全運會專題信息服務實踐與思考

李玉芝+許光

摘 要：2013年第十二屆全運會將在遼寧舉行。為了發(fā)揮體育院校圖書館的信息優(yōu)勢，為遼寧備戰(zhàn)第十二屆全運會提供信息服務，2010年5月沈陽體育學院圖書館申請了全運會專題信息服務的課題并獲批。全運會專題信息服務開展一年以來，得到了相關部門領導的肯定，文中在分析全運會專題信息服務的必要性的基礎上，梳理了沈陽體育學院圖書館全運會專題信息服務的實踐，找到了存在的不足，最終提出了進一步完善全運會專題信息服務的幾點思考，以期為高校圖書館通過開展專題信息服務實現(xiàn)信息服務社會化提供一定的參考。

關鍵詞：信息服務；全運會；高校圖書館

2010年5月，我館向遼寧省社會科學界聯(lián)合會申請2010年遼寧省經(jīng)濟社會發(fā)展立項課題并獲批。從此，全運會專題信息服務就成為了我館參考咨詢部的工作之一，在館領導的大力支持下，全運會專題信息服務工作得到了順利開展。

1 全運會專題信息服務工作的必要性

全運會是國內最高級別的競技體育大會，其影響力之大，競技水平之高，越來越受到各省市、地區(qū)政府以及社會各界的關注。對于全運會賽前的信息服務工作，也越來越受到重視。備戰(zhàn)全運會中的體育信息工作，不僅在運動技術應用、運動技術診斷、運動機能評定方面為運動員成績提高起到了關鍵的作用，而且在體育信息的收集、分析、預測等方面，為地區(qū)體育政策制定、競技體育項目設置和布局、全運會目標設定、對手動態(tài)、階段預測、即時預測、科學決策等方面，起到?jīng)Q定性作用，為地區(qū)備戰(zhàn)全運會目標任務的完成發(fā)揮著重要的作用。

經(jīng)調研，目前國內高校圖書館信息服務社會化還處于起步階段，多停留于面向社會開放等低層次信息服務上，開展專題信息服務的還很少。因而我們希望通過全運會專題信息服務的開展，為高校圖書館信息服務社會化積累經(jīng)驗，提供一定的借鑒，并通過開展多種形式的信息服務為遼寧省舉辦和備戰(zhàn)十二屆全運會提供更好的信息支持，使我省不但可以借鑒歷屆全運會舉辦的成功經(jīng)驗，而且可以在比賽成績方面取得較大的提高和飛躍。

2 全運會專題信息服務

2.1 全運會專題信息服務工作人員及具體工作

全運會專題信息服務工作的開展以全運會課題組成員為主，館參考咨詢部作為全程參與并將全運會專題信息服務作為其主要工作之一，隨機調用館內相關工作人員。

課題組成員分工明確，每名課題組成員保證一臺聯(lián)網(wǎng)計算機，以互聯(lián)網(wǎng)、館內文獻資源為信息源搜集全運會專題信息，之后進行一定的編輯整理，匯編成冊。同時與學院多名從事全運會項目訓練及教學工作的知名教練員、學者聯(lián)系，以采訪的形式，獲取全運會專題的第一手信息。

2.2 全運會專題信息服務的形式

開展全運會專題信息的搜集、整理和匯編工作，形成內部資料《第十二屆全運會籌備參考資訊》，堅持每月出三期，在我院各部門、遼寧省社會科學界聯(lián)合會及遼寧省體育局相關部門發(fā)放。《第十二屆全運會籌備參考資訊》的內容主要包括歷屆全運會資料回溯、歷屆遼寧省全運會成績回溯、遼寧省第十二屆全運會成績預測、各省市備戰(zhàn)第十二屆全運會動態(tài)信息、館內全運會相關資料揭示等。

開展全運會宣傳工作，通過舉辦專題講座、圖片展覽及在圖書館網(wǎng)站設全運會專題等形式，使讀者更好的了解全運會信息。

開展針對全運會的參考咨詢工作，為參與全運會研究的教師、教練員等做好定題跟蹤服務。

加強對涉及訓練的新理論、新技術、新方法、新藥物、新裝備以及科學恢復、運動營養(yǎng)等方面信息的研究，籌備編輯《備戰(zhàn)全運會科研論文篇名目錄》，并提供給學院科研部門及遼寧省體育總局相關機構。

