智慧博物館核心系統(tǒng)初探

張小朋

（南京博物院 江蘇南京 210016）

智慧博物館核心系統(tǒng)初探

張小朋

（南京博物院 江蘇南京 210016）

“智慧地球”將深刻改變世界的運(yùn)行方式。智慧博物館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、觀眾系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。建筑/設(shè)備系統(tǒng)是重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，并且這些數(shù)據(jù)每天會(huì)呈現(xiàn)規(guī)律性的變化。業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含了對(duì)博物館藏品的征集、保護(hù)、研究和傳播。觀眾系統(tǒng)以觀眾的服務(wù)為中心。數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是將分布在各點(diǎn)的數(shù)據(jù)終端和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和通信線路互相連接而成的通信系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)通過(guò)信息技術(shù)手段為決策者提供需要的數(shù)據(jù)和背景資料，篩選、比對(duì)、識(shí)別呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，協(xié)助判明決策的目標(biāo)，提供各種可選擇的解決方案。總之，智慧博物館將全面變革博物館的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，使原先粗放管理模式下的博物館進(jìn)入到精細(xì)化的管理模式。

智慧地球 智慧博物館 核心系統(tǒng) 信息化 物聯(lián)網(wǎng)

一、智慧地球理念下的智慧博物館

2008年11月，美國(guó)IBM公司向全世界介紹了一個(gè)重要的新觀點(diǎn)——智慧地球，認(rèn)為世界的運(yùn)行方式將因此發(fā)生深刻的變化。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用深刻地改變著社會(huì)的運(yùn)行方式，不斷地調(diào)整著人與人之間、物與物之間、人與物之間的關(guān)系，大量的信息積累既增加了處理的難度，也奠定了密切聯(lián)系、精細(xì)管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。據(jù)IBM統(tǒng)計(jì)，僅在2007年到2010年的短短三年內(nèi)，全球IP流量總數(shù)超過(guò)半個(gè)zettabyte（即1萬(wàn)億GB）［1］，全球在網(wǎng)絡(luò)空間中已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)量之龐大是人們無(wú)法想象的。IBM公司全球董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁彭明盛（Sam J.Palm isano）認(rèn)為：首先，世界正變得“物聯(lián)化”，可以通過(guò)智能傳感設(shè)備將所關(guān)注的物理基礎(chǔ)設(shè)施和物品相互連接成網(wǎng)，從而將傳統(tǒng)的物理世界信息化，這就是物聯(lián)網(wǎng)；其次，世界正變得“互聯(lián)化”，物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)在已經(jīng)形成并且快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)可以充分互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)物理世界與人類社會(huì)系統(tǒng)的全面互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)和物體可以相互交流、訪問(wèn)；再次，在這樣一個(gè)全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，世界就具備了智慧的基礎(chǔ)，而所有的事物都能變得“智能化”。新的計(jì)算模式能處理海量的終端設(shè)備和傳感器，并把它們與強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)連接起來(lái)，所有的物件將變得更加智能［2］。在這種理論框架的指導(dǎo)下，IBM憑借對(duì)全球化進(jìn)程的深入洞察，以及領(lǐng)先的科技力量，力求將智慧融入世界運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)方面，以創(chuàng)建一個(gè)更智慧的地球，構(gòu)想為整個(gè)世界帶來(lái)更高的智能化，讓每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)組織和機(jī)構(gòu)更好、更高效地溝通。

“智慧地球”包括三個(gè)維度：第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化；第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通；第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運(yùn)行方式都將實(shí)現(xiàn)更深入的智能化，并因此獲得更智能的洞察。在智慧化建設(shè)體系的框架下，人類通過(guò)相互連接的體系，利用眾多來(lái)源所提供的豐富的實(shí)時(shí)信息，作出更明智的判斷，從而作出有利的決策，這就是智能的洞察。為了獲取這種智能洞察的能力，需要設(shè)計(jì)新的流程需求、開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，將原有系統(tǒng)以數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)模式串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在信息驅(qū)動(dòng)下由動(dòng)態(tài)流程支持的、靈活的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作，達(dá)到全新的生活和工作方式。通過(guò)這種智慧的運(yùn)作，我們可獲得更靈活的運(yùn)營(yíng)、管理能力以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的局面。這種動(dòng)態(tài)流程架構(gòu)以數(shù)據(jù)為依據(jù)，降低了系統(tǒng)整體改變的盲目性風(fēng)險(xiǎn)，具有智能和安全的特性，并能夠以靈活、動(dòng)態(tài)的方式與當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境相融合。通過(guò)這樣的智能架構(gòu)，我們可以更為快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而提高工作效率和環(huán)境協(xié)調(diào)能力。

