企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究

李景銘

摘 要：目前，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流管理在企業(yè)的發(fā)展管理中的作用越來越突出，物流管理信息化對企業(yè)的發(fā)展有著很大的積極作用。但是，目前我國企業(yè)物流管理信息化中依然存在很多問題亟待解決。本文主要分析了企業(yè)物流管理信息化的設(shè)計(jì)原則和問題，并重點(diǎn)講述了企業(yè)物流管理信息化的對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；信息化；設(shè)計(jì)原則；問題；對策

中圖分類號： F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）35-10-2

0 引言

最近幾年，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，我國企業(yè)越來越重視自身物理管理信息化水平，只有保證了物理管理信息化水平，才有可能促進(jìn)我國企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是，從目前我國企業(yè)物流管理信息化來看，物流管理信息化依然存在很多問題，比如，物流管理信息化人才不足；工作人員缺乏物流管理工作意識；物流管理信息化技術(shù)比較落后等。這些問題直接影響了我國企業(yè)物流管理的水平，因此，企業(yè)在進(jìn)行物流管理工作時，一定要保證物流信息系統(tǒng)中信息的精確性和及時性，不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識到物流管理信息化的重要性，改變以往傳統(tǒng)的物流管理觀念，不斷培育物流管理信息化專業(yè)人才，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 企業(yè)物流管理信息化的設(shè)計(jì)原則

1.1 物流信息系統(tǒng)中信息的可得性

企業(yè)在進(jìn)行物流管理信息化建設(shè)時，一定要保證物流信息系統(tǒng)中信息的可得性。首先，客戶在下單時，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作人員一定要對相關(guān)的信息進(jìn)行儲存，保證錄入信息的準(zhǔn)確性。同時，企業(yè)還要建立完善的物流管理信息化系統(tǒng)，要保證信息化系統(tǒng)具有把書面信息快速準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為電子信息的能力。其次，信息系統(tǒng)應(yīng)該突破空間的限制，保證客戶能夠搜索到最快捷的獲取方式。由此可見，企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中信息可得性的重要性。

1.2 物流信息系統(tǒng)中信息的精確性

目前，從狹義上的物流信息準(zhǔn)確性來看，企業(yè)要想保證物流作業(yè)和管理達(dá)到一定的平衡，就應(yīng)該落實(shí)實(shí)際存貨跟物流信息系統(tǒng)中提供的存貨記錄的一致性。從廣義上的信息準(zhǔn)確性來看，企業(yè)不僅要保證信息可得性中提到的書面信息轉(zhuǎn)化為電子信息的準(zhǔn)確性，同時還要保證物流流通情況與管理系統(tǒng)中顯示數(shù)據(jù)信息的情況相吻合。只有這樣，才能保證物流信息系統(tǒng)中信息的精確性，才能促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.3 物流信息系統(tǒng)中信息的及時性

現(xiàn)如今，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)要想提高自身的市場競爭地位，就應(yīng)該定期對市場做一個整體的調(diào)查，從而保證物流信息系統(tǒng)中信息的及時性。同時，企業(yè)物流管理的信息系統(tǒng)應(yīng)該及時向客戶和企業(yè)提供物流快遞的反饋信息，讓客戶和企業(yè)雙方都能夠及時了解物流信息。如果物流管理信息系統(tǒng)更新的物流信息不及時，那么就會使得系統(tǒng)顯示的信息與實(shí)際的物流情況有很大的偏差，這就會在很大程度上增加了物流管理的風(fēng)險概率。

1.4 物流管理信息化系統(tǒng)的靈活性和易操作性

在物流管理信息化系統(tǒng)中，企業(yè)還要保證物流管理信息化系統(tǒng)的靈活性和易操作性。企業(yè)在設(shè)計(jì)物流管理信息化系統(tǒng)時，應(yīng)該保證界面的美觀大方，只有這樣，才能節(jié)省工作人員的時間，才能方便工作人員操作。美觀大方的物流管理系統(tǒng)，不僅能夠?yàn)榭蛻魻I造舒適的氛圍，同時又能夠使客戶始終保持愉快的心情。此外，客戶對信息有多樣性的要求，因此，企業(yè)應(yīng)該保證物流管理信息化系統(tǒng)的性能，從而為客戶提供特定的數(shù)據(jù)和信息。最后，企業(yè)的相關(guān)工作人員還應(yīng)該保證界面的有序性，從而提高客戶的使用效率，減少操作失誤的情況發(fā)生，最終保證物流管理信息化系統(tǒng)的靈活性和易操作性[1]。

2 企業(yè)物流管理信息化過程中出現(xiàn)的問題

2.1 工作人員缺乏物流管理工作意識

從目前我國企業(yè)物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)的企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)中都存在管理思想落后，物流管理意識不強(qiáng)的問題。有的企業(yè)對物流管理的認(rèn)識只是局限在搬運(yùn)、運(yùn)輸上，并沒有充分認(rèn)識到物流管理信息化建設(shè)的重要性，也沒有意識到物流管理對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的作用，從而使得物流管理信息化建設(shè)流于形式。此外，目前，很多的企業(yè)都選擇自營物流方式，這體現(xiàn)了企業(yè)物流管理的局限性。

