外科護(hù)理對外科手術(shù)患者恢復(fù)及護(hù)理滿意度的影響

王曉磊

（遼寧省鞍山市中醫(yī)院眼科，遼寧 鞍山 114004）

外科護(hù)理對外科手術(shù)患者恢復(fù)及護(hù)理滿意度的影響

王曉磊

（遼寧省鞍山市中醫(yī)院眼科，遼寧 鞍山 114004）

目的 研究外科護(hù)理對外科手術(shù)患者恢復(fù)及護(hù)理滿意度的影響。方法 在我院進(jìn)行外科手術(shù)的患者中，選擇2014年11月至2015年4月住院的患者168例作為研究對象，將所有患者分為兩組，觀察組84例和對照組84例，對照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，觀察組患者采用圍術(shù)期外科護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，對兩組的護(hù)理效果進(jìn)行分析和比較。結(jié)果 觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意程度明顯比對照組高，兩組數(shù)據(jù)差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 應(yīng)用圍術(shù)期外科護(hù)理措施有助于提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，有利于患者盡快恢復(fù)。

外科護(hù)理；患者恢復(fù)；滿意度

手術(shù)是外科常用的治療方法，能夠有效治愈患者疾病，但是會(huì)給患者較大的損傷[1]。外科護(hù)理在手術(shù)治療中發(fā)揮著重要作用，隨著醫(yī)療護(hù)理理念的革新，外科手術(shù)護(hù)理模式也逐漸受到關(guān)注。良好的外科護(hù)理模式能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者的心理狀態(tài)，有助于強(qiáng)化手術(shù)治療效果[2]?，F(xiàn)探討外科護(hù)理對外科手術(shù)患者恢復(fù)及護(hù)理滿意度的影響，選擇2014年11月至2015年4月在我院行外科手術(shù)的患者168例作為研究對象，獲得了一定的研究成果，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：對2014年11月至2015年4月在我院進(jìn)行手術(shù)治療的患者168例進(jìn)行研究。隨機(jī)將分為觀察組和對照組，兩組患者的例數(shù)均為84例，在觀察組中，男性46例，女性38例，年齡19～65歲，平均年齡（33.56±10.87）歲，在對照組中，男性43例，女性41例，年齡20～63歲，平均年齡（34.28±10.61）歲，兩組患者的性別、年齡等基礎(chǔ)資料差異并不顯著，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組患者采用常規(guī)護(hù)理措施，其主要內(nèi)容有：護(hù)理人員告知患者與手術(shù)相關(guān)的健康知識(shí)，并指導(dǎo)患者合理飲食、注意休息，并告知患者手術(shù)后應(yīng)當(dāng)注意的相關(guān)事項(xiàng)。觀察組患者采用圍術(shù)期護(hù)理方法，其主要內(nèi)容有：

1.2.1 術(shù)前護(hù)理：護(hù)理人員向患者講解術(shù)后休養(yǎng)病房的相關(guān)制度，讓患者盡快熟悉住院環(huán)境。護(hù)理人員向患者詳細(xì)講解手術(shù)前、后應(yīng)當(dāng)注意的問題，并說明尿?qū)Ч堋⑽笇?dǎo)管等器械的作用。護(hù)理人員積極主動(dòng)地與患者進(jìn)行溝通，了解患者的生理和心理情況，及時(shí)安撫患者，鼓勵(lì)患者積極配合治療，消除患者不良情緒，保證患者心理穩(wěn)定。

1.2.2 術(shù)后護(hù)理：護(hù)理人員密切觀察患者的呼吸、體位、脈搏、血壓等各項(xiàng)指標(biāo)，記錄各項(xiàng)指標(biāo)的變化情況。護(hù)理人員及時(shí)清潔病房，盡量減少病房內(nèi)的護(hù)理操作，調(diào)小病房內(nèi)醫(yī)療器械指示燈的亮度，保持病房安靜、舒適。術(shù)后患者疼痛難忍時(shí)，護(hù)理人員可遵照醫(yī)囑給患者應(yīng)用鎮(zhèn)痛劑，緩解患者的痛苦。護(hù)理人員積極主動(dòng)地與患者溝通，了解患者的不適感和心理狀態(tài)，及時(shí)使用對癥措施處理患者的不適感，并做好心理疏導(dǎo)工作。

