新聞報(bào)道的真實(shí)性、可信性研究

張磊

摘要：新聞?wù)鎸?shí)性是新聞的核心和靈魂，是新聞實(shí)踐活動(dòng)必須遵循的根本原則。但是近年來(lái)新聞業(yè)內(nèi)外的種種現(xiàn)象表明新聞?wù)鎸?shí)性面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：新聞不是不真實(shí)，而是受眾不相信。造成這種局面的根源在一定程度上帶有更多復(fù)雜的"不可抗力"，甚至成為新聞從業(yè)者的習(xí)以為常的套路和范式：新聞"框架"現(xiàn)象使新聞無(wú)法擺脫偏見、新聞寫作直接引語(yǔ)的缺失等等，都是造成新聞可信度下降的重要原因。新聞工作者是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、時(shí)代的記錄者和先進(jìn)文化的生產(chǎn)傳播者。新聞工作者面對(duì)的是百萬(wàn)讀者和社會(huì)生態(tài)，應(yīng)當(dāng)慎之又慎、細(xì)之又細(xì)，力求寫出無(wú)愧于生活、無(wú)愧于時(shí)代的一流作品。媒體人要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持返璞歸真寫新聞，堅(jiān)持寫真實(shí)、真切、真情、可信的新聞。

關(guān)鍵詞：新聞報(bào)道；真實(shí)可信；服務(wù)社會(huì)

泱泱大國(guó)，每個(gè)人都是時(shí)代的建設(shè)者。新聞工作者于時(shí)代建設(shè)而言，尤為重要。他們是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、時(shí)代的記錄者和先進(jìn)文化的生產(chǎn)傳播者。實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”，需要新聞工作者的不懈努力。本文旨在呼吁媒體人勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持返璞歸真寫新聞，寫真實(shí)、真切、真情的新聞。如何做到新聞報(bào)道的真實(shí)可信，應(yīng)從以下幾點(diǎn)闡述。

一、要樹立正確的新聞理念

1、立足新聞生產(chǎn)的專業(yè)性。媒體應(yīng)在馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下，形成健康的文風(fēng)觀。在改進(jìn)文風(fēng)的過(guò)程中，應(yīng)把握定位，立足新聞生產(chǎn)的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)視角、語(yǔ)態(tài)的轉(zhuǎn)換。既要“貼近”，同時(shí)，不能為了“貼近”而片面“迎合”，要把握應(yīng)有的基調(diào)和格調(diào)，在緊跟時(shí)代的同時(shí)更要有引領(lǐng)時(shí)代的追求。

2、尊重新聞規(guī)律。尊重新聞規(guī)律，從規(guī)律中求實(shí)效。這就需要媒體直面問(wèn)題，理性看待，理性表達(dá)，深入研究新時(shí)期的輿論生態(tài)，積極回應(yīng)輿論關(guān)切，提升新聞報(bào)道的針對(duì)性和有效性。比如，媒體應(yīng)有更多直面復(fù)雜問(wèn)題的選題，展示中國(guó)社會(huì)的復(fù)雜性，而非簡(jiǎn)單化地報(bào)道好人好事、揭露壞現(xiàn)象。

2013年5月14日，《楚天都市報(bào)》在A09版發(fā)表了楚天評(píng)論《反思“攜幼女開房”不能止于個(gè)案》。此文筆鋒直指校長(zhǎng)、教師、官員、政府職員這些本該遵守法律和道德的職業(yè)，控訴犯罪者令人發(fā)指的行徑。作者更強(qiáng)調(diào)，“深入剖析這樣的個(gè)案，但是絕不能止于將犯罪者繩之于法，而是要找到這背后的學(xué)校管理體制、法律制度等等的漏洞”。文末，作者更以強(qiáng)烈的悲憫之心發(fā)出反問(wèn)：“這樣的慘烈的悲劇，還要發(fā)生多少，才能觸動(dòng)相關(guān)部門的心？”這則評(píng)論反映了新聞工作者直社會(huì)問(wèn)題的責(zé)任感和良好的知識(shí)修養(yǎng)。

