浸媒體時(shí)代數(shù)字閱讀的特點(diǎn)與交互設(shè)計(jì)模式分析*

□文│李 戈 張瑞靜

在媒介發(fā)展史上，科技創(chuàng)新一直都是媒介革命性飛躍的基礎(chǔ)。古登堡發(fā)明的金屬活字印刷術(shù)標(biāo)志著大眾傳播時(shí)代的到來(lái)；馬可尼發(fā)明的無(wú)線電技術(shù)打開(kāi)了人類(lèi)通往電子傳播時(shí)代的大門(mén)；1969年問(wèn)世的“阿帕網(wǎng)”，將世界帶入網(wǎng)絡(luò)傳播的創(chuàng)世紀(jì)。[1]每一個(gè)時(shí)代媒介形態(tài)的變革，都引發(fā)了人類(lèi)閱讀行為的變遷。2016年被稱(chēng)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)元年?；谔摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）在傳播領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新與擴(kuò)散，媒介形態(tài)和閱讀模式正在經(jīng)歷一場(chǎng)由技術(shù)革命推動(dòng)的轉(zhuǎn)型，“浸媒體”也由此成為傳播創(chuàng)新的關(guān)鍵詞。[2]浸媒體傳播環(huán)境是指VR、AR等技術(shù)在媒介產(chǎn)品與傳播方式中應(yīng)用與推廣，繼而造就的一種全新的沉浸式、體驗(yàn)式、交互式的傳播時(shí)空。當(dāng)代移動(dòng)閱讀行為由原來(lái)在移動(dòng)終端上的泛讀，在浸媒體傳播環(huán)境中逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊浇槌尸F(xiàn)下的深度閱讀，并由此產(chǎn)生一種對(duì)移動(dòng)閱讀的依賴(lài)感?！敖币庠谕怀鰝鞑?chǎng)景更加真實(shí)、用戶(hù)閱讀體驗(yàn)更加沉浸、閱讀方式的互動(dòng)與對(duì)話機(jī)制更加完善。在浸媒體時(shí)代，當(dāng)下普及的智能手機(jī)、平板電腦等便捷式媒介會(huì)逐漸消失，可穿戴式的媒介終端將日益流行，未來(lái)甚至可能是植入人體的信息原件讓人們通過(guò)無(wú)形的屏來(lái)完成一切傳播活動(dòng)。浸媒體時(shí)代媒介形態(tài)更新?lián)Q代是顯在的外界變化，更重要的變化是由此引發(fā)的人們信息接收需求與閱聽(tīng)內(nèi)容的內(nèi)在變化。

一、浸媒體環(huán)境下數(shù)字閱讀的特點(diǎn)

浸媒體環(huán)境下的信息傳播強(qiáng)調(diào)深度體驗(yàn)與充分互動(dòng)，人們接收信息的途徑從眼睛、耳朵擴(kuò)展到全身，碎片化的時(shí)間與空間被信息環(huán)抱式無(wú)縫鏈接與充實(shí)填滿(mǎn)，由此用戶(hù)閱讀內(nèi)容、方式、過(guò)程都在發(fā)生變化，閱讀行為成為用戶(hù)整個(gè)感知系統(tǒng)得到更豐富體驗(yàn)的“使用與滿(mǎn)足”過(guò)程?？傮w而言，基于浸媒體環(huán)境的閱讀行為特別強(qiáng)調(diào)參與感、情境化、智慧化與娛樂(lè)性。

1.閱讀者深度卷入，參與感大大提升

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下用戶(hù)需要通過(guò)紙質(zhì)媒介或電子屏幕間接進(jìn)入某個(gè)場(chǎng)景，作為旁觀者進(jìn)行視聽(tīng)感應(yīng)，場(chǎng)景代入感不強(qiáng)。而沉浸式閱讀場(chǎng)景中，通過(guò)頭盔或眼鏡可以營(yíng)造一個(gè)封閉空間，在這個(gè)空間里用戶(hù)的感知都來(lái)自于無(wú)干擾的封閉傳感世界。VR技術(shù)、AR技術(shù)可以使用戶(hù)完全打破傳統(tǒng)閱讀時(shí)的旁觀者角色，化身為這個(gè)世界中的一部分，并與其中的人與物產(chǎn)生“互動(dòng)”。這種深度卷入、充分參與的閱讀方式，完全革新了用戶(hù)的閱讀視角與閱讀體驗(yàn)。2015年11月6日，《紐約時(shí)報(bào)》推出一款名為虛擬現(xiàn)實(shí)智能終端的第三方應(yīng)用程序（APP），讓讀者可以通過(guò)VR頭盔或眼鏡閱讀內(nèi)容。這款應(yīng)用中有一則講述《紐約時(shí)報(bào)》雜志封面拍攝制作過(guò)程的VR新聞。用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用并使用設(shè)備后能以360度視角親臨新聞發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，令人耳目一新。用戶(hù)感受到新聞發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和氣氛，交流與互動(dòng)的想法自然而然產(chǎn)生。基于VR技術(shù)用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)與閱讀內(nèi)容二者之間能夠相得益彰，在深度卷入內(nèi)容時(shí)實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，用戶(hù)的參與感大大提升。

