郭曉龍
新店開業(yè),有沒有好的開業(yè)營銷方案?
開業(yè)營銷,首先要聚人氣,其次要少花錢!
在講十大營銷方式之前,小編先把采訪到的四家餐廳開業(yè)實戰(zhàn)營銷案例送給大家!
四大開業(yè)營銷案例
案例一,大打“孝順”牌
代表餐廳:魅力廚娘餐廳
魅力廚娘餐廳是開在北京天通苑小區(qū)的社區(qū)店,開業(yè)立馬生意火爆,平均每天翻臺三次以上。老板王利軍說,針對小區(qū)居民特點,把握小區(qū)老年群體多的情況,我們做了有針對性的開業(yè)營銷!
策劃1 只要是老年人,來的都有獎
開業(yè)適逢中秋節(jié)前夕,于是,魅力廚娘餐廳推出了針對老年人的抽獎優(yōu)惠活動。活動時間為重陽節(jié)晚8點整,凡在活動期間帶60歲以上老人來魅力廚娘餐廳就餐的,每桌滿199元抽取一張獎券,滿398元抽取兩張獎券,以此類推。
獎券分為正、副兩部分,正券由顧客保留,副券上印有顧客地址、電話、身份證號碼等,由顧客寫清楚后投入前廳抽獎箱。當(dāng)晚8點19分舉行幸運老年人抽獎儀式,其中“福如東海獎”10名、“壽比南山獎”20名,共計30名幸運老人。參加本次抽獎活動的老年人百分之百有獎,凡是沒有抽到“福如東?!薄皦郾饶仙健豹勴椀睦夏耆耍瑢玫谨攘N娘餐廳送出的“健康快樂”獎(餐廳特色菜“杭州醬板鴨”一份)。
策劃2 九九重陽節(jié),為老年人開流水席
10月1日~10月10日,這十天內(nèi),每天請6桌60歲以上的老年人來店免費就餐。酒店提前跟小區(qū)居委會聯(lián)系好,由居委會將60歲以上的老年人通知到并排好順序,1天6桌,10天就是60桌,共600位老年人,這樣一來,必然在小區(qū)的老年群體中引起轟動。每桌的成本約在200~300元之間,但一定要精做成800元一桌的標(biāo)準(zhǔn),烹調(diào)過程比平時還要用心,在菜品搭配時要注重養(yǎng)生,適合老年人食用。
策劃3 老年人來就餐,菜金打九折
魅力廚娘餐廳對外宣稱是“無折扣店”,所有菜品不打折,但對60歲以上的老人例外,一桌10個人里有一個老人滿60歲,整桌菜金就可以享受優(yōu)惠10%。
為了讓行動不方便的老人也能享受酒店的美味,魅力廚娘餐廳的外賣不用打包盒盛裝,出品與酒店一模一樣,直接送到客人家中。目前,免費送餐活動只有60歲以上老人才可以享受。
案例(二)視頻預(yù)熱市場
代表餐廳:曉宇火鍋
策劃1 巧用視頻宣傳,先行在顧客心里注冊
開業(yè)前2個月,曉宇火鍋就將其在《舌尖上的中國2》的視頻剪輯成3 min的小短片放在微信朋友圈,供大家轉(zhuǎn)發(fā)。董事長杜松林說,放這個小短片的最初目的沒有什么“野心”,因為大家在電視上和網(wǎng)絡(luò)上都看過,但是為什么還要發(fā)呢?
就是可以在顧客的心里增加印象分!大家一看題目,就知道曉宇火鍋馬上就要開業(yè)了,“先在顧客心里進(jìn)行注冊,用視頻預(yù)熱市場!”
策劃2 做足人氣,發(fā)放50萬元現(xiàn)金券
曉宇火鍋開業(yè)前一周,只要有人關(guān)注其微信微博,轉(zhuǎn)發(fā)并邀請三位好友,就可獲得50元現(xiàn)金券(限前1萬名)。另外,曉宇火鍋還進(jìn)行了內(nèi)部封測抽獎環(huán)節(jié),邀請了100名吃貨來任吃、免費、不用排隊,這個活動的廣告語充滿趣味性——全場菜品免費,任你吃到扶墻而出。
杜松林說,這種營銷方法適合新店開業(yè),通過這樣一個活動,能最大化地將人氣做足、做大,當(dāng)然,在活動過程中,餐企絕不能偷工減料,不能減少菜的分量,也不提價,要做到真正的讓利!