近年來(lái)在世界各國(guó)的科技發(fā)展布局中，“智慧地球”戰(zhàn)略已經(jīng)得到了普遍認(rèn)可。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，被公認(rèn)為是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，而與“智慧地球”密切相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，更成為科技發(fā)達(dá)國(guó)家制定本國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。自2009年以來(lái)，美國(guó)、歐盟、日本和韓國(guó)等紛紛推出本國(guó)、本地域的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略。

中國(guó)的博物館經(jīng)過(guò)三十余年的信息化建設(shè)，從基礎(chǔ)的藏品管理信息系統(tǒng)到觀眾信息服務(wù)，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。各大型博物館從多方面開(kāi)展了信息化應(yīng)用工作，尤其是在為觀眾服務(wù)方面更是大量利用信息化手段，使博物館慢慢擺脫了傳統(tǒng)的展品靜態(tài)展示模式，在語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)等表達(dá)形式的輔助下，通過(guò)微博、微信、導(dǎo)覽機(jī)等傳播技術(shù)手段，逐漸使展品“活”了起來(lái)。近年來(lái)國(guó)家文物局大力推動(dòng)智慧博物館建設(shè)，促使博物館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革博物館的管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，使原先粗放管理模式下的博物館進(jìn)入到精細(xì)化的管理模式。

在智慧博物館模式中，博物館的管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等功能在信息驅(qū)動(dòng)下，以博物館核心系統(tǒng)為對(duì)象，使得核心系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)物件之間、各核心系統(tǒng)之間產(chǎn)生有利于整體正向發(fā)展的推動(dòng)力，而且這種推動(dòng)力在發(fā)生作用時(shí)，是以已有有效行為規(guī)則為準(zhǔn)則自主進(jìn)行，盡量避免或減少人為隨意性的判斷或操作。同時(shí)，通過(guò)大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并將這種判斷通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)證實(shí)后，形成系統(tǒng)的新行為規(guī)則。

二、智慧博物館核心系統(tǒng)

2006年實(shí)施的中國(guó)《博物館管理辦法》根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)際通行的看法，定義了“博物館是指收藏、保護(hù)、研究、展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，經(jīng)過(guò)文物行政部門審核、相關(guān)行政部門批準(zhǔn)許可取得法人資格，向公眾開(kāi)放的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”。此后國(guó)際博物館協(xié)會(huì)（International Coun?cil of Museums，ICOM）在2007年修改了《國(guó)際博物館協(xié)會(huì)章程》，認(rèn)為“博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開(kāi)放的非營(yíng)利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)”。

綜合來(lái)看，公共博物館的核心業(yè)務(wù)就是征集收藏、保護(hù)、研究、傳播展示四大部分，涉及到博物館圍繞藏品、研究者和觀眾組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。為了明確智慧體系在博物館中的地位，就必須分析博物館的這四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，明確其中各對(duì)象之間的作用關(guān)系，進(jìn)而利用信息技術(shù)等手段建立起采集、傳輸各種對(duì)象所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的方式，通過(guò)各類已有規(guī)則或通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析提煉出的新規(guī)則對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，進(jìn)而獲取有效的解決方案，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)向著有利的方向發(fā)展。

這四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)幾乎都是有關(guān)人對(duì)物、人對(duì)人的活動(dòng)，而所體現(xiàn)的物與物、人與物之間的互動(dòng)較為薄弱，比如藏品與藏品的聯(lián)系、館舍與觀眾的關(guān)系。這些關(guān)系在現(xiàn)實(shí)中客觀存在，并時(shí)時(shí)發(fā)揮著作用。

筆者認(rèn)為智慧博物館的核心系統(tǒng)包括建筑/設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、觀眾系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分。

（一）建筑/設(shè)備系統(tǒng)