2.閱讀場(chǎng)景情境化

場(chǎng)景是具體活動(dòng)發(fā)生的特定時(shí)空。浸媒體技術(shù)能夠?yàn)橛脩?hù)打造身臨其境的閱讀場(chǎng)景。美國(guó)聯(lián)合通訊社關(guān)于東南亞“血汗”海鮮工廠的系列報(bào)道，獲得2016年普利策公共服務(wù)獎(jiǎng)。該系列報(bào)道大量運(yùn)用衛(wèi)星技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、無(wú)線通信技術(shù)、即時(shí)錄影等手法，揭露了數(shù)千名工人的悲慘遭遇，最終促使2000余名工人獲救。系列報(bào)道全景式的情境再現(xiàn)令人如臨現(xiàn)場(chǎng)，東南亞捕魚(yú)業(yè)工人們的遭遇引發(fā)強(qiáng)烈反響。薩特說(shuō)：“我們?nèi)祟?lèi)首先是情境中的生物?！鼻榫衬軌蜃屓烁型硎堋６屓双@得身臨其境的傳播效果，首先就要“造境”，這要求還原空間、燈光、聲音、色彩以及人的行為規(guī)則與主題。浸媒體環(huán)境下的閱讀場(chǎng)景，使用戶(hù)不止閱讀了內(nèi)容，更能聞到一種香味，看到一朵花開(kāi)，聽(tīng)到一首歌，體味到一種文化。用戶(hù)的閱讀行為與閱讀場(chǎng)景深度融合，從而獲得深切的意義感與愉悅感。

3.閱讀形式智慧化

信息傳播模式的轉(zhuǎn)變是沿大眾傳播、分眾傳播、精準(zhǔn)傳播的路徑前進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，受眾或者用戶(hù)的個(gè)性化需求在不斷被發(fā)掘。在浸媒體環(huán)境下，媒介產(chǎn)品將以智慧化的呈現(xiàn)與服務(wù)方式進(jìn)一步滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求。閱讀關(guān)乎時(shí)間掌控和空間解構(gòu)，是開(kāi)啟美好生活的積極方式。浸媒體改變了人們閱讀的方式和空間，同時(shí)也重新定義了閱讀。閱讀由可看發(fā)展到可聽(tīng)，繼而可感，更可以交互和連接。宏達(dá)電子（HTC）與維爾福軟件公司(Valve)合作研發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)雜志增強(qiáng)式虛擬現(xiàn)實(shí)識(shí)別冊(cè)（Vivepaper），可以通過(guò)一個(gè)頭盔把紙變成互動(dòng)媒體。通過(guò)VR技術(shù)用戶(hù)能夠在閱讀紙媒的時(shí)候看到360度全景照片、視頻等數(shù)字內(nèi)容。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，萬(wàn)物相連。隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新，數(shù)字閱讀產(chǎn)品可以摒棄人類(lèi)自己主觀的判斷，幫助用戶(hù)找到一些個(gè)人無(wú)法找到的意想不到的關(guān)聯(lián)，由此發(fā)掘用戶(hù)潛在的需求并提供相應(yīng)的有趣功能，實(shí)現(xiàn)有效的智慧化服務(wù)。如通過(guò)分析用戶(hù)閱讀行為打造定制化的內(nèi)容；增強(qiáng)數(shù)字閱讀的社交性，延展用戶(hù)和他人的溝通，擴(kuò)展人們的現(xiàn)實(shí)社交圈。

