案例教學(xué)法在商學(xué)教育中的創(chuàng)新性運(yùn)用探究
——基于MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂的視角

張 倩

（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，上海 200083）

案例教學(xué)法在商學(xué)教育中的創(chuàng)新性運(yùn)用探究
——基于MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂的視角

張 倩

（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，上海 200083）

MOOC（Massive Open Online Course），即大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程。翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。作為兩種開放教育領(lǐng)域出現(xiàn)的新型的課程模式，MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)為商學(xué)教育帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。案例教學(xué)法是商學(xué)教學(xué)的重要工具，在新的課堂模式之下，如何更好地運(yùn)用案例教學(xué)法關(guān)系著商學(xué)教育的培養(yǎng)質(zhì)量和前景。本文就是在MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂這些新型課程模式背景下，提出如何將案例教學(xué)法創(chuàng)新性地融入其中，發(fā)揮案例教學(xué)的真正魅力。

MOOC；翻轉(zhuǎn)課堂；案例教學(xué)法；商學(xué)教育

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及社會(huì)競爭壓力的增大，人們對(duì)知識(shí)的渴求到達(dá)一個(gè)新的階段，在線教育應(yīng)運(yùn)而生。在線教育的蓬勃發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商學(xué)教育提出了很大的挑戰(zhàn)。大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開課程讓傳統(tǒng)的付費(fèi)商學(xué)院重新思考自己的定位——既然人們不辭職也能獲得免費(fèi)的教育，為什么還要支付每年不斷上漲的高額商學(xué)教育學(xué)費(fèi)？傳統(tǒng)的商學(xué)院真的會(huì)被在線教育模式所取代嗎？傳統(tǒng)商學(xué)院如何才能繼續(xù)保持自己的課堂魅力？

著名教育家杜威曾說過：最好的教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和相互聯(lián)系。案例教學(xué)正是通過案例事實(shí)提供了教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)之間聯(lián)系的橋梁。案例教學(xué)主張“案例分析——學(xué)生主體”的教學(xué)理念，它在繼承傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式精華的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)實(shí)生活中曾經(jīng)發(fā)生的或正在發(fā)生的沖突、矛盾和危機(jī)事件作為教學(xué)案例引入課堂，激發(fā)學(xué)生的思維火花和求知欲望，使學(xué)生置身于案例背景和角色之中，自覺探求有效信息，挖掘事實(shí)真相，得出認(rèn)知結(jié)論，形成決策選擇。它是通過獨(dú)立思考和集體協(xié)作，進(jìn)行自主探究、合作學(xué)習(xí)的有效形式。案例教學(xué)法是商學(xué)教育中一個(gè)頗具特色且廣受歡迎的教學(xué)模式。

面對(duì)蓬勃發(fā)展的在線教育，案例教學(xué)法如何創(chuàng)新性地融入其中，是各大商學(xué)院亟待解決的問題。

2 案例教學(xué)法

2.1 案例教學(xué)法

案例教學(xué)是指以案例背景材料為出發(fā)點(diǎn)，在教師培訓(xùn)者的引導(dǎo)與組織下，學(xué)生在熟悉案例材料的基礎(chǔ)上，調(diào)研并查閱相關(guān)資料，對(duì)案例材料所明示和隱含的問題進(jìn)行思考、分析、討論和交流，以加深學(xué)生對(duì)課程中基本原理和基本概念的理解和掌握，提高學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。

