來華高校留學生適應期問題調查分析
——以桂林理工大學為例

高依琳 覃 霄

桂林理工大學外國語學院，廣西 桂林 541006

來華高校留學生適應期問題調查分析
——以桂林理工大學為例

高依琳*覃 霄

桂林理工大學外國語學院，廣西 桂林 541006

本研究試圖通過對在華高校留學生適應期的調查、研究，解決留學生在異國生活、學習中凸顯出文化沖突碰撞、心里情緒調整和管理差異適應等適應期問題。在跨文化適應這一獨特背景下提出有效的解決方案，構建和完善留學生的服務機制，也是進一步加快高校國際化進程的重要舉措。

來華高校留學生；適應期；服務支持

在現如今日益經濟全球化的熱潮中，中國的經濟飛速發(fā)展，吸引了大量來華留學生。如何管理留學生、建立完整良好的留學生教育體制也是目前中國急需面對的問題。在給來華留學生提供資源的同時，還需要解決留學生在適應期遇到的種種困難為此，本研究通過對桂林地區(qū)高校留學生的調查，試圖尋找高校留學生在適應期的問題所在，研究解決對策。

一、調查模型研究

在調查前期，為了解決留學生的兩個低潮期的問題、心理認同感差異，兩國之間的文化沖擊帶來的價值觀沖突、語言交流、社交等困難，本研究首先通過四個步驟來嘗試建立調查模型。

(一)圍繞來華高校留學生產生的問題，對相關文獻進行研究。

(二)結合文獻、問卷調查、訪談等研究結果，嘗試尋找?guī)椭魧W生適應期穩(wěn)定過渡的方法、策略。

(三)研究、探討通過何種形式、舉辦何種活動能幫助留學生盡快的熟悉本國法律，適應留學生活。

(四)嘗試建立服務機構以幫助留學生順利度過適應期。

二、調查結果分析

基于以上的模型建立，在研究初期，展開了對來華高校留學生的調查。調查對象是桂工30多名來華留學生，內容為在校生活、學習狀況、社交問題等。有效問卷調查結果顯示一下幾點情況：

首先，結果顯示來華留學生在來華初期遇到的語言障礙最大，幾乎占據問卷樣本的一半。隨后依次為飲食問題、風俗習慣不適應、文化沖突問題等。關于來華遇到的困難，留學生認為來華初期，自己在日常生活管理、文化適應、人際交往、學習方面較弱，其中第一項占據樣本人數1/3。留學生認為中國與自己國家相比，在飲食、文化、說話方式觀念方面存在差異，并表示可以接受一部分差異。比較多的留學生表示在學習方面有困難，希望可以多一些學習輔導，以及課堂上團隊合作的內容。還有就是老師在講課時只使用一種語言會更加容易接受知識。

為什么會有這些問題呢？就學科專業(yè)而言，來華留學生學習以文科類居多，如中醫(yī)，中國文化藝術等發(fā)展空前，其次是醫(yī)科類，而攻讀理工科的留學生比例太小。對于桂林理工大學而言，留學生群體主要來源于東南亞，生源質量難以把握[1]。來到中國后，以桂林理工大學為例，留學生大多來自于中亞、東南亞、非洲地區(qū)，中文學習也是從零開始，語言確實是首當其沖的一個難題。其次，由于留學生已經在本國形成了自己的一套價值觀念和慣有的生活方式，初次來華，勢必會產生來源于兩個不同環(huán)境帶來的影響。這些影響會給一些適應能力較弱的留學生帶來自我管理，人際交往，及留學課程的學習方面的干擾。

不同地區(qū)來源的留學生究竟會對他們的文化適應產生怎樣的影響呢？國籍、生活年份等因素又會有怎樣的影響？經過總結與分析后得到以下結果。

(一)東南亞包括越南和馬來西亞

越南來華留學生的適應性普遍一般，歷史等各種因素的影響下，越南與中國的文化短時間無法很好融合，會導致文化沖突。馬來西亞留學生適應性大體沒問題，馬來西亞華人居多，耳濡目染下他們的中文水平也比一般的留學生好。所以也出現了，越南留學生大多數接受部分文化異同，而馬來西亞留學生完全能接受這些不同之處，適應性也更強的情況。越南的留學生大多數在管理生活方面比較弱，所以會經常見到越南學生成群結隊。

越南學生要獨自解決生活和學習中的各種困難，加上語言不通和文化差異，深感生活困難，但是隨著生活時間的增多，中文水平增加，生活基本無太大問題。在調查中出現了研三或大四的留學生，他們的中文水平基本上可以正常溝通。

(二)非洲地區(qū)包括津巴布韋

適應性非常強，非洲地區(qū)的留學生性格相對開朗愛交朋友，但是數據反映出絕大部分非洲地區(qū)留學生的遇到的最大困難是語言，他們的語言的交流障礙嚴重，但他們會從各個方面交朋友，例如非洲留學生的音樂天賦等，能幫助他們更好地交到各種朋友。

在生活時間的長短上，數據反映出生活時間越短(如剛入校不久的大一新生，或還在學習中文的階段的留學生)遇到的困難越多樣，但都集中于語言、飲食和文化方面，而生活已久的留學生(如生活三四年的留學生)出現的適應期問題集中于生活方面。

