技工學(xué)校學(xué)生微信使用行為特點與動機差異的實證研究

李新建

（臺州技師學(xué)院，浙江 臺州，318000）

技工學(xué)校學(xué)生微信使用行為特點與動機差異的實證研究

李新建

（臺州技師學(xué)院，浙江 臺州，318000）

該文以浙江省技工學(xué)校學(xué)生為研究對象，從“微信使用基本行為、對微信內(nèi)容的關(guān)注與辨別、對微信內(nèi)容發(fā)布與傳播的認(rèn)知與態(tài)度、微信對技工學(xué)校學(xué)生的影響”四個維度探討了技工學(xué)校學(xué)生微信使用行為特點，并進一步分析了男女學(xué)生微信使用動機的差異。研究結(jié)果表明，技工學(xué)校學(xué)生整體微信利用積極性較高，但其碎片化使用特點比較明顯；微信內(nèi)容涉及范圍較廣，微信使用動機存在著顯著的性別差異。從網(wǎng)絡(luò)媒介信息的認(rèn)知能力、創(chuàng)造能力、質(zhì)疑能力和對網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度等方面提出提升技工學(xué)校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的對策和建議。

技工學(xué)校；學(xué)生；微信；行為；動機

隨著數(shù)字移動產(chǎn)業(yè)與技術(shù)的日新月異，微信漸漸成為“微”時代人們使用廣泛的社交軟件。據(jù)2015年騰訊發(fā)布的《微信生活白皮書》顯示，接近半數(shù)的中國人使用微信，其中學(xué)生所占的比例高達54%。[1]作為一種新興的具有通訊、社交、平臺化功能的移動社交軟件，微信正在逐漸成為當(dāng)代學(xué)生社交與獲取信息資源的主渠道。

由于微信推出時間相對較短，目前我國對微信的研究尚處于起步階段，主要集中在五個方面[2]：微信的應(yīng)用研究（如微信在教育等行業(yè)的應(yīng)用）、微信營銷、微信的傳播學(xué)研究、微信的功能與社會影響及微信與傳統(tǒng)媒體。

總體上，目前我國學(xué)界傾向于微信的理論研究，實證研究成果相對較少，且關(guān)于技工學(xué)校不同群體學(xué)生微信使用動機和行為特點的系統(tǒng)性研究更是匱乏。鑒于此，本文分別對浙江省部分技工學(xué)校學(xué)生進行問卷調(diào)查，探討了技工學(xué)校學(xué)生微信使用行為特點和動機的差異性，旨在為微信理論研究層面增添新的視角，擴大研究范圍，同時為技工學(xué)校加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育提供理論參考依據(jù)。

1 研究設(shè)計

本文以浙江省部分技工學(xué)校學(xué)生這一較特殊的群體為研究對象，采用問卷調(diào)查法，自編“微信使用基本情況、對微信信息內(nèi)容的關(guān)注與辨別、對微信信息發(fā)布與傳播的認(rèn)知與態(tài)度、微信對技工學(xué)校學(xué)生的影響”調(diào)研問卷展開調(diào)查。問卷分為兩部分：①關(guān)于技工學(xué)校學(xué)生微信利用特點的調(diào)查，包括“微信信息類型的偏好、使用情況、信息發(fā)布與傳播的認(rèn)知與態(tài)度、微信對技工學(xué)校學(xué)生的影響”四個基本維度，共設(shè)18個題項。②技工學(xué)校學(xué)生微信使用動機的調(diào)查，設(shè)10個題項。量表采用的是五分制李克特量表(Likert scale)，即“非常不同意（1分）、不同意（2分）、一般（3分）、同意（4分）、非常同意（5分）”。

本文采用隨機抽樣，共發(fā)放問卷500份，回收480份，回收率96%；有效問卷463份，有效率為92.6%。其中，男性239份，占到總數(shù)的51.6%；女性224份，占到總數(shù)的48.4%。