其一般操作程序是：根據(jù)課程要求和學(xué)生實(shí)際，教師在課前選編典型案例，擬定討論題目和學(xué)習(xí)要求，事先印發(fā)給每個(gè)學(xué)生；學(xué)生自主解讀案例，并在小組討論過程中相互啟迪，于開課之前即進(jìn)入案例內(nèi)容和案例角色；進(jìn)入課堂教學(xué)后，教師進(jìn)一步通過多媒體和網(wǎng)絡(luò)手段補(bǔ)充案例背景和過程細(xì)節(jié)，學(xué)生就案例事實(shí)展開討論甚至爭論，教師則審時(shí)度勢，因勢利導(dǎo)，及時(shí)引導(dǎo)討論熱點(diǎn)，揭示各種論點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，并進(jìn)行概括總結(jié)；課后，學(xué)生繼續(xù)就案例的爭執(zhí)點(diǎn)進(jìn)行討論，并獨(dú)立撰寫書面案例分析材料，形成下一輪案例討論的重要資料。顯然，在案例教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師是關(guān)鍵，案例是基礎(chǔ)，學(xué)生主體參與覆蓋案例教學(xué)的全過程。

2.2 案例教學(xué)法的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)的、以教師為主體的灌輸式教學(xué)法相比，案例教學(xué)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：

（1）有利于找到理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師和教材為中心，忽視了對(duì)學(xué)生的接受情況、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)，導(dǎo)致學(xué)生“學(xué)而難以致用”。案例教學(xué)將理論和實(shí)際緊密結(jié)合，以案例為驅(qū)動(dòng)，教師引導(dǎo)學(xué)生通過案例分析，運(yùn)用理論原則解決實(shí)際問題，透過實(shí)際問題加深對(duì)理論原則的理解，找到理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。

需要注意的是，僅僅依靠案例無法給學(xué)生構(gòu)建完整的理論知識(shí)體系。對(duì)案例的科學(xué)分析是建立在學(xué)生具備一定的基礎(chǔ)理論和基本方法的基礎(chǔ)之上的。因此，教師有必要對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、重點(diǎn)知識(shí)和難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行高度的概括和提煉后集中講授，并給學(xué)生足夠的時(shí)間用以消化和吸收。

（2）有助于提高教師的綜合素質(zhì)

教師是整個(gè)教學(xué)實(shí)施過程的組織者、啟發(fā)者、引導(dǎo)者、支持者和協(xié)調(diào)控制者。為使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果，教師需要精心挑選教學(xué)案例，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)案例展開學(xué)習(xí)、研究和討論；需要對(duì)解決問題的方法給予指導(dǎo)，甚至要具體指出解決問題所涉及的知識(shí)和思路；需要適時(shí)對(duì)階段性結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和歸納，推動(dòng)討論的深入進(jìn)行。此外，教師還要具備愉悅的性情、友善的態(tài)度、穩(wěn)定的情緒、健康的心智和高度的自我調(diào)節(jié)能力，以善意的鼓勵(lì)和明確的指導(dǎo)，為學(xué)生積極合作、踴躍探討創(chuàng)造良好的氛圍。因此，案例教學(xué)對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織能力、教學(xué)能力、氣度涵養(yǎng)等提出了更高的要求。

（3）有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展

分析和解決實(shí)際問題：案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開放的教學(xué)方式。在案例教學(xué)中，學(xué)生處于特定的、模擬實(shí)際的情境中，需要對(duì)復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立或合作做出判斷和決策，并在這個(gè)過程中鍛煉綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。

自主學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新：案例教學(xué)教會(huì)學(xué)生尋找答案的過程，不同的學(xué)生可以從不同的視角、運(yùn)用不同的方法找到個(gè)性的、具有創(chuàng)新性的答案。這樣反復(fù)多次的積淀后，學(xué)生就會(huì)獲得主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)而獲取自主創(chuàng)新的能力。

溝通與合作：在案例教學(xué)過程中，通常要經(jīng)過分組或集體討論這種多邊互動(dòng)性的交流模式使思維撞擊。在這個(gè)過程中，學(xué)生通過互幫互教互學(xué)，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)對(duì)他人的認(rèn)同，學(xué)會(huì)求同存異，從而激發(fā)其思維和學(xué)習(xí)動(dòng)力，達(dá)到共同提高的目的。

