新常態(tài)下我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

龐璐

摘要：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提出了更高水平的要求，各項(xiàng)保險(xiǎn)事業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其存在的問(wèn)題也不斷凸顯，在很大程度上影響了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。本文主要以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為背景，對(duì)當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以全面促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；保險(xiǎn)行業(yè)；發(fā)展；對(duì)策建議

1.引言

保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展事關(guān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提出了更高水平的要求。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也在不斷進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃，但其存在的問(wèn)題依舊十分明顯。社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待于提升、缺乏健全的監(jiān)督管理制度等都在很大程度上影響了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。因此，必須要從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的角度出發(fā)，重新審視我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，針對(duì)其發(fā)展存在的問(wèn)題提出有效的對(duì)策建議，以全面促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在發(fā)展，使其更好地服務(wù)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

2.新常態(tài)下我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

2.1 社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展起步較早，但是由于發(fā)展模式和方法存在很多不足之處，使其在多年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中在社會(huì)中形成了一定的不良影響，社會(huì)大眾在心理層面對(duì)其具有一定的抵觸情緒。這不僅是由于我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)范性和約束性；更重要的是因?yàn)槲覈?guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有充分結(jié)合社會(huì)大眾的需要，存在很大的盲目性。社會(huì)大眾的認(rèn)識(shí)誤區(qū)具有一定的客觀性，這在很大程度上阻礙了各項(xiàng)保險(xiǎn)的推廣和發(fā)展，很多種類的保險(xiǎn)難以在社會(huì)范圍內(nèi)推廣，影響到我國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生了很大的阻礙作用。

2.2 從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升

在金融市場(chǎng)中，保險(xiǎn)行業(yè)在發(fā)展一直不受重視，而很多保險(xiǎn)企業(yè)為了獲得高額的利潤(rùn)，不斷擴(kuò)大其規(guī)模，因此在保險(xiǎn)行業(yè)中，其人員的整體素質(zhì)較低。一方面，從業(yè)人員的學(xué)歷水平和受教育程度有限，很多一線的保險(xiǎn)從業(yè)人員缺乏必要的專業(yè)素質(zhì)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的過(guò)程中容易引發(fā)客戶的不滿，這與目前保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)其缺乏必要的培訓(xùn)具有十分密切的關(guān)系。另一方面，由于我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，很多保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際盈利能力相對(duì)有限，因此其不注重從外部引進(jìn)專業(yè)化的人才，人才的匱乏在很大程度上降低了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)，進(jìn)而阻礙了保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3 缺乏健全的監(jiān)督管理制度

缺乏有效的監(jiān)管是目前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展存在的重要問(wèn)題，一方面，央行和保監(jiān)會(huì)在制定個(gè)行業(yè)發(fā)展規(guī)范的過(guò)程中難以全面滲透到保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，政策的制定和實(shí)施存在較大的時(shí)間差，難以實(shí)時(shí)對(duì)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，使其發(fā)展存在一定的盲目性和違規(guī)性，造成了一些不良的社會(huì)影響。另一方面，各項(xiàng)監(jiān)督管理制度在具體實(shí)施的過(guò)程中難以得到有效的踐行，很多保險(xiǎn)企業(yè)為了獲得較高的利潤(rùn)，不得不隱瞞相關(guān)的經(jīng)營(yíng)行為，其對(duì)各項(xiàng)政策的執(zhí)行力度乏力，因此使得我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一直難以得到有效的規(guī)范。

3.新常態(tài)下我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

3.1 在社會(huì)范圍內(nèi)提升保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)

新常態(tài)下，要想促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展，必須首先要在社會(huì)范圍內(nèi)提升保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)。其一，可以通過(guò)促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為發(fā)展依據(jù)和基礎(chǔ)，全面服務(wù)于社會(huì)大眾及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對(duì)其發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展理念和方法，切實(shí)提升服務(wù)職能。其二，要通過(guò)必要的公益活動(dòng)、廣告宣傳、政府規(guī)劃、企業(yè)合理營(yíng)銷等措施來(lái)提升保險(xiǎn)行業(yè)的可信度，使得社會(huì)大眾逐漸接受并主動(dòng)關(guān)注和參與保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展中，以此在全社會(huì)范圍內(nèi)營(yíng)造保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，將其發(fā)展全面納入新常態(tài)下。

3.2 提升保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展需求，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該全面樹立人才觀，全面提升其從業(yè)人員的整體素質(zhì)，一方面要對(duì)現(xiàn)有的從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，使其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提升專業(yè)知識(shí)和技能，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的分析，廣泛收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)能力。另一方面，要通過(guò)制定和實(shí)施各項(xiàng)完善的人力資源管理機(jī)制從外部高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)中引進(jìn)一批專業(yè)化的保險(xiǎn)人才，為現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展儲(chǔ)備大量的專業(yè)化人才。

3.3 建立健全新常態(tài)下的監(jiān)督管理制度

一方面，要根據(jù)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展，加快制定各項(xiàng)監(jiān)督管理機(jī)制和措施來(lái)規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，將其發(fā)展納入到合理的軌道中，避免傳統(tǒng)的盲目性發(fā)展。在這一過(guò)程中，要對(duì)各項(xiàng)監(jiān)督管理機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的變革，增強(qiáng)政策的彈性，增強(qiáng)其對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)作用。另一方面，要全面踐行各項(xiàng)監(jiān)督管理機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)其各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，避免出現(xiàn)淺嘗輒止的現(xiàn)象，以此全面完善保險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展。

總結(jié)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的不斷推進(jìn)，為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展思路，如何突破現(xiàn)有的發(fā)展模式，完善整體的發(fā)展是目前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)需要思考的重要問(wèn)題。因此，本文認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下應(yīng)該在社會(huì)范圍內(nèi)提升保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)、提升保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)、建立健全新常態(tài)下的監(jiān)督管理制度等措施來(lái)完善我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，使其在新常態(tài)下能夠?qū)崿F(xiàn)健康長(zhǎng)期發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蓉.我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（01）

[2]張玉杰，張 .我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策選擇[J].哈爾濱師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2014（07）