基于綜合仿真實(shí)習(xí)環(huán)境開展“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”教學(xué)的改革探究

張穎++惠宏偉

摘要：作為“企業(yè)資源計(jì)劃”課程的延伸與提高，“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”是對相關(guān)理論課中所學(xué)知識的驗(yàn)證與應(yīng)用，但其實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目多年來仍存在著多為認(rèn)知型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，缺乏綜合設(shè)計(jì)和研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的問題。通過在新的實(shí)踐環(huán)境中開展企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)教學(xué)，提高了教學(xué)效果，鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生能力。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的革新、教學(xué)方法和手段的改革是達(dá)到“了解軟件使用，掌握管理理念，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)踐能力”的主要途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃課程；跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)；虛擬仿真環(huán)境；教學(xué)改革

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是借助現(xiàn)代信息技術(shù)對供應(yīng)鏈上的資金、物料等信息進(jìn)行獲取、分析和處理，以達(dá)到有效控制和利用企業(yè)資源，使資源分配更加合理，能夠以最小的成本和最快的速度為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值[1]。隨著ERP在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的廣泛應(yīng)用，我國高校管理類專業(yè)大多開設(shè)了“企業(yè)資源計(jì)劃”相關(guān)課程，并越來越重視其教學(xué)效果。

“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”是對相關(guān)理論課程的重要補(bǔ)充，是連接實(shí)踐與理論的橋梁，學(xué)生通過課程設(shè)計(jì)將所學(xué)的理論知識進(jìn)行驗(yàn)證和應(yīng)用，能夠加強(qiáng)對理論知識的理解和掌握，同時(shí)也能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、獨(dú)立思考能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。但是在大多數(shù)高校的企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)驗(yàn)教學(xué)中還普遍存在諸如教學(xué)思想和觀念陳舊，教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)手段和方法落后等一系列問題，這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)質(zhì)量。

一、“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”教學(xué)現(xiàn)狀

“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”是管理類相關(guān)專業(yè)包括工商管理、電子商務(wù)、物流管理、信息管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)在學(xué)完相關(guān)理論課程后開始的專業(yè)實(shí)踐課，開設(shè)此課程的目的在于使學(xué)生進(jìn)一步了解ERP軟件的基本使用方法、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理念，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，并增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。目前該課程的教學(xué)主要通過安裝在電腦上的ERP軟件完成教材中設(shè)計(jì)好的一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，盡管教材的編寫者已經(jīng)盡力將企業(yè)運(yùn)營管理的情景在教材中再現(xiàn)，但由于學(xué)生缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，這些再現(xiàn)的場景在學(xué)生看來并不容易接受，這樣就難免使開設(shè)的實(shí)踐課基本上仍以認(rèn)知型和驗(yàn)證型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為主，缺乏必要的綜合設(shè)計(jì)和研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，學(xué)生的學(xué)習(xí)也往往流于應(yīng)付，草草地輸入原始數(shù)據(jù)驗(yàn)證了結(jié)果就萬事大吉，并沒有仔細(xì)思考企業(yè)在應(yīng)用中會(huì)遇到什么問題，該怎么解決？過度地側(cè)重于軟件功能的使用練習(xí)，缺乏引導(dǎo)學(xué)生深入思考，使得學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，對學(xué)到的相關(guān)理論知識理解不夠深入，為了課程考核能夠過關(guān)，機(jī)械重復(fù)課本上的實(shí)驗(yàn)步驟，妨礙了對企業(yè)資源計(jì)劃課程的進(jìn)一步深入探索和應(yīng)用。對于現(xiàn)代的大學(xué)生，軟件的使用掌握起來不難，對于企業(yè)資源計(jì)劃中獲取、分析和處理信息，控制和配置資源使其最優(yōu)化的精髓更要掌握，單純的軟件使用訓(xùn)練難以達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。

