等到燕歸來(lái)印刷美好舊時(shí)光

呂理哲

無(wú)可奈何花落去，似曾相識(shí)燕歸來(lái)。

又是一年春天，聽說(shuō)國(guó)內(nèi)印刷業(yè)總產(chǎn)值又增長(zhǎng)了百分之幾，但是周遭的同行似乎都沒(méi)有增長(zhǎng)的感受，問(wèn)題出在哪里？

回顧2015年的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)10.4萬(wàn)家印刷廠里面，有3.4%的印刷廠營(yíng)業(yè)額超過(guò)5000萬(wàn)元，如果我們把這3200家印刷廠稱為“大印刷廠”，根據(jù)統(tǒng)計(jì)大印刷廠的總營(yíng)業(yè)額比其他10萬(wàn)家印刷廠的總和還大，獲利率更是大得多。

2016年只有3.4%的印刷同行感覺(jué)生意不錯(cuò)！我們很少遇見覺(jué)得大環(huán)境變好的印刷廠其實(shí)很合理。許多同行抱怨政府公布的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，抱怨新媒體搶走了紙張印刷的活，抱怨電子書取代了紙本，抱怨網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)搶去了方便面的生意，抱怨老百姓都不喜歡讀書，只要手機(jī)……如果抱怨可以解決問(wèn)題該有多好？

問(wèn)題是生意集中的情況如此嚴(yán)重，大部分的印刷同行卻還渾然不知。生意集中到少數(shù)的企業(yè)的理由很單純，因?yàn)樗麄冇幸?guī)模效益，效益始于管理，發(fā)揮影響于規(guī)模。

十幾年來(lái)的數(shù)字化，把大部分同行的差異磨平了，互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的效率又把好生意告訴了所有的同行，再好的生意也禁不起大家一起來(lái)。

供過(guò)于求已經(jīng)是大環(huán)境的現(xiàn)象，總產(chǎn)值成長(zhǎng)也是，悲觀者把心思放在前者，樂(lè)觀者則看到后者的希望。

回首2016，世局變化詭譎，英國(guó)脫歐可能引起其他歐盟分崩離析的連鎖反應(yīng)；非主流政治人物特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)，把全球政經(jīng)局勢(shì)帶到了不可預(yù)測(cè)的不穩(wěn)定。

全球印刷產(chǎn)業(yè)也和中國(guó)一樣，供過(guò)于求嚴(yán)重地影響了所有的印刷經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)供應(yīng)商。印前、印中到印后數(shù)字化近20年，早已普遍應(yīng)用于各大小印刷廠。到了2016年數(shù)字化技術(shù)更加成熟，不再局限于印刷工藝的效率，走出了車間連接上了互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致許多企業(yè)想不通，到底有什么技術(shù)可以幫助印刷生意走出困境？

其實(shí)有，或者也可以說(shuō)沒(méi)有？（Yes or No?。?/p>

2017年了，技術(shù)已經(jīng)成熟到每一段的工序都可以用電腦來(lái)取代，技術(shù)不再是問(wèn)題，問(wèn)題是有沒(méi)有應(yīng)用成熟技術(shù)的知識(shí)？

2016年，我們看到了許多印刷行業(yè)的創(chuàng)新，例如一撕得利用現(xiàn)成的印刷技術(shù)，整合出一個(gè)嶄新的電商快遞包裝盒的特色系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓購(gòu)物電商直接下單，把自己企業(yè)形象版面，印在一個(gè)紙箱上，當(dāng)消費(fèi)者收到的包裹時(shí)，看到了一個(gè)漂亮的紙箱和其中的信息，輕輕松松就能撕開，高高興興地收到自己期待的產(chǎn)品。

一撕得不只印刷包裝盒，他們做的生意是把人們期待網(wǎng)購(gòu)包裹的快樂(lè)情結(jié)包裝起來(lái)，利用的不過(guò)是大家熟悉的包裝盒設(shè)計(jì)、印刷和利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶，都是早已成熟的技術(shù)，沒(méi)有什么特別。