問卷信度的測量采用a系數(shù)信度法，經(jīng)測算，信度系數(shù)α是0.701，問卷具有較好的信度。研究采用KMO檢驗法來檢驗問卷內(nèi)容的效度指標(biāo)，KMO值是0.863，問卷具有良好的效度。

2 研究內(nèi)容與分析

2.1 技工學(xué)校學(xué)生微信利用行為基本特點

2.2.1 使用微信基本情況

（1）微信使用性別

此次調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)共463份，數(shù)據(jù)對比分析可以看到，不同性別的學(xué)生使用微信的頻率差異性顯著，男生比例高達51.6%，而女生僅為48.4%，男生使用微信的頻率高于女生，說明男生更沉浸于使用社交媒體。

（2）使用微信的原因（按選擇的百分比分布）

在調(diào)研的樣本中，絕大部分學(xué)生選擇了“朋友都在用”而開始使用微信，占53.4%。“節(jié)省手機通信費用”，占20.5%，這與部分學(xué)生沒有獨立經(jīng)濟來源是分不開的。結(jié)交新朋友”，占11.2%，這與學(xué)生的獵奇心理相符合。只有2.2%是為了經(jīng)營微商而開始用微信的。

（3）微信使用人數(shù)

32%的受訪學(xué)生表示經(jīng)常使用微信；51%的學(xué)生表示偶爾使用但對其非常感興趣，僅有13%的學(xué)生表示對微信沒有興趣所以沒有安裝，從數(shù)據(jù)方面來看，微信已經(jīng)在相當(dāng)大程度上融入了現(xiàn)代學(xué)生的生活中。

（4）微信的使用時長

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的，在此次調(diào)查中，2011年開始使用微信的有52人，2012年開始使用微信的有120人，2013年開始使用微信的有96人，2014年開始使用微信的有144人，2015年開始使用微信的有55人。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出微信剛推出時使用微信的同學(xué)比較少。隨著即時通信工具的不斷發(fā)展與普及，使用微信的同學(xué)表現(xiàn)出一定程度的依賴性。

圖1 學(xué)生一天刷朋友圈的總時長分布圖

圖1表明大學(xué)生刷新朋友圈次數(shù)呈下寬上窄分布，一天基本不刷和只刷1-3次的人構(gòu)成了大多數(shù)，而3-5次、5次以上和時刻保持更新的人的比例大致相同。

（5）微信功能的使用分布（按選擇的人數(shù)的百分比作圖）

圖2 微信的使用范圍

由圖2數(shù)據(jù)顯示，聊天、刷朋友圈以及關(guān)注訂閱號公眾號三大功能占據(jù)前列，其次是微信群聊以及掃一掃，都在60%左右，使用得最少的是漂流瓶以及查看附近的人這種和陌生人聯(lián)系的功能。

2.2.2 對微信信息內(nèi)容的關(guān)注與辨別

（1）微信關(guān)注興趣

據(jù)調(diào)查，94%的受訪學(xué)生關(guān)注的熱點在于情感/語錄、影音和教育學(xué)術(shù)、時尚購物資訊，還有57%的受訪學(xué)生會“偶爾”分享生活百科、休閑娛樂、影音和時事民生。財富/商業(yè)等微信公眾號也備受學(xué)生歡迎。

表1 技工學(xué)校學(xué)生微信關(guān)注訂閱號、偏理性or偏感性交叉表

（2）對微信中信息安全的態(tài)度

技工學(xué)校學(xué)生對信息安全的態(tài)度表現(xiàn)為：對微信中的個人資料，76.9%的學(xué)生填寫的資料部分真實，表明大部分大學(xué)生在使用微信時有一定安全意識。在使用微信的目的一項調(diào)查中，“通過搖一搖漂流查看附近的人結(jié)交新朋友”的學(xué)生占21.9%，通過這些方式將陌生人添加為好友。由此看出，部分學(xué)生在獵奇心驅(qū)使下，忽視了潛在的風(fēng)險，缺乏安全意識。