4.閱讀內(nèi)容娛樂(lè)化

線上閱讀成為人們獲取信息的主渠道之后，吸引用戶(hù)的關(guān)鍵詞之一是“有趣”。騰訊企鵝智酷的一項(xiàng)調(diào)查顯示，年輕群體希望看到更多新奇有趣、娛樂(lè)性強(qiáng)的內(nèi)容和頻道。[3]娛樂(lè)是一種生活態(tài)度、一種生活方式。內(nèi)容的娛樂(lè)化將廣泛吸引用戶(hù)游離的注意力。內(nèi)容的娛樂(lè)化改造升級(jí)已成為新聞出版行業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)和戰(zhàn)略選擇。通俗意義上的娛樂(lè)只能帶給用戶(hù)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，有價(jià)值的娛樂(lè)卻能帶給人新的思考。在新時(shí)期數(shù)字閱讀所推崇內(nèi)容娛樂(lè)化，正是能夠同時(shí)帶來(lái)愉悅與思想的有價(jià)值的娛樂(lè)，是強(qiáng)調(diào)心娛而非人娛。庸俗的娛樂(lè)善于娛人，而“心”的娛樂(lè)才是真正的娛樂(lè)。一方面，浸媒體環(huán)境下任何艱深嚴(yán)肅的主題，都可以以?shī)蕵?lè)的方式表現(xiàn)，并持續(xù)吸引用戶(hù)注意力。傳統(tǒng)閱讀強(qiáng)調(diào)覆蓋，數(shù)字閱讀旨在擊穿用戶(hù)的心，為用戶(hù)提供打動(dòng)人心的娛樂(lè)內(nèi)容。另一方面，內(nèi)容只有通過(guò)娛樂(lè)化的表達(dá)方式，才能在不同的閱讀路徑中穿行無(wú)阻，到達(dá)多層次的用戶(hù)。數(shù)字閱讀娛樂(lè)化的特點(diǎn)提醒我們，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要關(guān)注用戶(hù)的情感需求。用戶(hù)在閱讀中通過(guò)提示得到激勵(lì)，并持續(xù)不斷地獲得成就感反饋，才能長(zhǎng)久地感受閱讀的樂(lè)趣和意義。

二、浸媒體環(huán)境下數(shù)字閱讀內(nèi)容產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)模式

浸媒體環(huán)境下，用戶(hù)體驗(yàn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，畫(huà)面更高清且播放流暢、雙目攝像機(jī)可以制造景深效果、陀螺儀能夠捕捉頭部的一舉一動(dòng)、三維（3D）環(huán)繞音效令耳朵享受盛宴……這些新科技開(kāi)辟了第一人稱(chēng)的閱讀視角，通過(guò)沉浸到虛擬現(xiàn)實(shí)世界中讓用戶(hù)成為內(nèi)容主角。浸媒體環(huán)境下，閱讀是一種體驗(yàn)更是一種經(jīng)歷。要為用戶(hù)打造最佳的體驗(yàn)，交互設(shè)計(jì)需要在運(yùn)用最新科技的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。交互設(shè)計(jì)（IXD)是指兩個(gè)或多個(gè)互動(dòng)的個(gè)體之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使之互相配合，共同達(dá)成某種目的。沉浸式閱讀中，人的視、聽(tīng)、味、觸、嗅等感官都被喚醒，用戶(hù)獲取信息的方式是集可視、可聽(tīng)、可觸等全方位的可感。

1．采用頭部跟蹤交互設(shè)計(jì)，增強(qiáng)閱讀的臨場(chǎng)感

二維（2D）時(shí)代用戶(hù)通過(guò)多點(diǎn)觸控（MultiTouch）操作和一系列的動(dòng)作才能完成閱讀交互。借助VR頭部跟蹤技術(shù)，沉浸式閱讀中的用戶(hù)無(wú)論視線和注意力發(fā)生怎樣的變化，閱讀目標(biāo)都會(huì)跟隨頭部的移動(dòng)而環(huán)繞、包裹在用戶(hù)周?chē)?。此外，浸媒體環(huán)境中3D 音效能將臨場(chǎng)的沉浸感無(wú)限放大。如虛擬現(xiàn)實(shí)耳機(jī)奧思科?？怂梗∣ssic X）就是一款可以即時(shí)校準(zhǔn)、帶來(lái)聲音內(nèi)容空間感的3D音頻耳機(jī)，其特點(diǎn)是確保聲音在耳朵正確的位置播放。每個(gè)人的耳朵形狀都不一樣，這款耳機(jī)能夠根據(jù)耳朵迥異的構(gòu)造做出相應(yīng)調(diào)整。借助這種耳機(jī)，用戶(hù)身邊就像放了一臺(tái)巨大的音響系統(tǒng)。輔以頭部跟蹤功能，這種耳機(jī)能夠根據(jù)用戶(hù)的頭部位置來(lái)調(diào)節(jié)聲音的位置——無(wú)論用戶(hù)怎么動(dòng)，聲音都會(huì)在它該在的地方。整合了空間定位和環(huán)境氛圍的3D音效，顯著加強(qiáng)了用戶(hù)的沉浸感。在數(shù)字閱讀內(nèi)容產(chǎn)品中，采用此類(lèi)頭部跟蹤交互設(shè)計(jì)，能夠大幅增強(qiáng)用戶(hù)閱讀的臨場(chǎng)感。

