荊楚風(fēng)韻灑九州

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！薄ESCO湖北公司正以成為湖北地區(qū)人力資源行業(yè)領(lǐng)航者為目標(biāo)的全新姿態(tài)，全面發(fā)展，在時(shí)代的波濤中，乘風(fēng)破浪，砥礪前行。

撰文>>>本刊記者 劉錦鑫

湖北，居華夏之中心，行交通之便利，自古以來在我國中部乃至全國都占有重要地位，素有“九省通衢，商賈必達(dá)”之美譽(yù)。隨著商業(yè)發(fā)展的不斷深化，湖北商業(yè)版圖也在不斷擴(kuò)張、發(fā)展、整合、優(yōu)化。在湖北政府、商業(yè)精英、廣大消費(fèi)者的促進(jìn)之下，湖北呈現(xiàn)出一派生機(jī)盎然的景象。

更為重要的是，荊楚文化所蘊(yùn)含的“篳路藍(lán)縷”的創(chuàng)業(yè)精神、“撫夷屬夏”的開放精神、“一鳴驚人”的創(chuàng)新精神、“深固難徙”的愛國精神、“止戈為武”的和合精神等等，沉淀了歷史，展示了優(yōu)秀民族文化和民族精神，完全可以作為湖北省這位姓“鄂”名“荊楚”字“千湖省”號(hào)“九頭鳥”的為商之道。憶往昔，唱天沔花鼓戲、拍漢江漁鼓行徑東南亞，還頗有吉普賽人的瀟灑?？唇癯?，以武漢為龍頭的城市圈、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶正在深刻蛻變，轉(zhuǎn)型騰飛，鄂西生態(tài)文化旅游圈也滑翔鳳凰展翅的美妙仙樂，助力跨越式發(fā)展。

正是在此背景下，2012年6月，北京外企人力資源服務(wù)湖北有限公司（以下簡(jiǎn)稱“FESCO湖北公司”）正式成立，其隸屬于北京外企人力資源服務(wù)有限公司，是FESCO全國第18家全資投資子公司。FESCO湖北公司秉承北京外企人力資源服務(wù)有限公司“尊重理解、誠信服務(wù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、和諧共進(jìn)”的理念，努力為企業(yè)提供全方位、全過程的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

楚國的幾代國君繼承先祖“篳路藍(lán)縷”的精神，光大發(fā)揚(yáng)，奮力開拓。不過數(shù)百年，在風(fēng)云變幻、群雄逐鹿的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，楚人強(qiáng)勢(shì)崛起，后來居上，春秋中期就問鼎中原，成為諸侯霸主。楚人之所以能變?nèi)跣閺?qiáng)大、變落后為先進(jìn)，創(chuàng)造出博大精深、風(fēng)格獨(dú)具的楚文化，篳路藍(lán)縷的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，無疑是其中的重要因素之一。弘揚(yáng)楚人“篳路藍(lán)縷”的進(jìn)取精神，建設(shè)企業(yè)文化就是要鍛造自強(qiáng)不息、百折不回的競(jìng)進(jìn)意識(shí)與拼搏精神。任何一項(xiàng)事業(yè)的成功都不是一蹴而就的。FESCO湖北公司的成長(zhǎng)史，亦是一部“篳路藍(lán)縷”的創(chuàng)業(yè)史。從成立初期的幾名員工到現(xiàn)在的數(shù)十名員工，服務(wù)的企業(yè)從無到有，從幾家公司到現(xiàn)在已經(jīng)涵蓋服務(wù)IBM、阿里巴巴、拜耳、世茂、迪卡儂、通用、亞馬遜、霍尼韋爾等國際知名企業(yè)，而且服務(wù)覆的區(qū)域包括襄陽、宜昌、孝感、十堰、黃岡、荊門、隨州、鄂州、仙桃、荊州、黃石和恩施在內(nèi)的湖北省全部地級(jí)市。

FESCO湖北公司總經(jīng)理李文華對(duì)此介紹說：“企業(yè)謀求由小變大、由大變強(qiáng)的征途，必將面對(duì)重重困難和無數(shù)挫折。在前有快馬、后有追兵的競(jìng)爭(zhēng)格局中，F(xiàn)ESCO湖北公司的每一名員工都應(yīng)具備‘千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)的堅(jiān)毅和韌勁精神，自強(qiáng)不息，百折不回。梁?jiǎn)⒊壬?jīng)講過：‘進(jìn)取冒險(xiǎn)精神，人有之則生，無之則死，國有之則存，無之則亡。對(duì)于企業(yè)而言，也是有之，則興旺；無之，則衰落。FESCO湖北公司應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任感和緊迫感，發(fā)揚(yáng)楚人堅(jiān)韌不屈、百折不回的精神傳統(tǒng)，讓FESCO湖北公司成為人力資源服務(wù)行業(yè)的先鋒企業(yè)，深深扎根在荊楚大地?！?/p>

