醫(yī)院藥品管理中“6S管理”理論的應(yīng)用

劉曉燕

山西省晉中市衛(wèi)生學(xué)校，山西晉中 030600

醫(yī)院藥品管理中“6S管理”理論的應(yīng)用

劉曉燕

山西省晉中市衛(wèi)生學(xué)校，山西晉中 030600

目的 分析藥品管理中“6S管理”理論的應(yīng)用價值。方法 將“6S管理”理論應(yīng)用于藥品管理中，從6個項目實行全員參與與專業(yè)負(fù)責(zé)制，即：整理、整頓、清掃、規(guī)范、素養(yǎng)、安全，對藥品管理制度予以進(jìn)一步完善，定期進(jìn)行藥品檢查。結(jié)果 “6S管理”理論的應(yīng)用，使藥品的擺放更為一目了然、井然有序，不僅能夠使藥品管理工作場所保持干凈整潔，還可以進(jìn)一步提升藥品管理工作效率、質(zhì)量。結(jié)論 “6S管理”理論的應(yīng)用，使藥品主管人員、普通工作人員在藥品日常管理中有章可循、有據(jù)可依，對于自身的職責(zé)能夠予以明確，有利于進(jìn)一步推進(jìn)藥品管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

藥品；管理；6S管理理論；應(yīng)用

6S管理理論，實質(zhì)上就是現(xiàn)場管理方式，其具有規(guī)范性、科學(xué)性，主要包括6個項目，即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)以及安全，主要目的是對一個舒適安靜、干凈整潔的工作環(huán)境予以創(chuàng)造，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升管理效率、質(zhì)量[1-2]。從藥品管理方面來看，6S管理理論的應(yīng)用，能夠為藥品管理人員創(chuàng)造并提供一個舒適、整潔的空間環(huán)境與工作場所，有利于工作人員自律精神的培養(yǎng)，還可以提升藥品管理工作效率、質(zhì)量，因此應(yīng)當(dāng)予以充分重視[3]。

1 概述

醫(yī)院藥品管理中6S管理理論的應(yīng)用主要包括6個項目，每一個項目都有各自的內(nèi)涵與定義。

1.1 整理（SEIRI）

從整理這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求藥品管理人員對需要使用與不需要使用的藥品與物品予以合理區(qū)分，并根據(jù)具體情況考慮是否清除；同時，遵循三清原則，即：清爽、清掃以及清理。

1.2 整頓（SEITON）

從整頓這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求藥品管理人員對確定需要使用的藥品、物品予以定置管理，做好相應(yīng)的標(biāo)識；同時，遵循三定原則，即：定容、定量、定點。

1.3 清掃（SEISO）

從清掃這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求藥品管理人員對工作現(xiàn)場予以清掃，擦拭工作現(xiàn)場中擺放的藥品、物品以及專用柜上殘留無臟污；同時，遵循三掃原則，即：掃怪、掃黑以及掃漏。

1.4 清潔（SEIKETSU）

從清潔這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求藥品管理人員對整頓、清掃以及管理之后的成果予以實時維護(hù)，且制度化、規(guī)范化；同時，遵循三持原則，即：堅持、保持以及維持。

1.5 素養(yǎng)（SHITSUKE）

從素養(yǎng)這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求醫(yī)院藥品管理人員做到嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律、有敬業(yè)精神、適宜的儀表著裝、有禮節(jié)以及有禮貌；同時，遵循三守原則，即：守規(guī)定、守標(biāo)準(zhǔn)以及守時間。

1.6 安全

從安全這一項目來看，6S管理理論在醫(yī)院藥品管理中應(yīng)用，要求藥品管理人員對事故隱患予以清除，確保自身安全、公共財產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全以及產(chǎn)品安全；同時，需要遵循三不放過原則，即：不放過對未接受教育的員工，不放過未得到處理的責(zé)任人，不放過未查清的事故原因。