2.采用觸覺(jué)反饋交互設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)境的真實(shí)感

增強(qiáng)場(chǎng)景的臨場(chǎng)感，是抽離時(shí)空距離，讓用戶(hù)感到身臨其境。用戶(hù)距離場(chǎng)景近的同時(shí)，對(duì)場(chǎng)景真實(shí)感的體驗(yàn)需求就會(huì)提高。觸覺(jué)反饋交互系統(tǒng)就能以假亂真，增強(qiáng)真實(shí)感。觸覺(jué)是人通過(guò)皮膚對(duì)冷熱、壓力、振動(dòng)以及物體表面紋理的感知。動(dòng)作捕捉作為VR/AR 實(shí)現(xiàn)觸覺(jué)交互的重要技術(shù)，存在的問(wèn)題是當(dāng)用戶(hù)在虛擬世界觸摸物體時(shí)是隔空觸摸，沒(méi)有實(shí)體觸覺(jué)反饋。目前的新技術(shù)已經(jīng)克服了這一缺陷。

日本阿爾卑斯電氣株式會(huì)社（Alps Electric）開(kāi)發(fā)的觸覺(jué)反饋設(shè)備，能夠通過(guò)推壓用戶(hù)的手指來(lái)提供觸覺(jué)反饋，包括物體的軟硬程度與溫度。微軟也公布了兩個(gè)原型控制器的白皮書(shū)，聲稱(chēng)可以通過(guò)VR 提供真實(shí)的“觸覺(jué)反饋”。市場(chǎng)上絕大多數(shù)運(yùn)動(dòng)控制器都是利用震動(dòng)來(lái)提供觸覺(jué)信息，而微軟的控制器外觀觸摸系統(tǒng)（NormalTouch）能夠提供力反饋和紋理感受，讓用戶(hù)“觸摸”到物體的大體形狀。微軟的另一款紋理觸摸系統(tǒng)（TextureTouch）控制器，可以讓用戶(hù)“觸摸”到物體的細(xì)節(jié)形狀。該設(shè)備前端是由很多細(xì)柱組成的小立方體，它能模擬物體紋理。如當(dāng)手指去觸摸一個(gè)虛擬棱角時(shí)，它能夠模擬出尖細(xì)的形狀，讓用戶(hù)感受到尖銳的觸感。觸覺(jué)反饋交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)與場(chǎng)景之間零距離。在能夠觸摸的現(xiàn)實(shí)情境中，用戶(hù)得以最大限度感受到真實(shí)。

3.采用語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)，提升閱讀的人性化

一直以來(lái)，移動(dòng)終端的閱讀產(chǎn)品都在主打視覺(jué)交互，用戶(hù)的閱讀是在視覺(jué)界面上完成的。依靠視覺(jué)的閱讀行為要求用戶(hù)把注意力集中在界面上。目前，針對(duì)語(yǔ)音交互的體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究開(kāi)始興起，語(yǔ)音交互開(kāi)始逐漸進(jìn)入到人們的日常生活當(dāng)中。語(yǔ)音交互牽涉語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音評(píng)測(cè)、自然語(yǔ)言理解等多個(gè)方面。[4]基于語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)的閱讀產(chǎn)品，可以釋放用戶(hù)的雙眼，提升閱讀的人性化。由世界自然基金會(huì)（WWF）推出的APP電子書(shū)《在一起》（Together）里關(guān)于認(rèn)知海豚頭部構(gòu)造的知識(shí)，便是采用聲音的交互技術(shù)——當(dāng)閱讀者發(fā)出聲音，海豚便會(huì)根據(jù)聲波準(zhǔn)確定位。這種設(shè)計(jì)形象而生動(dòng)地表述了海豚的聲納系統(tǒng)原理，又讓用戶(hù)感受到聲音交互的愉悅。在沉浸式閱讀場(chǎng)景中，海量的信息淹沒(méi)了用戶(hù)，用戶(hù)處于持續(xù)地環(huán)顧四周、不斷追尋與探索過(guò)程之中。此時(shí)指示性、提示性的視覺(jué)信息內(nèi)容會(huì)干擾到用戶(hù)的沉浸式體驗(yàn)，而語(yǔ)音交互就可以避免這種干擾。在沉浸式閱讀場(chǎng)景中，語(yǔ)音交互可以用自然而然的方式無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有地關(guān)懷用戶(hù)，用戶(hù)不需要移動(dòng)頭部或切換視線來(lái)尋找提示，交流與互動(dòng)更加人性化。

