京津冀公立醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的探討—以唐山為例

高磊 ，劉蕊 ，何玉芳

1.唐山市協(xié)和醫(yī)院醫(yī)教部，河北唐山 063000；2.唐山市婦幼保健院人事科,河北唐山 063000

京津冀公立醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的探討—以唐山為例

高磊1，劉蕊1，何玉芳2

1.唐山市協(xié)和醫(yī)院醫(yī)教部，河北唐山 063000；2.唐山市婦幼保健院人事科,河北唐山 063000

醫(yī)院綜合實(shí)力的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容均為衛(wèi)生技術(shù)人才，醫(yī)院管理者和社會(huì)對(duì)此方面的關(guān)注度日益增高。受各種因素影響，大量人才流失是目前公立醫(yī)院面臨的主要問(wèn)題之一，對(duì)衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的增高和醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。因此為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展與醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)相互適應(yīng)，需積極解決現(xiàn)有問(wèn)題。促進(jìn)體制和機(jī)制改革和創(chuàng)新的不斷發(fā)展，有利于高層次人才的大量引進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院快速、持續(xù)發(fā)展的目的。該研究主要調(diào)查了解唐山地區(qū)醫(yī)療行業(yè)人才現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出分析對(duì)策。

京津冀；公立醫(yī)院；人才隊(duì)伍建設(shè)；唐山市

京津冀區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)現(xiàn)將為唐山的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前醫(yī)療形勢(shì)下，醫(yī)院的發(fā)展，歸根結(jié)底就是人才的發(fā)展，人才是第一資源，發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才、留住人才，已成為一個(gè)醫(yī)療單位生存和發(fā)展的關(guān)鍵[1-2]。唐山的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，經(jīng)過(guò)幾代人的努力，雖然取得了一定成績(jī)，但與京津兩地相比，仍有一定差距。只有大力實(shí)施衛(wèi)生人才發(fā)展戰(zhàn)略，做好衛(wèi)生專業(yè)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與使用工作，才是唐山公立醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵和前進(jìn)的動(dòng)力。

1 唐山地區(qū)醫(yī)療行業(yè)人才現(xiàn)狀

1.1 不良醫(yī)院發(fā)展環(huán)境

導(dǎo)致人才外流的主要因素包括不良的醫(yī)院工作環(huán)境和不明確的醫(yī)院發(fā)展前景，唐山地區(qū)公立醫(yī)院具有較為落后的醫(yī)院文化建設(shè)，缺乏生機(jī)蓬勃的發(fā)展氛圍。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不良的情況下，會(huì)導(dǎo)致工作人員存在不良工作情緒，甚至跳槽，使得人才不斷外流。如果醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)不良的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，科室內(nèi)存在較為復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，會(huì)導(dǎo)致工作氛圍不佳，影響人員的工作熱情和積極性，從而使得大量人才不斷外流。此外，落后的學(xué)科建設(shè)和匱乏的醫(yī)療技術(shù)也是導(dǎo)致人才外流的原因。

1.2 不注重人才引進(jìn)后的良好使用

大量引進(jìn)人才，會(huì)花費(fèi)醫(yī)院大量的物力和精力，且人員待遇較高。但在工作環(huán)境、內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)、內(nèi)部人才培養(yǎng)方面的重視度不足，導(dǎo)致人際沖突的情況形成，使得工作的開(kāi)展難以進(jìn)行。對(duì)于人才使用和人才引進(jìn)的問(wèn)題，醫(yī)院未將其作為一個(gè)整體系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，使得人才在遭遇困難時(shí)，無(wú)法得到及時(shí)解決，對(duì)自己的工作、人生目標(biāo)較為迷茫，從而離開(kāi)醫(yī)院，尋求更好的發(fā)展。

