內(nèi)蒙古二連浩特市義烏溫州商場現(xiàn)狀、問題、對策研究

牧丹

摘 要：通過走訪和問卷調(diào)查形式掌握了二連浩特市義烏和溫州商城各家店鋪主要經(jīng)營項目、經(jīng)營年限、經(jīng)營模式、店主受教育程度、盈虧情況等等，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的生意不景氣、出現(xiàn)虧損、銷售環(huán)境惡劣等問題及背后的主客觀原因，針對這些問題提出了相關(guān)的對策建議。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)狀；問題及原因；對策建議

中圖分類號： F752 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）36-102-2

1 基本情況

二連浩特市位于中國正北方、內(nèi)蒙古自治區(qū)正北部，與蒙古國隔界相望，是我國對蒙開放的最大公路、鐵路口岸，中蒙兩國唯一的鐵路口岸。借助口岸優(yōu)勢，二連浩特市對外貿(mào)易、鐵路物流日新月異，迎來大發(fā)展。溫州商貿(mào)城總投資8000萬元，是內(nèi)蒙最大的集批發(fā)、零售為一體的大型貿(mào)易集散地，主營業(yè)務(wù)以服裝、鞋帽、家電、百貨為主，今年一季度預(yù)計營業(yè)額達(dá)到8000萬左右。二連浩特市義烏商貿(mào)城是二連浩特市招商引資的重點項目之一，由浙江省義烏市私營企業(yè)投資興辦。總占地面積28000平方米，建筑面積32000平方米，總投資4200萬元。有固定攤位1056個，固定店面151套。義烏商貿(mào)城于2003年7月15日正式營業(yè)，全國三十多個省、市、自治區(qū)的個體工商戶1200戶4000多人在這里經(jīng)商，占全市個體工商戶數(shù)的30%。這里面向蒙古國居民的各類商品一應(yīng)俱全，是蒙古客商購物的天堂，每天800多名蒙古客商在這里購物，高峰期可達(dá)2000人，日交易額60多萬元，年交易額2.3億元，年繳納稅收600多萬元。

借助口岸城市優(yōu)勢，溫州義烏商貿(mào)城在對蒙古國貿(mào)易上加強(qiáng)互通，促進(jìn)二連人口、物流加速流轉(zhuǎn)，不僅助推二連浩特經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更加強(qiáng)了中蒙兩國的貿(mào)易交流。

通過挨家挨戶的形式走訪調(diào)查了1177家商鋪，一部分商家忙著做生意還有一部分不愿意透露信息，其中配合調(diào)查的有798家，占總調(diào)查商鋪的67.46%。

通過本次調(diào)查了解到以下情況：①經(jīng)營鞋、帽、襪子、服裝的有636家，占總商鋪的54%；經(jīng)營家紡的有52家，約占4.4%；經(jīng)營箱包、飾品的有50家，約占4%；經(jīng)營文具、百貨的有23家，占2%；經(jīng)營家電、電子類產(chǎn)品的有28家，約占3%；紡織類有16家，約占1.4%。其他主要經(jīng)營化妝品、花店、藥店、食物、餐飲汽配等等。②經(jīng)營時間小于五年的商鋪有221家，約占27.7%；五年至十年的有169家，約占21.2%；十年以上的有408家，約占51.1%?？梢缘弥蟛糠稚碳以谶@里開店的時間超過十年，有的甚至1992年就來到這里做生意一直到現(xiàn)在已經(jīng)是二十多年了，可以說見證了商城的新建、繁盛、衰落。他們說近幾年眼見批發(fā)城經(jīng)濟(jì)蕭條，生意越來越不好做甚至年年虧損，走的人越來越多，留的人也在等，因為客流量減少大部分商家從批發(fā)轉(zhuǎn)向了兼做批發(fā)和零售，存貨太多，不低價銷售就成了垃圾，明后年走的人會越來越多。

2 主要存在的問題及原因

2.1 商城生意不景氣

通過此次調(diào)查我們了解到，盈利的店鋪有186家，占23.3%；收入持平的有401家，約占一半；虧損占總的26.7%。商家虧損率大于盈利率，虧損情況相當(dāng)嚴(yán)重。這里年凈收入一萬元以下的占12.47% ，一萬至三萬元的占52.3%，三萬至十萬元的約占19.26%，十萬元以上的達(dá)到4.15%，剩下的不方便透露。造成以上生意不景氣的原因來自客觀和主觀方面的因素，客觀原因有以下：

①蒙圖貶值，蒙古國客戶購買力急劇下降。來到義烏溫州商城批發(fā)商品的90%以上都是蒙古國客戶，但是近幾年蒙圖一直貶值，尤其是2016年8月以來，在不到一個月的時間里，蒙古國貨幣圖格里克（以下簡稱“蒙圖”）兌美元匯率暴跌超過9%，導(dǎo)致客流量急劇下降，大量的存貨閑置，無處銷售，有的商家只能低于成本的價格銷售，有的之前只對蒙古國客戶批發(fā)和零售的店鋪現(xiàn)在不得不對中國人銷售商品?！耙郧爸蛔雠l(fā)，我們只賣給蒙古國人，現(xiàn)在不行了，批發(fā)零售都得做，要不然就沒生意嘍”一位服裝店老板說。

②交通運輸發(fā)達(dá)，蒙古客戶外流情況嚴(yán)重。這里外流指的是以前蒙古國客戶主要在二連批發(fā)商品，現(xiàn)在他們大量涌入廣州、北京等服裝、飾品的原產(chǎn)地。