綜合仿真實(shí)習(xí)平臺是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)把典型的、經(jīng)過了濃縮的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境及經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里建構(gòu)起制造業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)、政務(wù)及服務(wù)業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等相互聯(lián)系、相互依存的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行系統(tǒng)，將經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的每一筆業(yè)務(wù)集成于綜合仿真平臺，營造出既相互合作又存在激烈競爭博弈的動(dòng)態(tài)運(yùn)作的“虛擬經(jīng)濟(jì)社會(huì)”，具備高度仿真的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容及流程。這種“高仿真、運(yùn)轉(zhuǎn)型、博弈競爭”的教學(xué)模式使學(xué)生能身臨其境經(jīng)營模擬企業(yè)，感受企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的氛圍，極大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)效果進(jìn)步明顯。在綜合仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中運(yùn)用ERP進(jìn)行模擬企業(yè)的運(yùn)營管理，可以利用仿真平臺最大程度的再現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，將以往被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)探究、主動(dòng)思考的主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐中將理論升華為知識和技能。

二、教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃

在綜合仿真實(shí)習(xí)環(huán)境中開展“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”實(shí)踐教學(xué)，需要對原有的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行修訂，通過在教學(xué)內(nèi)容中添加綜合仿真實(shí)習(xí)平臺操作方法，使學(xué)生了解和掌握綜合仿真實(shí)習(xí)平臺的使用，以利用該平臺構(gòu)建仿真的教學(xué)環(huán)境。在教學(xué)計(jì)劃安排上，可在課程開始的4～6個(gè)學(xué)時(shí)集中講解綜合仿真實(shí)習(xí)平臺的基本操作、業(yè)務(wù)規(guī)則和注意事項(xiàng)，然后使用4個(gè)學(xué)時(shí)由教師帶領(lǐng)學(xué)生完成企業(yè)的試經(jīng)營，使學(xué)生掌握平臺的操作，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則，能結(jié)合自己所扮演的角色獨(dú)自進(jìn)行操作應(yīng)用。剩下的三十個(gè)學(xué)時(shí)由各學(xué)生小組成立模擬公司，利用仿真環(huán)境完成企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等工作，在實(shí)踐中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營管理。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配參看下表：

三、教學(xué)方法實(shí)施

基于綜合實(shí)習(xí)仿真環(huán)境開展企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)，需要提前進(jìn)行實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：教師需要準(zhǔn)備好實(shí)習(xí)單據(jù)、資料、印章等實(shí)習(xí)工具以及根據(jù)上課專業(yè)側(cè)重配置好軟件平臺，學(xué)生需要復(fù)習(xí)已經(jīng)學(xué)過的企業(yè)資源計(jì)劃知識，再次熟悉ERP軟件的使用，可以開放實(shí)驗(yàn)室一定時(shí)段提供給學(xué)生自習(xí)使用。上課時(shí)，首先將學(xué)生分為若干團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成立一家模擬制造企業(yè)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人擔(dān)任該模擬制造企業(yè)某一關(guān)鍵崗位的主管，如CEO、財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、銷售主管等，按照制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的流程連續(xù)經(jīng)營6個(gè)季度，各制造企業(yè)處于同一市場中，通過競爭獲取每季度初的銷售訂單；綜合實(shí)習(xí)中其它類型的機(jī)構(gòu)則由系統(tǒng)自動(dòng)完成相應(yīng)功能，如商業(yè)銀行、工商局等，不能由系統(tǒng)自動(dòng)完成相應(yīng)功能的機(jī)構(gòu)可由教師以超級管理員身份運(yùn)營，從而形成相互競爭、動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，既相互依賴又有博弈競爭的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。綜合仿真系統(tǒng)是對典型的制造企業(yè)的高仿真，其采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的企業(yè)經(jīng)營流程高度仿真，學(xué)生在對模擬制造企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，企業(yè)運(yùn)營的數(shù)據(jù)，如資金、庫存、產(chǎn)成品、原材料等數(shù)據(jù)由學(xué)生在對模擬企業(yè)的經(jīng)營過程中產(chǎn)生，這些數(shù)據(jù)也是“企業(yè)資源計(jì)劃課程設(shè)計(jì)”需要收集和處理的元數(shù)據(jù)，學(xué)生實(shí)習(xí)過程中將這些數(shù)據(jù)輸入到ERP系統(tǒng)中進(jìn)行分析、處理，從而達(dá)到對企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行管理和分配，并嘗試優(yōu)化配置的目的。相對于課本上“死”的實(shí)驗(yàn)步驟和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這些從企業(yè)經(jīng)營中得到的數(shù)據(jù)更易于學(xué)生理解和接受，從而也達(dá)到了把復(fù)雜、抽象的ERP理論以直觀的方式讓學(xué)生去體驗(yàn)和實(shí)踐的教學(xué)效果。通過創(chuàng)建競爭對抗的模擬運(yùn)行環(huán)境，使學(xué)生愿意全身心地參與進(jìn)教學(xué)，變以前被動(dòng)消極地驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)結(jié)果到積極主動(dòng)地應(yīng)用理論知識提高生產(chǎn)效率，擴(kuò)大企業(yè)效益，構(gòu)建出積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，就把復(fù)雜的理論知識輕松地傳授給學(xué)生。