1.3 評價(jià)項(xiàng)目：調(diào)查患者對護(hù)理工作的滿意度，按百分制來計(jì)算滿意度，滿意（＞90分）、一般滿意（70～90分）、不滿意（＜70分），滿意率=100%×（滿意數(shù)+一般滿意數(shù)）/總數(shù)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：收集所有的數(shù)據(jù)，并使用SPSS18.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者均積極配合手術(shù)治療和各項(xiàng)護(hù)理措施，其中，80例滿意，4例一般滿意，滿意率為100.00%，對照組患者配合各項(xiàng)治療措施的積極性不高，其中，45例滿意，19例一般滿意，20例不滿意，滿意率為76.19%。觀察組患者對護(hù)理工作的滿意度明顯比對照組高，兩組數(shù)據(jù)差異顯著，χ2=22.70，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

有效減小給患者帶來的損傷、緩解患者的疼痛、促進(jìn)患者盡快恢復(fù)一直是臨床外科研究的重點(diǎn)。臨床上應(yīng)用手術(shù)對患者進(jìn)行治療時(shí)，手術(shù)的方式和護(hù)理措施均發(fā)揮著重要作用。圍術(shù)期的外科護(hù)理能夠有效采取預(yù)防措施來應(yīng)對患者在手術(shù)治療過程中出現(xiàn)的生理應(yīng)激反應(yīng)、心理變化等情況[3]。隨著醫(yī)療水平的提高，常規(guī)外科護(hù)理已經(jīng)無法有效地滿足手術(shù)患者的需求，因此，醫(yī)學(xué)界不斷尋找更有效的護(hù)理模式來提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促使患者盡快恢復(fù)。

本次研究中，觀察組患者配合治療的依從性較高，能夠有效配合醫(yī)師和護(hù)理人員的各項(xiàng)工作，患者對護(hù)理工作的滿意度顯著高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見，圍術(shù)期外科護(hù)理措施能夠有效提高患者對護(hù)理工作的滿意度。由于手術(shù)和疾病，患者容易出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良情緒，這些不良情緒會(huì)使身體產(chǎn)生非特異性反應(yīng)，如血壓升高、心率加快等[4]。而護(hù)理人員及時(shí)對患者進(jìn)行心理護(hù)理工作，能夠有效緩解患者的不良情緒，幫助患者保持穩(wěn)定情緒，使患者的生理和心理均達(dá)到健康狀態(tài)，進(jìn)而有效減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)患者盡快恢復(fù)健康?；颊邔κ中g(shù)以及疾病相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)度不高，護(hù)理人員通過積極宣講能夠有效提高患者健康知識(shí)水平，使患者能夠自覺注意術(shù)前、術(shù)后應(yīng)當(dāng)注意是事項(xiàng)，進(jìn)而強(qiáng)化手術(shù)效果，提高治療成果率[5]。護(hù)理人員采取圍手術(shù)期護(hù)理措施時(shí)，加強(qiáng)了術(shù)前與術(shù)后的護(hù)理工作，重視患者的心理變化情況和生理變化情況，并遵照醫(yī)囑進(jìn)行對應(yīng)的處理，能夠有效提高護(hù)理水平。不僅如此，全面的護(hù)理工作能夠促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系向良好方向發(fā)展，提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。綜上所述，圍術(shù)期外科護(hù)理措施能夠有效提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高患者配合治療的積極性，值得推廣應(yīng)用。

[1] 田芳.舒適護(hù)理對外科手術(shù)患者舒適度和護(hù)理滿意度的影響[J].齊魯護(hù)理雜志,2014,20(16):54-56.

[2] 郭萍,于燕,張莉,廖清.綜合護(hù)理干預(yù)對外科手術(shù)患者術(shù)后疼痛及生活質(zhì)量的影響觀察[J].中外醫(yī)療,2015,34(2):150-152.

[3] 焦仁霞,.外科護(hù)理工作中心理護(hù)理的重要性分析[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(11):25.

[4] 潘敏,.普外科護(hù)理過程中常見的危險(xiǎn)因素及降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的措施分析[J].中國醫(yī)藥指南,2012,10(30):67.

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1671-8194（2017）06-0209-01