新時(shí)期電子商務(wù)教學(xué)模式探討

[摘 要] 21世紀(jì)進(jìn)入了信息時(shí)代，在這一時(shí)代背景下，各大企業(yè)也開始推進(jìn)信息化建設(shè)步伐，企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的重要手段之一便是電子商務(wù)的應(yīng)用。社會(huì)的發(fā)展必然會(huì)需求更多的電子商務(wù)人才，因此對(duì)中職學(xué)校來說，其重要的教學(xué)任務(wù)之一便是對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。但現(xiàn)階段中職電子商務(wù)教學(xué)已經(jīng)存在一些亟待解決的問題。結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討了如何創(chuàng)新和改革中職電子商務(wù)的教學(xué)模式。

[關(guān) 鍵 詞] 中職學(xué)校；電子商務(wù)；教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）08-0098-02

電子商務(wù)屬于一門新興學(xué)科，其涉及信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、電子技術(shù)等多種學(xué)科專業(yè)，表現(xiàn)出范圍廣、實(shí)踐性強(qiáng)的特征，電子商務(wù)教學(xué)不單單需要學(xué)生具備一定的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)還需要學(xué)生擁有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。怎樣結(jié)合中職學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，依靠中職學(xué)?，F(xiàn)有條件，采取科學(xué)有效的教學(xué)策略來促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，是每一名中職教師必須深入思考的問題。

一、中職電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）中職學(xué)校電子商務(wù)課程設(shè)置不科學(xué)

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程應(yīng)當(dāng)包含網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)管理和信息技術(shù)等關(guān)鍵性課程，能夠有效地對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)。但是對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生而言，其基礎(chǔ)能力較為薄弱，電子商務(wù)課程中的很多專業(yè)內(nèi)容他們都難以理解，學(xué)生基本上偏向于對(duì)一些理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐動(dòng)手的機(jī)會(huì)很少。因?yàn)殡娮由虅?wù)課程在中職學(xué)校教學(xué)體系中加入的時(shí)間不長，加之師資力量薄弱、專業(yè)性較強(qiáng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致電子商務(wù)課堂教學(xué)處于一個(gè)非常尷尬的局面，各門課程之間的專業(yè)交叉度較大，使學(xué)生難以學(xué)專、學(xué)精。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃

學(xué)生學(xué)習(xí)興趣在很大程度上會(huì)影響最終的教學(xué)效果，電子商務(wù)教學(xué)往往關(guān)系到計(jì)算機(jī)、管理學(xué)等其他專業(yè)的知識(shí)，需要學(xué)生掌握一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，若我們不強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的教學(xué)，學(xué)生在實(shí)踐操作過程中就難以入手；若我們過于注重理論知識(shí)的教學(xué)，學(xué)生實(shí)踐操作的時(shí)間又會(huì)減少，學(xué)生在接觸多門專業(yè)理論知識(shí)后常常會(huì)認(rèn)為電子商務(wù)課程過于枯燥乏味，所以很多學(xué)生都希望在實(shí)踐操作中找到樂趣，但事實(shí)是實(shí)踐操作學(xué)習(xí)方式太過單一化，學(xué)生的積極性受到了很大打擊，也讓他們逐漸放棄了電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)。

（三）教學(xué)方法過于傳統(tǒng)

部分中職教師因?yàn)樽陨斫虒W(xué)理念沒有得到更新，即便是意識(shí)到實(shí)踐操作教學(xué)的重要性，但在實(shí)際教學(xué)中卻始終偏向于基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)，僅僅留給學(xué)生非常少的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐操作。很多時(shí)候，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)生不能夠立即進(jìn)行實(shí)踐操作，這樣就造成他們的理論知識(shí)不能夠和實(shí)踐操作有效銜接起來。而在實(shí)踐操作過程中，部分教師因?yàn)橹皼]有完成理論課的內(nèi)容，將實(shí)踐課也變?yōu)槔碚撝R(shí)的講解，學(xué)生自由動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)較少，不利于他們綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

二、新時(shí)期電子商務(wù)教學(xué)模式

（一）堅(jiān)持校外實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)包括生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和非生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可以注冊(cè)公司；校內(nèi)非生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可以是模擬教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)或工作情景仿真（工作室）模擬實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是通過軟件模擬操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的實(shí)務(wù)運(yùn)營有較深刻的認(rèn)識(shí)，以達(dá)到電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求。模擬實(shí)驗(yàn)需要涵蓋電子商務(wù)的典型模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子合同、物流管理、網(wǎng)上銀行、電子錢包、網(wǎng)上證券、EDI中心、自助建站開發(fā)平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建、企業(yè)內(nèi)部工作等環(huán)節(jié)的運(yùn)作，還要具有較強(qiáng)的操作性，與實(shí)際緊密聯(lián)系，真實(shí)地模擬出實(shí)際操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂工作室是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置電子商務(wù)運(yùn)營所涉及的所有工作部門的真實(shí)崗位，對(duì)各崗位任務(wù)進(jìn)行說明，同時(shí)對(duì)任務(wù)所需的知識(shí)和技能進(jìn)行說明，進(jìn)行應(yīng)用全面的專業(yè)綜合訓(xùn)練。校外實(shí)訓(xùn)包括崗位實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間要到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行短期實(shí)訓(xùn)，并由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師或聘用工作單位的一線專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)。實(shí)習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，時(shí)間為一學(xué)年。由于電子商務(wù)是一個(gè)新興領(lǐng)域，其發(fā)展程度和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有著密切的聯(lián)系，因此實(shí)習(xí)選擇發(fā)達(dá)城市為突破口，在省內(nèi)及發(fā)達(dá)地區(qū)建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地，采用訂單實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、頂崗就業(yè)實(shí)習(xí)、自主實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)等多種方式，多渠道、多層次、全方位地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間制定實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，安排專業(yè)教師或?qū)嵙?xí)單位的專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