建筑是博物館得以安全存在并正常開(kāi)展活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。生活在公元前1世紀(jì)的古羅馬建筑師馬可·維特魯威（Marcus Vitruvius Pollio）在《建筑十書(shū)》中就早已指出，建筑由秩序、布置、勻稱、均衡、得體和配給六個(gè)要素組成，并在“得體”這一要素中強(qiáng)調(diào)建筑要注重功能、繼承傳統(tǒng)、道法自然，要根據(jù)建筑的服務(wù)對(duì)象來(lái)設(shè)計(jì)建筑的針對(duì)性功能，遵循有效的傳統(tǒng)方法，而不是隨心所欲地標(biāo)新立異，要選擇合適、健康、安全的地點(diǎn)建設(shè)建造物［3］。

《博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（送審稿）［4］認(rèn)為博物館建筑應(yīng)滿足博物館藏品收藏、保護(hù)、研究、展示的需要，同時(shí)應(yīng)滿足觀眾教育、服務(wù)，以及館舍運(yùn)營(yíng)、管理等功能的需要。一般而言，博物館建筑可劃分為四個(gè)功能分區(qū)：陳列、展覽、教育與服務(wù)分區(qū)，藏品庫(kù)分區(qū)，技術(shù)工作分區(qū)和行政與研究辦公分區(qū)。在建筑布局上各個(gè)功能分區(qū)互有聯(lián)系，如為了安全保衛(wèi)和管理方便，建筑物的平面與空間布局設(shè)計(jì)必須把觀眾參觀路線與內(nèi)部工作人員行經(jīng)路線、藏品運(yùn)送路線明確分開(kāi)。

博物館建筑的服務(wù)對(duì)象主要是觀眾和藏品，為保護(hù)藏品、參觀展覽提供基本的安全、舒適、便利的空間。博物館建筑空間主要由藏品庫(kù)房、展覽陳列廳、觀眾服務(wù)區(qū)域、技術(shù)和設(shè)備用房、辦公用房、室外廣場(chǎng)/綠地等組成，各個(gè)區(qū)域的大小、層級(jí)、間隔、絕對(duì)/相對(duì)位置、連接方式與距離等直接關(guān)系到博物館的安全運(yùn)營(yíng)和有效利用。如《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ66-2015）規(guī)定“對(duì)溫濕度敏感的藏品、展品的運(yùn)送通道，不應(yīng)露天”，《博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（送審稿）更是從建筑的功能布局、空間配置、流線部署、材料選擇等多方面規(guī)定了博物館的建筑要達(dá)到環(huán)境控制穩(wěn)定、安全防范嚴(yán)密、利于身心健康的要求。

博物館建筑為博物館提供了基本的物質(zhì)保障條件，但要切實(shí)實(shí)現(xiàn)博物館的安全防范、環(huán)境控制，還有賴于各類設(shè)備的部署與運(yùn)行。博物館建筑設(shè)備包括給排水系統(tǒng)及設(shè)備、電氣控制系統(tǒng)及設(shè)備、暖通與空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、安全防范工程技術(shù)及設(shè)備、建筑智能化系統(tǒng)及設(shè)備，以及與藏品保護(hù)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等博物館日常業(yè)務(wù)工作開(kāi)展密切相關(guān)的專用技術(shù)設(shè)備等。在地震多發(fā)地區(qū)，還需要設(shè)置博物館建筑結(jié)構(gòu)的地震反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

電力是當(dāng)代生活中須臾不可或缺的主要?jiǎng)恿?lái)源，電氣控制系統(tǒng)是保障功能復(fù)雜的當(dāng)代建筑可以被正常使用的基礎(chǔ)要素。在對(duì)電氣設(shè)備的操作與監(jiān)視中，傳統(tǒng)的操作組件、控制電器、儀表和信號(hào)等設(shè)備大多可被計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)及電子組件所取代，由此構(gòu)成了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制的基礎(chǔ)。給排水系統(tǒng)也是任何建筑都必不可少的重要組成部分。一般建筑物的給排水系統(tǒng)包括生活給水系統(tǒng)、生活排水系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。消防給水系統(tǒng)與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防自動(dòng)滅火系統(tǒng)密切，因此消防給水系統(tǒng)由消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行控制。生活給水系統(tǒng)主要是對(duì)給水系統(tǒng)的狀態(tài)、參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控與控制，保證系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)滿足建筑的供水要求以及供水系統(tǒng)的安全。暖通包括采暖、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)三個(gè)方面，在功能上屬于建筑的組成部分，創(chuàng)造、控制并保持著舒適、清潔的室內(nèi)空氣和溫濕度環(huán)境。這幾個(gè)系統(tǒng)都是樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)重要的監(jiān)控對(duì)象。

