七 ● 分 ● 鐘

□ 許永禮

七 ● 分 ● 鐘

□ 許永禮

我常常會(huì)接到一些電話，詢問投稿事宜。有問我要稿酬還是要贈(zèng)品的，也有問沒稿酬是否還愿刊登；有些刊物干脆讓我按版面匯款，有償發(fā)表。我頗為此煩惱，心境好時(shí)耐心解釋，沒耐心時(shí)便草草數(shù)語(yǔ)，掛斷了事。遇上心境惡劣，免不了借題發(fā)揮宣泄一番：您要是上菜市場(chǎng)買菜，有沒有攤主倒過來(lái)付您錢的理兒……

前些日情緒較差，剛好接到一個(gè)媒體電話，告訴我所投稿件并無(wú)稿費(fèi)。我一聽惱了，沒等對(duì)方說(shuō)完便是一通牢騷——然而我的手機(jī)沒電了，估計(jì)對(duì)方一句沒聽到。稍后，我收到一條短信：您的小小說(shuō)將被拍成微電影，若無(wú)異議我們可以簽約……

我留意到一個(gè)細(xì)節(jié)，從手機(jī)斷電，到充電打開并收到短信，時(shí)間跨度為7分鐘。由此我想到戴爾·卡耐基的一段經(jīng)歷。

卡耐基有次去郵局辦事，一位紅頭發(fā)的辦事員焦躁而蠻橫。輪到卡耐基時(shí)，辦事員說(shuō)：“您能不能不那么愚蠢?這里少一個(gè)簽名!下一位……”

卡耐基很想發(fā)作，但他默默退離了窗口，打算讓自己平靜7分鐘。7分鐘里，他仔細(xì)觀察起紅發(fā)小伙來(lái)：“您的發(fā)型真好，我可愛的先生?！薄芭?是嗎?”卡耐基再次出現(xiàn)在窗口，贊揚(yáng)了他一句，小伙順勢(shì)理了理頭發(fā)，笑了。接下來(lái)整個(gè)上午，小伙子喜氣洋洋，工作狀態(tài)也改善了?？突苁軉l(fā)，后來(lái)把這件事寫進(jìn)了他的著作《人性的弱點(diǎn)》里。

我有一個(gè)朋友叫譚昊。譚昊在一次應(yīng)聘會(huì)上過關(guān)斬將，一路綠燈?？伤谝惶靾?bào)到時(shí)，竟遇上了麻煩。那位主任懶散而漠然，沒完沒了地在那里打電話。譚昊忍無(wú)可忍了，摔門而去。在公司的走道里，他忽然想起7分鐘原理，于是他慢慢安靜下來(lái)，最后，他給那位主任打了個(gè)電話：“您可能比較喜歡電話交流，那我就用電話報(bào)到吧……”主任笑了，原來(lái)這是應(yīng)聘的最后一關(guān)，旨在考驗(yàn)員工耐心。主任說(shuō)譚昊挺機(jī)智，其實(shí)他僅僅多用了7分鐘。

7分鐘，在生命的長(zhǎng)河中如滄海一粟，可它往往能改變命運(yùn)原初的走向。

在心理學(xué)上，7分鐘是人的情緒從沖動(dòng)走向冷靜的一個(gè)時(shí)段，也是從極端走向從容的一個(gè)緩沖。很多時(shí)候，需學(xué)會(huì)得之坦然，失之淡然，順其自然。

請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)彎處多給出7分鐘吧，相信結(jié)果將截然不同。

（摘自《羊城晚報(bào)》）