2014年3月微信向廣大用戶和微商提供支付服務(wù)，并陸續(xù)推出“微信零錢”以及信用卡還款等支付業(yè)務(wù)，微信支付要求用戶綁定銀行卡信息和銀行卡，需要驗證持卡人本人的實名信息，智能手機的安全系數(shù)較低，無疑存在巨大的風(fēng)險。然而在使用微信的目的一項調(diào)查題中，15.4%的學(xué)生使用“微信交易”。

2.1.3 對微信信息發(fā)布與傳播的認(rèn)知與態(tài)度

（1）在朋友圈上發(fā)布消息的類型（按選擇人數(shù)的百分比作圖）

數(shù)據(jù)對比分析顯示，受訪學(xué)生微信發(fā)布的內(nèi)容多以心情感悟的心情短語為主，占比達到了57.3%；其次是日常生活中的“旅行游記”，比例達到了36.4%。

圖3 學(xué)生在朋友圈上發(fā)布消息的類型分布圖

（2）在微信上發(fā)布與傳播動態(tài)信息的頻率

表2 在微信上發(fā)布與傳播動態(tài)信息頻率

由表3可見，微信將各種身處其中的社會個體聯(lián)系起來，組成一個個的圈子，形成基于現(xiàn)實人際交往或陌生人之間的傳播，這種人際傳播中包含信息共享、交流和傳遞，由于微信網(wǎng)絡(luò)群體之間可能是熟人也可能是陌生人，個人與個人之間關(guān)系確立，最終形成網(wǎng)絡(luò)群體，用戶之間有可能是熟識的朋友，也有可能是陌生人，這些不確定性導(dǎo)致在微信上發(fā)布與傳播動態(tài)信息具有偶然性和隨機性。

2.1.4 微信對技工學(xué)校學(xué)生的影響

（1）微信能滿足的需求的情況（按選擇人數(shù)的百分比作圖）

由圖4可以看出，大多數(shù)受訪學(xué)生認(rèn)為微信能維持他們與朋友的關(guān)系，其次是關(guān)注公眾號了解咨詢和圍觀朋友圈。很少有人覺得從微信能滿足尋找新朋友、追求潮流、省流量的目的。

圖4 微信滿足大學(xué)生需求情況分布圖

（2）微信對技工學(xué)校學(xué)生人際溝通的幫助情況（單位：%）

圖5 微信對技工學(xué)校學(xué)生人際關(guān)系的幫助情況分布圖

由圖5可知，現(xiàn)代技工學(xué)校學(xué)生對微信的使用頻率很高，但50%以上的學(xué)生認(rèn)為微信對自己的人際溝通只有部分程度的幫助，僅有20%的學(xué)生認(rèn)為微信在維系人際關(guān)系方面對自己影響很大。

2.2 技工學(xué)校學(xué)生微信行為動機性別差異研究

本調(diào)查抽樣的大學(xué)生都是根據(jù)科學(xué)抽樣法進行的抽樣，抽取的樣本都是相互獨立的，相互之間沒有任何影響，將抽樣的大學(xué)生按照男、女分為兩組，以學(xué)生微信使用動機為因變量，性別變量為自變量進行探索分析。

（1）社會交往動機在性別和聊天話題上的交互作用

由圖6可以看出，在社會交往動機中，男生和女生之間存在著顯著差異，女生更加喜歡聊學(xué)習(xí)和工作，男性更喜歡聊感興趣的內(nèi)容。對于日常話題男生女生相差不多。