安全防范工程技術(shù)（技防）是保障博物館中藏品和人員安全的重要技術(shù)。對(duì)博物館的藏品、展品的安全保障不同于一般社會(huì)面的安全監(jiān)控，技防不能僅僅依賴視頻監(jiān)控所取得的圖像資料作為事后追溯的線索，因?yàn)獒槍?duì)博物館藏品的盜竊案件雖然被破獲，但藏品極有可能已遭受損失。由于博物館藏品必須對(duì)公眾公開(kāi)展示，其安全措施也不能等同于銀行等系統(tǒng)，無(wú)法通過(guò)嚴(yán)格的物防將展品與公眾隔離開(kāi)來(lái)，許多展品甚至是以“裸展”的方式呈現(xiàn)在公眾面前。因此，博物館安全防范系統(tǒng)的設(shè)立原則是建立起縱深防護(hù)體系，根據(jù)被防護(hù)對(duì)象所處的環(huán)境條件和安全管理的要求，對(duì)整個(gè)防范區(qū)域?qū)嵤┯赏獾嚼锘蛴衫锏酵?、層層設(shè)防的防護(hù)措施，設(shè)立有周界、監(jiān)視區(qū)、防護(hù)區(qū)和禁區(qū)的防護(hù)體系，目的是延遲、阻止安全事故的發(fā)生。隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館的安防對(duì)象從單一的藏品擴(kuò)展到了觀眾，不僅要保障藏品的安全，還要盡可能地保證觀眾的安全，《博物館條例》第十條中就明確規(guī)定了博物館要有“確保觀眾人身安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案”。

以上這些系統(tǒng)是建筑與建筑中的人和物產(chǎn)生聯(lián)系的橋梁，與建筑的形式、功能劃分、空間設(shè)置密切相關(guān)，與人和物在建筑中活動(dòng)的方式、對(duì)環(huán)境的要求密切相關(guān)。對(duì)于博物館而言，這些系統(tǒng)是不可或缺的組成部分，其設(shè)計(jì)、施工、管理、維護(hù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到博物館的安全與舒適程度。然而在傳統(tǒng)的博物館中，這些系統(tǒng)并沒(méi)有得到太多的重視，被排斥在博物館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外，最明顯的是全國(guó)尚無(wú)一家博物館能做到各個(gè)展柜中的微環(huán)境能由暖通自動(dòng)化控制系統(tǒng)統(tǒng)一管理，常見(jiàn)到的場(chǎng)景是夏天在展廳的公共空間內(nèi)設(shè)置很低的溫度，以此調(diào)節(jié)展柜內(nèi)的溫度，并希冀借此調(diào)節(jié)展柜內(nèi)的濕度，不僅浪費(fèi)了能源，也使得公共空間中為觀眾服務(wù)的舒適性空調(diào)不再令人感覺(jué)舒適。導(dǎo)致這種情況的原因就在于，博物館的建設(shè)者沒(méi)有意識(shí)到暖通等系統(tǒng)是博物館的重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在博物館館舍建設(shè)時(shí)，展覽形式的設(shè)計(jì)和施工大大滯后于建筑和機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)與施工，展柜位置、大小、形式的延遲確定，使得必須與土建工程同步安排的機(jī)組分區(qū)、風(fēng)道、煙管等設(shè)備無(wú)法預(yù)先根據(jù)展覽的要求來(lái)設(shè)計(jì)和安裝。

在智慧博物館體系中，建筑/設(shè)備系統(tǒng)是重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，并且這些數(shù)據(jù)每天會(huì)呈現(xiàn)規(guī)律性的變化，這種變化直接影響到藏品保管/展示、文物保護(hù)、觀眾的變化與感受。

（二）業(yè)務(wù)系統(tǒng)