更有2013年6月6日《楚天都市報(bào)》 A18版楚天評(píng)論《誰(shuí)在縱容“臨時(shí)工”的暴戾》，愈加發(fā)人深省。作者連用三個(gè)反問(wèn)（既然把臨時(shí)工推到了執(zhí)法前線，那么在聘用選任時(shí)，是不是應(yīng)該更慎重一些？如果“臨時(shí)工”們?cè)揪推沸胁欢?，那么為何他們能出現(xiàn)在城管隊(duì)伍？如果“臨時(shí)工”們?cè)静⒎菒喝?，那么是否城管之?quán)使他們變得暴戾？）深刻地揭露了該城管局敷衍推諉的惡劣本質(zhì)。文末又提出了“徹底限制法定人員的執(zhí)法權(quán)”的解決辦法。此評(píng)論短小精悍、文筆犀利、一針見血，表現(xiàn)了記者對(duì)時(shí)弊的深刻觀察以及優(yōu)秀的新聞專業(yè)素養(yǎng)。

二、報(bào)道內(nèi)容要更加傾斜民生，更加務(wù)實(shí)

1、增加民生新聞報(bào)道。一是要從量上加大對(duì)民生問(wèn)題的報(bào)道與關(guān)注，逐步減少政治性新聞和會(huì)議新聞等內(nèi)容；二是要在報(bào)紙的頭版、電視新聞的頭條等重要的位置刊登民生新聞。央視《新聞聯(lián)播》自2013年起，先后增加了“新春走基層在崗位上”和“新春走基層溫暖”等專題欄目，關(guān)注身邊的人和事，內(nèi)容真實(shí)飽滿具有感染力；對(duì)于特別值得關(guān)注的民生問(wèn)題，專門設(shè)立話題報(bào)道，給予特別關(guān)注，如1月20日播出的三條“關(guān)注菜價(jià)上漲”消息和1月25日播出的“聚焦農(nóng)民工討薪難”等報(bào)道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年2月期間，在央視《新聞聯(lián)播》播出的約428條視頻消息中，有將近116條從平民視角給予報(bào)道的民生新聞，約占總數(shù)的27%。

紙質(zhì)媒體中，《人民日?qǐng)?bào)》等也在內(nèi)容和版面上做出了調(diào)整，加大民生新聞的報(bào)道，逐步減少領(lǐng)導(dǎo)人的政治新聞和會(huì)議新聞，將更多的目光投向基層，關(guān)注當(dāng)下最為熱點(diǎn)的民生話題，關(guān)注老百姓的當(dāng)前困惑等。其分別開設(shè)了相應(yīng)的專欄，包括《民生調(diào)查》《評(píng)論》《連線基層》專版，《最美中國(guó)——尋找中國(guó)最美鄉(xiāng)村》系列報(bào)道，推出“十八大精神在基層”“新春走基層”等專欄報(bào)道，記者親歷一線進(jìn)行體驗(yàn)，從百姓視角報(bào)道基層萬(wàn)象，圖文并茂。內(nèi)容上傾斜于民生，無(wú)疑讓人民成為新聞報(bào)道的“主角”，從人民身上挖掘故事，更加有利于贏得老百姓對(duì)于新聞報(bào)道的接受、認(rèn)同和喜愛。

2、增加服務(wù)性報(bào)道，直接解決群眾所需。例如，《北京青年報(bào)》在3月16日的“兩會(huì)”特刊中，利用兩個(gè)通版，通過(guò)通俗的語(yǔ)言和清晰的圖表，為讀者詳細(xì)解釋了總理、國(guó)務(wù)院、最高法院和最高檢察院職責(zé)和構(gòu)成等問(wèn)題。對(duì)于廣大讀者來(lái)說(shuō)，這樣的信息不僅能夠幫助其更好地了解關(guān)于國(guó)家各部門的基本知識(shí)，同時(shí)也輔助其更好地閱讀。

通過(guò)增加服務(wù)性內(nèi)容，直接將新聞報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)落在為群眾解決某一生活困難實(shí)事上，為其生活提供各種便利和服務(wù)，這正是群眾喜歡并愿意接受的內(nèi)容。