圖6 微信社會交往動機在性別和聊天話題上的交互作用

（2）匿名交往動機在性別和未曾謀面好友的交互作用分析

圖7 微信匿名交往動機在性別和未曾謀面好友情況圖

由圖7可以看在出匿名交往動機中，女生更加喜歡和陌生人聊天。女生更喜歡用搖一搖和附近的人這些功能從而添加陌生人與之聊天。

（3）虛擬社群動機在性別和使用頻率上的交互作用分析

圖8 虛擬社群動機在性別和使用頻率上的交互作用

由圖8可知，在虛擬群體動機上，男性使用頻率普遍高于女性，即男生刷新朋友圈次數(shù)頻繁。而在5次以上這個點男生與女生基本持平。

（4）自我肯定動機在性別和認(rèn)識上的交互制表分析（以發(fā)朋友圈頻率與性別交叉制表進行分析）

表3 發(fā)朋友圈頻率、性別交叉表

由表3可知，自我肯定動機中，女性更加偏向于感性，男女理性值差不多。說明女生在微信交往中更加活潑，更能抒發(fā)自我情感，表達自我，肯定自我。

（5）商品資訊動機在與性格的交互制表分析（以訂閱號的使用情況與偏理性或偏感性進行交叉制表）

圖9 技工學(xué)校學(xué)生在微信上對商品資訊等信息關(guān)注情況分布圖

調(diào)查顯示，在商品資訊動機上，男生和女生無論性格上偏感性還是偏理性，對商品咨詢的需求水平都差不多。

（6）使用微信動機在性別上的交叉作用分析

圖10 學(xué)生使用微信動機在性別上的交叉作用圖

由圖10可以看出，在使用動機上，關(guān)于在聯(lián)系他人時是否會第一時間使用微信的選項中，受訪學(xué)生都表示用微信，其中，男生偶爾使用狀況高于女生。

3 研究結(jié)論與建議

3.1 研究結(jié)論

當(dāng)前微信作為交流信息的工具正以飛快的速度占據(jù)著青少年學(xué)生生活的一部分，“微信生活，微信文化”正在校園如火如荼地進行著。上述從使用微信的頻率、時間段等方面分析的結(jié)果表明，微信在技工學(xué)校普及率很高，大部分學(xué)生對微信存在著一定程度的依賴性；從數(shù)據(jù)方面來看，聊天、刷朋友圈以及關(guān)注訂閱號公眾號三大功能是技工學(xué)生最常用到的微信功能；不同性別的學(xué)生使用微信的動機具有統(tǒng)計意義上的顯著差異。因此，如何提高技工學(xué)校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)使微信成為傳播正確思想的載體成為教育工作者、社會學(xué)者和家長等亟待解決的問題，這也正成為當(dāng)代技工學(xué)校人才培養(yǎng)的重要課題。

3.2 提高技工學(xué)校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的對策和建議

3.2.1 提高技工學(xué)校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的認(rèn)知能力

對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的認(rèn)知能力是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的認(rèn)知能力是指解讀網(wǎng)絡(luò)信息并進行客觀的批判性分析的能力。在這方面，學(xué)校應(yīng)采取虛實結(jié)合的培育方法，把網(wǎng)絡(luò)培育和網(wǎng)絡(luò)下的培育結(jié)合起來，雙管齊下，多渠道培育大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。所謂網(wǎng)絡(luò)下的培育即傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，開設(shè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的課程，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒介的知識。網(wǎng)絡(luò)培育即利用網(wǎng)絡(luò)提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，比如，建立微信公眾平臺，上傳網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的相關(guān)資料，以完善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介知識結(jié)構(gòu)。學(xué)校官方微信公眾平臺定期推送一些重大信息，與學(xué)生進行討論、互動，學(xué)生在主動參與的過程中，進行反思，進而培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，充分實現(xiàn)信息資源共享，從而提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的認(rèn)知能力。

3.2.2 加強技工學(xué)校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的創(chuàng)造能力