根據(jù)前文的描述，博物館主要業(yè)務(wù)就是圍繞著藏品的征集、保護(hù)、研究和傳播的活動(dòng)。

博物館藏品的來(lái)源主要有考古發(fā)掘、拍賣/收購(gòu)、捐贈(zèng)、交換、調(diào)撥、移交等渠道，在這個(gè)過(guò)程中，博物館調(diào)動(dòng)的資源主要有人力、物件和資金。人力是指以考古、文物鑒定、文物保護(hù)專家為主的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，由他們對(duì)征集對(duì)象進(jìn)行專業(yè)考察，在真?zhèn)巍r(shí)代、質(zhì)地及歷史、科學(xué)和藝術(shù)價(jià)值方面作出準(zhǔn)確的鑒定與判斷，并從中確定是否符合本館的收藏標(biāo)準(zhǔn)與要求；物件是指對(duì)征集對(duì)象有參照意義的藏品、記錄；資金則可能有渠道、額度等條件限制。在這個(gè)過(guò)程中，博物館需要把握的是專家的專業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)覆蓋面，需要控制物件影像、數(shù)據(jù)的完整性、可靠性、準(zhǔn)確度和資金風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)博物館中，藏品的征集具有很大的偶然性和隨機(jī)性，期間的決策在很大程度上受到主觀因素的控制。首先，有資質(zhì)的國(guó)家文物鑒定委員會(huì)專家稀少，無(wú)法滿足眾多博物館的征集、鑒定需求；其次，大部分博物館的征集資金極為有限，很難通過(guò)拍賣等渠道獲取藏品，只能以私下接觸、談判的方式進(jìn)行；再次，考古研究所從博物館中分離后，大部分的博物館失去了有序、持續(xù)的藏品來(lái)源，捐贈(zèng)、交換、調(diào)撥和移交藏品更是可遇不可求的事，多數(shù)博物館只好根據(jù)藏品的缺項(xiàng)或展覽的要求，各顯其能地多方嗅探，謀得一展，或是長(zhǎng)期守株待兔，難以作為。

雖然藏品征集是博物館的重要業(yè)務(wù)，但目前國(guó)內(nèi)各家博物館信息化應(yīng)用水平極低，幾乎處于空白狀態(tài)［5］，其主要原因就在于鑒定方式還停留在人為判斷階段，對(duì)征集對(duì)象的所有認(rèn)知都以專家腦海中的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，以專家的經(jīng)驗(yàn)、喜好、擅長(zhǎng)為依靠，過(guò)程充滿了不確定性。目前階段，信息化應(yīng)用并不能全面取代人腦的作用，但我們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的存儲(chǔ)、計(jì)算和傳輸能力，全面、準(zhǔn)確、快速地整合已有相關(guān)數(shù)據(jù)，為人腦的判斷提供有效的幫助。如提取藏品的特征值，自動(dòng)集成相關(guān)藏品和研究成果形成標(biāo)本庫(kù)，為征集鑒定提供基礎(chǔ)的判斷數(shù)據(jù)。

“保護(hù)”在這里指的是藏品的保存管理和利于藏品長(zhǎng)期存有的技術(shù)保護(hù)。藏品保管的程序有接收、鑒選、登錄、分類、入庫(kù)、保管（養(yǎng)）、提用、核對(duì)、注銷、統(tǒng)計(jì)等，這個(gè)過(guò)程的本質(zhì)就是藏品的完善和信息的提取、藏品信息與藏品本體的核對(duì)。我國(guó)博物館信息化工作的肇始就源于藏品的管理，目前各大型博物館均建立有藏品管理信息系統(tǒng)，近年來(lái)國(guó)家文物局也是通過(guò)這樣的系統(tǒng)開(kāi)展了文化遺產(chǎn)的普查工作，逐步掌握了全國(guó)的文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)。

藏品的技術(shù)保護(hù)包括修復(fù)性保護(hù)和預(yù)防性保護(hù)，其中預(yù)防性保護(hù)包含了清除保存環(huán)境對(duì)藏品的累積性侵害，如溫濕度的變化、光線照射、空氣污染、生物危害等，這些破壞力看似微弱且過(guò)程緩慢，但經(jīng)年累月后對(duì)藏品的破壞效果能達(dá)到驚人的程度。因此對(duì)環(huán)境的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是決定環(huán)境調(diào)控的基本依據(jù)，是藏品日常預(yù)防性保護(hù)的重要基石。經(jīng)過(guò)保護(hù)處理的藏品對(duì)環(huán)境有著不同的要求，然而這種要求很難有通暢的信息渠道傳送到藏品庫(kù)房管理者和策展人那里，造成藏品再次面臨受到損害的危險(xiǎn)。另外，大量的物理、化學(xué)手段應(yīng)用于藏品保護(hù)之中，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果的記錄和對(duì)比分析，能夠起到糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)、改進(jìn)技術(shù)手段、提升保護(hù)水平的作用。但現(xiàn)狀是這些數(shù)據(jù)和記錄大多掌握在研究者個(gè)人手中，并不為技術(shù)團(tuán)隊(duì)所共享，不利于藏品保護(hù)技術(shù)的整體快速提高。