③成本費用高種類繁多，增加店鋪經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過調(diào)查我們了解到義烏商城大部分商家商鋪都是租賃，由于攤位地段問題，其租金上下不穩(wěn)定，其中6平米商鋪租金3至4萬元；12平米租金6至7萬元，個別商鋪不按攤位大小計算。每家商鋪取暖費600元/年，水電費1440元/年，物業(yè)費960元/年。溫州商城大部分商店也是租賃的并且租金很高，最低的10幾萬元甚至達(dá)到了20多萬元，每家商鋪取暖費3600元/年至4000元/年，水電費1500元/年至3600元/年不等，其中水電費都是按照商業(yè)樓房標(biāo)準(zhǔn)收取的。除了這些，門面店房產(chǎn)稅竟然達(dá)到了2500元/年。很多商家反映此前為了自身的發(fā)展買下了溫州商城的一樓和二樓，而現(xiàn)在二樓規(guī)定只能堆積商品及貨物，完全沒有起到銷售作用，這既導(dǎo)致了資源的浪費以及使當(dāng)初花費巨額資金的店主蒙受了不少損失。兩個商城的商家們強(qiáng)烈反映不僅取暖費高并且供暖公司不能按時供暖。

④除了以上客觀原因之外還有主觀原因：如市場缺乏現(xiàn)代經(jīng)營理念和管理理念，經(jīng)營方式陳舊，制約市場做強(qiáng)做大。我們調(diào)查了店主受教育程度發(fā)現(xiàn)，3.5%的人未受過教育，18.81%的人小學(xué)文化水平，46.17%的人初中文化水平，24.07%的人高中文化水平，5.03%的人大專職業(yè)院校畢業(yè)，2.19%的人受過本科教育，僅0.22%的人接受過研究生教育。這些數(shù)據(jù)顯示店主們文化水平都不高，不僅這樣我們還了解到他們從來沒有參加過任何經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)。不尊重客戶，服務(wù)態(tài)度極其惡劣，商場里時常會發(fā)生蒙古國商人與商場內(nèi)的人爭吵甚至打架的事情。商城生意好的時候店主們盲目地增加庫存且商品大同小異缺乏吸引力，沒有自己的特色和品牌。店主們只重視增加商品的數(shù)量，而不注重提高商品的質(zhì)量。義烏溫州商場銷往蒙古國的商品都進(jìn)入了蒙古國烏蘭巴托市娜仁圖拉市場，只要一提到娜仁圖拉市場蒙古國人馬上會想到那里的商品都是從二連義烏和溫州買過來的便宜貨，質(zhì)量次檔次又低。

2.2 因缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，網(wǎng)點布局不夠合理，重建設(shè)輕管理，重銷售輕品牌

義烏和溫州商場就像一個大雜貨鋪，哪個區(qū)應(yīng)該賣什么商品沒有統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)，店主不管在哪個地段想賣什么商品就賣什么。

2.3 環(huán)境衛(wèi)生差，市場秩序混亂

由于建設(shè)過久再加上缺乏有序管理和維護(hù)導(dǎo)致商場內(nèi)部硬件設(shè)施老化，例如暖氣片老化不熱，有時漏水造成商品被泡。消防設(shè)施不過關(guān)存在大量的安全隱患。商場物業(yè)部門不及時提供服務(wù)，清掃不及時，安保工作也不到位。公共用道狹窄，機(jī)動車在商場內(nèi)隨意行使無人管理，經(jīng)營環(huán)境十分惡劣。

3 對策與建議

政府應(yīng)該積極主動聯(lián)系店主多了解情況針對存在的問題采取一些實質(zhì)性措施。

①政府不僅要出臺相關(guān)鼓勵和優(yōu)惠政策引進(jìn)經(jīng)驗豐富的管理者/經(jīng)營者并還要留住人才。也應(yīng)該向大學(xué)生發(fā)放就業(yè)貸款，鼓勵大學(xué)生留在二連就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

②政府還應(yīng)該積極主動幫助義烏溫州商場引進(jìn)廣州、北京、石家莊等地商場先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營方式。

③政府部門可以建立一些開放網(wǎng)站提供一些內(nèi)地供貨商信息、蒙古國商品需求信息、義烏溫州商場商品供需信息等，引導(dǎo)店主網(wǎng)上開店，實體店與網(wǎng)店相結(jié)合。

④政府應(yīng)該為兩個商場下設(shè)統(tǒng)一管理部門，由這個部門再下設(shè)物流管理部門、物業(yè)部門、安全保衛(wèi)部門等。這些部門應(yīng)該合理分工，先要規(guī)劃好市場，合理布置，哪個區(qū)允許賣哪種什么檔次的商品，再就是加強(qiáng)市場內(nèi)的經(jīng)營秩序，改善經(jīng)營環(huán)境。

⑤政府應(yīng)該根據(jù)蒙古國人生活消費習(xí)慣適當(dāng)放寬商場關(guān)門時間。蒙古人夜生活很豐富，他們喜歡晚上逛街買東西尤其是夏天?，F(xiàn)在這兩個商場到晚上七點準(zhǔn)時關(guān)門，這樣也影響了店鋪的生意。

⑥政府可以請一些專家教授適當(dāng)辦一些經(jīng)營銷售方面免費培訓(xùn)和講座等。

⑦相關(guān)職能部門按照各自的工作職責(zé)，積極幫助商鋪向上級對口單位爭取相關(guān)資金獎勵，補貼，適當(dāng)減免稅費，免物業(yè)費、供暖費等，緩解商場經(jīng)營困難。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] http：//www.banyuetan.org/chcontent/zx/mtzd/2016914/209054.shtml.

[2] http：//www.elht.gov.cn/lyfw/lyzn/gwxf/cgfd/201207/t20120702_22488.html.