加強(qiáng)新生責(zé)任意識(shí) 優(yōu)化信息傳播管理

黃龍

摘 要： 在一些校園網(wǎng)不完善的高校，新生的信息統(tǒng)計(jì)工作繁瑣且易出錯(cuò)、信息發(fā)布渠道存在多層傳遞失真的問題，本文以某高校大一學(xué)生為例，探討了高校輔導(dǎo)員如何加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，通過優(yōu)化信息傳播渠道、利用多種移動(dòng)終端來解決這些問題。

關(guān)鍵詞：新生 統(tǒng)計(jì)工作 高校輔導(dǎo)員 責(zé)任意識(shí) 信息傳播 移動(dòng)終端

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）09-0146-01

一、背景

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)下，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端的高速發(fā)展，智能手機(jī)和平板電腦上的QQ、微信、微博、媒體客戶端等新媒體時(shí)時(shí)刻刻都在更新社會(huì)生活中各種信息，同時(shí)讓每個(gè)使用者與這個(gè)社會(huì)保持信息的交互。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端的發(fā)展為高校學(xué)生工作帶來了便利、使得信息的傳遞更方便、快捷，在智能終端網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，輔導(dǎo)員可以利用智能終端在任意時(shí)間內(nèi)與上級(jí)學(xué)生主管部門和領(lǐng)導(dǎo)、與學(xué)生之間保持信息的處理、接收、發(fā)布能力，提高輔導(dǎo)員學(xué)生工作的效率、減輕工作壓力；同時(shí)讓師生間的交流方式多元化、交流渠道更加通暢；特別是在處置校園群體、個(gè)體危機(jī)時(shí)，能夠發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端快捷、高效的優(yōu)勢(shì)，來控制輿情、防范次生危機(jī)發(fā)生。

然而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能終端同時(shí)帶來了信息多元化與多元文化的滲透，給高校思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，價(jià)值觀和維穩(wěn)輿情控制帶來巨大挑戰(zhàn)。

在一些校園網(wǎng)不完善的高校中，信息傳遞模式是由輔導(dǎo)員通知班干部，再由班干部通過以下兩種方式傳遞給本班同學(xué)：一是口頭通知，二是通過QQ群、微信群等移動(dòng)終端通知。這樣的傳遞模式存在速度慢、信息失真、傳播范圍小等缺點(diǎn)；并且“95后”的新生重視QQ群的人際交往功能，新生在進(jìn)校后會(huì)加入各種內(nèi)容的QQ群，導(dǎo)致QQ信息多。信息傳遞模式的缺點(diǎn)和新生QQ信息多不利于高效地的開展與完成學(xué)生事務(wù)工作。

大一新生進(jìn)入大學(xué)后，輔導(dǎo)員的許多工作需要依托學(xué)生干部來開展與完成，但是這些學(xué)生干部在入學(xué)伊始，在面對(duì)陌生的環(huán)境、來自不同地域的新同學(xué)、區(qū)別于中學(xué)的上課模式和全新的工作任務(wù)時(shí)，即使在中學(xué)階段有學(xué)生干部的經(jīng)歷或者經(jīng)過專門的學(xué)生干部能力培訓(xùn)，仍然存在自身經(jīng)驗(yàn)不足，能力有待培養(yǎng)提高的問題，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員、學(xué)生干部經(jīng)常被一些事務(wù)性地工作纏身、嚴(yán)重遲緩工作完成進(jìn)度。

二、解決問題的思路與方法

1.加強(qiáng)思想引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)

