新媒體時(shí)代的微信營(yíng)銷策略

◎李勁峰

新媒體時(shí)代的微信營(yíng)銷策略

◎李勁峰

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)等新媒體被應(yīng)用到了各行各業(yè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，它們改變了人們生活的方式，使人們生活更加便捷。在新媒體發(fā)展的過(guò)程中，微信作為最新型的新媒體，從最初的聊天社交軟件發(fā)展成為運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，創(chuàng)新了市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，取得了良好的效果。但是我們不能忽視當(dāng)前微信營(yíng)銷還存在一定問(wèn)題，所以本文將從目前微信營(yíng)銷取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題出發(fā)，對(duì)新媒體時(shí)代中微信營(yíng)銷發(fā)展策略進(jìn)行合理思考，希望可以為微信營(yíng)銷有序發(fā)展提供參考。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，進(jìn)入二十一世紀(jì)后，我們逐漸進(jìn)入了新媒體的時(shí)代，各類型的新媒體對(duì)人民的生產(chǎn)和生活造成了很大的影響。其中微信營(yíng)銷作為一種最新型的營(yíng)銷模式，自誕生起就取得了一定的成就，尤其是在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備普及度高的時(shí)代，但是在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)一定的問(wèn)題，虛假信息、詐騙信息等問(wèn)題的存在不利于微信營(yíng)銷日后發(fā)展，也不符合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。

當(dāng)前微信營(yíng)銷取得了很大的成績(jī)

微信是騰訊旗下的產(chǎn)品，誕生于2010年，從誕生之日起就受到了很多人的關(guān)注和應(yīng)用。近六年的發(fā)展的過(guò)程中，微商等一批新型的職業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)，而且受到了國(guó)家的關(guān)注，利用微信在朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者可以在不刻意的時(shí)候就找到自己心儀的產(chǎn)品，而對(duì)于營(yíng)銷的人員來(lái)說(shuō)沒(méi)有額外的費(fèi)用。之后騰訊開(kāi)創(chuàng)了微信公眾平臺(tái)，獨(dú)特的訂閱好、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)為人們提供了很大的便利，截止到2016年4月末，微信使用人數(shù)已經(jīng)超過(guò)7億，而微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到728萬(wàn)，并且數(shù)量在繼續(xù)升高。

現(xiàn)階段微信營(yíng)銷過(guò)程中凸顯一定的問(wèn)題

雖然微信和微信公眾平臺(tái)給人們帶來(lái)了便利，微商和電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但是利用微信進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展過(guò)程中，一些問(wèn)題逐漸凸顯。

國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)不健全，當(dāng)前微信營(yíng)銷沒(méi)有法律保障，存在一些惡意營(yíng)銷的方式，而且對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，他們的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)從考證，現(xiàn)階段假冒偽劣商品越來(lái)越多，經(jīng)常刷屏給人們帶來(lái)很大的煩惱；

微信公共平臺(tái)的規(guī)則越來(lái)越多，有些程序比較繁瑣，而且所有工作都要交給騰訊的總部，很多企業(yè)在注冊(cè)的時(shí)候會(huì)遇到麻煩，而且現(xiàn)階段的經(jīng)驗(yàn)比較少，創(chuàng)新思維不足；

微信營(yíng)銷過(guò)渡依賴網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)可以利用其進(jìn)行線下的推廣工作，但是這個(gè)方面很少有人重視，或者不開(kāi)展，或者照搬照抄前人的方式，長(zhǎng)時(shí)間后就不會(huì)達(dá)到預(yù)計(jì)效果。

新媒體時(shí)代下微信營(yíng)銷策略

合理運(yùn)用微信公眾平臺(tái)。國(guó)家制定相關(guān)內(nèi)容的法律法規(guī)，為微信公眾平臺(tái)發(fā)展提供法律保證，在這個(gè)基礎(chǔ)上騰訊公司重點(diǎn)分析研究，制定完備的體系，使公眾平臺(tái)更加嚴(yán)密，而且申請(qǐng)和運(yùn)用更加便捷，各個(gè)企業(yè)和個(gè)人在這樣的條件下合理科學(xué)地運(yùn)用微信公眾平臺(tái)。