楚人“撫夷屬夏”的開放精神，造就了輝煌燦爛的楚文化，而這也深深印刻在FESCO湖北公司的每一名員工心中。為了打造FESCO的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基于傳統(tǒng)的人事代理、派遣業(yè)務(wù)，F(xiàn)ESCO湖北公司一直積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如資源型派遣、招聘流程外包、業(yè)務(wù)流程外包等，積極構(gòu)建人力資源供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)客戶提供資源型派遣的整體解決方案。通過幾年的努力，在創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域已卓有成效，已經(jīng)開始從競(jìng)爭(zhēng)者中突圍，逐漸成為湖北人力資源服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)跑者。

楚商文化中的和合精神，在FESCO湖北公司中得到了完美的體現(xiàn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)能夠立足和持續(xù)發(fā)展，F(xiàn)ESCO湖北公司最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得益于“以人為本”的價(jià)值觀。在發(fā)展中，F(xiàn)ESCO湖北公司以識(shí)為器，引領(lǐng)業(yè)界的遠(yuǎn)見卓識(shí)，使每個(gè)人都能理解目前職場(chǎng)中的重要事項(xiàng)以及接下來會(huì)發(fā)生的情況，并且了解如何才能最有效地應(yīng)對(duì)。

要保證對(duì)客戶的承諾和服務(wù)質(zhì)量，必須要有足夠數(shù)量的合格人才。隨著公司規(guī)模的快速增加，合格的人才供不應(yīng)求，F(xiàn)ESCO湖北公司投入大量時(shí)間、精力培養(yǎng)人才。總經(jīng)理李文華更是一位非常愛才、惜才的領(lǐng)導(dǎo)，他親和力十足，為了公司的發(fā)展更是采取了多種方式保留人才，給員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，為員工提供完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。融洽的工作氛圍讓每一位員工在FESCO湖北公司這個(gè)職業(yè)平臺(tái)上盡情地施展著自己的才華，為客戶提供最佳的服務(wù)?！拔覀円_踏實(shí)地工作，不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，雖然FESCO湖北公司僅僅成立四年，但是我們會(huì)不斷努力，不斷突破。”

FESCO湖北公司為了提供更好的服務(wù)，員工服務(wù)中心的員工需要學(xué)習(xí)接待禮儀、接待用語和微笑服務(wù)的技巧，李文華始終堅(jiān)信：“微笑能夠給來訪者帶來好心情?！狈?wù)中心的員工用微笑迎接每一位來訪者，耐心傾聽他們的訴求，以專業(yè)的服務(wù)為每位客戶作出專業(yè)解答。員工服務(wù)中心是來訪者首先與FESCO湖北公司直接打交道的對(duì)外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個(gè)FESCO湖北公司的形象。李文華說：“我們堅(jiān)持‘以人為本、誠信經(jīng)營、專業(yè)服務(wù)的理念，為每位來訪者提供專業(yè)的解答與服務(wù)。當(dāng)我們用微笑讓您感受到了家一般的關(guān)懷，并且出色地滿足了您的需求后，最希望得到的就是客戶的滿意的點(diǎn)頭，會(huì)心的微笑。因?yàn)檫@就是我們的職責(zé)所在，這就是我們的真誠服務(wù)?！?/p>

中國人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域，整個(gè)產(chǎn)業(yè)還剛剛起步，服務(wù)的供求雙方都處在快速成長(zhǎng)期，越來越多的國內(nèi)企業(yè)意識(shí)到將部分人力資源事務(wù)外包，有助于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)需要服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)和能滿足客戶變化需求的服務(wù)商。而作為其中的先行者，F(xiàn)ESCO湖北公司發(fā)揚(yáng)“一鳴驚人”的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新先行，提供創(chuàng)新型、開創(chuàng)性的人力資源解決方案。公司依托中國人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值FESCO的服務(wù)理念在堅(jiān)持本土化服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合國際化標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了專業(yè)、高效、誠信、快捷的服務(wù)特色。形成了以湖北為中心、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“一地簽約，全國服務(wù)”為客戶提供最大的便捷服務(wù)。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。FESCO湖北公司正以成為湖北地區(qū)人力資源行業(yè)領(lǐng)航者為目標(biāo)的全新姿態(tài)，全面發(fā)展，在時(shí)代的波濤中，乘風(fēng)破浪，砥礪前行。