在案例教學(xué)中，學(xué)生從被動(dòng)注入式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。這是因?yàn)閷W(xué)生需要在課外做好充分的預(yù)習(xí)，廣泛地查閱資料；在課堂上積極思考和主動(dòng)發(fā)言，要逐步學(xué)會(huì)針對(duì)不同案例進(jìn)行具體分析，抓住問題關(guān)鍵并提出解決方法；要學(xué)會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞绞棺约旱挠^點(diǎn)得到準(zhǔn)確的表達(dá)。這些都對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提出了更高的要求，使學(xué)生的信息搜集處理能力、思維表達(dá)能力、系統(tǒng)的推理能力等都得到充分鍛煉。

2.3 案例教學(xué)法應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題

雖然案例教學(xué)法早在 20 世紀(jì) 80 年代就引入我國，而且歷經(jīng)幾十年的發(fā)展已形成其一定的規(guī)模，但是由于各學(xué)校辦學(xué)層次的差異、人才培養(yǎng)規(guī)格的差異以及專業(yè)的差異等問題，導(dǎo)致案例教學(xué)法在實(shí)際操作時(shí)各隨其便，五花八門，不可避免存在各種問題。

（1）教師對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解不足

部分教師一味追求科研，在思想上不重視教學(xué)，對(duì)教學(xué)鉆研的積極性不高，不愿意把精力花在教學(xué)模式和方法的探討上，這些都嚴(yán)重阻礙了案例教學(xué)的實(shí)施和案例教學(xué)優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮。也有老師把案例教學(xué)等同于舉例教學(xué)，把“案例”等同于“舉例”，認(rèn)為只要有例子的教學(xué)就是案例教學(xué)，或者認(rèn)為把全班同學(xué)分成若干小組，就學(xué)習(xí)的內(nèi)容或所舉例子進(jìn)行討論，就是案例教學(xué)。這些對(duì)案例教學(xué)本身的膚淺理解，也在很大程度上不利于案例教學(xué)的改進(jìn)和提高。

（2）教師對(duì)實(shí)施案例教學(xué)的能力有待提高

案例教學(xué)對(duì)教師的專業(yè)能力有很高的要求。案例教學(xué)要求教師自身必須具備較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，要能夠挑選出有針對(duì)性的典型案例，還要有較高的組織、調(diào)控課堂的能力，比如要善于營造寬松的課堂氛圍，能夠及時(shí)有效地處理各種生成性問題。

（3）缺乏新穎適宜的案例材料

目前國內(nèi)所使用的案例材料基本都是國外的一些經(jīng)典案例和國內(nèi)知名大企業(yè)的案例，這些案例缺乏時(shí)效性，并且可能會(huì)讓學(xué)生覺得這些案例與自己根本不可能有什么關(guān)系，所以缺乏親切感與實(shí)際感。因此，教師在選擇案例時(shí)，盡量選擇“即時(shí)案例”，需要教師在參與管理咨詢等實(shí)踐活動(dòng)中積累，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案可尋，完全依靠學(xué)生自己思考，比較具有挑戰(zhàn)性。

（4）缺乏有效的考核和對(duì)教師的激勵(lì)機(jī)制

目前對(duì)案例教學(xué)的考核，主要有兩種方式，一種是沿用傳統(tǒng)的閉卷考試方式；另一種是由個(gè)人或小組提供案例分析報(bào)告，這種方式下，有些同學(xué)會(huì)采取“搭便車”行為。這兩種考核方式都不能有效地激勵(lì)學(xué)生積極參與平時(shí)的案例分析，存在較多的弊端。

從教師的角度，案例教學(xué)法要求教師必須在上課前對(duì)某些問題做出深刻思考和充分的準(zhǔn)備。一節(jié)案例課往往需要花幾個(gè)小時(shí)甚至更長的時(shí)間去準(zhǔn)備。在一堂新穎、生動(dòng)有效的案例教學(xué)課中教師不僅是導(dǎo)演、主持人，還得是替補(bǔ)選手、最后的評(píng)委。而目前由于各種原因，導(dǎo)致高校對(duì)教師教學(xué)努力程度的激勵(lì)明顯不足。