（二）建立創(chuàng)業(yè)工作室培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)

學(xué)?？梢越柚娮由虅?wù)課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，從而幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)。因?yàn)榇髮W(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期引入大量資金并不利于其成長，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期與社會(huì)、市場(chǎng)是一個(gè)磨合的過程，在較少資金的環(huán)境下，這個(gè)過程對(duì)創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、管理能力、控制能力、洞察力等諸多實(shí)踐能力的鍛煉更大，從而幫助他們成為素質(zhì)比較全面、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)者。鼓勵(lì)優(yōu)秀的學(xué)生每年在教師的指導(dǎo)下自愿組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立兩到三個(gè)創(chuàng)業(yè)工作室，學(xué)校提供辦公場(chǎng)所，教師提供技術(shù)支持，學(xué)生在學(xué)校是學(xué)生，在互聯(lián)網(wǎng)上就是創(chuàng)業(yè)者，是普通的企業(yè)員工。一個(gè)工作室可以由5到6名學(xué)生組成，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分工，學(xué)生可以在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上商店，銷售當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品，每個(gè)員工對(duì)工作熟悉后再實(shí)行輪崗。學(xué)生也可以與當(dāng)?shù)爻隹谕赓Q(mào)企業(yè)合作，由老師與企業(yè)電子商務(wù)人員帶隊(duì)，組織學(xué)生對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)上詢盤，對(duì)客戶回訪，及時(shí)錄入企業(yè)產(chǎn)品資料等實(shí)際企業(yè)業(yè)務(wù)。學(xué)生還可以與阿里巴巴合作，由阿里巴巴提供中小企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，進(jìn)行B2B實(shí)踐?；蛘咴谕途W(wǎng)上參與設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的競標(biāo)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上層出不窮的真實(shí)工作任務(wù)來培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓學(xué)生通過身臨其境的操作獲得實(shí)際所需的各種技能，為學(xué)生日后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）利用“微信”進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)

電子商務(wù)是一門既重理論又講究實(shí)操的學(xué)科，其主要知識(shí)點(diǎn)包括Internet應(yīng)用、網(wǎng)上支付、信息安全、網(wǎng)店開設(shè)推廣、商品知識(shí)、網(wǎng)店美工、電子商務(wù)物流和客戶服務(wù)等。教師在組織這些電子商務(wù)項(xiàng)目的教學(xué)時(shí)，可以利用微信的語音、圖文或視頻功能將學(xué)習(xí)任務(wù)的主題、要求和學(xué)習(xí)要點(diǎn)發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生在完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，可以隨時(shí)隨地打開微信查看圖文，觀看教師的教學(xué)演示視頻，從視覺和聽覺上鞏固所學(xué)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)思路。教育理論表明，知識(shí)的掌握在于重復(fù)，學(xué)生利用微信達(dá)到了移動(dòng)教學(xué)重復(fù)演示的目的，在課后可以及時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)，溫故而知新。例如，教師在講授電子商務(wù)物流有關(guān)不同材質(zhì)商品的包裝時(shí)，常常會(huì)對(duì)易變形或易碎品、首飾、衣服、鞋包、電子產(chǎn)品、書刊等商品進(jìn)行包裝演示。教師可以通過微信將不同商品包裝的教學(xué)演示視頻短片發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生可以隨時(shí)隨地打開微信觀摩學(xué)習(xí)，這對(duì)于學(xué)生熟練掌握初步習(xí)得的技能是非常有利的。又例如，筆者申請(qǐng)開通了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的訂閱號(hào)“study”，要求電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生添加并關(guān)注，筆者在用戶管理后臺(tái)將學(xué)生按年級(jí)和知識(shí)層次進(jìn)行分組，利用微信公眾平臺(tái)或微信公眾號(hào)助手，將電子商務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和最新動(dòng)態(tài)及時(shí)快速地推送到每位學(xué)生的手機(jī)或平板電腦上。還可以通過編輯模式設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”和“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”，學(xué)生向訂閱號(hào)提問或回復(fù)相應(yīng)的數(shù)字，就能自動(dòng)獲得相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容或知識(shí)難點(diǎn)，如O2O電子商務(wù)模式的專題知識(shí)。這樣不僅拓展、延伸了課堂，而且滿足了不同層次學(xué)生的需要，做到了“因材施教”。

三、結(jié)語

總而言之，在促進(jìn)中職學(xué)校教學(xué)改革的今天，教學(xué)質(zhì)量可以說是學(xué)校的生命線。作為一門處于起步發(fā)展階段的專業(yè)課程，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位電子商務(wù)學(xué)生的未來就業(yè)方向，結(jié)合企業(yè)崗位的具體要求，建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式。在課堂教學(xué)過程中不斷創(chuàng)新和改革，選擇科學(xué)有效的教學(xué)策略，真正讓中職學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中體驗(yàn)到樂趣和成功，這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，讓他們能夠獲得真正有用的知識(shí)。

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