1.3 人才結(jié)構(gòu)失衡

唐山地區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員存在不合理的年齡梯次，且青年、中年及老年人員的比例不平衡。技術(shù)骨干、高級(jí)專家及學(xué)科帶頭人等相關(guān)人員的層次存在梯級(jí)不合理情況，同時(shí)各學(xué)科人才具有失衡的發(fā)展和配置。

1.4 模糊定位，引進(jìn)人才與醫(yī)院難以適應(yīng)

醫(yī)院在引進(jìn)人才方面具有較高的期望，普遍認(rèn)為高職稱、高學(xué)歷是引進(jìn)人才的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于科研業(yè)務(wù)項(xiàng)目、科室硬件環(huán)境、科室人員現(xiàn)有素質(zhì)及具體學(xué)科發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容缺乏分析，醫(yī)院實(shí)際需求和引進(jìn)人才不能相互結(jié)合，使得人才引進(jìn)失敗。此外，針對(duì)自我定位，人才不明確。因?qū)ψ晕夜芾砟芰涂剖覐?fù)雜環(huán)境的認(rèn)識(shí)不足，與其他科室工作人員溝通交流不能正常進(jìn)行，與科室相處極不和諧，導(dǎo)致孤獨(dú)的情緒產(chǎn)生，從而影響工作熱情，最終離開(kāi)醫(yī)院。

1.5 待遇問(wèn)題落實(shí)困難

在職務(wù)、住房、福利待遇及工資等問(wèn)題難以落實(shí)的情況下，醫(yī)院會(huì)導(dǎo)致人才流失。人才流失的重要影響因素之一為物質(zhì)待遇。受體制的影響，唐山地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的薪資水平直接掛鉤于行政級(jí)別，導(dǎo)致行政職位的追求人員較多，引起人才流失。

2 唐山地區(qū)醫(yī)療行業(yè)人才現(xiàn)狀解決對(duì)策

2.1 建設(shè)富有內(nèi)涵的醫(yī)院文化

醫(yī)院文化建設(shè)是吸引人才的重要因素:①醫(yī)院環(huán)境要注重尊重人才和知識(shí)；②注重幫助人才實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；③醫(yī)院生活物質(zhì)環(huán)境應(yīng)舒心獨(dú)特[3]。醫(yī)院管理措施、價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)理念是建設(shè)醫(yī)院文化的重點(diǎn)內(nèi)容。此外，人本管理亦十分重要，在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中，要時(shí)刻做到以人為本，從而不斷激發(fā)工作人員的工作積極性[4]。

2.2 薪酬制度合理有效

在分配薪酬時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)公平原則，使得分級(jí)考核、崗位培訓(xùn)、崗位考核及職業(yè)技能等均與薪酬分配直接掛鉤，促進(jìn)薪酬制度的優(yōu)良、完善。最優(yōu)化是薪酬制度應(yīng)遵循的原則。薪酬制度應(yīng)合理，其合理之處主要體現(xiàn)于培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作條件、良好福利、績(jī)效獎(jiǎng)金及基本薪酬等方面[5]。合理有效薪酬制度的建立，能夠促進(jìn)人才資源的大量引進(jìn)。

2.3 人才培養(yǎng)與引進(jìn)的關(guān)系處理

醫(yī)院學(xué)科發(fā)展和建設(shè)受人才引進(jìn)的推動(dòng)作用較大，在競(jìng)爭(zhēng)力、科研思路及學(xué)科結(jié)構(gòu)等方面的作用顯著。形成良好的人才建設(shè)隊(duì)伍需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)密不可分。因此必須確保人才引進(jìn)和培養(yǎng)同步進(jìn)行，應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)秀人員之間的溝通交流，有利于相互融合、相互滲透不同的思想和文化，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。