3 MOOC

3.1 MOOC概念及特征

MOOC以大規(guī)模、開放、在線為特點(diǎn)，維基百科對(duì)MOOC的定義為“一種參與者分布在各地，而課程材料也分布于網(wǎng)絡(luò)之中的課程”，并且“這種課程是開放的，規(guī)模越大，它的運(yùn)行效果會(huì)越好”，它通過基于主題或問題的討論與交流，將分散在世界各地的學(xué)習(xí)者和教師聯(lián)系在一起，既是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的新發(fā)展，也是開放教育資源所推崇的開放教育理念的新發(fā)展。

MOOC具有如下特征：①它是一種課程模式，因此具有非常完整的課程結(jié)構(gòu)，包括課程目標(biāo)、協(xié)調(diào)人、話題、時(shí)間安排、作業(yè)等，這是一般網(wǎng)絡(luò)主題討論沒有的；②它是一種生成性的課程，初始時(shí)僅提供少量的學(xué)習(xí)材料，知識(shí)的獲取主要是通過對(duì)某一領(lǐng)域的話題討論、組織活動(dòng)、思考和交流來實(shí)現(xiàn)；③它是一種開放的教育形式，所有的資源和信息都是開放的，都能通過網(wǎng)絡(luò)傳播，并且沒有時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)的限制；④它是一種擁有海量參與者的巨型課程，課程的學(xué)習(xí)者可多達(dá)數(shù)百人，甚至上千人；⑤學(xué)習(xí)者更加自主個(gè)性，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)各自的習(xí)慣和偏好使用多種工具或平臺(tái)參與學(xué)習(xí)，比如博客、社交網(wǎng)站等，課程不再局限于特定的平臺(tái)。

3.2 MOOC對(duì)中國傳統(tǒng)高等教育的影響

毫無疑問，MOOC的興起，給傳統(tǒng)大學(xué)特別是商學(xué)院帶來的沖擊是巨大的。一個(gè)人，無論是誰，通過一部電腦或其他上網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)，就能與全世界的人們一起學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)把世界各地的人們聯(lián)結(jié)起來，這是過去的人們難以想象的。

（1）MOOC可以使更多的人接受高等教育，而且是優(yōu)質(zhì)高等教育。迄今為止，絕大多數(shù)MOOC是免費(fèi)的?！皞鹘y(tǒng)高等教育特別是商學(xué)教育的做法是從學(xué)生中收取大量的錢，而MOOC對(duì)成千上萬的學(xué)生不收錢或只收取最低的費(fèi)用，斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)家Daphne Koller稱它為“高等教育的真正民主”。

（2）MOOC是高校教學(xué)方法的一次大變革。教學(xué)方法隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步也在進(jìn)步。當(dāng)下，將教育技術(shù)手段使用在移動(dòng)設(shè)備和社會(huì)化媒介中逐漸變得更主流。MOOC就是其中一個(gè)新興的形式。與傳統(tǒng)課程計(jì)劃不同，MOOC使得人們能夠按自己的時(shí)間安排來學(xué)習(xí)，這讓許多因時(shí)間、地區(qū)等問題無法深造的人有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；Coursera、Udacity在內(nèi)的眾多MOOC項(xiàng)目的課程開發(fā)者都將課程切分為20分鐘內(nèi)的完整獨(dú)立模塊（包括授課、測試等環(huán)節(jié)），教授者往往通過社交網(wǎng)絡(luò)、郵件列表等社區(qū)工具與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和問答，相比過去在線教育公司提供的單純課程錄像觀看，現(xiàn)在的在線教育模式已經(jīng)有了很大的改進(jìn)。

（3）MOOC有助于擴(kuò)大高等教育的國際化。高等教育國際化是經(jīng)濟(jì)全球化的必然要求，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)，全球經(jīng)濟(jì)的一體化已是不可逆轉(zhuǎn)。MOOC的興起，有助于擴(kuò)大高等教育的國際化。