4.采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)，延伸閱讀的深度與廣度

數(shù)字閱讀正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)的單一技術(shù)或者數(shù)據(jù)維度，到立體式的智慧化維度的升級(jí)。用戶(hù)的閱讀行為，也在經(jīng)歷從單純的內(nèi)容閱讀到實(shí)時(shí)體驗(yàn)、交流、分享的動(dòng)態(tài)化閱讀過(guò)程的轉(zhuǎn)變。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交互技術(shù)融合了用戶(hù)的需求與行為、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的捕獲與計(jì)算，一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力提升用戶(hù)內(nèi)容選擇的精度，另一方面通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的聚合與分類(lèi)，為用戶(hù)創(chuàng)造大數(shù)據(jù)服務(wù)的閱讀生態(tài)環(huán)境，讓閱讀更有深度、更有廣度。彭博新聞社可視化數(shù)據(jù)頻道推出的實(shí)時(shí)更新交互式數(shù)據(jù)產(chǎn)品，就為用戶(hù)提供了深度探索數(shù)據(jù)的服務(wù)。龐雜的數(shù)據(jù)以交互式圖表的形式呈現(xiàn)，用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊、拖拽等簡(jiǎn)單的操作來(lái)選擇自己想要看到的內(nèi)容。該服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新，不僅可以減少過(guò)期數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)造成的誤導(dǎo)與不便，還可以通過(guò)新舊數(shù)據(jù)的疊加以及可視化圖表呈現(xiàn)出不同時(shí)期數(shù)據(jù)變化的情況。基于這種閱讀服務(wù)，用戶(hù)獲得的內(nèi)容不是普通的信息，而是具有意義的知識(shí)。更重要的是，具有交互功能的可視化產(chǎn)品還可以激發(fā)用戶(hù)探索數(shù)據(jù)的欲望，起到鼓勵(lì)參與的作用。

5.采用直覺(jué)交互設(shè)計(jì)，增加閱讀的流暢性

所謂直覺(jué)就是不需要經(jīng)過(guò)有意識(shí)地思考就能作出反饋。直覺(jué)交互的設(shè)計(jì)理念就是弱化交互形式，減弱用戶(hù)對(duì)間接信息的處理壓力，以更符合人類(lèi)直覺(jué)和本能的方式展現(xiàn)信息，[5]所以直覺(jué)設(shè)計(jì)也被稱(chēng)為無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)。閱讀產(chǎn)品中的直覺(jué)交互設(shè)計(jì)，旨在實(shí)現(xiàn)盡量讓人用直覺(jué)、本能以及條件反射的方式去處理信息。浸媒體環(huán)境下，用戶(hù)的閱讀工具不再局限于傳統(tǒng)的鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、屏幕，還包括先進(jìn)的數(shù)據(jù)手套、穿戴式回饋服等。同時(shí)，沉浸式媒介有效地將閱讀界面直覺(jué)化，營(yíng)造與日常場(chǎng)景盡量類(lèi)似的場(chǎng)景，用戶(hù)可以通過(guò)日常的行為和動(dòng)作實(shí)現(xiàn)交互，明顯增加了閱讀體驗(yàn)的自然和流暢。

三、結(jié)語(yǔ)

在未來(lái)的幾年內(nèi)，包括VR在內(nèi)的新科技將像互聯(lián)網(wǎng)一樣，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退季S習(xí)慣，引領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)入一個(gè)被技術(shù)工具包裹的浸媒體時(shí)代。在浸媒體時(shí)代，人們可以隨時(shí)隨地參與媒體的生產(chǎn)與互動(dòng)，時(shí)空距離被抽離，閱讀不再局限于依靠視覺(jué)的“看”的接受模式，而是整個(gè)感官系統(tǒng)都可感的一種經(jīng)歷。為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需求，需要不斷創(chuàng)新交互設(shè)計(jì)模式。在浸媒體時(shí)代，文化、科技與藝術(shù)將實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，由此重塑的數(shù)字閱讀將成為現(xiàn)代人生活場(chǎng)景不可或缺的一個(gè)構(gòu)成部分。