2.4 引進(jìn)人才和現(xiàn)有人才的關(guān)系處理

在現(xiàn)有人才作用良好發(fā)揮的前提下，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，為將引進(jìn)人才和現(xiàn)有人才的關(guān)系處理妥當(dāng)，醫(yī)院應(yīng)采取相應(yīng)的解決措施，通過(guò)制定政策的形式，為其提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在對(duì)現(xiàn)有人才具體情況充分考慮的前提下，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。對(duì)現(xiàn)有人才的政策和工作條件積極改善，有利于總體工作隊(duì)伍的穩(wěn)定。

2.5 待遇與機(jī)制的關(guān)系處理

為引進(jìn)人才，需要醫(yī)院提供一定的待遇，付出一定的成本。不同層次的人才其享有的待遇不同，同時(shí)也應(yīng)根據(jù)人才對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)，決定其享有的待遇。對(duì)于醫(yī)院激勵(lì)政策所體現(xiàn)的相關(guān)待遇，人才應(yīng)當(dāng)同樣享受，例如人才的新項(xiàng)目、新技術(shù)、科研課題及高水平文章，若能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，醫(yī)院應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院應(yīng)改革科室分配制度，使得學(xué)科帶頭人掌握自主權(quán)[6]。因此，人才為獲得更高的自身價(jià)值，必須取得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。醫(yī)院應(yīng)從機(jī)制上、政策上促進(jìn)人才解放，為人才提供更廣的發(fā)展空間，從而促進(jìn)人才才華的更好施展[7]。

2.6 引進(jìn)人才與使用人才的關(guān)系處理

為留住人才，必須在引進(jìn)和培養(yǎng)人才的過(guò)程中，合理的使用人才。靈活的激勵(lì)機(jī)制、完善的考核制度及良好的工作環(huán)境是用好人才的關(guān)鍵[8]。人各有所長(zhǎng)，各有縮短，對(duì)于人才的不足和缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì)包容。醫(yī)院應(yīng)對(duì)其取得的成就積極獎(jiǎng)勵(lì)，使其在醫(yī)院的地位更加明確，促進(jìn)其創(chuàng)造力的發(fā)展。在工作和生活中，醫(yī)院均應(yīng)為人才提供良好的環(huán)境，給予生活和工作上的關(guān)心、支持。由于部分人才知名度不高，為促進(jìn)工作局面輕松打開(kāi)，醫(yī)院應(yīng)派專業(yè)人員給予相應(yīng)的指導(dǎo)，并創(chuàng)造更多的工作機(jī)會(huì)和手術(shù)機(jī)會(huì)，使其臨床經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。同時(shí)要為其營(yíng)造良好的工作環(huán)境，幫助其解決與其他人員的關(guān)系，促進(jìn)其醫(yī)院環(huán)境的積極適應(yīng)和融入。

3 小結(jié)

綜上所述，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)為人才戰(zhàn)略，隨著醫(yī)療水平和醫(yī)學(xué)科技的不斷發(fā)展，積極引進(jìn)人才是目前醫(yī)院應(yīng)積極關(guān)注的重要內(nèi)容。嚴(yán)峻的人才爭(zhēng)奪形勢(shì)，使得我們必須加強(qiáng)對(duì)人才問(wèn)題的重視，通過(guò)政策、待遇等將人才吸引、留住。唐山地區(qū)醫(yī)療行業(yè)人才現(xiàn)狀面臨諸多問(wèn)題，包括醫(yī)院環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、薪酬制度及人才的使用等，因此為促進(jìn)唐山衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必須解決唐山衛(wèi)生事業(yè)面臨的諸多困難，積極處理人才培養(yǎng)與引進(jìn)的關(guān)系、引進(jìn)人才和現(xiàn)有人才的關(guān)系、待遇與機(jī)制的關(guān)系、建立合理有效薪酬制度、建設(shè)醫(yī)院文化等，促進(jìn)京津冀公立醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)不斷壯大。

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R197

A

1672-5654（2017）09（b）-0183-02

2017-06-17）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.26.183

高磊（1984-），女，河北唐山人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，研究方向:醫(yī)院管理、人力資源。