3.3 MOOC相對(duì)于傳統(tǒng)高等教育的劣勢

MOOC模式雖然相比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育模式已經(jīng)有所改進(jìn)，但在激勵(lì)學(xué)員、保障課程質(zhì)量、教師因材施教方面仍無法與傳統(tǒng)高等教育相比擬。

（1）MOOC無法激勵(lì)學(xué)習(xí)者連續(xù)幾周坐在電腦前保持學(xué)習(xí)興趣。在Coursera上面，注冊(cè)參加線上人工智能課的16萬名學(xué)生中，最后只有14%念完了課程。Thrun創(chuàng)建了一家叫做Udacity的公司，也出現(xiàn)了這種情況：很少人能把課聽完。相關(guān)研究表明，僅有7%的人能真正把edX、Udacity之類的課程聽完，而且他們之中很多已經(jīng)拿到了學(xué)士學(xué)位?？磥鞹hrun們所希望看到的免費(fèi)在線課程作為一種民主力量改變傳統(tǒng)精英教育的前景實(shí)現(xiàn)起來并不容易。

（2）如何保障MOOC的質(zhì)量仍然是一大難題。雖然MOOC發(fā)展十分迅速，但與傳統(tǒng)的大學(xué)教育相比，MOOC太容易作弊，這是網(wǎng)絡(luò)教育一直存在的問題。針對(duì)這樣的問題，Udacity鼓勵(lì)學(xué)生在討論版面上相互幫助，但不允許他們張貼答案。但如果學(xué)習(xí)者看重學(xué)分，或者這是找到好工作的第一步，那么各種離奇的論壇和答案解析就會(huì)蜂擁而至。

（3）教師無法因材施教。在MOOC授課中，可能會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況：一些學(xué)生在這種學(xué)習(xí)形式中表現(xiàn)得出類拔萃，但不能被老師和“同學(xué)”知曉。在傳統(tǒng)的高等教育中，教師很熟悉自己的學(xué)生，可以詳盡地描述其個(gè)性特點(diǎn)、取得的成績，甚至還可以為其進(jìn)一步學(xué)習(xí)、就業(yè)寫推薦信。在MOOC這種學(xué)習(xí)形式中，很難像傳統(tǒng)的大學(xué)那樣，師生、同學(xué)之間在真實(shí)的世界中能建立人際網(wǎng)絡(luò)，教師能充分了解哪些學(xué)生優(yōu)秀，哪些學(xué)生存在問題，并根據(jù)學(xué)生的發(fā)展水平、個(gè)性、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行因材施教，這也是許多網(wǎng)絡(luò)教育面臨的問題。

4 翻轉(zhuǎn)課堂

4.1 翻轉(zhuǎn)課堂概念及特征

翻轉(zhuǎn)課堂的理念最早由美國科羅拉多州伍德蘭帕克高中的兩位教師提出，其基本思路是：把傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)過來，讓學(xué)習(xí)者在課外時(shí)間完成針對(duì)知識(shí)點(diǎn)和概念的自主學(xué)習(xí)，課堂則變成教師與學(xué)生之間互動(dòng)的場所，主要用于解答疑惑、匯報(bào)討論，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。根據(jù)這一思路，設(shè)計(jì)的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)

翻轉(zhuǎn)課堂轉(zhuǎn)變了教師和學(xué)生的角色，使教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的推進(jìn)者和指導(dǎo)者；學(xué)生由傳統(tǒng)被動(dòng)的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體，成為學(xué)習(xí)過程的中心。這種學(xué)習(xí)方式給予學(xué)生很大的學(xué)習(xí)自由度，但又能進(jìn)行很好的監(jiān)管，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足之處。