(三)中亞地區(qū)包括巴基斯坦、塔克吉爾斯坦、哈薩克斯坦等

適應性中上，有些中亞地區(qū)的留學生不擅長英語和中文，更擅長俄語，語言方面遇到較多問題，所以他們在與中國留學生交流及平日的學習上更加困難。但是中亞地區(qū)的留學生情況比較多樣復雜，他們大多性格也是十分活潑，樂于交朋友，喜歡玩樂，在問卷中反映的情況，如人際、健康、天氣、安全等方面成為他們考慮的問題。

在其他方面基本與其他地區(qū)的留學生有相似之處，但不同的是在生活時間對于中亞地區(qū)留學生的影響并不是特別大，生活時間較短的留學生適應期問題更加集中于語言方面，而生活時間較長的留學生適應期問題主要集中于人際關系方面。

總體來說，留學生們在飲食、語言的適應方面出現問題的頻率較高，不同的地區(qū)的留學生對于適應異國文化并消化的能力有所不同，且有所側重。留學生們更喜歡跟語言文化環(huán)境接近的留學生一起玩，所以他們之間的分隔現象還是挺明顯的。在性別方面對于適應性的影響并不明顯。

東南亞留學生總體相比其他學生來說，語言問題較少，更容易融入當地生活，他們地理環(huán)境、氣候因素更接近中國，尤其與非洲和中亞相比，在適應期中遇到的問題沒有其他地區(qū)國家的來華留學生這么嚴重。

非洲地區(qū)與中亞地區(qū)的留學生重視人際交往，但他們的語言學習方面遇到較嚴重的問題，在文化方面接受程度高，適應性好，但是長期下來問題并沒有減少太多，還是更需要一個引導才能讓他們更加了解中國的風俗文化、風土人情等。

留學生更希望得到這樣的服務，既能給他們提供利益，幫助他們學習和更好地在中國生活，又能提高技能、擴展自己的眼界。因此通過留學生的意向調查中顯示的學習輔導與文化活動的比例較高，也就是說目前留學生遇到的普遍問題還是兩個方面：語言學習、文化適應。

三、服務需求類型分析

(一)首先便是關于解決語言溝通難題的服務。在日常交往學習中，留學生遇到最大的困難是語言交流和學習困難，語言交流與學習是相關的。再將問題細致分類，就是文化差異和適應問題、語言不通、與異國學生交往中的相互理解。有些人反映希望能有一對一、小組學習、網絡學習、趣味性教學、上課人數少、以及老師能用學生理解的方法來上課等教學模式，這些教學模式都偏向西方開放式教學，他們更習慣于一種更開放自由的環(huán)境，我們機構可以針對這個情況來提供服務。對此，他們更愿意一對一的有耐心的輔導。

(二)其次為對中國文化的了解服務或者平臺，讓他們有機會接觸，更好地適應來華生活。還有就是學習輔導服務，盡可能地關照到留學生的學習進度。除此之外，我們還可以為他們提供一些咨詢服務，或者為留學生提供一個留交流平臺。大部分留學生表示愿意參與網絡平臺的文化交流活動，有些是看情況，除去不愿意參與的，這兩部分的留學生都表現出接受文化交流，他們喜歡參與到聚會中，但同時又持有觀望態(tài)度。對于交流與活動方面，我們機構舉辦更多有利于他們互相交流的(包括中外留學生的交流)活動，讓他們更加了解這個國家以及這個國家的人民，能引導留學生更加敞開心扉加入我們。

線下活動策劃中，多增加有趣的活動環(huán)節(jié)，例如游戲、活動內容結合中外文化，達到中外學生之間交流的目的，促使中外學生之間更親近、減少隔閡，多給留學生分享溝通、解決問題的機會。

在線上，結合微信、騰訊等網絡平臺，利用當下最便捷的互聯網與中外文化相結合，用現代電子科技手段與留學生交流相結合，例如微信等科技手段，實現類似OAO的形式進行服務，方便留學生能有多方面平臺和切入點，了解中國文化和社會。既能提升留學生參與興趣，方便學生之間的溝通，又能創(chuàng)新科技手段，吸引更多的留學生加入。我們會在線上進行互動，并對于進行的網上提問進行回答。同時開展學生一對一的結對服務，方便留學生更好地體驗和感受中國文化，也給我們中國學生一個與留學生共同學習的機會，更好地利用網上交流或線下交流，輔導生活學習及互幫互助。并且還會在線下繼續(xù)溝通并舉辦活動，可以更好的解決可能出現的問題，形成有效的正循環(huán)。

(三)再其次，我們與一些留學生溝通后得知有些研三或大四的留學生希望有機構為他們提供就業(yè)指導、商業(yè)培訓等職業(yè)素養(yǎng)培訓的服務。這個結果也為我們的機構服務的提供給了一個大概的方向。

[1]崔慶鈴.來華留學教育存在的問題及其原因分析[J].教育與現代化,2008.3.

[2]馬彬彬.搭建與東盟留學生人文交流之橋[J].廣西日報,2015.5.

[3]馬彬彬，全克林.基于跨文化適應的來華留學生教育管理模式構建[J].經濟與社會發(fā)展,2015.10.

[4]馬彬彬.淺議中國——東盟合作背景下來桂東盟留學生情感教育對策[J].東南亞縱橫,2014.5.

高依琳(1996-)，女，漢族，廣西北海人，桂林理工大學外國語學院日語系，2016級本科生；覃霄(1981-)，女，苗族，廣西柳州人，桂林理工大學外國語學院日語系，講師，研究方向：日語翻譯、教育。

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