3、增加調(diào)查性報(bào)道，用事實(shí)說(shuō)話。2013年3月19日，《人民日?qǐng)?bào)》在第6版刊登了題為《解析“死豬漂浮”疑團(tuán)》的調(diào)查性報(bào)道，是針對(duì)近期上海市政府所通報(bào)的已打撈上萬(wàn)頭死豬的新聞事件所展開的報(bào)道，記者通過(guò)實(shí)地采訪、調(diào)查，圍繞公眾的質(zhì)疑點(diǎn)，對(duì)這一公共事件的發(fā)生原因、過(guò)程以及目前所處階段進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。調(diào)查所得的生動(dòng)、權(quán)威、具體的信息，既能滿足讀者對(duì)于熱點(diǎn)問(wèn)題的知曉欲望，也有助于反映現(xiàn)實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的互動(dòng)，不斷地創(chuàng)新報(bào)道方式

新興媒體快速發(fā)展并逐漸躋身主流媒體，對(duì)傳統(tǒng)新聞信息發(fā)布方式形成新的挑戰(zhàn)。改文風(fēng)還要積極運(yùn)用新的采訪工具和手段，在新的傳播平臺(tái)贏得主動(dòng)。在張寶金先進(jìn)事跡報(bào)道中，新華社通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)客戶端等新媒體渠道，以網(wǎng)絡(luò)專題、視頻專題、微電影、手機(jī)、電視等報(bào)道手段進(jìn)行了多維度、立體式報(bào)道。新華網(wǎng)還率先在網(wǎng)絡(luò)媒體界將直播訪談間“搬”到農(nóng)村開展在線訪談活動(dòng)。報(bào)道手段的創(chuàng)新，使典型人物報(bào)道更加入腦、入心。在“最美媽媽”吳菊萍報(bào)道中，新華社首次引入動(dòng)漫視頻現(xiàn)場(chǎng)情景還原、新媒體客戶端展示等多種手段，適應(yīng)傳統(tǒng)媒體和新媒體受眾的不同需求，取得明顯效果。

四、解決新聞工作者職業(yè)道德的缺失虛假新聞讓人深惡痛絕，它是新聞工作者的恥辱，是新聞工作當(dāng)中的一顆毒瘤，作為新聞工作者，應(yīng)該堅(jiān)決的遵守職業(yè)道德，杜絕虛假新聞的出現(xiàn)。

解決新聞工作者職業(yè)道德缺失的問(wèn)題，不僅取決于國(guó)家民主政治制度的健全與發(fā)展，更重要的是從新聞工作者自身找問(wèn)題，從新聞工作者的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)方面著手，尋找問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而減少、杜絕虛假新聞的出現(xiàn)。從職業(yè)道德修養(yǎng)的角度看，要防止虛假新聞的產(chǎn)生，需要做到以下幾點(diǎn)

1、加強(qiáng)新聞從業(yè)者的道德修養(yǎng)。新聞工作者要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的精神，不弄虛作假，不為追求轟動(dòng)效應(yīng)而捏造、歪曲事實(shí)。力求全面看問(wèn)題，防止主觀性、片面性，努力做到從總體上、本質(zhì)上把握真實(shí)性。要做到敢于說(shuō)真話，敢于堅(jiān)持真理，關(guān)鍵在于要有一種政治勇氣，要有一種社會(huì)責(zé)任感，要有一種一往無(wú)前的行動(dòng)決心，要不怕邪，不怕壓，不怕舍棄個(gè)人的一切。

2、加強(qiáng)法律意識(shí)，防止新聞侵權(quán)。由于法制觀念淡薄，導(dǎo)致出現(xiàn)虛假新聞的情況也很常見，其危害也很大，也是最應(yīng)該避免的。因此，新聞工作者勢(shì)必要掌握好一種尺度，盡量避免在新聞報(bào)道中出現(xiàn)違反法律、法規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，要自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，在法律范圍之內(nèi)進(jìn)行工作。對(duì)那些確實(shí)由于新聞報(bào)道失實(shí)造成侵權(quán)、毀譽(yù)及其它惡劣影響的，新聞媒介及新聞工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，做出更正。制止虛假新聞的產(chǎn)生和傳播，應(yīng)該從運(yùn)用法律、規(guī)章等強(qiáng)制手段同提高新聞從業(yè)者自身素質(zhì)兩個(gè)層面上共同著手，雙管齊下，才能真正讓虛假新聞遠(yuǎn)離媒體，遠(yuǎn)離社會(huì)！

五、新聞工作者要有優(yōu)秀的人文素養(yǎng)，服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)

