人性化護(hù)理對(duì)提升胸外科護(hù)理質(zhì)量的效果

辛 華

（遼寧省莊河市中心醫(yī)院手術(shù)室，遼寧 莊河 116400）

人性化護(hù)理對(duì)提升胸外科護(hù)理質(zhì)量的效果

辛 華

（遼寧省莊河市中心醫(yī)院手術(shù)室，遼寧 莊河 116400）

目的對(duì)胸外科手術(shù)護(hù)理中人性化護(hù)理的效果進(jìn)行探討。方法本院近期收治120例胸外科患者，隨機(jī)劃分60例為對(duì)照組、60例為觀察組，針對(duì)對(duì)照組患者開展常規(guī)護(hù)理，針對(duì)對(duì)觀察組患者開展人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理，然后進(jìn)行兩組護(hù)理效果的比較。結(jié)果與對(duì)照組相比觀察組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度評(píng)分更高（P＜0.05），并發(fā)癥發(fā)生概率更低（P＜0.05）。結(jié)論胸外科臨床護(hù)理中引入人性化護(hù)理能夠提升護(hù)理質(zhì)量、患者對(duì)護(hù)理的滿意度，降低并發(fā)癥的發(fā)生概率。

胸外科；人性化護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量

臨床上胸外科手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高、治療難度大，所以治療過(guò)程中需要輔之有效的護(hù)理措施。另外，接受手術(shù)治療后胸外科患者在手術(shù)、臨床檢查、入院治療等因素的影響下，生理和心理上都會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，而胸外科手術(shù)治療的效果、進(jìn)程與這些問(wèn)題息息相關(guān)。為了有效解決當(dāng)前胸外科臨床護(hù)理中的一系列問(wèn)題，現(xiàn)有胸外科常見護(hù)理措施急待完善和突破。當(dāng)前人們非常關(guān)注的新型護(hù)理理念之一就是人性化護(hù)理，它要求護(hù)理人員圍繞患者這一中心開展護(hù)理活動(dòng)，利用人性化、個(gè)性化護(hù)理方式給予患者更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)胸外科護(hù)理質(zhì)量和水平的提升。本院在針對(duì)胸外科患者開展人性化護(hù)理中，取得了良好的成效，報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象：2014年9月至2015年9月我院共收治120例胸外科患者，對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)劃分，60例患者構(gòu)成對(duì)照組、60患者構(gòu)成觀察組。觀察組中包括36例男患者、24例女患者，年齡27～65歲，平均（43.6±3.5）歲；對(duì)照組中包括37例男患者、23例女患者，年齡32～69歲，平均（48.3±3.6）歲。在手術(shù)類型、病種、年齡、性別等一般資料方面觀察組和對(duì)照住患者差異不明顯，P＞0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 護(hù)理方法：兩組患者均進(jìn)行常規(guī)臨床胸外科護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上接受人性化護(hù)理。人性化護(hù)理方法：①創(chuàng)新護(hù)理接診理念。護(hù)士應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到接診的重要意義，在接診過(guò)程中展現(xiàn)出體貼周到、熱情大方的一面，盡量用親切的語(yǔ)氣消除患者心理上對(duì)醫(yī)院的不適感。②入院過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)保證患者病房明亮、安全、安靜、被褥整潔，定期進(jìn)行通風(fēng)等。③為胸外科患者提供術(shù)前的特殊?？茩z查和常規(guī)檢查；為胸外科患者開展科學(xué)的肺功能訓(xùn)練提供指導(dǎo)和幫助；告知胸外科患者置管的注意事項(xiàng)。護(hù)士還應(yīng)當(dāng)采取有效措施提升患者的心理承受能力，胸外科患者通常會(huì)有一些恐懼情緒，護(hù)士進(jìn)行這些患者的護(hù)理時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)患者心理狀況進(jìn)行了解，幫助患者及時(shí)排除心理障礙、調(diào)整好心態(tài)。④嚴(yán)密觀察術(shù)后患者的生命體征，并記錄好患者各項(xiàng)監(jiān)護(hù)信息；為患者進(jìn)行及時(shí)的呼吸道護(hù)理；對(duì)患者氣管位置進(jìn)行嚴(yán)密觀察；強(qiáng)化禁食期間患者的口腔護(hù)理；引導(dǎo)患者進(jìn)行術(shù)側(cè)手臂和關(guān)節(jié)的抬舉。⑤不斷強(qiáng)化護(hù)士素質(zhì)，在終身提升專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真學(xué)習(xí)美學(xué)、行為科學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)，是自身素質(zhì)得到全面提升。