圍繞藏品的研究是博物館生產(chǎn)精神文化產(chǎn)品——展覽的基礎(chǔ)工作，通過(guò)相關(guān)研究明確藏品所反映的所處時(shí)代的各種狀態(tài)，再將研究成果轉(zhuǎn)化為通俗的、有序的、和藏品本體相配合的展覽呈現(xiàn)給觀眾。多年以前筆者在一篇文章中認(rèn)為對(duì)藏品的研究是博物館的弱項(xiàng)，而且面臨眾多的藏品難以解釋，或是解釋眾多，博物館難以取舍［6］。博物館研究功能的信息化水平不高，主要是因?yàn)檠芯块L(zhǎng)期以來(lái)是個(gè)體的行為，對(duì)信息共享的要求不迫切，研究的成果大都?xì)w屬于個(gè)人，博物館很難掌控。在智慧博物館建設(shè)看來(lái)，研究需要數(shù)據(jù)資源的服務(wù)，圖書(shū)信息管理系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)、藏品管理信息系統(tǒng)等都可以為研究提供便捷的數(shù)據(jù)支撐，研究的成果也可以被采集存儲(chǔ)起來(lái)，成為今后各項(xiàng)應(yīng)用的支撐基礎(chǔ)。

博物館傳播功能是以展覽為基礎(chǔ)，加上圍繞展覽所開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)，如宣傳圖錄編撰、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。在信息社會(huì)中傳播的模式多種多樣，并大多建立在信息技術(shù)平臺(tái)之上，由于自媒體形式的出現(xiàn)和普及，傳播不再是單向，而是雙向多維，不僅影響著接收者，也影響著發(fā)布者。展覽是博物館中重要的信息集散地和數(shù)據(jù)源，集合了展覽綱要、藏品信息、研究信息、策展思路、觀眾分析、資金預(yù)算、建筑空間布局、形式設(shè)計(jì)、材料信息、施工管理、運(yùn)輸信息、運(yùn)營(yíng)策略、宣傳方案等多種信息，因此，展覽信息管理系統(tǒng)是智慧博物館的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（三）觀眾系統(tǒng)

觀眾是博物館服務(wù)的主體，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)博物館將觀眾視為被教育的對(duì)象，觀眾只能被動(dòng)地接受博物館的內(nèi)容傳遞?，F(xiàn)在隨著博物館行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，觀眾服務(wù)日益成為博物館最重要的任務(wù)。按分屬劃分原則，觀眾系統(tǒng)應(yīng)屬于博物館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于前述的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是博物館的內(nèi)部工作范疇，而觀眾是博物館的外部工作對(duì)象，并且博物館的大量?jī)?nèi)部工作的結(jié)果要針對(duì)觀眾來(lái)展開(kāi)，因此筆者在此處將觀眾系統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)。

觀眾服務(wù)附著了許多的信息化和智能化的應(yīng)用：領(lǐng)售票系統(tǒng)、觀眾流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、觀眾聚集量檢測(cè)系統(tǒng)、安全防范監(jiān)控系統(tǒng)、舒適性空調(diào)智能化系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、導(dǎo)覽與咨詢服務(wù)系統(tǒng)、商品銷售服務(wù)系統(tǒng)、博物館活動(dòng)參與系統(tǒng)、展覽共創(chuàng)系統(tǒng)、志愿者服務(wù)系統(tǒng)、緊急救治服務(wù)系統(tǒng)等等。

（四）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)

通信是在一定的媒體中進(jìn)行的信息傳遞，通信系統(tǒng)是用以完成信息傳輸過(guò)程的技術(shù)系統(tǒng)的總稱。數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是將分布在各點(diǎn)的數(shù)據(jù)終端和數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和通信線路互相連接而成的通信系統(tǒng)。