4.2 翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢

傳統(tǒng)教育，以教師講授為主的教學(xué)模式，忽略了教學(xué)對(duì)象的差異，漠視學(xué)生的個(gè)性需求，學(xué)生課堂自主活動(dòng)整體缺失，壓制了學(xué)生質(zhì)疑、批判、探索、創(chuàng)造能力的發(fā)展。翻轉(zhuǎn)課堂秉持著以學(xué)生為主的教學(xué)理念，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，課前學(xué)生根據(jù)自己的認(rèn)知水平，選擇性地閱讀、理解教學(xué)內(nèi)容，安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，有余力的學(xué)生還可以拓展學(xué)習(xí)，有效地避免了傳統(tǒng)教育中學(xué)習(xí)內(nèi)容的強(qiáng)制性，思維過程的依賴性。在借助信息技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生不再只是掌握知識(shí)本身，更重要的是學(xué)生學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力得到了提高，學(xué)習(xí)成績必然有所上升。課堂作為學(xué)習(xí)成果檢測，知識(shí)鞏固的平臺(tái)，減少了知識(shí)傳授環(huán)節(jié)，為課堂師生互動(dòng)交流，同學(xué)協(xié)作學(xué)習(xí)預(yù)留了富足的時(shí)間，在提出疑惑、陳述觀點(diǎn)、互助競爭中，學(xué)生語言表達(dá)、合作能力得到提高，個(gè)性得到發(fā)展，創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)。

翻轉(zhuǎn)課堂為教師個(gè)性化教學(xué)的開展搭建了良好的平臺(tái)，每位教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能、素養(yǎng)、意趣及性格存在明顯的差異，在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，尋找合適的教學(xué)思路，打造本人的教學(xué)風(fēng)格，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力。為了確保學(xué)生在家學(xué)習(xí)，教師除了檢查學(xué)生的家庭作業(yè)及要求學(xué)生提問題外，還可以借助學(xué)習(xí)軟件、平臺(tái)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡。教師參考這些記錄，容易得知學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)習(xí)效果，從而設(shè)計(jì)出更恰切的教案。課堂中，當(dāng)學(xué)生應(yīng)用他們所學(xué)知識(shí)時(shí)，教師更容易判斷學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，判定他們是否需要額外的幫助，了解學(xué)習(xí)困難學(xué)生的困難所在，并做出針對(duì)性的輔導(dǎo)。翻轉(zhuǎn)課堂鼓勵(lì)創(chuàng)新，學(xué)生成為教學(xué)資源的創(chuàng)造者，形成創(chuàng)造者為師、教學(xué)相長的新型師生關(guān)系。

5 案例教學(xué)法創(chuàng)新性運(yùn)用

在MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂背景之下，線上與線下結(jié)合，MOOC與翻轉(zhuǎn)課堂的混合教育模式，使案例教學(xué)更加有效。

5.1 線上線下的結(jié)合

與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學(xué)相比，線上線下相結(jié)合的案例教學(xué)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

（1）學(xué)生的參與程度高

開放教育大部分學(xué)生都是成年人，他們擔(dān)負(fù)著大量的社會(huì)工作和繁重的家務(wù)勞動(dòng)，由于自身?xiàng)l件的限制，他們不可能抽出很多時(shí)間來上面授課，有的學(xué)生一學(xué)期才來幾次，如果把案例分析全安排在面授時(shí)間進(jìn)行，則學(xué)生參與程度將會(huì)受到限制。而基于網(wǎng)絡(luò)的工商管理案例教學(xué)，由于沒有授課時(shí)間的限制，任何學(xué)生都可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學(xué)生的參與程度，且可有效解決案例教學(xué)與講授教學(xué)時(shí)間的沖突。

（2）學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)

傳統(tǒng)案例教學(xué)普遍采用集中討論的方式，由于受到課堂教學(xué)時(shí)間的限制，學(xué)生難以在較短的時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)入角色，從多個(gè)角度對(duì)案例展開分析。而網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)則不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會(huì)保留在網(wǎng)上，供學(xué)生反復(fù)觀摩，對(duì)案例感興趣的學(xué)生還可以繼續(xù)深入討論。

