中職物流專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化初探

（上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校，上海 200137）

[摘 要] 企業(yè)文化滲透于中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)中，可以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位，增加學(xué)生對企業(yè)的認同感。結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)實踐，從學(xué)生的溝通協(xié)作能力、積極主動的意識、工匠精神等幾方面入手，探索實施企業(yè)文化滲透的途徑。

[關(guān) 鍵 詞] 中等職業(yè)學(xué)校；物流專業(yè)教學(xué)；企業(yè)文化滲透

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）14-0044-02

中等職業(yè)教育的目標是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理一線的技能型人才。學(xué)生能夠在學(xué)校學(xué)到一技之長，畢業(yè)后能夠立足于社會是學(xué)生和家長的愿望。但是根據(jù)畢業(yè)學(xué)生和用人單位的反應(yīng)，許多中職畢業(yè)生在工作初期不能快速適應(yīng)崗位，由此產(chǎn)生不少煩惱。

2014年7月至12月參加“上海市中等職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實踐市級培訓(xùn)”項目，進入到物流生產(chǎn)一線——上海世紀圖書物流有限公司實踐學(xué)習。熟悉的專業(yè)場景，陌生的工作環(huán)境，工作人員忙碌而有序的身影，各種現(xiàn)代化設(shè)備演繹出的交響樂……半年的實踐學(xué)習，通過講座培訓(xùn)、師傅帶教、體驗操作、與企業(yè)的工人和領(lǐng)導(dǎo)交流等方式，真正體驗到規(guī)范、科學(xué)的管理和運營模式，熟悉了公司的物流操作流程，了解到企業(yè)的用人要求，感受到企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)、員工晉升的巨大作用，也目睹了企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。實踐結(jié)束后，回到講臺，在講解知識、培養(yǎng)學(xué)生技能之余，在教學(xué)中更加關(guān)注企業(yè)文化的滲透。自2015年開始，以學(xué)校2012級、2013級、2014級物流專業(yè)學(xué)生為對象，嘗試在倉儲與配送課程教學(xué)中，滲透企業(yè)文化教育，取得了較為明顯的成果。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累、提煉形成的，是以企業(yè)目標、共同價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)倫理、企業(yè)形象等為主要內(nèi)容的，能夠讓企業(yè)員工有歸屬感，提升他們的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化被認為是一種創(chuàng)造企業(yè)績效、體現(xiàn)管理者和員工最佳品格和素質(zhì)，確保成功業(yè)績的科學(xué)。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性

先進的企業(yè)文化，可以增強企業(yè)的凝聚力，激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而不斷進取，激發(fā)員工的潛在智慧，使員工的能力得到充分發(fā)揮，從而提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)招聘人才，除了提出相應(yīng)的崗位技能要求，吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、積極上進成為企業(yè)招聘的重要用人標準。

二、物流專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化的實踐

提高中職學(xué)生融入企業(yè)文化的速度，不但有助于提高學(xué)生適應(yīng)社會的能力，實現(xiàn)快速就業(yè)，而且有助于學(xué)生把握職業(yè)脈搏取得成功。在近20年的職業(yè)教育生涯里，始終堅持學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在與物流企業(yè)的近距離接觸后，更加注重將企業(yè)文化滲透于教學(xué)中。

（一）重視交際溝通，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步，社會生產(chǎn)的專業(yè)化分工越來越細。在現(xiàn)代企業(yè)中，任何一個比較大的任務(wù)都不是一個人能完成的，物流業(yè)更是如此。一項任務(wù)的順利完成，離不開多個環(huán)節(jié)、多名員工的緊密合作。以入庫收貨作業(yè)為例，在世紀圖書物流，入庫收貨流程一般包括四個環(huán)節(jié)：

1.預(yù)收——檢驗員對到庫書籍進行抽驗，查看書籍質(zhì)量，核對貼頭。

2.信息錄入——系統(tǒng)錄入員將預(yù)收合格的書籍信息錄入倉儲系統(tǒng)。

3.收貨——倉管員清點預(yù)檢合格種類的書籍，再次核對書籍相關(guān)信息，并通過手持終端錄入收貨數(shù)量。

4.上架作業(yè)——根據(jù)系統(tǒng)的儲位安排，將貨物搬運到指定貨位。

可見，完成一批貨物的入庫收貨作業(yè)，至少需要4人的通力合作，而在入庫品種多、數(shù)量大的情況，為了提高入庫速度，參與員工有時多達7～8人。任何環(huán)節(jié)，任何員工的差錯，輕則可能導(dǎo)致工作停滯，重則可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。通過團隊成員間的有效溝通，互補互助，可以大大提高作業(yè)效率，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

