新媒體沖擊下城市臺(tái)的突圍之道

■文/王周才 李 瑞

新媒體沖擊下城市臺(tái)的突圍之道

■文/王周才 李 瑞

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科技發(fā)生了飛躍性的變化，一種新型媒體逐漸出現(xiàn)在眾人的視野中。各種媒體的出現(xiàn)無(wú)疑對(duì)電視行業(yè)產(chǎn)生了一些影響，但這種影響并不是不可逆的，各城市臺(tái)可以合理利用現(xiàn)有媒體局面，打造出更好更強(qiáng)的形象，從眾多媒體的沖擊中突圍出來(lái)。下面筆者將淺談城市臺(tái)在媒體發(fā)展迅速的大環(huán)境下突圍的新思路，希望能給各界人士帶來(lái)一些想法。如有不足之處，還希望能夠多多指正。

媒體；新媒體；城市臺(tái)；突圍；互動(dòng)

隨著科技的不斷進(jìn)步以及發(fā)展，各種媒體層出不窮。媒體既是我們這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的體現(xiàn)之一。新媒體給城市臺(tái)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，但換個(gè)角度來(lái)看，它也給城市臺(tái)的發(fā)展提供了更多的有利條件。怎樣才能夠合理運(yùn)用媒體所擁有的優(yōu)勢(shì)來(lái)完善城市臺(tái)自身，如何構(gòu)建更加長(zhǎng)遠(yuǎn)更加獨(dú)特的體系，是各城市臺(tái)必須要深入研究的問(wèn)題。改革發(fā)展的狀態(tài)更加嚴(yán)肅，創(chuàng)建出一個(gè)新思路尤為迫切。

1.在多種媒體下城市臺(tái)發(fā)展所面臨的困難

1.1 缺少高素質(zhì)型的人才

眾所周知，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，電視行業(yè)也不例外。城市臺(tái)如果想要長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去，就需要大力引入專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合能力突出的人才。這會(huì)使我們城市臺(tái)的節(jié)目更加具有創(chuàng)新性，也會(huì)大大降低同質(zhì)化的現(xiàn)象，可大大減少觀(guān)眾們審美疲勞的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 城市臺(tái)的屬性不清晰

簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)電視臺(tái)的發(fā)展方向以及道路是由它的屬性所決定的。我們發(fā)現(xiàn)大部分的城市臺(tái)屬性都不是很明確的，而是在商業(yè)、政治、產(chǎn)業(yè)以及公益性之間徘徊不定。城市臺(tái)缺乏清晰的定位會(huì)導(dǎo)致其失去自己的發(fā)展目標(biāo)，這一定會(huì)導(dǎo)致城市臺(tái)的內(nèi)容選擇和節(jié)目設(shè)置等遇到一些阻礙。

1.3 發(fā)展模式較為陳舊

就目前情況來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有的城市臺(tái)中大部分的發(fā)展模式都相近，單一且陳舊，缺少一些獨(dú)特的東西，總的來(lái)說(shuō)就是缺少創(chuàng)造性，沒(méi)能形成其獨(dú)有的風(fēng)格。如今新興了多種媒體，眾人接受信息的方式也發(fā)生了一些變化，進(jìn)而對(duì)城市臺(tái)的要求也是日漸提高。如果城市臺(tái)不能及時(shí)更新自己的發(fā)展模式，很難在這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代立足。

1.4 新興媒體發(fā)展飛速，城市臺(tái)觀(guān)眾大量流失

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2013年末為止，全國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到8.38億；有線(xiàn)電視的使用戶(hù)數(shù)為2.24億，其增長(zhǎng)率則是近五年內(nèi)的最低值。由此可見(jiàn)，電視已經(jīng)不是人們接受信息的最普遍方式。目前，人們更傾向于從手機(jī)和電腦來(lái)獲取信息，從而導(dǎo)致城市臺(tái)的觀(guān)眾大量流失。就年齡分布來(lái)看，年輕群體主要集中在央視和省級(jí)衛(wèi)視中，觀(guān)看城市臺(tái)的多是老年觀(guān)眾。

2.在媒體的沖擊下城市臺(tái)突圍的辦法

2.1 對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整

如果想要充分利用媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展城市臺(tái)，就要實(shí)現(xiàn)城市臺(tái)和新媒體的全方位融合。具體來(lái)說(shuō)，需要在技術(shù)、產(chǎn)品等方面進(jìn)行綜合性的整改。記者和編輯以及撰稿人等應(yīng)去更高層次的學(xué)院或機(jī)構(gòu)進(jìn)修，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及與用戶(hù)溝通的能力和技巧。除了這些以外，適時(shí)調(diào)整節(jié)目的制作流程以及形態(tài)也十分重要。

