發(fā)電企業(yè)檢修班組精細(xì)化管理創(chuàng)新研究

拜剛+白嘉菀

摘 要：發(fā)電企業(yè)作為整個(gè)電力產(chǎn)業(yè)的源頭，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。檢修班組是發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此檢修班組的科學(xué)管理方法的應(yīng)用和提升，對(duì)發(fā)電企業(yè)保持安全穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè)；檢修班組；精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：F23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.058

電力行業(yè)作為關(guān)系國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)組成部分。在整個(gè)電力工業(yè)中，發(fā)電企業(yè)有著重要的地位，是電力行業(yè)的源頭。發(fā)電設(shè)備需長(zhǎng)期處于復(fù)雜環(huán)境中運(yùn)行，設(shè)備的健康水平會(huì)隨運(yùn)行時(shí)間逐漸下降，影響發(fā)電企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此，電力設(shè)備在經(jīng)過一定時(shí)間運(yùn)行以后，必須進(jìn)行檢修，使設(shè)備恢復(fù)到安全可靠運(yùn)行狀態(tài)，電力設(shè)備的檢修也就必然的成為了電力企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)組成部分。

保證電力設(shè)備檢修的質(zhì)量，才能保證設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，才能提高設(shè)備可用性。因此，電力設(shè)備檢修工作開展的情況，影響著發(fā)電企業(yè)的安全運(yùn)行、穩(wěn)定發(fā)展，其對(duì)于發(fā)電企業(yè)來(lái)講有著特別重要的意義。檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的基本組成組織和設(shè)備檢修的主要主體，其運(yùn)行管理水平直接影響著發(fā)電企業(yè)運(yùn)行的安全穩(wěn)定，影響著企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展。

1 崇信發(fā)電公司檢修班組員工日常工作中存在的問題

1.1 自我意識(shí)強(qiáng)，工作心態(tài)不穩(wěn)定

在崇信公司，檢修班組員工多為80后、90后青年員工，他們富有創(chuàng)造力、工作有激情。但是他們也存在自我意識(shí)過強(qiáng)，工作心態(tài)不穩(wěn)定等問題。崗位設(shè)置、人員升遷、薪酬分配等方面有細(xì)微差別就可能造成他們心態(tài)失衡、工作情緒消沉等。而枯燥的工作環(huán)境也導(dǎo)致了檢修班組員工工作積極性不高、產(chǎn)生惰性思想等；崗位上升困難、薪資分配不均衡，導(dǎo)致有的檢修班組員工感到前途無(wú)望，怨天尤人；有的青年員工安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進(jìn)取。

1.2 責(zé)任心不足，缺乏奉獻(xiàn)精神

檢修班組部分人存在責(zé)任心不足、工作態(tài)度散漫、重物質(zhì)、輕精神的狀態(tài)也慢慢成為一些員工的常態(tài)，員工要求企業(yè)提供更好的待遇和發(fā)展前景，但自身卻沒有相應(yīng)的奉獻(xiàn)精神。在設(shè)備檢修工作中青年工普遍存在為處理缺陷而處理缺陷，不深入研究設(shè)備缺陷本質(zhì)，不愿深入學(xué)習(xí)工作技能等現(xiàn)象；害怕承擔(dān)設(shè)備故障責(zé)任，處理設(shè)備缺陷時(shí)經(jīng)常以換代修，造成設(shè)備檢修成本高等問題；跨專業(yè)工作互相推諉，不愿承擔(dān)主要責(zé)任；加班、值班時(shí)怨氣重重，消極怠工。

2 公司在檢修班組青年員工管理中存在的問題

2.1 班組管理混亂，工作開展無(wú)計(jì)劃性

檢修班組承擔(dān)著維護(hù)全廠設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的重?fù)?dān)，日常工作內(nèi)容繁雜，突發(fā)性工作內(nèi)容較多。檢修班組基層管理人員（專工、班組長(zhǎng)等）業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，而管理能力弱，而班組管理方式相對(duì)簡(jiǎn)單。班組長(zhǎng)的思想覺悟較高，工作技能強(qiáng)，只注重技術(shù)，不注重管理，基本沒有管理經(jīng)驗(yàn)和不會(huì)應(yīng)用科學(xué)的管理方法。班組制定的部分制度形同虛設(shè)，人員分工不明確，沒有工作流程或流程不合理，工作目標(biāo)不明確。具體表現(xiàn)為在日常工作中、大小修期間對(duì)班組管理工作隨意、粗放，計(jì)劃性差，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握班組員工日常工作實(shí)際情況，對(duì)班組員工工作量沒有清晰的量化標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致檢修班組在工作中常常會(huì)出現(xiàn)工作時(shí)間段內(nèi)工作內(nèi)容安排不飽滿，休息時(shí)間卻要加班的情況。