2.3 全運會專題信息服務工作效果

全運會專題信息服務工作開展一年以來，得到了我院領導、遼寧省社會科學界聯(lián)合會及遼寧省體育局相關領導和部門的認可。我院領導曾多次在全院會議上表揚此項工作，并批示專項經(jīng)費支持此項工作；遼寧省社會科學界聯(lián)合會曾給課題組打來電話，肯定了此項工作；遼寧省體育局孫永言局長曾在遼寧省體育界相關會議上表揚此項工作，并希望我院繼續(xù)參與并支持遼寧省體育事業(yè)的發(fā)展。

全運會參考咨詢工作助推了我院全運會相關研究的開展。我院教師及學生通過全運會參考咨詢，獲取了寶貴的全運會相關信息，如珍貴的圖片信息、研究論文等，使其全運會研究得以順利進行。

全運會報告及圖片展吸引了全院上千學生參與，開闊了他們的視野，豐富了他們的知識，在全院學生中反響強烈。

3 全運會專題信息服務存在的不足

3.1 全運會專題信息的需求分析欠缺

全運會專題信息服務還未開展需求分析，各項工作只是工作人員們理論上的假想，因而全運會專題信息服務與現(xiàn)實的全運會信息需求存在差距。

3.2 全運會專題信息源有限

全運會專題信息的搜集過程中，工作人員想盡辦法盡可能全的搜集相關信息，但信息源僅局限于紙質文獻、部分數(shù)字化信息、網(wǎng)絡信息及少量口頭信息，缺少實地信息的搜集。

3.3 全運會專題信息服務宣傳不夠

全運會專題信息服務目前只面向沈陽體育學院、遼寧省體育局及全運會籌備辦，服務范圍有限，宣傳范圍有限。

3.4 全運會專題信息的數(shù)字化建設還有待發(fā)展

全運會專題信息服務雖然已經(jīng)在我館網(wǎng)站開設了一個小欄目，不定期地上傳《第十二屆全運會籌備參考資訊》，但只是簡單的堆砌，沒有建立專題數(shù)據(jù)庫，隨著全運會專題信息量的不斷擴大，給使用和管理帶來很多不便，也不利于信息資源管理的標準化。

4 進一步完善全運會專題信息服務的幾點思考

4.1 加強宣傳

全運會專題信息服務的開展面向社會，應利用大眾媒介做好宣傳工作，讓更多的人知道全運會專題信息服務，利用這一服務。同時宣傳工作不僅僅是對外的，對于圖書館來說，還應該做好校內部的宣傳，爭取得到學校相關領導和部門的支持，使專題信息服務工作得到順利開展。

4.2 提高服務手段，提供形式多樣的服務方式

全運會專題信息服務中，應該開展形式多樣的服務，吸引更多讀者走進圖書館，利用圖書館，如編制推薦書目，舉辦讀書報告、新書宣傳，編制專題目錄、專題匯編等，對專題信息進行進一步的揭示，有選擇地介紹給讀者。還可通過開辦學術講座、專題報告會和讀書沙龍等活動，向公眾展示專題信息。同時，應該注重利用圖書館網(wǎng)站，開展網(wǎng)上咨詢服務，實現(xiàn)信息服務的網(wǎng)絡化。

4.3 堅持信息需求分析

全運會專題信息服務中，信息需求分析應堅持長久，應通過信息需求分析了解現(xiàn)實的最新需求并隨時改進信息服務工作的重點，使專題信息服務工作具有更強的針對性，切實解決現(xiàn)實中存在的問題，輔助現(xiàn)實工作的開展。

4.4 及時收集、分析信息服務的反饋信息

及時收集全運會專題信息服務后的信息利用者的反饋信息，并認真進行分析，從而不斷改進全運會專題信息服務工作，最大限度的滿足信息的最終利用者。

4.5 與全運會部門建立良好的溝通

全運會專題信息服務中，與全運會相關部門建立良好的溝通關系，將有利于圖書館獲取更多的信息需求信息，同時也可以及時得到有關信息服務的反饋信息，從而有效地改進原有專題信息服務，使其更好地發(fā)揮作用。

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