2.2 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的定位

上文已經(jīng)提到，目前我國(guó)大多數(shù)城市臺(tái)都沒(méi)有一個(gè)清晰的自我定位。我們說(shuō)，一個(gè)城市臺(tái)的立足之本以及發(fā)展的關(guān)鍵就是內(nèi)容。所以得出結(jié)論：城市臺(tái)必須要觀(guān)察當(dāng)前環(huán)境下觀(guān)眾們收視的需求，及時(shí)整改現(xiàn)有節(jié)目。還可以結(jié)合其地域特征開(kāi)發(fā)一些本土性強(qiáng)的節(jié)目，能夠有效吸引本地的觀(guān)眾。城市臺(tái)的發(fā)展應(yīng)該結(jié)合日前我國(guó)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，以各媒體的靈動(dòng)、開(kāi)放為源頭，融入一些新媒體元素。同時(shí)，及時(shí)展開(kāi)調(diào)查，了解觀(guān)眾對(duì)各個(gè)節(jié)目的喜愛(ài)程度及觀(guān)看時(shí)間，從而適應(yīng)觀(guān)眾們的需求。

2.3 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

隨著新興媒體類(lèi)型的增多，觀(guān)眾們所接觸到的信息日漸豐富，選擇空間也更大。城市臺(tái)原有的節(jié)目并不能滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求。所以說(shuō)，城市臺(tái)如果想要加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以取得更好的發(fā)展，就必須要對(duì)客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化。可以發(fā)展“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)，比如：用圖片與文字結(jié)合的方式趣談近期發(fā)生的大事，或者為客戶(hù)提供線(xiàn)上購(gòu)物或點(diǎn)餐服務(wù)，在等待送貨上門(mén)過(guò)程中客戶(hù)多會(huì)選擇繼續(xù)收看城市臺(tái)，這樣可以增加收視率。城市臺(tái)若想從新媒體的沖擊中突圍出來(lái)，就必須要在各個(gè)方面都進(jìn)行嘗試，積累豐厚的經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。2.4要及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行整合

城市臺(tái)應(yīng)該善于運(yùn)用自身影響力以及傳播資源來(lái)構(gòu)建相對(duì)完善的內(nèi)容整合平臺(tái)，不斷嘗試將平臺(tái)的開(kāi)放性、靈動(dòng)性提高，從而更好地適應(yīng)如今新媒體發(fā)達(dá)的情況下觀(guān)眾日益增大的信息需求。有條件的城市電視臺(tái)可以嘗試與網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)地方臺(tái)與新媒體的結(jié)合，兩種媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以通過(guò)直播點(diǎn)播以及互動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式擴(kuò)大影響觀(guān)眾的范圍。

2.5 增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)

毋庸置疑的是，城市臺(tái)節(jié)目的內(nèi)容也好，形態(tài)與質(zhì)量也罷，都沒(méi)法與央視衛(wèi)視或各省級(jí)衛(wèi)視抗衡。在這種不利于城市臺(tái)發(fā)展的環(huán)境下，只有使更多的群眾參與到其中，才可以吸引到他們，關(guān)注量上來(lái)了，收視率自然能夠保持住。比如，大家在觀(guān)看節(jié)目的時(shí)候，可通過(guò)微博、微信、熱線(xiàn)、短信、郵箱及官網(wǎng)等渠道來(lái)與城市臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。城市臺(tái)也可推出多人線(xiàn)上K歌類(lèi)型的節(jié)目，這會(huì)吸引來(lái)很多年輕人的目光。

3.城市臺(tái)突圍方法的實(shí)際應(yīng)用

長(zhǎng)期以來(lái)，傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)焦點(diǎn)一直集中在內(nèi)容上，內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體對(duì)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)媒體不但要繼續(xù)保持其內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)建設(shè)也不能忽視。沒(méi)有哪一檔節(jié)目是觀(guān)眾的“剛需”，真正的剛需是觀(guān)眾的觀(guān)看體驗(yàn)。因此，城市臺(tái)能做的傳統(tǒng)媒體真正的轉(zhuǎn)型，其實(shí)不是大踏步前進(jìn)，反而是大踏步后退，回到最基本的身份上來(lái)，依托自身的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做深度內(nèi)容的提供商，依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，把服務(wù)做好，搭建服務(wù)平臺(tái)，做大做強(qiáng)，打通產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)觀(guān)眾的黏合度和忠誠(chéng)度，探索具備城市臺(tái)特色的“電視+服務(wù)”模式。