因此，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力，可以幫助學(xué)生就業(yè)時更快地融入企業(yè)環(huán)境，更好地得到企業(yè)歡迎。作為中職學(xué)校的專業(yè)教師，經(jīng)常向?qū)W生介紹企業(yè)團隊協(xié)作的優(yōu)秀案例，與學(xué)生分享畢業(yè)學(xué)生在工作中碰到的一些問題，激發(fā)學(xué)生對人際溝通能力的重視。在教學(xué)過程中，根據(jù)授課內(nèi)容，采用任務(wù)驅(qū)動法、小組合作、模擬教學(xué)等方法培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團隊協(xié)作意識。例如，在實訓(xùn)教學(xué)時，本人模擬企業(yè)場景，通過學(xué)生自薦、推薦和教師安排，將班級學(xué)生分成若干小組，設(shè)立主管、班組長、員工等職位，并且制定了相應(yīng)的崗位要求。組內(nèi)成員通過協(xié)商分配角色，完成任務(wù)時通過小組合作，分析任務(wù)、制訂方案、解決問題，從而使各小組之間取長補短、密切配合?？己藭r以團隊為單位給出團隊基礎(chǔ)分，占總分的80%，個人表現(xiàn)只占20%。實踐表明，這種模式改善了課堂的學(xué)習氣氛，帶動了一部分厭學(xué)的學(xué)生參與課堂學(xué)習，團結(jié)互助的學(xué)習氛圍慢慢形成，取得了很好的效果。

（二）改變教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的積極主動意識

“實習學(xué)生抱怨在企業(yè)沒事情做，企業(yè)反饋學(xué)生工作不主動”，這是每年畢業(yè)班的老師都會碰到的問題。問題的關(guān)鍵在于學(xué)生沒有融入企業(yè)的氛圍中。為了確保教學(xué)活動的有序開展，學(xué)校的課堂教學(xué)是按照教師預(yù)先設(shè)計的環(huán)節(jié)有序進行的。在這種環(huán)境中學(xué)習了10多年，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成只跟著教師的節(jié)奏和安排去做的習慣。但企業(yè)運作模式與學(xué)校的教學(xué)模式不同，企業(yè)往往是設(shè)立一個崗位，制定這個崗位要求，然后員工按照崗位要求完成工作任務(wù)。在企業(yè)實踐的半年里，發(fā)現(xiàn)大多管理崗位的人員，不但對所管范圍的業(yè)務(wù)精通，還善于觀察和思考，能適時地發(fā)表自己的想法，提出合理建議，不斷優(yōu)化工作流程，提高了工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。而一些特別老實本分，只會按部就班、依葫蘆畫瓢的員工，卻在基層崗位上工作了很多年而沒有任何晉升的機會。

因此在教學(xué)過程中，根據(jù)課程內(nèi)容在教學(xué)項目中設(shè)計不同的討論主題，讓學(xué)生進行討論，并且輪流上臺展示討論結(jié)果或者自己的看法。與成績考核掛靠，激發(fā)學(xué)生積極思考、主動參與的意識。例如，在倉儲與配送管理課程教學(xué)過程中，定期安排1～2名學(xué)生進行演講匯報。演講主題根據(jù)教學(xué)進度安排，內(nèi)容學(xué)生自己決定。這既是對所學(xué)知識內(nèi)容的鞏固和反饋，更是對學(xué)生總結(jié)能力和表達能力的鍛煉。經(jīng)過一學(xué)期的鍛煉，大部分學(xué)生的狀態(tài)明顯改善。從第一次的惴惴不安、語無倫次，到第二次的略顯忐忑，第三次……至學(xué)期末，絕大部分學(xué)生可以落落大方地介紹演講內(nèi)容，條理清晰地表達自己的觀點。

此外還參考企業(yè)文化的建設(shè)措施，在教學(xué)中經(jīng)常開展一些活動，鼓勵學(xué)生踴躍參加，培養(yǎng)他們勇于展現(xiàn)自我的精神。例如，模擬企業(yè)場景，開展項目競賽。如堆碼比賽、盤點比賽、揀選比賽、打包比賽等，并根據(jù)比賽結(jié)果進行積分獎勵，學(xué)期結(jié)束進行積分兌換。令人欣喜的是，一段時間以后，該班學(xué)生的自信心增強了，學(xué)習態(tài)度明顯端正，班級成績也有了較大的進步。