教學(xué)大綱應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整，要加入綜合仿真實(shí)習(xí)平臺操作的相關(guān)內(nèi)容，將其作為獨(dú)立的章節(jié)進(jìn)行教學(xué)，為了便于學(xué)生掌握，可考慮做6～8個(gè)學(xué)時(shí)的“試經(jīng)營”，試經(jīng)營期間，由教師邊講解規(guī)則邊引導(dǎo)學(xué)生操作，增加教學(xué)的直觀性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。在制定教學(xué)大綱時(shí)，還應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有針對性的選擇實(shí)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)，如物流管理專業(yè)可以側(cè)重于供應(yīng)鏈管理，市場營銷可側(cè)重于客戶關(guān)系管理，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)可側(cè)重于財(cái)務(wù)管理等。教學(xué)安排上先學(xué)習(xí)企業(yè)資源計(jì)劃理論知識，然后將虛擬仿真環(huán)境引人課程設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生從親身參與的經(jīng)驗(yàn)管理的過程中體會(huì)使用ERP進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的知識，不僅讓學(xué)生更加熟悉掌握了ERP軟件，也讓學(xué)生在實(shí)踐過程中掌握了先進(jìn)的企業(yè)管理理念、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)實(shí)踐能力。

四、教改目標(biāo)與特色

將綜合實(shí)習(xí)仿真環(huán)境應(yīng)用到“企業(yè)資源計(jì)劃”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中后，可以使學(xué)生在較“真實(shí)”的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境下使用ERP進(jìn)行模擬企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，獲得直觀的體驗(yàn)和感受，在動(dòng)手過程中將ERP的理論知識傳遞轉(zhuǎn)化為實(shí)踐方法進(jìn)行掌握，有助于學(xué)生對ERP課程產(chǎn)生興趣，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。教學(xué)模式也從“教師布置任務(wù)，學(xué)生照課本練習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處熞龑?dǎo)，學(xué)生主動(dòng)參與，分組經(jīng)營模擬公司，在競爭博弈中學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”，從而有助于學(xué)生把ERP理論理解得更加透徹，又能讓學(xué)生在學(xué)校里體會(huì)到和公司企業(yè)相似的工作環(huán)境，既應(yīng)用了理論知識到工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，又進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

基于綜合仿真實(shí)習(xí)環(huán)境開展ERP課程教學(xué)，讓學(xué)生從親身參與的經(jīng)營管理過程中體會(huì)使用ERP進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的知識，不僅讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何使用ERP軟件，更使學(xué)生了解了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，提高了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了實(shí)踐能力。

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（本文系基金項(xiàng)目：成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院教研教改項(xiàng)目基金資助，項(xiàng)目編號：2014-YZ-JG11）