基于互聯(lián)網(wǎng)營銷新形勢下的軟文內(nèi)容研究

陳啟強(qiáng)

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系，四川 宜賓 644003

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基于互聯(lián)網(wǎng)營銷新形勢下的軟文內(nèi)容研究

陳啟強(qiáng)*

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系，四川 宜賓 644003

微信營銷內(nèi)容為王，好的內(nèi)容可以吸引更多的人主動關(guān)注，差的內(nèi)容會讓關(guān)注的人取消關(guān)注，在新的營銷形勢下，務(wù)必要做到內(nèi)容精辟，吸引人，切忌粗制濫造。

營銷新形勢；軟文；內(nèi)容

一、微信用戶的特點(diǎn)

當(dāng)今社會互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速更新改變了人們的生活習(xí)慣，營銷也出現(xiàn)了一些新形勢，2016年天貓雙11，80%以上的下單客戶來自于手機(jī)客戶端，未來誰占領(lǐng)了顧客的手機(jī)，誰就占領(lǐng)了市場?，F(xiàn)在的人們通過手機(jī)購物、看電影、打電話、分享信息，但是大多數(shù)人都用的是碎片化的時(shí)間，人們?yōu)g覽手機(jī)的時(shí)間變成了以秒計(jì)的單位，只要他們不感興趣，就會快速刷屏，不好的內(nèi)容就會直接被摒棄掉，因此要想留住顧客、吸引粉絲，務(wù)必精心打造內(nèi)容，做到內(nèi)容為王，適應(yīng)新形勢下的新顧客的新口味。

二、軟文內(nèi)容的打造技巧

軟文的打造有著其自身的規(guī)律和技巧，作為新型營銷人，務(wù)必做好研究，充分利用軟文的特點(diǎn)，吸引粉絲的關(guān)注，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們的好奇心，博得粉絲們的眼球，讓他們愿意在你的內(nèi)容上停留幾秒，甚至更長時(shí)間，粉絲停下了就意味著你有了機(jī)會。

(一)內(nèi)容定位

軟文的內(nèi)容務(wù)必根據(jù)你訂閱號或者服務(wù)號的性質(zhì)來定，方向要明確，切忌什么內(nèi)容都發(fā)，要對自己的公眾號進(jìn)行分類，比如健康、營銷、高校、美容、養(yǎng)身、新聞、特定產(chǎn)品等等，總之內(nèi)容方向要明確。在軟文內(nèi)容的涉及上面要多做市場調(diào)查，讓軟文內(nèi)容符合消費(fèi)者口味，切忌直接發(fā)布硬廣告。軟文內(nèi)容要針對目標(biāo)客戶群，滿足這一類人群的需要即可，不要求大求全，目標(biāo)定位模糊，在內(nèi)容定位上一定要給自己定位關(guān)鍵詞，發(fā)布內(nèi)容緊扣關(guān)鍵詞主題。比如美容訂閱號，關(guān)鍵詞應(yīng)該定位為美麗、化妝、打扮、搭配、時(shí)尚等，內(nèi)容要切合年輕女性對美的追求，發(fā)布與愛美、變美的一些生活小竅門，最新的美容資訊等。

(二)內(nèi)容撰寫的技巧

在內(nèi)容撰寫方面要善于學(xué)習(xí)和挖掘，要收藏一大批優(yōu)質(zhì)的與自己運(yùn)營公眾號相關(guān)的其他公眾號、新聞網(wǎng)站、論壇、QQ群、微信群，以便從這些海量信息中進(jìn)行提取和篩選，篩選出顧客最喜歡、最熱門的軟文，然后進(jìn)行編輯，加入自己公眾號的信息，精編以后再發(fā)布。

在內(nèi)容方面，不能什么都發(fā)，發(fā)布的內(nèi)容一定要與粉絲有關(guān)聯(lián)性比如興趣相關(guān)、利益相關(guān)、區(qū)域相關(guān)等，讓內(nèi)容最大程度地貼合顧客的需要；發(fā)布的內(nèi)容要實(shí)用，比如發(fā)布一些生活小竅門、小知識等等，提升顧客的參與度和參與興趣。在推送的內(nèi)容多元化方面，一定要多姿多彩，文字、圖片、視頻、音頻，各種內(nèi)容不斷切換，不斷搭配，追求完美與卓越，讓粉絲能對公眾號時(shí)刻保持著期待。要經(jīng)常發(fā)布帶有互動性的話題或直接搞一些線上或線下的活動，讓粉絲們能夠參與其中?？傊畠?nèi)容要帶給顧客價(jià)值，提起粉絲的熱情和關(guān)愛，讓粉絲們每天都愿意準(zhǔn)時(shí)打開微信點(diǎn)開你的公眾號，這才是終極目標(biāo)。

(三)內(nèi)容的原則

微營銷要一切為了顧客著想，從顧客的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出精簡的版面，文案題目要醒目，可以與明星、網(wǎng)絡(luò)、熱門有關(guān)，但內(nèi)容要實(shí)用。內(nèi)容要緊貼當(dāng)前熱點(diǎn)，又要與當(dāng)前生活緊密相關(guān)，如果內(nèi)容長期不符合粉絲的胃口，長期脫離粉絲的生活，大量粉絲就會取消關(guān)注。內(nèi)容要有創(chuàng)意，對熱點(diǎn)事物要有全新闡釋，要么角度新、要么內(nèi)容獨(dú)特、要么標(biāo)題特別。在文案里可以加入一些小游戲，讓顧客在閱讀軟文時(shí)，還可以玩玩互動小游戲，增強(qiáng)趣味性。

(四)內(nèi)容的發(fā)布形式要多種多樣

內(nèi)容的發(fā)布可以以多種形式發(fā)布，比如最新最熱門的話題，可以以新聞的形式進(jìn)行發(fā)布，推送行業(yè)最新資訊、圖片、視頻；如果公司要搞活動，那么可以以活動的形式來發(fā)布，設(shè)計(jì)豐厚的禮品或贈品，吸引粉絲們積極參與，拉動活動銷售；在發(fā)布難以用文字描述的內(nèi)容時(shí)，不妨采用創(chuàng)意視頻的形式發(fā)布，將想要發(fā)布的內(nèi)容做成視頻、拍成微電影的方式呈現(xiàn)給粉絲們；微信本身就是一種交流娛樂工具，設(shè)計(jì)挖掘好段子，讓段子在微友的帶動下多飛一會兒，讓你的微信公眾號多在粉絲堆里飛一會兒，傳播成就價(jià)值，最大限度地提升你內(nèi)容的傳播性，方能取得成功。

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，迅速地改變了人們的生活，也改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，人們變得匆忙、喜歡快餐文化，在這個(gè)善變的時(shí)代，誰能準(zhǔn)確抓住顧客的需求，誰能準(zhǔn)確的滿足顧客的需求，誰就能成為知名的自媒體，在微營銷的道路上越走越遠(yuǎn)。

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陳啟強(qiáng)(1979-)，男，四川金堂人，宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系商貿(mào)教研室，主任，講師，主要從事市場營銷研究。

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