昆明廣播電視臺(tái)，堅(jiān)持立足本土、服務(wù)至上，構(gòu)建“電視+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”三位一體的“媒體社區(qū)生態(tài)圈”，就是對(duì)“電視+服務(wù)”模式的積極探索。主要可以概括為四個(gè)方面：做用戶(hù)、做行業(yè)、做活動(dòng)、做平臺(tái)。

3.1 做用戶(hù)

要發(fā)掘用戶(hù)的市場(chǎng)潛力，將用戶(hù)打造為節(jié)目產(chǎn)品的消費(fèi)者。

3.2 做行業(yè)

依托優(yōu)勢(shì)節(jié)目資源進(jìn)軍美食、旅游、教育培訓(xùn)、文化收藏等行業(yè)。

《伙食團(tuán)》是昆明廣播電視臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)融媒體平臺(tái)，自2013年3月25日開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，在基于電視節(jié)目、手機(jī)客戶(hù)端、微信微博的高效融合下，積累了上千家美食商家入駐伙食團(tuán)APP，并具有30萬(wàn)用戶(hù)的超強(qiáng)粘度。2016年，昆明廣播電視臺(tái)啟動(dòng)“伙食團(tuán)電商項(xiàng)目”，與云南天外天天然飲料有限責(zé)任公司合作，借由線(xiàn)上線(xiàn)下可操作的選擇，以微信服務(wù)號(hào)、APP結(jié)合呼叫中心的方式搭建一個(gè)為市民提供更便捷的生活服務(wù)的電商平臺(tái)。

3.3 做活動(dòng)

依托優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源打造活動(dòng)品牌，滿(mǎn)足商家落地推廣和銷(xiāo)售的需求。

《新樓市》欄目打造購(gòu)房團(tuán)購(gòu)會(huì)、購(gòu)房咨詢(xún)會(huì)、家居建材展等活動(dòng)；《車(chē)行天下》欄目打造賞車(chē)試駕會(huì)、大型團(tuán)購(gòu)會(huì)、車(chē)展等各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)。

昆明廣播電視臺(tái)進(jìn)口商品節(jié)，集合500余種進(jìn)口商品，全場(chǎng)2000余個(gè)條碼，內(nèi)部不設(shè)任何展位，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)式銷(xiāo)售，這是昆明廣播電視臺(tái)與進(jìn)口商品供銷(xiāo)方的全新嘗試，以全媒體聯(lián)動(dòng)模式，為昆明市民打造一個(gè)真正的購(gòu)物狂歡節(jié)。多元化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分發(fā)揮了廣電媒體的傳播優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋強(qiáng)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

3.4 做平臺(tái)

基于“電視+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的思維，搭建不同介質(zhì)的新媒體平臺(tái)，為城市臺(tái)節(jié)目和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展插上飛翔的互聯(lián)網(wǎng)翅膀。

目前，昆明廣播電視臺(tái)有“昆明廣播電視臺(tái)”“昆明廣播電視臺(tái)全媒體中心”“伙食團(tuán)”等數(shù)十個(gè)微信公眾號(hào)，以及昆明廣播電視臺(tái)官網(wǎng)，“無(wú)線(xiàn)昆明”和“伙食團(tuán)”APP，形成了規(guī)模龐大、覆蓋面廣的新媒體矩陣。既可以進(jìn)行內(nèi)容制作和推廣，也可以做活動(dòng)和互動(dòng)項(xiàng)目。在2017年年初，昆明廣播電視臺(tái)成立了融媒體發(fā)展中心。

4.結(jié)束語(yǔ)

在新媒體發(fā)展迅速的大條件下，城市臺(tái)原有的節(jié)目形式與內(nèi)容過(guò)于單調(diào)乏味，已經(jīng)不能滿(mǎn)足大眾的各種需求。新媒體的出現(xiàn)帶給城市臺(tái)的除了沖擊與挑戰(zhàn)以外，其實(shí)還為其發(fā)展帶來(lái)了很多有利條件。城市臺(tái)是我國(guó)國(guó)民精神文化生活的重要組成部分之一，直接受到了各新媒體的影響，若想提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就離不開(kāi)與新媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)明確的定位，強(qiáng)化自身的特點(diǎn)，以此滿(mǎn)足觀(guān)眾們的審美需求。

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（作者單位：昆明廣播電視臺(tái)）

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1671-0134（2017）04-090-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.04.024