2.2 企業(yè)缺乏物流管理信息化技術(shù)人才

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，物流管理信息化人才不足屬于企業(yè)物流管理信息化過程中一項(xiàng)非常嚴(yán)重的問題。大部分的企業(yè)在進(jìn)行物流管理時，為了節(jié)省成本，都會讓其他的工作人員兼職物流管理工作，這些工作人員缺乏物流管理信息化建設(shè)的專業(yè)知識，也沒有熟練掌握物流管理信息化流程[2]。與此同時，有的企業(yè)物流管理人員并不了解物流是什么，從而影響了物流操作的進(jìn)度，抑制了物流管理信息化建設(shè)的發(fā)展。

2.3 物流管理信息化技術(shù)比較落后

雖然目前隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)物流管理信息化水平有了一定的提升，但是，與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)的物流管理信息化系統(tǒng)還不完善，物流管理信息化技術(shù)比較落后，比如，目前很多發(fā)達(dá)國家都使用條碼技術(shù)手段來管理物流，但是，由于我國的技術(shù)手段有限，從而使得條碼技術(shù)使用率比較低。此外，由于開發(fā)完善的物流管理信息化系統(tǒng)需要大量的資金，但是由于我國資金管理有限，從而影響了我國企業(yè)物流管理信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展[3]。

3 企業(yè)物流管理信息化的對策

通過以上企業(yè)物流管理信息化過程中存在的問題，我國企業(yè)應(yīng)該重視物流管理信息化，定期對物流管理信息化工作人員做培訓(xùn)，提高他們的物流管理信息化專業(yè)知識，不斷轉(zhuǎn)變他們的工作理念，從而提高企業(yè)物流管理的信息化水平。企業(yè)物流管理信息化的對策具體如下：

3.1 培育物流管理信息化專業(yè)人才

人才對于所有的企業(yè)來說都是非常重要的，因此，企業(yè)要想保證物流管理信息化建設(shè)的順利完成，就應(yīng)該加強(qiáng)對物流管理信息化專業(yè)人才的培育。目前，物流管理工作人員都不是專業(yè)性人員，他們都普遍缺乏物流管理信息化專業(yè)知識，因此，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到物流管理人才的重要性，多招聘一些懂技術(shù)和業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，不斷充實(shí)物流部門的物流管理信息化專業(yè)人才隊(duì)伍。與此同時，企業(yè)應(yīng)該實(shí)行人力資源優(yōu)化配置，采取人才定崗的方法，根據(jù)員工的特長和知識水平來決定員工的崗位?，F(xiàn)代物流是一種增值服務(wù)體系，設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，因此，企業(yè)的物流管理信息化人員應(yīng)該吸收國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，依靠現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)來進(jìn)行物流管理[4]。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的考核制度，并建立從業(yè)人員上崗資格證書制度，只有考核合格的人員才能夠勝任物流管理信息建設(shè)工作，從而保證企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

3.2 加強(qiáng)對信息資源管理的重視

在具體的物流管理信息化中，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對信息資源管理的重視，具體做法如下：第一，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況來制定完善的物流管理目標(biāo)。與此同時，企業(yè)還應(yīng)該建立健全計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在制定物流管理目標(biāo)時，一定要從長遠(yuǎn)的角度考慮問題，把企業(yè)地理特征、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營狀況等有效地結(jié)合在一起，全方位地考慮問題。第二，企業(yè)還應(yīng)該采取定量方法來判斷企業(yè)物流管理能力，保證數(shù)據(jù)流間的邏輯關(guān)系，從而提高企業(yè)的物流管理水平。

3.3 加強(qiáng)物流技術(shù)管理

針對企業(yè)的物流管理來說，物流技術(shù)屬于管理中一項(xiàng)非常重要的技術(shù)，它不僅能夠提高企業(yè)物流管理的效率，而且還能夠在一定程度上降低管理成本。與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國的物流管理技術(shù)還比較落后，因此，企業(yè)應(yīng)該多借鑒國外發(fā)達(dá)國家的物流技術(shù)管理手段，其中包括電子商務(wù)系統(tǒng)、信息化標(biāo)準(zhǔn)、ERP信息技術(shù)等?？傊岣呶锪骷夹g(shù)管理水平，能夠促進(jìn)資源管理信息化、賬務(wù)管理信息化、代碼和參數(shù)管理信息化等方面的發(fā)展。

4 結(jié)束語

總之，我國企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，企業(yè)要想保證自身的競爭地位，就應(yīng)該不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，找到傳統(tǒng)物流管理信息化過程中存在的問題，保證物流管理信息化的及時性和靈活性，并不斷提高工作人員的物流管理信息化知識，同時，還要多引進(jìn)一些國外發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理技術(shù)，從而提高我國企業(yè)的物流管理信息化建設(shè)水平。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張念珍.我國集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的問題及對策研究[D].太原理工大學(xué)，2013.

[2] 楊文黎.我國工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的問題及對策研究[D].蘭州大學(xué)，2011.

[3] 趙一平.企業(yè)物流管理中存在的嚴(yán)重問題及對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2012，24：28.

[4] 陳防.關(guān)于企業(yè)物流管理信息化問題的分析及對策探討[J].中國管理信息化，2016，16：54.