（3）互動(dòng)性好

在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)交流，交流會(huì)更充分。教師不僅可以回答每位學(xué)生的問題，而且能得到學(xué)生對(duì)案例課效果的及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，由此，學(xué)生的滿意度將大大提高。

（4）對(duì)教學(xué)資源的共享性大

網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)增大了傳統(tǒng)案例教學(xué)的最佳學(xué)生規(guī)模。一般的案例教學(xué)，由于資源的限制，最佳規(guī)模在30～40個(gè)學(xué)生之間，超過40人教學(xué)效果則難以保證。但利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行案例教學(xué)，學(xué)生與教師以及學(xué)生間的交流在一定程度上突破了時(shí)空限制，案例教學(xué)規(guī)模可擴(kuò)大到約100名學(xué)生。

5.2 實(shí)現(xiàn)途徑

創(chuàng)新性模式下的案例教學(xué)可表述為：學(xué)生在線學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，并以小組的形式進(jìn)行互助討論，而在線下的翻轉(zhuǎn)課堂中，教師與學(xué)生深入交流，并通過案例教學(xué)的方式深入解析課程內(nèi)容。

（1）在線基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，小組互助討論

教師在網(wǎng)上發(fā)布案例，利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集了各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言板、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。教師既要考慮案例的生動(dòng)、有趣、符合教學(xué)需要和教學(xué)目標(biāo)，又要考慮案例媒體類型的合理組織和正常顯示。學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例，進(jìn)入教師資料庫，查閱一些必要的參考資料，對(duì)相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析，要把自己放到案例的情景中去，根據(jù)情景提出相關(guān)的問題。

（2）線下翻轉(zhuǎn)課堂，案例教學(xué)深入分析

教師在課堂中引導(dǎo)學(xué)生一步一步對(duì)案例進(jìn)行深入分析討論，討論時(shí)要求每個(gè)小組成員都要說出自己所作的分析及對(duì)問題的看法。為使討論充滿活力、更好地激發(fā)小組成員的創(chuàng)造性思維，可以允許意見、見解有沖突、紛爭，無需非達(dá)成共識(shí)不可。在各小組報(bào)告總結(jié)之后，教師讓組與組之間進(jìn)行交流，以提高學(xué)生分析問題、評(píng)判他人活動(dòng)成果的能力。組間討論之后，教師對(duì)整個(gè)案例進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)一些有深度、有創(chuàng)新的思想進(jìn)行肯定，對(duì)積極參加案例討論的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)。

案例教學(xué)法是商學(xué)教學(xué)的重要工具，在新的課堂模式之下，如何更好地運(yùn)用案例教學(xué)法關(guān)系著商學(xué)教育的培養(yǎng)質(zhì)量和前景。MOOC是一種教育模式的創(chuàng)新，翻轉(zhuǎn)課堂是一種教學(xué)方法的改變，將案例教學(xué)法與MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合，勢必促進(jìn)商學(xué)教育的發(fā)展。

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Innovative Application Research of Case Teaching Method in Business Education

Zhang Qian

MOOC（Massive Open Online Course），Large scale network open course. Flipped classroom is to re-adjust the time of classroom and outside the classroom, to transfer the decision right of learning from the teacher to the students. Appear as two new curriculum model in open education, MOOC and fipped classroom brought new opportunities and challenges to business education. Case teaching method is an important tool in business education, under the new teaching mode, how to make better use of case teaching method related to quality and prospects of business education. This article is under the background of the new curriculum mode such as MOOC and fipped classroom, and puts forward how to integrateinnovatively teaching method into them, to develop the real charm of case teaching.

MOOC；Flipped Classroom；Case Teaching Method；Business Education

G64

1005-9679(2016)04-0121-05

本文是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)“案例教學(xué)法在商學(xué)教育中的創(chuàng)新性運(yùn)用探究——基于MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂的視角”課題的研究成果（課題編號(hào)2015110074）。

張倩，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院案例中心研究員，研究方向：案例研發(fā)與案例教學(xué)。