策劃3 不討人嫌的轟炸式信息,這樣發(fā)送
不斷推送與火鍋相關(guān)的信息,又不讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,這該如何操作?曉宇火鍋將50萬元的現(xiàn)金券全部發(fā)放完畢之后,接下來做的工作就是讓顧客保持對這家新店的熱情,這就需要時常發(fā)送“轟炸式信息”引起顧客的持續(xù)關(guān)注。曉宇火鍋相繼推出了多種活動。任意吃活動——“即日起到開業(yè),曉宇火鍋廣發(fā)英雄帖,邀請了20名頂級嗜辣吃貨前來體驗麻辣與激情……”杜松林說,做宣傳時,餐企不要忘記和顧客互動,自己夸自己100句,都抵不過顧客寫一句發(fā)在朋友圈里。
案例三,派發(fā)便簽本,知名度陡增
代表餐廳:品客味上餐廳
長沙品客味上餐廳在開業(yè)之初,設(shè)計了一冊便簽本,里面有100張空白頁,可用于記事及寫便條,有一頁是對酒店的宣傳,另有4頁是試吃餐券??偨?jīng)理劉晉伍說,發(fā)放便簽本的主要目的是派發(fā)餐券,而由于這個便簽本的實用功能,讓收到它的人都非常喜歡。
試吃餐券的目的是吸引顧客進(jìn)店就餐,每桌限用1張。因為是免費贈送,所選菜品的成本不是太高,以涼菜和小炒為主。廚師長在選菜前,先要制定一個價格幅度。優(yōu)惠券上的超值菜定在9~12元,特價菜為1~4元,然后根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)選菜。之所以把菜價定在這個區(qū)間,主要是基于食客心理,1~4元的價格絕對能令人“眼饞”,而12元是一個價格臨界點,超出這個價位容易使客人產(chǎn)生價格負(fù)擔(dān)。隨著3 000冊便簽本被相繼派發(fā),餐廳的知名度與日俱增,由當(dāng)初的慘淡經(jīng)營漸漸步入正軌。每天都有特價菜,每桌限用1張券。
案例四,用“分歧終端機”吸引顧客
代表餐廳:北京一餐廳
北京餐廳發(fā)微博稱:“開業(yè)期間,我們請來了分歧終端機,石頭剪刀布,一把定輸贏,不管你消費了多少,贏了你就全免單……”該微博一經(jīng)發(fā)出,立馬引來粉絲圍觀,直呼一定要去試試。記者在該餐廳看到,餐廳內(nèi)座無虛席。吧臺處有顧客正與老板玩“石頭剪刀布”的游戲。記者見到服務(wù)員將“分歧終端機”套在兩人手臂上,待兩人都決定好后,老板會問“準(zhǔn)備好了嗎?”顧客點頭后,服務(wù)員將盒子打開一分勝負(fù)。剛與客人猜完“石頭剪刀布”,該餐廳負(fù)責(zé)人笑稱,十幾分鐘前他連續(xù)輸給了6位顧客,其中還有一名小孩。餐廳負(fù)責(zé)人稱,利用“分歧終端機”猜“石頭剪刀布”的營銷靈感來自電影《非誠勿擾》中的橋段,此舉一是為了吸引市民前來品嘗,另外也是讓市民不僅能吃到美食,還能感受到快樂。endprint
開業(yè)十大低成本營銷
1. 游行+跑步
在開業(yè)前的兩三天,制作好小彩旗,做上自己的標(biāo)識以及廣告語言,每天早上上班的高峰期間,服務(wù)員、廚師等穿著整齊的工作服裝,舉著小彩旗齊步跑在大街上,也是一種風(fēng)景。這樣既鍛煉了身體,也宣傳了自己。
中午時分,把餐廳開業(yè)活動內(nèi)容做好兩個大的游行牌,并安排員工帶好傳單散發(fā)到周圍的店鋪、商店等地方。游行隊伍有威風(fēng)鑼鼓在前面敲打,員工手舉小彩旗、游行牌行走在馬路上,路上人群的回頭率很高,都停下來看看究竟是什么事情(游行要事先經(jīng)過當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)后才可以)。
