淺談標(biāo)準(zhǔn)化在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

江梅梅

摘 要：當(dāng)人性化設(shè)計(jì)成為當(dāng)今設(shè)計(jì)潮流的發(fā)展趨勢，以“人”為本成為設(shè)計(jì)必須考慮的前提，設(shè)計(jì)必須滿足人類的需求，無論物質(zhì)還是精神。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的應(yīng)用，將有助于我們更好的發(fā)揮設(shè)計(jì)，從而更好的實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和以“人”為本的精神。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化；設(shè)計(jì)心理學(xué)

中圖分類號(hào)：F406.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）36-0062-01

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，設(shè)計(jì)在我們的生活中也占據(jù)著更加重要的地位。在經(jīng)歷了無數(shù)次設(shè)計(jì)缺陷所帶來的教訓(xùn)之后，人們逐漸意識(shí)到單純的造物活動(dòng)并不是設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)，設(shè)計(jì)者不僅要考慮產(chǎn)品的功能性，同時(shí)又要考慮易用性、可靠性以及美觀性等多方面因素，同時(shí)必須考慮到如何設(shè)計(jì)出用戶看得懂，懂得如何使用的產(chǎn)品。唐納德·A·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中給出了注重可視性、建立匹配關(guān)系、利用自然和人為的限制性因素、操作結(jié)果的反饋等設(shè)計(jì)原則，倘若無法做到以上各點(diǎn)，那么還有一個(gè)最后的選擇——標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)是指在一定時(shí)期內(nèi)，面向通用產(chǎn)品，采用共性條件，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，開展的適用范圍比較廣泛的設(shè)計(jì)，適用于技術(shù)上成熟，經(jīng)濟(jì)上合理，市場容量充裕的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)化的好處在于它能夠使用戶快速的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，提倡以人為中心的設(shè)計(jì)思想，其目的在于使用戶更容易去理解產(chǎn)品，讓設(shè)計(jì)更加易懂，減少學(xué)習(xí)與理解的過程，使操作行為、操作結(jié)果等符合用戶的心理認(rèn)知特點(diǎn)。優(yōu)秀的產(chǎn)品并不需要多么復(fù)雜的說明書，就可以使用戶知道它是什么，有哪些功能，并且如何操作。以我們?nèi)粘Ｉ钪械慕煌?biāo)志為例，紅綠燈的設(shè)計(jì)，它是一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。試想如果沒有設(shè)計(jì)這樣一套標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)給我們的生活帶來多么大的麻煩?！凹t燈行，綠燈?！睕]有任何違背邏輯之處，為何我們卻無法接受它，是因?yàn)槲覀冊缫呀?jīng)習(xí)慣了“紅燈停，綠燈行”這一標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)。如果沒有把紅綠燈標(biāo)準(zhǔn)化，那么要想知道什么時(shí)候該行或者該停將會(huì)更加困難，因?yàn)橐坏讲煌牡胤剑憔偷檬紫然ù罅繒r(shí)間和精力去琢磨其中的匹配關(guān)系。由此可以看出標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)解決問題的能力和效果。

關(guān)于電梯按鍵的設(shè)計(jì)就是沒有標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)而帶來的一個(gè)讓人頭疼的后果。例如關(guān)于樓層數(shù)字按鍵的排列，一些電梯是按照橫排的順序來排列，而一些是按照豎排的順序排列，就導(dǎo)致人們經(jīng)常會(huì)遇到按錯(cuò)電梯按鈕或找不到相應(yīng)按鈕的情況。另一個(gè)就是開關(guān)門按鍵的位置，一些設(shè)計(jì)是放在上方，而一些設(shè)計(jì)是放在下方。關(guān)于電梯按鍵造型的設(shè)計(jì)以及按鍵的預(yù)設(shè)用途上，大多數(shù)的用戶都能接受。電梯按鍵使用過程中的信息反饋是比較完善的，基本所有電梯都能顯示給用戶電梯現(xiàn)在的所在位置，上行或下行，及通過按鈕的明暗給用戶傳達(dá)其操作是否成功。但是，關(guān)于按鍵的數(shù)字排列順序，以及開關(guān)門按鍵的位置，則需要來設(shè)定一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，制定按鍵數(shù)字排列方式的規(guī)則，以及開關(guān)門按鍵規(guī)定位置，這樣將會(huì)給我們的生活帶來更多的便利。

生活中多方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化讓我們看到了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的可行性。在設(shè)計(jì)中，我們可以把操作步驟、操作結(jié)果、產(chǎn)品的外觀和顯示方式標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的好處在于，不管標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品在造型和設(shè)計(jì)上有多么不同的差別，只要我們學(xué)習(xí)過這種產(chǎn)品一次，我們就能夠輕松自如的去使用它。例如，交通標(biāo)志、ATM取款機(jī)和鍵盤。正是由于鍵盤的標(biāo)準(zhǔn)化，在你學(xué)會(huì)使用鍵盤之后，你就有理由相信不管到了哪里，使用哪一臺(tái)電腦，對于電腦鍵盤的使用，都不會(huì)有問題。只要執(zhí)行到底，標(biāo)準(zhǔn)化就能發(fā)揮巨大的作用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代背景下，即使處在學(xué)習(xí)的階段，用戶仍然可以對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的操作。因?yàn)榇蟛糠中畔⒍純?chǔ)存在外部世界，我們只需將記憶中的信息與外部信息結(jié)合，就可做出正確的選擇或操作。不采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，用戶的學(xué)習(xí)成本將會(huì)更高，而且容易產(chǎn)生挫敗感。標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)將大大縮短用戶學(xué)習(xí)的時(shí)間，并且感受到生活中產(chǎn)品使用的便利性。

但是標(biāo)準(zhǔn)化也會(huì)帶來一定設(shè)計(jì)上的危險(xiǎn)性，會(huì)給用戶強(qiáng)制性施加某種使用、操作信息或者預(yù)設(shè)用途的理解，這可能會(huì)在一定程度上限制了用戶的操作行為，讓用戶感到厭煩。另一個(gè)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化值得考慮的問題，就是需要掌握標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)機(jī)，很多時(shí)候人們很難針對標(biāo)準(zhǔn)問題達(dá)成一致意見。選對標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)機(jī)非常關(guān)鍵，既不能太早實(shí)行，也不能為之過晚。如果太早實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，以往技術(shù)不成熟時(shí)導(dǎo)致的一些不成熟的設(shè)計(jì)被標(biāo)準(zhǔn)化，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新的設(shè)計(jì)具有更大的優(yōu)勢，這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)選擇的困難。如果太晚，則又很難達(dá)成一致的想法，成為一套國際標(biāo)準(zhǔn)。這就需要設(shè)計(jì)師找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，并能清楚的認(rèn)識(shí)到哪些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以利用標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)在生活中隨處可見，為什么要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，究其原因終究是從以用戶為中心的角度出發(fā)，發(fā)揚(yáng)以“人”為本的精神。通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的水平和效率，從而適應(yīng)不斷變化的市場要求。正如唐納德·A·諾曼所說：“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)會(huì)把所有因素融合為一體，使產(chǎn)品兼具藝術(shù)美、獨(dú)創(chuàng)性與情感性，同時(shí)又很適用、有趣。”成功的設(shè)計(jì)一定是被認(rèn)可的設(shè)計(jì)，一定是依據(jù)用戶的心理與期望程度而做出的針對性的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)只有滿足人的需求才能占有市場，我們的設(shè)計(jì)才有意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐納德·A·諾曼著.梅瓊譯.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中信出版社，2010.

[2]李彬彬.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2005.