2.2 管理制度不完善，沒有遵循以人為本原則

檢修班組由于自身工作內(nèi)容的特殊性，經(jīng)常需要加班、值班等，相對(duì)于其他部門員工存在勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作壓力大、休息時(shí)間少等特殊情況。目前公司對(duì)于檢修班組的管理制度與公司其他部門一樣，沒有考慮到檢修班組的特殊性，制定管理制度沒有從以人為本的角度出發(fā)；相關(guān)勞動(dòng)制度不符合國(guó)家法律法規(guī)，無(wú)法保障檢修班組員工基本利益。這導(dǎo)致檢修員工產(chǎn)生不公平心理，極大傷害了員工工作的積極性。

2.3 獎(jiǎng)懲措施不合理，薪酬制度沒有差異化

檢修班組員工負(fù)責(zé)全廠所有設(shè)備的維修工作，每位檢修班組員工都要負(fù)責(zé)很多設(shè)備的安全運(yùn)行，一旦所負(fù)責(zé)的設(shè)備出現(xiàn)安全運(yùn)行故障，就要考核設(shè)備負(fù)責(zé)人及檢修部門。但是檢修班組卻很少能受到公司獎(jiǎng)勵(lì)，或者獎(jiǎng)勵(lì)過低。同時(shí)，公司對(duì)檢修班組崗位設(shè)置不合理，檢修班組員工普遍存在“干得多，拿得少”的看法。這導(dǎo)致了大多檢修班組員工產(chǎn)生了“干得越多、錯(cuò)得越多、罰得越多”和“越干越錯(cuò)，不干不錯(cuò)”的錯(cuò)誤心態(tài)，于是一部分員工出現(xiàn)消極怠工、推諉責(zé)任等情況。

2.4 班組成本控制管理不足，檢修成本較高

有效的成本控制是企業(yè)保持良好發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是每個(gè)企業(yè)無(wú)法回避的管理課題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)要確證成本控制落實(shí)到位，就必須產(chǎn)生成本的源頭來(lái)控制，對(duì)于崇信公司來(lái)說(shuō)，檢修班組正是成本發(fā)生的一個(gè)重要源頭。檢修班組工作中所消耗的人力、物力、財(cái)力均是班組成本的組成部分，包括檢修物料消耗、工器具消耗、辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品、設(shè)備維修費(fèi)用、人力資本等。

2.5 安全意識(shí)淡薄，安全監(jiān)督力度不夠

檢修班組日常工作中，安全監(jiān)督力度不夠，檢修員工安全意識(shí)淡薄，班組在安全培訓(xùn)日的學(xué)習(xí)和對(duì)事故、異常、障礙的分析上紙上談兵，現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章經(jīng)常發(fā)生。在現(xiàn)場(chǎng)檢修工作過程中，現(xiàn)場(chǎng)安監(jiān)人員、負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的落實(shí)情況檢查不細(xì)，有監(jiān)督不到位的現(xiàn)象，給安全留下隱患。

3 應(yīng)用精細(xì)化管理思想，創(chuàng)新檢修班組管理提升

精細(xì)化管理理論基礎(chǔ)源于弗雷德里克·W·泰勒1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，自20世紀(jì)中期的日本豐田公司的豐田生產(chǎn)方式（TPS—Toyota Production System）即精益生產(chǎn)開始，精細(xì)化管理開始由理論應(yīng)用于實(shí)際并獲得巨大成功。

現(xiàn)代管理學(xué)的概念中，科學(xué)化的管理分為三個(gè)層次：第一層是規(guī)范化，第二層是精細(xì)化，第三層是個(gè)性化。精細(xì)化管理是社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代的管理提出的必然要求。精細(xì)化管理建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，是對(duì)常規(guī)管理在基本思想和管理模式上的深入，它能最大限度地減少管理占用資源，并降低管理成本

（精細(xì)化管理實(shí)踐手冊(cè)）。

精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是“五精四細(xì)”，即精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精華（技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)）、精品（質(zhì)量）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。精可以理解為精益求精；細(xì)可以解釋為更加具體。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。

3.1 應(yīng)用科學(xué)管理思想，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系

針對(duì)目前崇信公司檢修班組管理混亂，管理體系不健全的情況，應(yīng)該從檢修班組管理者開始，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，引入先進(jìn)企業(yè)成熟精細(xì)化管理思想，針對(duì)本企業(yè)情況建立符合科學(xué)管理思想的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系應(yīng)該包括基礎(chǔ)層、保障層和價(jià)值層三個(gè)遞進(jìn)層次?；A(chǔ)層即保障班組工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，應(yīng)包括符合實(shí)際工作情況的規(guī)章制度、工作流程、工作計(jì)劃等；保障層，是規(guī)章制度和工作流程等正常執(zhí)行的保障，是高效執(zhí)行工作的控制措施和方法，應(yīng)包括合理的績(jī)效考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等；價(jià)值層，即使員工能夠認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)造共同利益等。