在智慧博物館體系中數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是整體能夠有效發(fā)揮作用的生命線，通過(guò)傳輸線路把分布在不同地點(diǎn)的多個(gè)獨(dú)立的信息應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，在標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的約束下，讓用戶共享數(shù)據(jù)資源。為了保障數(shù)據(jù)能夠順利傳輸和共享，需要建立標(biāo)準(zhǔn)體系和維護(hù)體系。

（五）決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)通過(guò)信息技術(shù)手段——交互語(yǔ)言系統(tǒng)、問(wèn)題系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)等，為決策者提供需要的數(shù)據(jù)和背景資料，篩選、比對(duì)、識(shí)別呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，協(xié)助判明決策的目標(biāo)，提供各種可選擇的解決方案，并且指明各種方案的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和缺陷，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以優(yōu)選的方式排序，為正確的決策提供必要的支持。

在智慧博物館體系中，決策支持系統(tǒng)是對(duì)“智慧”最集中的表現(xiàn)，在這個(gè)系統(tǒng)中要綜合處理文物數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)。在物與物的關(guān)系中，一個(gè)物的變化數(shù)據(jù)通過(guò)在知識(shí)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)中的比對(duì)、判斷，可以調(diào)動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)自動(dòng)觸發(fā)對(duì)另一個(gè)物的變化。在人與物的關(guān)系中，物的變化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以成為人的行為依據(jù)；人的行為對(duì)物所施加的影響，能夠以數(shù)據(jù)方式傳遞到知識(shí)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)中，通過(guò)符合性對(duì)比分析得出行為恰當(dāng)與否的判斷。在人與人的關(guān)系中，決策支持系統(tǒng)決定了協(xié)同的方式和融合的程度。為了最終實(shí)現(xiàn)所有知識(shí)、規(guī)則的統(tǒng)一利用，達(dá)到智慧型運(yùn)作的目的，還必須建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系，在統(tǒng)一模式下約束數(shù)據(jù)的產(chǎn)出、傳輸、存儲(chǔ)、處理、利用方式。

三、智慧博物館建設(shè)

凡是智慧的生命體均具有“感知—判斷—執(zhí)行”的基本功能。人是智慧的動(dòng)物，如當(dāng)人的面前有一道溝的時(shí)候，眼睛會(huì)看見(jiàn)（感知），關(guān)于溝的大小、深度的信息就傳遞給了大腦，大腦根據(jù)以往親身的經(jīng)驗(yàn)或是習(xí)得的知識(shí)，來(lái)判斷能否直接跨過(guò)去，根據(jù)這個(gè)判斷來(lái)指揮腿是否向前走（執(zhí)行）。

圍繞著智慧博物館的核心系統(tǒng)，首先需要建立起完善的信息化管理系統(tǒng)，才能開(kāi)展智慧博物館的建設(shè)，智慧博物館要解決的是博物館中物和物、人和物、人和人的關(guān)系互動(dòng)問(wèn)題。例如博物館中最重要的物是文物，不同質(zhì)地的文物對(duì)環(huán)境要求不一樣，在庫(kù)房、展柜中部署溫濕度傳感器，感知溫度和濕度的變化，判斷是否符合文物的保護(hù)要求，如果不符合，就要自動(dòng)啟動(dòng)空調(diào)等設(shè)備調(diào)整溫濕度?？脊胚z址中往往集中出土大量不同質(zhì)地的文物，而這些文物進(jìn)入博物館庫(kù)房后就被分置于不同的庫(kù)房，因此需要有信息技術(shù)將這些文物連接起來(lái)，提供給研究人員或觀眾，以展示全面的歷史信息。觀眾在參觀時(shí)，一般只能看到簡(jiǎn)單的介紹，對(duì)展品的理解往往依靠展板的信息，很難完全看懂展覽，因此博物館需要將與展品相關(guān)的信息連接起來(lái)，以各種方式提供給觀眾。這些都是智慧博物館需要解決的問(wèn)題。

總之，“智慧博物館”是改變博物館粗放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，使之進(jìn)步到精細(xì)化管理的階段的有效手段，也是令博物館脫胎換骨的一次發(fā)展機(jī)遇。

［1］《CAD/CAM與制造業(yè)信息化》編輯部：《智慧地球發(fā)展進(jìn)入黃金十年IBM發(fā)表演講“歡迎進(jìn)入智慧時(shí)代”》，《CAD/CAM與制造業(yè)信息化》2010年第1期。

［2］《一個(gè)新時(shí)代的降臨：智慧的醫(yī)療系統(tǒng)》，新華網(wǎng)［EB/OL］［2010-02-06］http：// news.xinhuanet.com/tech/2010-02/06/con?tent_12940309_1.htm.