（三）追求精益求精，培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神

2016年政府工作報告中提到：“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神?！惫そ尘竦膬?nèi)涵是孜孜不倦，追求精益求精，反復(fù)改進產(chǎn)品。工匠精神的目標是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)、每一個零件、每一道工序都關(guān)乎全局利益。一個細微的差錯，就可能給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)只有具備了工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。

然而，與企業(yè)追求“零缺陷”相反，不少中職學(xué)生卻抱著“60分萬歲”的思想。這種一知半解、得過且過的思想，不僅影響了學(xué)生知識技能的提高，還阻礙了職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，大大降低了學(xué)生的就業(yè)競爭力和縮小了他們的職業(yè)發(fā)展空間。因此中等職業(yè)教育教師在開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維的同時，應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生嚴謹、認真、注重細節(jié)、一絲不茍的工作作風。

在企業(yè)實踐期間，也曾看到因為員工沒有嚴格按照流程操作，使得A地收貨人收到的是B地收貨人的貨物。雖然企業(yè)會對員工以及相關(guān)責任人進行相應(yīng)處罰，但最終影響的是企業(yè)的聲譽。因此在教學(xué)過程中，教師應(yīng)結(jié)合本專業(yè)實際，通過一個個企業(yè)實例，使學(xué)生切實體會到細小差錯在實際生產(chǎn)中產(chǎn)生的嚴重后果，培養(yǎng)學(xué)生認真仔細的工作態(tài)度、一絲不茍的工作意識以及精益求精的工作作風。比如，在進行堆碼教學(xué)時，同一種商品可以有多種堆碼方式，讓學(xué)生盡情嘗試各種方式的堆碼，然后組織大家分析不同方法的優(yōu)劣，找出最適合的方法，力求速度快，質(zhì)量高。通過一系列的任務(wù)設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生腳踏實地、勇于鉆研的工作作風。

三、物流專業(yè)教學(xué)中滲透企業(yè)文化的實施成果

通過對學(xué)校目前已經(jīng)就業(yè)的2010、2011、2012、2013、2014級物流專業(yè)學(xué)生及用人企業(yè)的回訪和調(diào)研，在滿意度方面，實施企業(yè)文化滲透教育的2012、2013、2014級物流專業(yè)學(xué)生，明顯高于2010、2011級學(xué)生，見圖1：

此外通過對用人單位的調(diào)研，將各項技能以10分為滿分進行計算，實施企業(yè)文化滲透班級的學(xué)生在專業(yè)技能、團隊協(xié)作能力、主動工作意識以及仔細的工作態(tài)度方面的得分分別為8.8、9.3、9.0、9.5；而未進行文化滲透教育的班級學(xué)生的得分分別為8.1、8.1、7.5、8.6。實施企業(yè)文化滲透班級學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)明顯高于未進行文化滲透教育的班級學(xué)生，見圖2。

四、教學(xué)中滲透企業(yè)文化實施的困惑

在教學(xué)實踐中滲透企業(yè)文化時也碰到一些困惑。

1.由于班級人數(shù)較多（物流專業(yè)每班40多人），有時學(xué)生積極性特別高，討論聲音太大，實訓(xùn)課時學(xué)生還需走動，這時僅靠一名教師控制課堂紀律較難。特別是班級學(xué)生性格普遍比較活潑時，需要老師有較強的班級控制能力。

2.課程考核標準的制定。受設(shè)備和場地的限制，老師經(jīng)常采用小組合作方式學(xué)習。但是有時這種學(xué)習方式往往成為小組里優(yōu)秀的學(xué)生包攬所有任務(wù)，而學(xué)習困難或不認真的學(xué)生濫竽充數(shù)。如何合理地制定課程考核標準，促進學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度，成績考核既要體現(xiàn)協(xié)作的成果，又要杜絕部分學(xué)生不勞而獲，需要老師有極大的智慧。

3.由于課時安排有限，學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)生需要一定的時間去思考和完成任務(wù)，課堂上往往無法做到讓每一位學(xué)生都能得到實踐機會，此外教師也沒有充足的時間對每一位學(xué)生的完成過程和結(jié)果進行逐一點評，因此有時討論或者任務(wù)實踐不得不匆匆結(jié)束。在滲透企業(yè)文化的同時，如何提高課堂教學(xué)效率也是教師需要面對的問題。

五、結(jié)束語

在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)課程教學(xué)中，進行企業(yè)文化的滲透教育，有利于營造企業(yè)氛圍，在傳授技能的同時提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，將學(xué)生塑造成精通崗位專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能熟練、愛崗敬業(yè)、積極上進、具有高職業(yè)素養(yǎng)和技能的人才，推動中國制造走向中國精造。

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