3.2 合理制定規(guī)章制度，貫徹以人為本管理思想

檢修班組管理規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)班組自身情況合理制定，規(guī)章制度要有法可依，使管理制度符合國(guó)家、行業(yè)的法律法規(guī)。班組員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，工作中要嚴(yán)格執(zhí)行，制定的規(guī)章制度要能解決工作中碰到的實(shí)際問題，把規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用深入到檢修班組的日常生產(chǎn)管理中。班組管理人員要做好帶頭示范作用，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，避免失職、瀆職。班組員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)于違章行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。

3.3 健全獎(jiǎng)懲措施，保障制度合理到位

使用經(jīng)濟(jì)利益對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲是管理的一種重要方法，獎(jiǎng)懲的最終目的是通過經(jīng)濟(jì)手段保障規(guī)章制度的執(zhí)行。不合理的獎(jiǎng)懲措施會(huì)對(duì)員工工作態(tài)度和積極性造成不良影響。應(yīng)健全班組獎(jiǎng)懲制度，避免出現(xiàn)只罰不獎(jiǎng)或只獎(jiǎng)不罰的情況出現(xiàn)，合理利用獎(jiǎng)懲制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

同時(shí)應(yīng)根據(jù)檢修班組的實(shí)際情況在績(jī)效考核、薪資獎(jiǎng)金、工作考勤等制度方面進(jìn)一步細(xì)化，突出針對(duì)性。在公開、公平、公正的原則下，使班組員工工作成績(jī)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，激勵(lì)推動(dòng)班組工作開展。正確的制定績(jī)效考核、薪資獎(jiǎng)金、工作考勤等制度，利用經(jīng)濟(jì)手段最大的力量來(lái)調(diào)動(dòng)班組員工工作積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造整體積極向上的班組工作環(huán)境。

3.4 建立成本精細(xì)化管理理念，降低班組工作成本

檢修班組應(yīng)該從管理者到被管理者全員建立成本精細(xì)化管理理念，系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本精細(xì)化管理理論，建立適合本企業(yè)檢修班組的成本精細(xì)化管理體系及管理制度。檢修班組成本精細(xì)化管理應(yīng)突出全面性、全過程性、全員性特點(diǎn)。全面性即檢修班組所有活動(dòng)都應(yīng)處在成本控制之下；全過程性強(qiáng)調(diào)檢修工作所有流程都要進(jìn)行成本控制，哪怕是最細(xì)微的工作也不例外；全員性，就是說(shuō)檢修班組所有員工都應(yīng)參與到成本精細(xì)化管理中，并且清晰的劃分相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

3.5 以安全生產(chǎn)為班組管理核心目的，提升安全生產(chǎn)管理水平

檢修班組精細(xì)化管理的應(yīng)該以安全生產(chǎn)為核心目的，“快快樂樂上班來(lái)，安安全全回家去”是每個(gè)檢修班組員工首要的心愿，所以必須把安全生產(chǎn)作為班組管理的核心。班組管理人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程，制定適合本企業(yè)實(shí)際情況安全生產(chǎn)管理制度；檢修班組全體員工必須參與到班組安全生產(chǎn)管理工作中來(lái)，每周必須開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，定期開展事故預(yù)防演練，每個(gè)班組員工必須掌握必備的自救及救助他人的急救技能和知識(shí)；積極學(xué)習(xí)行業(yè)中先進(jìn)的安全生產(chǎn)新技術(shù)，積極推廣應(yīng)用行業(yè)中成熟應(yīng)用的安全裝備，應(yīng)用科學(xué)管理思想提升安全管理技術(shù)與水平。

4 結(jié)論

現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、持續(xù)盈利與發(fā)展，離不開現(xiàn)代化管理思想的應(yīng)用，檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的最基礎(chǔ)構(gòu)成組織，整個(gè)發(fā)電企業(yè)的管理提升離不開檢修班組的管理提升。只有檢修班組不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理方法與技術(shù)，才能有效的推動(dòng)整個(gè)發(fā)電企業(yè)的管理提升。檢修班組對(duì)精細(xì)化管理思想理念的吸收利用，將會(huì)為崇信發(fā)電公司的發(fā)展注入新的活力，成為崇信公司實(shí)現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)先、管理規(guī)范、具有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型發(fā)電企業(yè)”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力。

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