“義烏購”：小商品走向大世界的新捷徑

□本刊記者/陳越

“義烏購”：小商品走向大世界的新捷徑

□本刊記者/陳越

以義烏小商品市場為線下載體，“義烏購”橫空出世，一舉成為全球最大的小商品市場官方電商平臺，為小商品走向世界鋪就了更為廣闊的舞臺。如今，“義烏購“努力實現(xiàn)融合共生新跨越，打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，橫向拓展新空間

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷而來，實體市場面臨巨大沖擊，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成為傳統(tǒng)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級的不二選擇。那么，實體市場應(yīng)該如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢？在轉(zhuǎn)型升級的道路上，又有哪些模式值得借鑒呢？這些問題，或許可以從“義烏購”身上找到答案。素有“小商品海洋”“購物者天堂”之稱的義烏小商品批發(fā)市場，早已享譽全球。面對新形勢，如何觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”？以義烏小商品市場為線下載體，“義烏購”橫空出世，歷經(jīng)探索與發(fā)展，一舉成為全球最大的小商品市場官方電商平臺，為小商品走向世界鋪就了更為廣闊的舞臺。

融合共生新跨越

在外貿(mào)形勢嚴(yán)峻的情況下，義烏小商品批發(fā)市場中依舊不乏來自不同國家、擁有不同膚色、操持不同語言的外國人。從官方公布的數(shù)據(jù)來看，義烏小商品批發(fā)市場的年交易額增速一直保持在10%左右。之所以能有如此成績，義烏購總經(jīng)理王建軍認為，這是傳統(tǒng)市場與電商平臺融合共生的結(jié)果。

幾乎每個行業(yè)都會遭遇“痛點”，如何應(yīng)對成為決定企業(yè)走向的關(guān)鍵因素。王建軍說，“其實，很早之前，義烏小商品批發(fā)市場就開始探索‘互聯(lián)網(wǎng)+’道路了，從1998年的中華商鋪，再到2002年的中國小商品城，始終沒能將傳統(tǒng)市場和網(wǎng)上平臺這‘兩張皮’縫合起來。吸取了以往經(jīng)驗，我們從傳統(tǒng)小商品批發(fā)行業(yè)的難點入手，著力實現(xiàn)線上與線下的優(yōu)勢互補。”

王建軍補充，“小商品批發(fā)交易與零售有顯著差異，尤其是初次合作的雙方，往往要經(jīng)過一段時間的交流才能達成交易。而跨境貿(mào)易受到地域限制，使得批發(fā)商與采購商的溝通交流不如國內(nèi)那么方便。海外采購商往往需要山長水遠地跑過來，花費相當(dāng)長一段時間逐家走訪了解批發(fā)商資質(zhì)、貨品質(zhì)量等等，僅在篩選階段就花費了大量的精力和成本，而且選擇范圍十分有限，不利于拿到最合適的價格。與此同時，批發(fā)商也苦于拓展外國客戶、打開境外市場，限制了其經(jīng)營規(guī)模。”

為了擺脫這一限制，搭建信息溝通的橋梁，2012年10月21日，“義烏購”正式上線?！傲x烏購”隸屬于浙江中國小商品城集團股份有限公司，并由其下屬控股公司——浙江義烏購電子商務(wù)有限公司承擔(dān)整個平臺的技術(shù)開發(fā)和運營，成為義烏小商品批發(fā)市場官方網(wǎng)站。王建軍說，“‘義烏購’是一個依托實體市場、服務(wù)實體市場，以誠信為根本，線上線下融合發(fā)展的專業(yè)B2B電子商務(wù)平臺。在‘義烏購’上，所有網(wǎng)上商鋪都有對應(yīng)的實體商鋪，商鋪可以登錄義烏購發(fā)布商品信息、管理訂單、在線交易等，并通過360°全景視角技術(shù)真實展示義烏國際商貿(mào)城實體商鋪的全貌及其商鋪內(nèi)琳瑯滿目的商品，并可隨時發(fā)起在線購買。它使全球采購商更方便、快捷、全面地了解義烏市場、義烏商品和義烏商人，進一步提升了義烏市場在全球的知名度和影響力”。

