讓“生活家”帶給用戶更真實(shí)的體驗(yàn)

我心中的工匠精神

方太從創(chuàng)業(yè)開始就提倡高端，定位為專業(yè)化、高端化、精品化。這個(gè)定位決定著方太會(huì)全程貫穿工匠精神和品質(zhì)文化。作為一個(gè)制造企業(yè)，產(chǎn)品始終是根本。2017年，方太要立足產(chǎn)品進(jìn)行高端制造，智慧制造，低碳制造，推出更多獨(dú)一無(wú)二的好產(chǎn)品。

2016年廚電行業(yè)最大的變化是從智能產(chǎn)品到智能生活的跨越。方太更是把業(yè)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的高端生活方式平臺(tái)——方太生活家推到了千家萬(wàn)戶。方太生活家是一款基于美食、生活的全新生活方式的開放平臺(tái)，只要是與高端生活方式相關(guān)的體驗(yàn)，均可以通過(guò)這一平臺(tái)整合價(jià)值觀相同的企業(yè)和內(nèi)容進(jìn)來(lái)，提供給用戶。

企業(yè)最大的變化可以用“跨界”兩個(gè)字來(lái)概括。方太對(duì)跨界的定義是：用仁愛(ài)之心突破界限、融合創(chuàng)新，徹底打破傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品的單一性能和固有形態(tài)。2016年中，方太推出歐近跨界吸油煙機(jī)星魔方、水槽洗碗機(jī)Q6，以及蒸微一體機(jī)Z1三款創(chuàng)新跨界廚電產(chǎn)品，引領(lǐng)潮流。

營(yíng)銷環(huán)節(jié)如何踐行工匠精神？我理解就是要有一顆安靜的心，就像經(jīng)營(yíng)企業(yè)要有一顆安靜的匠心一樣，營(yíng)銷也需要如此。如果是以競(jìng)品、外部環(huán)境為中心，營(yíng)銷工作一定是被動(dòng)的、紛繁無(wú)序的，那就不是安靜的匠心。只要從出發(fā)點(diǎn)上、從因上始終圍繞著顧客轉(zhuǎn)，以顧客為中心，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，這才是正確的營(yíng)銷思維。

2016年我在方太繼續(xù)大力推行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷是沒(méi)有止境的實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，我自己在學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲益匪淺。方太在全國(guó)各地開設(shè)了數(shù)十家“方太生活家”專營(yíng)體驗(yàn)店，這些獨(dú)立的體驗(yàn)店，將方太多種高端產(chǎn)品融入其中并全面開啟烹飪教室、名品品鑒、美食講座等多種線下體驗(yàn)活動(dòng)。方太生活家一開始是以自建的方太體驗(yàn)館的方式推出，最大的特點(diǎn)就是以產(chǎn)品為中心，更強(qiáng)調(diào)方太廚電產(chǎn)品所帶來(lái)的體驗(yàn)和交互，最大限度的還原產(chǎn)品使用場(chǎng)景，進(jìn)而帶給用戶更真實(shí)的使用體驗(yàn)。

現(xiàn)在，方太生活家體驗(yàn)館不再僅以自建渠道的方式向公眾展現(xiàn)，并開始和蘇寧等家電賣場(chǎng)全面合作，已進(jìn)入到遍布全國(guó)的蘇寧門店；而方太全渠道推行的體驗(yàn)式、交互式場(chǎng)景營(yíng)銷模式，也讓傳統(tǒng)的線下家電賣場(chǎng)煥發(fā)出了全新活力。