特別的是一撕得為這個(gè)大眾需求所投注的關(guān)心和技術(shù)的整合。

同樣的整合，我們可以看到許多好的例子：

■ 巴西著名的貝利咖啡，把當(dāng)天報(bào)紙的頭條新聞標(biāo)題印刷在咖啡包裝盒子上，創(chuàng)造了宛如新鮮咖啡的吸引力。他們到底做的是牛奶生意還是印刷？都是也都不是，他們把巴西人喝咖啡的情結(jié)用“印刷”包裝起來(lái)做生意，去滿足大眾的需求。

■ 淘寶上面有一個(gè)“荷包紙巾”的細(xì)分類，國(guó)內(nèi)有一家印刷廠包攬了其中70%的市場(chǎng)份額，他們鎖定了小批量的定制荷包紙巾，把一般公司宣傳廣告的需求，整合在既有的印刷技術(shù)里面。

■ 包裝紙盒可以用來(lái)推廣電影，《港囧》電影上映前，發(fā)行商定制了100萬(wàn)個(gè)主題海報(bào)的廣告紙箱，免費(fèi)提供給電商快遞貨物；還有國(guó)外有把報(bào)紙印刷到礦泉水瓶子上去的做法，國(guó)內(nèi)的幻盒文化把紙餐盒變成廣告媒介，免費(fèi)提供紙餐盒給餐館，自己來(lái)收廣告。

■ 綠愛(ài)糖果公司利用數(shù)字印刷機(jī)，架構(gòu)了一個(gè)自動(dòng)糖果包裝生產(chǎn)流水線，可以把糖果依照可變印紋印上不同的圖案和二維碼包裝起來(lái)，1小時(shí)可以制造出數(shù)萬(wàn)顆看起來(lái)像杜蕾斯包裝的糖果，給個(gè)人或企業(yè)作為名片吸引眼球，同時(shí)和網(wǎng)絡(luò)連接上了，打開了用糖果營(yíng)銷的新生意。

此外，雅昌的（云圖書）更是把一本書變成了音頻、視頻、文字閱讀以及互聯(lián)網(wǎng)入口的綜合體；印通天下結(jié)合了十幾家印刷廠的資源，利用互聯(lián)網(wǎng)把大家的供應(yīng)鏈整合起來(lái)做更大的生意；世紀(jì)開元利用網(wǎng)站管理好既有的數(shù)百萬(wàn)沖洗照片的客源，然后通知客戶除了照片，還可以印刷照片書，還有更多更多的印刷品……

以上每一家企業(yè)把印刷當(dāng)作媒介，發(fā)展出自己獨(dú)特的新的印刷服務(wù)，可能會(huì)被其他同行模仿，在信息透明的今天雖然無(wú)法避免，但是這樣的生意系統(tǒng)整合了跨界的資源，本身就是門檻，上述的創(chuàng)新印刷服務(wù)，目前都還沒(méi)有看到模仿成功的案例。

2017年，我們是不是應(yīng)該思考跨界整合？

2016年的大新聞之中，最讓人印象深刻的，莫過(guò)于阿法狗下圍棋打敗圍棋大師李世石，人工智能的快速發(fā)展就像轟隆轟隆逐漸接近我們的火車頭，引起了大眾的注意。

人工智能的應(yīng)用自然而然成為了產(chǎn)業(yè)新聞的焦點(diǎn)，耐克（Nike）在墨西哥設(shè)廠生產(chǎn)球鞋，數(shù)千平方米的廠房，只有幾個(gè)管理人員和搬運(yùn)材料的工人，24小時(shí)生產(chǎn)鞋子不用開燈。球鞋的生產(chǎn)工序號(hào)稱比精密科技的手機(jī)還復(fù)雜，耐克這個(gè)工廠由電子商品制造服務(wù)企業(yè)（偉創(chuàng)力）承接設(shè)計(jì)的，原來(lái)的制鞋老師傅只要把工序細(xì)節(jié)教會(huì)電腦程序員就沒(méi)事可做了。