對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的創(chuàng)造能力是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的核心。學(xué)生解讀網(wǎng)絡(luò)信息并獲取對自己有用的網(wǎng)絡(luò)信息后，不能只停留在信息的表面，還要與實際生活相聯(lián)系，創(chuàng)造性地利用有價值的信息解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題，把學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)提高到高水平層次上。加強學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的創(chuàng)造能力，首先應(yīng)豐富和擴大知識面，積累更多實踐經(jīng)驗，運用其分析和解決間題。其次要培養(yǎng)他們創(chuàng)造性思維能力，例如，敏銳的觀察力、豐富的想象力、善于發(fā)現(xiàn)新間題和事物之間的內(nèi)部聯(lián)系的能力。最后，提高意志力，有意識地將網(wǎng)絡(luò)信息與實際生活相聯(lián)系并形成習(xí)慣，從而提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的創(chuàng)造能力。

3.2.3 強調(diào)技工學(xué)校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的質(zhì)疑能力

對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的質(zhì)疑能力是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的重點。網(wǎng)絡(luò)信息豐富多樣、更新頻繁，往往會影響大學(xué)生的選擇與判斷能力，難辨信息的真假。因此，當(dāng)我們步入網(wǎng)絡(luò)知識環(huán)境時，要有質(zhì)疑精神，學(xué)會選擇和判斷信息。質(zhì)疑是人類思維的精髓，是創(chuàng)新的起源與動力。鼓勵大學(xué)生質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)信息，培育大學(xué)生勇于質(zhì)疑和善于質(zhì)疑的能力，要求他們拋棄“本本主義”和“教條主義”，養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，是提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的重要手段與途徑之一。教師也應(yīng)充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，培養(yǎng)大學(xué)生的質(zhì)疑能力，并有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，在錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、紛繁難辨的信息中獲取有價值的信息。同時，學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)信息時要主動質(zhì)疑，習(xí)慣質(zhì)疑，才能獲得正確的網(wǎng)絡(luò)信息。

3.2.4 學(xué)生要加強自身修養(yǎng)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀

學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的態(tài)度是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的重要內(nèi)容。要積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀，對網(wǎng)絡(luò)媒介的使用和網(wǎng)絡(luò)信息形成積極良好的態(tài)度。首先，應(yīng)加強自我管理，規(guī)范上網(wǎng)行為，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，遵循適時、適度、適量的原則，合理安排上網(wǎng)時間。其次，要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)媒介及其信息，在信息過濾和信息安全方面形成良好意識，理性地選擇網(wǎng)絡(luò)信息，提高辨別虛假網(wǎng)絡(luò)信息的能力。最后，增強網(wǎng)絡(luò)法律意識和道德觀念。大學(xué)生不但要做到不違反網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，還要利用法律保護自己，并自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德。

參考文獻：

[1]王嵐.關(guān)于高職院校學(xué)生微博、微信的使用現(xiàn)狀的調(diào)查報告 [J].青年時代. 2016 (5): 30-30.

[2]高越,蔣忠波.我國微信研究現(xiàn)狀綜述——基于中國知網(wǎng)2011～2015年碩士論文的分析[J].新聞研究導(dǎo)刊. 2016(13):306-308.

An Empirical Study of Feature and Motivation Differences of Technician Training School Students Using WeChat

Li Xin-jian
(Taizhou Technician College, Taizhou 318000, China)

This paper regards the students of Zhejiang Technician Training School as the research object, based on the four dimensions of “basic behaviors of using WeChat, attention and recognition of WeChat content, cognition and attitudes towards the release and spreading of WeChat content and the influence of WeChat on the students of technician training school ”, The paper analyzes the motivation differences between male and female students using WeChat. The research results show that the general enthusiasm of the students using WeChat is high, but the features of fragmentation are obvious. The content of WeChat has a wide scope and there exist gender differences regarding motivations. The paper also puts forward strategies and suggestions to improve students’Internet literacy from the perspectives of cognition, creative and questioning abilities of Internet media information, as well as their attitudes towards information on the Internet.

technician training schools; students; WeChat; behaviors; motivation

G434

A

1674-3083（2016）06-0095-07

2016-11-15

李新建（1979—），男，浙江臺州人，公共管理碩士，臺州技師學(xué)院黨委委員、副院長，主要研究方向：教育管理、人力資源管理。