一方面，認(rèn)真分析自己的實(shí)際情況，明確利用微信進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的目的，然后選擇符合實(shí)際的公眾化類型，如需要與消費(fèi)者互動(dòng)的企業(yè)要注冊(cè)訂閱號(hào)，一天發(fā)布一組消息，而服務(wù)性較強(qiáng)的企業(yè)要注冊(cè)服務(wù)號(hào)，一個(gè)月四條消息，但是可以開(kāi)通微信支付、在線溝通等；

另一方面，需要利用微信進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)要做好實(shí)際調(diào)查，掌握市場(chǎng)和現(xiàn)有消費(fèi)者的實(shí)際需求，然后改進(jìn)當(dāng)前的消息內(nèi)容，避免為吸引人眼球而發(fā)送一些黃色、暴力的消息，選擇與產(chǎn)品息息相關(guān)的產(chǎn)品，在消息中加入企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如經(jīng)營(yíng)化妝品的企業(yè)可以推動(dòng)護(hù)膚養(yǎng)生的文章，也可以是一些撰寫(xiě)的日記，在文中滲透著產(chǎn)品的信息。

創(chuàng)新微信營(yíng)銷的理念和模式。首先，新媒體運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)國(guó)家和騰訊公司的要求，研發(fā)更符合人們需求的產(chǎn)品，如易啟秀、秀米等，并且推動(dòng)其的知名度，主動(dòng)到各個(gè)企業(yè)中去，這也可以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微信公眾化符合標(biāo)準(zhǔn)，而且有獨(dú)特性，在短時(shí)間內(nèi)可以吸引很多有效粉絲；其次，各個(gè)企業(yè)選用合適的新媒體運(yùn)營(yíng)公司，與他們合作，然后與專業(yè)人員共同探討，根據(jù)產(chǎn)品的特性和企業(yè)形象，按照人們?nèi)菀捉邮懿⑶铱梢砸鹋d趣的形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，創(chuàng)新微信營(yíng)銷的理念，從傳統(tǒng)的以自身為主轉(zhuǎn)換到以消費(fèi)者為主，先引起他們的好感，然后逐步深入到營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，避免一開(kāi)始建立微信公眾號(hào)就開(kāi)始營(yíng)銷，那么消費(fèi)者會(huì)反感；最后，注意與實(shí)際生活相聯(lián)系，避免過(guò)渡追求創(chuàng)新的方式而脫離了人們的實(shí)際生活，而且要加強(qiáng)管理，人工服務(wù)人員要實(shí)時(shí)工作，保證收到人們的反饋和建議。

加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了上面兩點(diǎn)以外，新媒體時(shí)代下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，眾多的企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的地位，那么就必須注意消費(fèi)者的態(tài)度。這就需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，在不同市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)施中培養(yǎng)目標(biāo)客戶，針對(duì)他們開(kāi)展接下來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程要注意發(fā)送消息的時(shí)間、每組的條數(shù)、各類信息的排位等，然后根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，研究人們查閱的情況、參與活動(dòng)的情況、新增加用戶的情況、退訂人數(shù)的情況等，根據(jù)研究的結(jié)果促進(jìn)自身服務(wù)水平不斷提高，從而為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總之，微信營(yíng)銷日后將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主流方向，各領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)要重點(diǎn)研究。除了文中提到的內(nèi)容外，各企業(yè)還有培養(yǎng)專業(yè)的微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提高他們的專業(yè)能力，與新媒體運(yùn)營(yíng)公司共同配合，促進(jìn)營(yíng)銷達(dá)到預(yù)定效果。

（作者單位：安徽工程大學(xué)機(jī)電學(xué)院）