［3］〔古羅馬〕維特魯威著，I.D.羅蘭英譯、陳平中譯：《建筑十書(shū)》，北京大學(xué)出版社2012年。

［4］《博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（送審稿）由中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院承擔(dān)編制，2014年在廈門舉行的博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會(huì)上，項(xiàng)目組向與會(huì)的文博專家匯報(bào)了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。2015年送審稿已提交國(guó)家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部，待進(jìn)一步征求意見(jiàn)和審核。

［5］根據(jù)《國(guó)家文物局十三五信息化建設(shè)規(guī)劃》（征求意見(jiàn)稿）的披露，國(guó)家文物局信息系統(tǒng)中尚無(wú)和藏品征集相關(guān)的應(yīng)用。

［6］張小朋：《數(shù)字博物館的視角：使用博物館》，北京數(shù)字科普協(xié)會(huì)編《數(shù)字博物館研究與實(shí)踐（2009）》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2009年。

（責(zé)任編輯：黃洋；校對(duì)：王霞）

The Core System of the SmartMuseum

ZHANGXiao-peng
(Nanjing Museum,Nanjing,Jiangsu,210016)

The“smart earth”is believed to significantly change the way that the earth is operated.The core system of the smartmuseum consists of the architectural or facility system,operation system,audience system,data communication system,and decision supporting system.The architecture or facility system is the source of data that alter regularly at a daily base.The operation system includes the acquisition,conser?vation,research and dissemination ofmuseum collections.The audience system centers on audience servic?es.The data communication system is a communicating system that connects data term inal equipments,data transmission facilities,data exchange devices,and communication lines.The decision supporting system us?es information technologies to provide the decision makers w ith the needed data and background informa?tion,select,compare,and recognize issues thatappear,assist identifying the targets,and present solution op?tions.The smartmuseum is believed to revolutionize the management,operation and service modes of the museum,which will transform themuseum from an extensivemanagement into a fine one.

the smart earth;the smartmuseum;core system;informationization;Internet of Things

G260

：A

“錦繡雞——南京博物院藏雞文物展”開(kāi)展

2016-12-01

張小朋（1963—），男，南京博物院圖書(shū)信息部主任、研究館員，主要研究方向：博物館信息化與智能化。

2017年是農(nóng)歷丁酉年，即中國(guó)傳統(tǒng)十二生肖的雞年。2017年1月5日下午，由南京博物院與中國(guó)郵政集團(tuán)公司江蘇省分公司聯(lián)合主辦的《丁酉年》特種郵票首發(fā)暨“錦繡雞——南京博物院藏雞文物展”開(kāi)幕儀式在南京博物院小劇場(chǎng)舉行。南京博物院院長(zhǎng)龔良、黨委書(shū)記嵇亞林、副院長(zhǎng)王奇志，中國(guó)郵政集團(tuán)公司江蘇省分公司、中國(guó)工商銀行江蘇省分行、江蘇省集郵公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及集郵愛(ài)好者代表、南京博物院觀眾代表等200余人參加開(kāi)幕式。開(kāi)幕式上，龔良院長(zhǎng)致辭，中國(guó)郵政集團(tuán)公司南京市分公司向南京博物院贈(zèng)送了《丁酉年》特種郵票大版票。

本次展覽利用南京博物院院藏文物，從不同側(cè)面詮釋了“雞”形象中包含的中國(guó)傳統(tǒng)文化。展覽分為三個(gè)篇章：聞雞起舞——酉雞篇、包羅萬(wàn)象——藝術(shù)篇、妙趣橫生——民俗篇，將觀眾帶進(jìn)“錦繡雞”的世界。涉及的文物包括玉器、瓷器、銅器、石雕、琺瑯器、紫砂器、緙絲、織繡、繪畫(huà)、木刻年畫(huà)、面具、剪紙、郵票等近200件，具有一定的觀賞性和鮮明的傳統(tǒng)文化特色。展廳設(shè)在南京博物院特展館三樓的12號(hào)展廳，展期為三個(gè)月。