2 方法

2.1 整理-1S

醫(yī)院藥品管理人員對于需要使用與不需要使用的藥品應(yīng)當(dāng)予以合理區(qū)分并清除，騰出更多的存儲空間[4]。具體流程：①全面檢查自身所在的工作場所，看得見的與看不見的地方都要予以檢查；②對“需要”與“不需要”的判定標(biāo)準(zhǔn)予以合理制定；③對不需要使用的藥品予以清除；④對需要使用藥品的使用頻率予以調(diào)查與記錄，對日常使用量予以確定；⑤對廢棄物的處理方案予以制定；⑥每日進(jìn)行自我檢查。

2.2 整頓-2S

醫(yī)院藥品管理人員應(yīng)當(dāng)對藥品予以合理擺放與定量管理，并對標(biāo)識予以明確，便于藥品的取用與規(guī)范管理[5]。具體流程：①對整理工作予以全面落實；②合理布置流程，對藥品置放場所予以確定；③對放置方式作出明確規(guī)定；④劃線定位；⑤對場所物品予以嚴(yán)格標(biāo)識，尤其是目視管理范圍內(nèi)的藥品。

2.3 清掃-3S

醫(yī)院藥品管理人員應(yīng)當(dāng)對藥品及其專柜上的臟污予以清除，預(yù)防臟污出現(xiàn)，創(chuàng)造一個明亮、干凈、整潔以及舒適的藥品管理工作環(huán)境[6]。具體流程：①對清掃責(zé)任區(qū)予以建立；②對例行掃除、清理臟污制度予以嚴(yán)格執(zhí)行；③對污染源予以調(diào)查，并杜絕；④對清掃基準(zhǔn)予以建立，將其作為規(guī)范。

2.4 清潔-4S

醫(yī)院藥品管理人員應(yīng)當(dāng)對上述1S～3S管理方式予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持執(zhí)行，對管理成果予以維護(hù)，從根本上落實常效管理[7]。具體流程：①對1S～3S管理工作予以落實；②對目視管理、顏色管理基準(zhǔn)予以制定；③對稽核方案予以制定；④對獎懲制度予以制定，加大執(zhí)行力度；⑤對5S意識予以維持；⑥高級主管應(yīng)當(dāng)經(jīng)常帶頭進(jìn)行藥品巡查，予以充分重視。

2.5 素養(yǎng)-5S

醫(yī)院藥品管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，進(jìn)一步提升自身的綜合素養(yǎng)，端正工作態(tài)度[8]。具體流程：①對前4S管理理論予以持續(xù)推動，一直至習(xí)慣化；②對共同遵守的相關(guān)規(guī)定、規(guī)則予以制定；③對禮儀守則予以制定；④對新老員工予以教育訓(xùn)練；⑤對一系列精神提升活動予以推行，如禮貌、早會以及運動等。

2.6 安全-6S

醫(yī)院藥品管理人員應(yīng)當(dāng)對工作中存在的安全隱患予以排除，做好預(yù)防工作，確保人身財產(chǎn)安全，創(chuàng)造一個零事故，無意外事故出現(xiàn)的工作場所[9]。具體流程：①對前4S管理理論予以持續(xù)推動，一直到工作場所寬敞明亮；②對一系列安全管理制度予以建立與完善；③合理標(biāo)識危險源、危險因素，并予以合理控制；④實行人車分流，確保道路通暢，保證警示標(biāo)識的明確與醒目；⑤準(zhǔn)確好消防設(shè)施、設(shè)備，明確逃生路線；⑥指導(dǎo)與培訓(xùn)藥品管理人員了解與掌握安全保護(hù)用具的使用方法。

