一脈相承的誠(chéng)信烙印

文/特約記者 徐以立

一脈相承的誠(chéng)信烙印

文/特約記者 徐以立

縱觀五千年中華文明史，明清時(shí)代的晉商曾在農(nóng)業(yè)文明中創(chuàng)造了令世人矚目的商業(yè)奇跡，其活躍時(shí)間之長(zhǎng)、輻射范圍之廣、資本之雄厚、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目之多、從業(yè)人數(shù)之眾，在世界商業(yè)史上亦屬罕見，寫下了濃墨重彩的一筆。

流淌誠(chéng)信的晉商血液

早在夏、商、周時(shí)期，山西境內(nèi)的產(chǎn)品交換已經(jīng)興起。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，山西逐漸成為中原地區(qū)的商業(yè)樞紐。到了明代末期，“晉商”借助匯票的推行，率先建立“票號(hào)”，將商業(yè)資本與金融資本相結(jié)合，一躍成為當(dāng)時(shí)雄踞海內(nèi)、規(guī)模最大的商業(yè)集團(tuán)。

當(dāng)時(shí)北方的農(nóng)民、牧民的生活很貧困，甚至無力用現(xiàn)錢、現(xiàn)物購(gòu)買或兌換商品，只能憑信用。晉商就采取“春賒秋收”的交易方法。在春天青黃不接時(shí)賒給他們商品，解其燃眉之急，秋天再來收賬。晉商票號(hào)還常為蒙民捎購(gòu)物品，甚至墊借錢財(cái)，一旦答應(yīng)，就一定要辦到。所以，深得蒙民信任。蒙民購(gòu)物，只認(rèn)商標(biāo)，不問價(jià)格，對(duì)山西商號(hào)的商品，從不懷疑其質(zhì)量。這種信用買賣關(guān)系，多年如一日而不變。及至發(fā)展到“票號(hào)”，更是不論款額大小，路途遠(yuǎn)近，均必按期兌付，絕不延誤。儲(chǔ)戶如需用款，隨時(shí)可以提取，此地存款，彼地亦可支取。客戶感到方便可靠，吸儲(chǔ)自然不會(huì)困難，即使達(dá)官貴族，也愿把錢存在“票號(hào)”。

有數(shù)據(jù)記載，在清代的鼎盛時(shí)期，晉商不但基本上控制了全國(guó)的金融，而且把分號(hào)設(shè)到了日本的東京、大阪、神戶，俄國(guó)的莫斯科以及東南亞，光緒三十四年，全年匯兌達(dá)到兩千萬元以上。對(duì)于“山西票號(hào)”的信譽(yù)，清朝《續(xù)文獻(xiàn)通考》卷十八評(píng)價(jià)說：“山右鉅商，所立票號(hào)，法至精密，人尤敦樸，信用顯著?！?/p>

“雖亦以營(yíng)利為目的，凡事則以道德信義為根據(jù)”，晉商的成功不僅在于資本雄厚、管理嚴(yán)密、法規(guī)完善，更在于他們卓越的商業(yè)誠(chéng)信，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中贏得了生產(chǎn)者、消費(fèi)者、儲(chǔ)戶以及商業(yè)同仁的高度信賴，“分莊遍于全國(guó)，名譽(yù)著于全球”，真正做到了“生意興隆通四?！?。

信用機(jī)制、尤其是商務(wù)信用，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)所在，也是政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)風(fēng)尚健康發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。它既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“黃金規(guī)則”，也是政治活動(dòng)、司法行政的“黃金規(guī)則”，或像古人所說的“帝王規(guī)則”。

世界著名學(xué)者弗朗西斯?福山認(rèn)為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)取決于三種資本：經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會(huì)資本。誠(chéng)信作為維護(hù)市場(chǎng)主體之間平等交易關(guān)系和整個(gè)社會(huì)全部經(jīng)濟(jì)關(guān)系的核心要素，與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間有著密不可分的關(guān)系。它是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)內(nèi)生變量。如果市場(chǎng)主體都秉守誠(chéng)信理念，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，那么整個(gè)社會(huì)信任度會(huì)普遍提高，社會(huì)交易成本就會(huì)大大降低，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率就得到提高，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)就會(huì)加快，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富也會(huì)不斷增加，從而給企業(yè)和社會(huì)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。

誠(chéng)信的基礎(chǔ)是道德上的自律，但是當(dāng)其自律性出現(xiàn)缺口時(shí)，就需要借助法律的強(qiáng)制效力來維護(hù)誠(chéng)信行為。所以商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)需要市場(chǎng)主體和政府執(zhí)法部門相互配合，共同維護(hù)良好的誠(chéng)信機(jī)制和誠(chéng)信氛圍，讓誠(chéng)信建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，使精神文明不斷進(jìn)步、社會(huì)風(fēng)氣不斷改善。

加強(qiáng)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，不僅有利于企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)理念，提高商品質(zhì)量，改善服務(wù)水平，提升企業(yè)的名譽(yù)和品牌知名度；有利于商務(wù)主管部門在道德、法律的框架下履行職能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的目標(biāo)；還有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。

以美國(guó)為例，從事商務(wù)信用調(diào)查行業(yè)的成員已達(dá)1.6萬人，平均年?duì)I業(yè)額在46億美元左右。在歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，商務(wù)信用調(diào)查被工商業(yè)主們譽(yù)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中“防止跌倒的手杖”——這也從一個(gè)側(cè)面反映出商務(wù)信用在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性。

每年的8月19日是“國(guó)際誠(chéng)信日”。今年7月18日，在國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2016年度我國(guó)城市信用狀況評(píng)價(jià)報(bào)告》中，上海的信用綜合指數(shù)名列前茅。

近幾年，上海的商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)正從粗放型向數(shù)據(jù)化、指標(biāo)化、精準(zhǔn)化目標(biāo)發(fā)展。為了營(yíng)造“誠(chéng)信激勵(lì)、失信懲戒”的良好信用環(huán)境，上海市商務(wù)誠(chéng)信公眾服務(wù)公眾平臺(tái)2016年10月28日上線，編織起一張從政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自治到社會(huì)監(jiān)督的社會(huì)共治網(wǎng)和一條從征信、評(píng)信到用信的完整生態(tài)鏈，這在我國(guó)乃至國(guó)際上都是首創(chuàng)。該平臺(tái)是我國(guó)第一套商務(wù)誠(chéng)信在線公眾服務(wù)系統(tǒng)，推出了第一份在線查詢的企業(yè)商務(wù)誠(chéng)信查詢報(bào)告、第一張商務(wù)信用電子地圖、第一批商務(wù)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)、第一個(gè)商務(wù)誠(chéng)信指數(shù)、第一套上海市內(nèi)貿(mào)流通領(lǐng)域行業(yè)準(zhǔn)入后行政管理目錄，真正實(shí)現(xiàn)了政府信用信息與市場(chǎng)信用信息的共享共用。