1、新聞工作者應(yīng)首先具備悲天憫人的情懷，幫助他人，同情弱者。央視記者張小嫻在采訪四川蘆山地震時(shí)，親耳聽到當(dāng)?shù)鼐用裾f(shuō)為了家里的幾十斤大米要在回到余震不斷的家，她淚灑當(dāng)場(chǎng)，掩面哭泣。這種充滿人性光輝的精神令人感動(dòng)。

2013年6月3日《楚天時(shí)報(bào)》A03版《黃青山老人回家了》一文，記者羅琴通過(guò)報(bào)道86歲老人獨(dú)居山林10余年的艱苦生活使其得到兒子的贍養(yǎng)和社會(huì)各界的幫助。記者手記更令人感動(dòng)，題為《從今天起，讓老人不再孤單》。手記中這樣寫著：“如今讓人欣慰的事，60歲的黃國(guó)民和50歲的黃國(guó)富已經(jīng)真正地意識(shí)到，不管過(guò)去是什么原因產(chǎn)生隔閡，他們決定今后好好孝順父親，讓老人安享晚年。所以讓所有的指責(zé)化成愛的力量，愿黃青山老人能老有所依，一家人從前的恩怨一筆勾銷，讓孝順代代相傳，一家人和和美美。”該報(bào)道因?yàn)轱柡诵?，充滿真情，所以感人至深。在6月4日的后續(xù)報(bào)道中，記者以《對(duì)于回家后的生活，86歲的黃青山老人說(shuō)——“非常滿意你，不會(huì)再回山上了”》為題，報(bào)道了老人下山后的生活。記者寫道：“我心里的石頭落地了?！绷攘葦?shù)語(yǔ)，展現(xiàn)了一個(gè)以關(guān)懷他人、同情弱者為己任的媒體人形象。她是值得尊敬和學(xué)習(xí)的榜樣。

2、新聞工作者要以強(qiáng)烈的是非之心懲惡揚(yáng)善，傳遞社會(huì)正能量。《楚天都市報(bào)》自2013年5月23日策劃推出了《助殘“犟媽”堅(jiān)守良心》大型系列報(bào)道，高度頌揚(yáng)了易勤傾家助殘、憑良心辦廠的事跡。至6月3日，共刊發(fā)17版，3萬(wàn)余字的報(bào)道，配發(fā)圖片余幅，系列評(píng)論4篇，用鮮活的事例、動(dòng)情的文字，全方位地展現(xiàn)了助殘犟媽的良心堅(jiān)守和金額心路歷程，富于感染力地向社會(huì)傳遞了正能量。新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等100家門戶網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載該報(bào)報(bào)道，數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友跟帖盛贊“犟媽”，稱她“犟出了武漢人精神”。人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央人民廣播電臺(tái)也對(duì)“犟媽”事跡予以高度關(guān)注。隨著多家媒體的跟進(jìn)關(guān)注，助殘“犟媽”成為堅(jiān)守大愛、堅(jiān)守良心的代名詞，越來(lái)越多的市民被易勤的那股犟勁，她對(duì)員工表現(xiàn)出的母愛、多年來(lái)始終堅(jiān)持憑良心辦廠的事跡所感動(dòng)?？傊?，媒體人，是以筆為犁的建設(shè)者。我很驕傲即將成為其中的一員。我們的心中，堅(jiān)守著社會(huì)建設(shè)者的共同角色，承擔(dān)著跨越發(fā)展的共同責(zé)任，憧憬著繁榮富強(qiáng)的中國(guó)夢(mèng)。那是以勞動(dòng)創(chuàng)造幸福生活的個(gè)人奮斗之夢(mèng)，那是以汗水推動(dòng)社會(huì)發(fā)的繁榮富強(qiáng)之夢(mèng)，那是以青春奉獻(xiàn)祖國(guó)的民族復(fù)興之夢(mèng)。

我們作為新聞工作者，筆頭千斤重，面對(duì)的是百萬(wàn)讀者和社會(huì)生態(tài)，應(yīng)當(dāng)慎之又慎、細(xì)之又細(xì)，力求寫出無(wú)愧于生活、無(wú)愧于時(shí)代的一流作品。我們對(duì)于每一次采訪，每一件作品，都要努力在努力，認(rèn)真在認(rèn)真，力求不留遺憾寫出精品。

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