1.3 觀察指標(biāo)：對(duì)護(hù)理結(jié)束后的對(duì)照組、觀察組患者進(jìn)行測(cè)定，并設(shè)計(jì)科學(xué)的滿意度調(diào)查表，調(diào)查表具體包括四個(gè)等級(jí)，分別是不滿意、一般滿意、比較滿意、滿意。同時(shí)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，本研究中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)100分滿分。最后，進(jìn)行對(duì)照組、觀察組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率、住院時(shí)間等指標(biāo)的對(duì)比和分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：使用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用均值±標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量資料，采用χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，P＜0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 觀察組、對(duì)照組患者護(hù)理質(zhì)量和對(duì)護(hù)理滿意程度比較對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為76.7，護(hù)理滿意度為77.3%；觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為95.6，護(hù)理質(zhì)量滿意度為96.8%。和對(duì)照組相比觀察組具有更高的患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理滿意程度，P＜0.05，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 對(duì)照組、觀察組患者臨床指標(biāo)比較對(duì)照組并發(fā)癥發(fā)生率為13.2%，平均住院天數(shù)為（15.3±1.4）d；觀察組并發(fā)癥發(fā)生率6.7%，平均住院天數(shù)為（9.1±1.3）d。相對(duì)于對(duì)照組觀察組患者平均住院時(shí)間更短、并發(fā)癥發(fā)生率更低，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

當(dāng)前胸外科患者對(duì)臨床護(hù)理質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求，為了有效解決這個(gè)問(wèn)題醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)行之有效臨床護(hù)理辦法進(jìn)行探索。近些年人性化護(hù)理方法和理念逐漸發(fā)展起來(lái)，人性化護(hù)理源于美國(guó)人華生提出的人性照護(hù)模式，人性照護(hù)要求護(hù)士將人性化的關(guān)照與呵護(hù)提供給患者。人性化護(hù)理指的則是進(jìn)行患者護(hù)理時(shí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)以患者為中心，讓每位患者獲得情感上、心理上、精神上的關(guān)懷和照顧，認(rèn)識(shí)到患者是生活于特定社會(huì)環(huán)境中有情感、有思想的人，患者提出的要求應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶畲笙薅鹊臐M足，他們的平等享用權(quán)、保密權(quán)利、選擇權(quán)利、知情同意權(quán)都不應(yīng)受到侵犯?？梢?，以患者為中心就是人性化護(hù)理的本質(zhì)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)為患者提供完善護(hù)理服務(wù)，讓患者的舒心、安心。人性化護(hù)理還要求護(hù)理人員對(duì)護(hù)理方法進(jìn)行不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。開展人性化護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員不僅要具備廣泛而深厚醫(yī)學(xué)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的素質(zhì)修養(yǎng)和人際溝通能力。護(hù)士在實(shí)施主要護(hù)理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身護(hù)理理念進(jìn)行更新，盡可能突破傳統(tǒng)重復(fù)性、程序性、機(jī)械性的護(hù)理模式，切切實(shí)實(shí)的為患者著想，急患者所急、想患者所想。

胸外科護(hù)理中引入人性化護(hù)理，首先，護(hù)士可依據(jù)患者特點(diǎn)提供針對(duì)的個(gè)性化護(hù)理，在治療護(hù)理中引導(dǎo)患者積極配合。其次，護(hù)士應(yīng)當(dāng)和患者進(jìn)行有效溝通，讓患者在良好的醫(yī)患關(guān)系中獲得精神上、身體上的關(guān)懷。本研究在針對(duì)兩組患者開展常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，為觀察組患者提供了人性化護(hù)理。結(jié)果表明實(shí)施人性化護(hù)理患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、對(duì)福利滿意程度都高于未實(shí)施人性化護(hù)理患者，而且實(shí)施人性化護(hù)理患者的并發(fā)癥發(fā)生率、住院時(shí)間都更低。通過(guò)該研究我們能夠發(fā)現(xiàn)將人性化護(hù)理引入到胸外科護(hù)理中，不僅能夠是胸外科護(hù)理質(zhì)量得到顯著提升，還能夠增加患者的滿意度，真正實(shí)現(xiàn)了以患者為中心的護(hù)理宗旨，在臨床胸外科護(hù)理中具有推廣價(jià)值。

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R473.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-8194（2017）27-0251-02