kāi)展談心教育；大四階段：需要在畢業(yè)之際送關(guān)懷。

3.其他特殊時(shí)間點(diǎn)：貧困生認(rèn)定前后必談、學(xué)生掛科或重修后被學(xué)業(yè)警示時(shí)必談、學(xué)生受表彰后必談、學(xué)生各種違紀(jì)時(shí)必談、學(xué)生與他人發(fā)生矛盾糾紛時(shí)必談、學(xué)生干部變動(dòng)時(shí)必談、后進(jìn)學(xué)生有明顯進(jìn)步時(shí)必談、學(xué)生遞交入黨申請(qǐng)書(shū)、列為發(fā)展對(duì)象和入黨后必談。

（三）細(xì)化談心要求

1.談心原則：將普遍關(guān)注和深度引領(lǐng)相結(jié)合，實(shí)施分層談心；堅(jiān)持談心教育與解決問(wèn)題相結(jié)合，具體要做到三個(gè)結(jié)合：了解生活狀況與給予精神鼓勵(lì)及物質(zhì)關(guān)懷相結(jié)合；了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況與幫助學(xué)生成才相結(jié)合；了解學(xué)生心理狀況與幫助學(xué)生完善人格相結(jié)合。

2.談心方式：本著傾聽(tīng)學(xué)生心聲、關(guān)心學(xué)生進(jìn)步、全面了解學(xué)生情況的原則，談心方式因時(shí)、因人、因事而異，常年采取個(gè)別交談、座談會(huì)、交流會(huì)、討論會(huì)、老師“走出去”或把學(xué)生“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式。

3.談心目的：通過(guò)談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律狀況、身心狀態(tài)和家庭情況，準(zhǔn)確及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題。

三、落實(shí)談心的主要做法

（一）形式多樣廣泛溝通

學(xué)院要求老師采取一對(duì)一、一對(duì)幾和一對(duì)多的方式，爭(zhēng)取全面覆蓋。本著傾聽(tīng)學(xué)生心聲、關(guān)心學(xué)生進(jìn)步、全面了解學(xué)生情況的原則，談心方式可因時(shí)、因人、因事而異，采取個(gè)別交談、座談會(huì)、交流會(huì)、討論會(huì)、老師“走出去”或把學(xué)生“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式。

（二）分門(mén)別類因生制宜

在每年的談心安排中，學(xué)院一直將孤兒、單親、父母離異、本人或家人有重大疾病、欠學(xué)分非常多、家庭經(jīng)濟(jì)困難、父母常年在外打工無(wú)法見(jiàn)面的學(xué)生作為關(guān)注重點(diǎn)，并在班級(jí)的貧困生認(rèn)定、 助學(xué)金發(fā)放中給予重點(diǎn)關(guān)注。

（三）主題分明貼近實(shí)際

學(xué)院結(jié)合學(xué)生實(shí)際，分很多主題進(jìn)行談心，如“開(kāi)學(xué)適應(yīng)談心”、“專業(yè)思想談心”、“學(xué)業(yè)警示談心”、“放假前后談心”、“畢業(yè)離別談心”、“孤兒?jiǎn)斡H談心”、“資助育人談心”和“情感危機(jī)談心”，擬定不同的主題，針對(duì)不同的學(xué)生，解決不同的問(wèn)題，分門(mén)別類開(kāi)展談心談話工作。

（四）找準(zhǔn)時(shí)機(jī)全面覆蓋

談心的最佳時(shí)機(jī)始終堅(jiān)持一個(gè)原則：在學(xué)生最需要的時(shí)候談心。面對(duì)所有學(xué)生，依據(jù)學(xué)生的發(fā)展需要，對(duì)不同的發(fā)展階段會(huì)面臨的問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，分輕重緩急，做到在學(xué)生需要關(guān)懷的時(shí)候及時(shí)談，重點(diǎn)關(guān)注和重點(diǎn)幫助的對(duì)象要選擇時(shí)機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)談心。

四、談心育人的初步成效

（一）談心氛圍溫馨濃厚

在院內(nèi)營(yíng)造了全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人的良好氛圍，強(qiáng)化了“教書(shū)育人”在所有老師心中的地位。與學(xué)生談心是學(xué)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，談心活動(dòng)貫穿學(xué)生的四年大學(xué)生活，每年老師參與學(xué)生的比例超過(guò)95%。

（二）談心平臺(tái)完整豐富

“班主任談心記錄本”是談心工作的官方平臺(tái)。該記錄本涵蓋了班主任談心制度、學(xué)生情況、重點(diǎn)對(duì)象談心記錄、一般對(duì)象談心記錄、重點(diǎn)事件處理記錄、和家長(zhǎng)通電話記錄、班級(jí)學(xué)生周末晚點(diǎn)名記錄、年度談心工作總結(jié)等信息。除此之外，學(xué)院還開(kāi)辟了人性化的交流平臺(tái)，如入寢談心、進(jìn)餐談心、品桔談心等。

（三）談心人群全面深入

通過(guò)談心活動(dòng)，進(jìn)一步掌握了學(xué)生的特殊情況。連續(xù)幾年，對(duì)單親、孤兒、掛科2門(mén)以上、經(jīng)濟(jì)極度貧困、父母常年在外務(wù)工的學(xué)生進(jìn)行了特別關(guān)注，班主任和輔導(dǎo)員從學(xué)習(xí)、生活、家庭、情感、貧困程度、人際交往、性格特點(diǎn)等方面與學(xué)生進(jìn)行了交流。

（四）談心技能逐步提高

不是所有的老師都適合談心，也不是所有的老師都會(huì)談心，為了提升老師與學(xué)生談心的效率，學(xué)院多次邀請(qǐng)學(xué)生事務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)教職工開(kāi)展談心工作技能培訓(xùn)；院內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展“談心談話工作經(jīng)驗(yàn)交流”，輔導(dǎo)員和班主任一起分享談心工作的心得和體會(huì)，總結(jié)談心活動(dòng)的收獲和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)剛擔(dān)任班主任的老師進(jìn)行有效指導(dǎo)。

五、小結(jié)

通過(guò)談心活動(dòng)，學(xué)生的專業(yè)思想更加牢固，解決了學(xué)生學(xué)農(nóng)的顧慮，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力，取得了良好的成績(jī)，讓學(xué)生感受到了來(lái)自學(xué)校和老師的溫暖，切實(shí)增進(jìn)了師生間的交流，化解了學(xué)生之間的隔閡和矛盾，使學(xué)生的喜怒哀樂(lè)有了一個(gè)很好的傾訴對(duì)象，心理壓力得到疏導(dǎo)和緩解，解決了學(xué)生的實(shí)際困難，為學(xué)院的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境，促進(jìn)了學(xué)生的成長(zhǎng)成才和綜合素質(zhì)全面提升，架起了師生溝通的有效橋梁，引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、就業(yè)觀，為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。

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作者簡(jiǎn)介：

譚亮魁（1982-），男，土家族，湖北巴東人，講師，碩士，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。

劉金科（1973-），男，漢族，湖北十堰人，碩士，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。