下午就用上統(tǒng)一的自行車,也一樣插上小彩旗,穿梭在城市的大街小巷。這個方法在縣級市比較適合。
2. 水桶廣告
純凈水桶是一個全新媒介,具有進(jìn)入家庭、單位、辦公室速度快,目的性強,準(zhǔn)確高效,投放區(qū)域?qū)?,重?fù)頻率高等特點。同時,水桶對人們的生活也起到越來越重要的作用。電視可以不看,廣播可以不聽,報紙雜志可以不買,但是水不能不喝,于是水桶也越來越多地進(jìn)入到家庭,以及辦公單位。
把餐廳開業(yè)廣告做到水桶上,形式新穎、引人注目,而且留給潛在消費者的印象比較深刻,因停留的時間較長、觀看人數(shù)較多,效果極其突出。如果一萬桶水,每桶水有五個人去喝,那么就是五萬次,何況公司、單位內(nèi)并不局限于這幾個人。其效果比在電視媒體上做廣告還要好。
3. 民俗表演
開業(yè)之時,在某個繁華地段,擺上一個大的拱門,把恭喜開業(yè)的話寫上。同時,搭建一個小舞臺,請上一個小主持人,再請幾個人表演一下舞蹈秀、異地的民俗等,能吸引一大堆人。如果此時能送上一個小小的禮品或者消費券,更能讓人記住餐廳的名字。
4. 紙巾代替?zhèn)鲉?/p>
餐廳開業(yè)肯定少不了傳單,但是傳單發(fā)出去,路人有時候連看也不看就直接丟掉。為了防止他們一拿到傳單就丟掉,甚至不拿,我們在傳單上設(shè)計了一個比較醒目的小角,內(nèi)容有:憑單可以到餐廳領(lǐng)取小禮物或者飲料一瓶,用這種直觀的表達(dá)方式呈現(xiàn)在他們面前,吸引他們。
為了使宣傳更加有針對性,用紙巾代替?zhèn)鲉巍_@樣行人一般都會接受,而且不容易丟,比傳單好用。設(shè)計比較精美的紙巾,把餐廳開業(yè)的消息印刷在上面,安排一部分人到大型超市、繁華店面附近散發(fā),行人比較愿意接受,收到不錯的效果。
5. 小區(qū)宣傳欄
現(xiàn)在大部分高檔的小區(qū)住宅,都有一個小小的宣傳欄,對小區(qū)內(nèi)的事情進(jìn)行通告,于是花上一小筆的廣告費,把餐廳開業(yè)的廣告做上去,每天上下班有很多的住戶經(jīng)過,都會看到宣傳的內(nèi)容。小區(qū)的廣告要做得顯眼,很有效果。
6. 在微信大號上做宣傳
最近這兩年,隨著微信的火爆,不少商家開始熱衷于在微信公眾號大號上發(fā)布軟文,尤其是餐飲業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。在微信大號發(fā)布或試吃或開業(yè)火爆折扣的軟文,成為了大多數(shù)新開業(yè)餐廳的開業(yè)標(biāo)配工作,也有不少已開業(yè)的餐廳在上面發(fā)布隱蔽性比較強的軟文,因為這些微信大號可以給餐廳帶來大量的曝光率。
7. 車載電視廣告
目前,全國各地的公交車上都有了車載電視,商家很快就利用了這個傳播載體。餐廳開業(yè)前期,商家把餐廳的店歌和企業(yè)文化做成宣傳片,在城市幾個主要干道的公交車上播放,不但便宜,而且快捷有效。
8. 贊助慈善獻(xiàn)愛心
花錢在報紙、電視上做廣告,不如以餐廳的名義贊助當(dāng)?shù)氐拇壬茩C構(gòu),后者可以達(dá)到事半功倍的效果,報紙、電視也會相應(yīng)地對餐廳作出報道,加深顧客對餐廳的印象。endprint