在新理念的引導(dǎo)下，“義烏購”取得了不俗的成績。數(shù)據(jù)顯示，2016年網(wǎng)站在線總交易額突破60億元，線下撮合交易額達到400多億元。截至目前，“義烏購”平臺在線總商品數(shù)量已達300萬，日均瀏覽量（PV）350萬次，日均訪問用戶30萬人。

網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)“生態(tài)圈”

如果說創(chuàng)立“義烏購”是傳統(tǒng)批發(fā)市場電商化的第一階段，那么構(gòu)建“生態(tài)圈”則體現(xiàn)了“義烏購”深耕互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)、服務(wù)義烏市場的定位和目標(biāo)。

嚴(yán)格平臺準(zhǔn)入機制、健全誠信保障機制是“義烏購”打造互聯(lián)網(wǎng)“商貿(mào)圈”的首要任務(wù)。王建軍表示，“‘義烏購’始終將線上線下聯(lián)動誠信視為根本，致力于為廣大采購商和經(jīng)營戶打造可控、可信、可溯源的誠信交易保障體系。該體系從交易源頭、交易過程、交易完成三個階段著手，實現(xiàn)全程把關(guān)，主要包括信用等級、擔(dān)保交易、投訴處理、受欺詐賠償四個部分，這也是義烏購平臺的最大特色。此外，‘義烏購’還與各市場公司聯(lián)動，首創(chuàng)市場誠信保障體系聯(lián)動響應(yīng)機制，以確保線上線下聯(lián)動響應(yīng)，提高實體市場各相關(guān)事項的處理質(zhì)量和效率，營造誠信、有序、和諧的經(jīng)營環(huán)境。目前，市場經(jīng)營戶實名認證已全部完成，所有實名認證商鋪都已標(biāo)注信用等級及信用分數(shù)，‘受欺詐買家賠償計劃’也向買家發(fā)出了多筆賠償金。”

浙江星寶傘業(yè)總經(jīng)理張吉英從1997年就入駐義烏小商品批發(fā)市場，是第一批加入“義烏購”的商戶。她告訴記者，“公司晴雨傘年銷售額5000多萬元，目前80%的業(yè)務(wù)都是跨境貿(mào)易。作為起步較早的跨境貿(mào)易企業(yè)，我們栽過不少跟頭，1998年我就被客戶‘跑單’，損失了4萬余元，在當(dāng)時可是一筆不小的數(shù)目，可以說是備受打擊。經(jīng)商的20余年來，此類現(xiàn)象還時有發(fā)生?！x烏購’的出現(xiàn)，為買賣雙方都提供了一層保障，我們只需要談好價格就行。因為所有在上面交易的商家與買家都是符合資質(zhì)的，所有的交易資金通過平臺操作，客戶打完款我們才發(fā)貨，他們確認收到貨品，我們才能拿到貨款?，F(xiàn)在，我們的出口生意越做越大，產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲、大洋洲、非洲、中東、東南亞等100多個國家和地區(qū)”。

完善服務(wù)也是助推義烏市場電商化、零售化轉(zhuǎn)型升級，打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，引領(lǐng)傳統(tǒng)市場“互聯(lián)網(wǎng)+”變革的重要舉措。義烏購“快遞通”聚合快遞資源，通過義烏購手機客戶端智能派件、接單定位、移動支付等技術(shù)，大大提高快遞員接單效率，降低快遞資費，從而提升商戶網(wǎng)上零售的競爭力。時尚雜志皮具公司總經(jīng)理劉俊江在義烏從事皮具批發(fā)生意已有6年時間，“以前寄散件價格高、速度慢，物流成本高，加上公司規(guī)模有限，批發(fā)的利潤又十分微薄，因此運營起來有些困難。使用‘快遞通’以后，物流成本平均下降了40%左右，大大減輕了我們的負擔(dān)?！?/p>