為了提升信息傳播的效率、提高信息傳遞質(zhì)量，需要加強(qiáng)新生的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)調(diào)新生對(duì)自己的事情負(fù)責(zé)，在大學(xué)階段加強(qiáng)自我管理、培養(yǎng)獨(dú)立、自主地學(xué)習(xí)能力。其次，輔導(dǎo)員要站在學(xué)生和學(xué)生干部的角度考慮和布置工作，除了考慮要增強(qiáng)學(xué)生干部的能力，也要引導(dǎo)他們?nèi)绾螠p輕自己的工作量。例如：比如在統(tǒng)計(jì)獲得國(guó)家助學(xué)金的同學(xué)的銀行卡號(hào)時(shí)，可以選擇一名獲得國(guó)家助學(xué)金的學(xué)生負(fù)責(zé)收發(fā)所有的表格，不論是電子表格還是需簽字的紙質(zhì)表格，前期通知時(shí)將逾期后果與助學(xué)金的評(píng)比和發(fā)放結(jié)合起來，并且強(qiáng)調(diào)只允許一次修改。讓學(xué)生們自己用手機(jī)填寫信息，自己核對(duì)，匯總的同學(xué)只需要復(fù)制、粘貼就好，匯總完了把匯總表發(fā)給對(duì)應(yīng)的學(xué)生核對(duì)，有問題反饋修改，這樣做基本沒有什么錯(cuò)誤，紙質(zhì)版的表格只需要打印一份簽字即可。即使紙質(zhì)版的表格出了錯(cuò)也知道錯(cuò)在學(xué)生本人那里，跟負(fù)責(zé)人無關(guān)，使得責(zé)任主體明確化，減輕負(fù)責(zé)人的工作壓力。逾期未完成的，將其換作負(fù)責(zé)人，讓逾期的學(xué)生體驗(yàn)工作的艱辛，以示教育。還有的學(xué)生不看通知或者不按時(shí)完成，這些學(xué)生覺得最后總會(huì)有人來催促他們或者幫他們完成，面對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該在發(fā)布通知時(shí)一定要強(qiáng)調(diào)上交的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和逾期后果。對(duì)于逾期未完成的學(xué)生，輔導(dǎo)員要對(duì)他們進(jìn)行談心教育，從而減輕學(xué)生干部的工作壓力。

2.優(yōu)化信息管理，提高傳播效率

建立一個(gè)統(tǒng)一的信息交流平臺(tái)—學(xué)院新生QQ群，從而完善輔導(dǎo)員與學(xué)生間直接的信息交流渠道。新生QQ群能容納院系所有新生，學(xué)生的群名片按照“班級(jí)+姓名”的格式命名，并且設(shè)置群禁言，避免學(xué)生們?cè)谛律鶴Q群聊天淹沒了輔導(dǎo)員通知等信息，導(dǎo)致信息傳播受阻。輔導(dǎo)員利要利用新生大會(huì)等時(shí)機(jī)向新生們講解QQ群的功能：第一時(shí)間發(fā)布重要通知和文件，比如課表、獎(jiǎng)助學(xué)金的文件、講座通知、考試安排等等；該新生QQ群是一個(gè)輔導(dǎo)員與學(xué)生間直接的信息交流平臺(tái)，所有學(xué)生既能可以通過新生QQ群找到輔導(dǎo)員與其進(jìn)行交流、向其反映自身遇到的問題或者對(duì)學(xué)校的意見和建議，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生們的發(fā)送的各類QQ信息，及時(shí)回答學(xué)生們關(guān)心的問題，解決學(xué)生自己存在的思想困惑，并根據(jù)學(xué)生們的意見及時(shí)改變工作方式和態(tài)度，增強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生們之間的交流，又能通過新生QQ群找到其他同學(xué)進(jìn)行生活、學(xué)習(xí)、工作方面的交流，擴(kuò)展自己的人際交往范圍。

引導(dǎo)學(xué)生擅用手機(jī)軟件，簡(jiǎn)化學(xué)生干部匯總電子表格。傳統(tǒng)的信息統(tǒng)計(jì)是讓學(xué)生填寫紙質(zhì)的表格，再由學(xué)生干部輸入到電腦的文檔中，這種方式的缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)工、容易出錯(cuò)。而現(xiàn)在幾乎所有學(xué)生用的手機(jī)都是智能手機(jī)，智能手機(jī)具有良好的文字處理功能，很方便進(jìn)行文檔操作。在完成某項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)時(shí)，輔導(dǎo)員在院新生QQ群中通知填寫表格的學(xué)生、填寫說明和上交時(shí)間等，并附上表格截圖，要求學(xué)生們?cè)赒Q群群下載空白表格填寫，填寫完后發(fā)給學(xué)生干部，學(xué)生干部只需要進(jìn)行復(fù)制、粘貼、匯總。

三、案例分析與啟示

高校每天需要處理的信息資源數(shù)量巨大，內(nèi)容龐雜。高校的發(fā)展主要在于管理，而信息傳播的管理與優(yōu)化無疑是整個(gè)高校管理鏈條中極其重要的一環(huán)，只有加強(qiáng)新生責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化信息傳播管理，高校的學(xué)生工作管理才能更加適應(yīng)社會(huì)的需求，更有實(shí)效性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

參考文獻(xiàn)

[1]譚勝，張立榮《大學(xué)信息資源管理探析》；《現(xiàn)代大學(xué)教育》，【2005】年4期。

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