3 討論

臨床藥品管理作為醫(yī)院管理工作中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)，合理、安全的藥品管理是護(hù)理安全、質(zhì)量保障的重要基礎(chǔ)[10]。護(hù)理人員作為藥物治療過程中的執(zhí)行者，也是藥物使用的監(jiān)督者，臨床經(jīng)驗再豐富的護(hù)理人員都有可能由于判斷失誤、遺忘而發(fā)生差錯。6S管理模式在藥品管理中的應(yīng)用，可以能夠保證護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行、落實一系列規(guī)章制度，根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)自行進(jìn)行自我檢查與糾正，實現(xiàn)自我管理，這樣不僅能夠有效降低工作差錯發(fā)生率，還可以進(jìn)一步提升自身的工作效率，加強自身素養(yǎng)與病區(qū)綜合醫(yī)療質(zhì)量。

6S管理理論的應(yīng)用，通過藥師與護(hù)理人員之間的合作，可以對病區(qū)藥品管理制度予以進(jìn)一步完善，嚴(yán)格把控藥品管理與使用，減少不安全因素，為患者提供一個優(yōu)質(zhì)、安全的藥學(xué)服務(wù)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)藥品管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

[1]談超,吳開智,李燚,等.“6S管理”理論在藥品管理中的應(yīng)用[J].中國藥事,2014,28（10）:1153-1157.

[2]苗金紅,史娟娟,劉倩倩.6S管理在腫瘤科藥品管理中的應(yīng)用效果評價[J].當(dāng)代護(hù)士，2016,13（5）:177-179.

[3]章西萍,王慧琴,邵在宏,等.“6S管理”結(jié)合目視管理在病區(qū)藥品管理中的應(yīng)用進(jìn)展研究[J].中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理(中英文), 2015,8（1）:136-138.

[4]張曉霞,盧秀娟,魏瑋,等.6S模式在靜脈藥物調(diào)配中心安全管理中的應(yīng)用[J].中華全科醫(yī)學(xué),2016,21（8）:1392-1394.

[5]郝變珍.6S管理應(yīng)用于病區(qū)藥品護(hù)理管理的實踐與效果[J].全科護(hù)理,2016,10（23）:2456-2457.

[6]付曉玲.6S管理法在提高藥品管理安全中的價值研究[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2016,7（22）:16-17.

[7]郭劍.6S企業(yè)管理在高危藥品護(hù)理管理上的實踐體會[J].中國醫(yī)藥指南,2013,5（22）:377-378.

[8]談超,李燚,劉松,等.“6S”在急診藥房規(guī)范化管理中的運用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,12（2）:71-73.

[9]王華飛,顧倩蘭,徐文芳,等.6S管理在門診藥房管理中的實踐和體會[J].實用藥物與臨床,2015,18（7）:875-878.

[10]劉曉彤.淺談6S管理在藥品管理當(dāng)中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2012,3（9）:255-256.

Application of“6S Management”Theory in the Hospital Pharmacy Management

LIU Xiao-yan
Jinzhong Health School,Jinzhong,Shanxi Province,030600 China

ObjectiveTo analyze the application value of“6S management”theory in the hospital pharmacy management.MethodsThe “6S management”theory was applied in the pharmacy management,and the all staff participation and professional responsibility system were conducted from six aspects including sorting up,revamp,cleaning,norm,quality and safety,and the pharmacy management system was further improved and the drug inspection was regularly conducted.ResultsThe application of“6S management”theory can make the drug placement clear and orderly,which can not only make the pharmacy management workplace keep clean and tidy,but also further improve the drug management working efficacy and quality.ConclusionThe application of “6S management”theory makes the pharmacy executive staff and common staff have rules to follow in the pharmacy daily management and make sure their own duties,which is conducive to further promoting the scientific and standardized pharmacy management.

Pharmacy;Management;“6S management”theory;Application

R7

A

1672-5654（2017）02（c）-0144-02

2016-11-26）

劉曉燕（1978.10-），女，山西榆次人，本科，中級講師，研究方面：藥品儲存與養(yǎng)護(hù)。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.06.144