此外，“義烏購”還不斷推出全新服務(wù)版塊，如“優(yōu)選購”零售版塊，通過爆料人推薦、軟文推廣等方式，進行產(chǎn)品推廣，提升訂單成交量，是使用傭金機制結(jié)算推廣費用的一種銷售模式。它的獨特優(yōu)勢在于能幫助賣家推廣商品并通過傭金激勵推客的互動平臺。采用按成交計費的推廣模式，任何人通過推廣鏈接完成購買后，爆料人就可得到由賣家支付的傭金。王建軍透露，未來“義烏購”還會推出“買菜通”服務(wù)，讓忙碌的商家們?nèi)ツ軌蚬?jié)省買菜的時間，吃上產(chǎn)地直供的新鮮、安全的蔬菜。

橫向拓展新空間

通過提供深度服務(wù)，義烏互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易“生態(tài)圈”正在不斷形成，而橫向發(fā)展是其未來覆蓋全國、走向世界的重要布局。

業(yè)務(wù)拓展是“義烏購”開辟新空間的重要手段?！翱缇迟Q(mào)易包括出口和進口兩大塊。近年來，進口商品總額穩(wěn)定增長，越來越多的消費者熱衷于購買境外產(chǎn)品。義烏是浙江乃至全國的重點城市，每年5月份都會舉辦進口商品展，很多海外客商前來設(shè)攤展示，他們是‘義烏購’的潛在會員。為了將‘家門口’的資源充分利用起來，‘國家館’項目應(yīng)運而生?！?/p>

王建軍介紹，“義烏購國家館”是“義烏購”2017年全新項目，它面向能提供優(yōu)質(zhì)源頭商品的海外企業(yè)，依托區(qū)域代理拓展業(yè)務(wù)，并為中國采購商提供海外商品展銷一條龍服務(wù)?！傲x烏購”將聯(lián)合經(jīng)由“義烏購”認證的第三方跨境貿(mào)易綜合服務(wù)商，解決線上交易中產(chǎn)生的跨境支付、跨境物流以及清關(guān)報關(guān)等問題。所有在國家館里產(chǎn)生的交易也將秉承“義烏購”上交易可管可控可溯源的傳統(tǒng)。目前已有來自馬來西亞、印度、澳大利亞、日本和美國的有關(guān)企業(yè)與“義烏購”達成國家館項目合作意向。

無論是構(gòu)建電商平臺還是打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，乃至創(chuàng)新開拓發(fā)展空間，“義烏購”都走在全國同類市場的前列。正如王建軍所言，“轉(zhuǎn)型升級做好跨境電商并不是義烏一家的事情，而是整個傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)共同的任務(wù)。經(jīng)過5年的發(fā)展，我們積累了一定的經(jīng)驗，現(xiàn)在和很多國內(nèi)的其他專業(yè)市場合作，幫助他們搭建電子商務(wù)平臺、入駐義烏購等等。讓后來者不用自己摸索，就能復(fù)制共享現(xiàn)有成果。我無法斷言未來‘義烏購’會發(fā)展成什么樣子，因為互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個無邊界的東西，它之所以吸引人，就在于某種程度的未知與這種未知帶來的無盡想象。但可以肯定的說，跨境電商貿(mào)易的蛋糕很大，傳統(tǒng)小商品批發(fā)市場或許可以攜手分甘同味，向下一汪藍海進發(fā)”。

【專家點評】

獨具特色的觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”道路

浙江大學(xué)中國跨境電子商務(wù)研究院馬述忠：

在實體市場頻頻擁抱互聯(lián)網(wǎng)、開辟轉(zhuǎn)型升級新空間的大背景下，義烏小商品批發(fā)市場憑借對小商品批發(fā)貿(mào)易業(yè)態(tài)特征的深刻理解，走出了一條獨具特色的觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”道路。從信息發(fā)布、交易撮合、誠信保障，到進軍物流、營銷、進口貿(mào)易等領(lǐng)域，“義烏購”的發(fā)展軌跡既是自身體量基礎(chǔ)上的順勢而為，又反映出跨境電商平臺打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”的必然性，對于傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易行業(yè)而言極具借鑒意義。未來，“義烏購”應(yīng)當(dāng)進一步明確定位，制定重點突出、主次分明的發(fā)展戰(zhàn)略，在縱向、橫向拓展業(yè)務(wù)的同時積極在全國范圍內(nèi)復(fù)制推廣自身模式，通過智慧物聯(lián)網(wǎng)與“以出帶進”助力外貿(mào)提質(zhì)增效。