紅領(lǐng)集團(tuán)定制西服，在網(wǎng)絡(luò)上輸入自己的身材數(shù)據(jù)，7天內(nèi)就能收到合身的西裝，他們說(shuō)這個(gè)是C2M（Customer to Manufactory——訂單到生產(chǎn)）。郭臺(tái)銘說(shuō)：“這次雙十一有許多IT商品接到了訂單工廠才開始生產(chǎn)，客戶當(dāng)天就能收到貨品?！彼f(shuō)這是C2C（Customer to Customer——訂單到收貨）的生意模式，背后的生產(chǎn)流程都有智能的電腦，接到訂單以后，電腦判斷要利用哪一條生產(chǎn)線，發(fā)出信號(hào)，備料、加工、入庫(kù)、出貨，最后快遞送貨到目的地。

不管是C2M還是C2C都是簡(jiǎn)單的智能管理，聰明程度根本不用到阿法狗的人工智能，只要全線用電腦來(lái)管理，只要一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)管理訂單、生產(chǎn)和企業(yè)資源，訂單到了或是出貨了，人不用知道，電腦知道就行了。

2017年，應(yīng)該思考智能生產(chǎn)，用電腦來(lái)派發(fā)施工單，不是廠長(zhǎng)。

印刷產(chǎn)品同質(zhì)性高，同行自己生產(chǎn)不劃算，何妨找人代工？

印刷生意的競(jìng)爭(zhēng)不外乎質(zhì)量、成本和交貨期3項(xiàng)要素，如果印刷生意的管理也能做到全線電腦管理，同樣的印刷品有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，替同行代工等于幫同行做好生意，不是魚幫魚、水幫水嗎？

國(guó)內(nèi)各大城市的合版印刷，針對(duì)彩色單張的活，全線利用電腦管理，不就是如此嗎？這幾年來(lái)，各地200～10000印的活不都是被合版印刷幫忙代工印刷的？

在國(guó)外，有些合版印刷分享管理效益，先替同行代工某一樣印刷品，接著建立新產(chǎn)品線，又代工第二樣、第三樣……逐漸發(fā)展成印刷百貨電商，最后形成規(guī)模，甚至發(fā)展出會(huì)員制，只要增加新產(chǎn)品線服務(wù)會(huì)員，營(yíng)業(yè)額就能增加，在大環(huán)境不景氣的情況下還能持續(xù)成長(zhǎng)。

臺(tái)灣宜蘭縣有一家快印店，5個(gè)門店都只有幾平米的店面，只有2臺(tái)電腦、2個(gè)會(huì)操作AI/CDR的員工和一臺(tái)彩色激光打印機(jī)，他們把門店附近的印刷生意都照顧好，每個(gè)月請(qǐng)印刷廠代工的營(yíng)業(yè)額近40萬(wàn)人民幣。

2017年，應(yīng)該思考幫同行代工或請(qǐng)同行代工。

我們回顧這幾年印刷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們了解了各項(xiàng)工序的數(shù)字化已經(jīng)完成，進(jìn)一步數(shù)字化就是利用管理系統(tǒng)來(lái)整合各項(xiàng)生產(chǎn)工序和企業(yè)內(nèi)外資源。

企業(yè)內(nèi)部改造就是利用ERP改造印刷生意的管理系統(tǒng)，必須了解電腦的智能只要能判斷訂單的屬性，就可以直接啟動(dòng)生產(chǎn)，不一定要會(huì)下圍棋。

企業(yè)外部改造當(dāng)然是利用互聯(lián)網(wǎng)，各行各業(yè)都會(huì)有供過(guò)于求的煩惱，跨界合作剛好可以發(fā)揮印刷在營(yíng)銷上的特色，和其他行業(yè)一起創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。

2017年，印刷經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該思考如何去改造。

要么建立一個(gè)優(yōu)效益的管理系統(tǒng)，分享效益給同行；要么降低資產(chǎn)負(fù)荷，照顧好客戶，請(qǐng)有效益的同行幫忙代工。

全國(guó)印刷總產(chǎn)值漸漸集中到3.4%有規(guī)模的印刷企業(yè)里去，2017年是印刷廠改造的契機(jī)，內(nèi)部整合生產(chǎn)與管理，外部整合同行或跨界，讓1萬(wàn)多億元的印刷產(chǎn)值有一部分集中到貴單位來(lái)吧！

春天燕子會(huì)回來(lái)，印刷美好的舊時(shí)光應(yīng)該也會(huì)，可惜只有少部分的印刷廠等得到。