淺析中小企業(yè)的員工培訓(xùn)問(wèn)題

高亞楠

（河北大學(xué)，河北 保定 071000）

淺析中小企業(yè)的員工培訓(xùn)問(wèn)題

高亞楠

（河北大學(xué)，河北 保定 071000）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源逐漸成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)職能活動(dòng)，在提高員工素質(zhì)和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有舉足輕重的作用。但由于我國(guó)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間較短，中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面尚不成熟，其表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題已成為制約中小企業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)重要障礙?；诖?，筆者對(duì)中小企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地提出了解決措施。

中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；人力資源

1　中小企業(yè)員工培訓(xùn)的研究背景

2011年3月，“十二五規(guī)劃”的正式提出，大力促進(jìn)了我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展和壯大。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)約占經(jīng)濟(jì)總市場(chǎng)的40%，在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)、促進(jìn)市場(chǎng)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定、緩解就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，加強(qiáng)人力資源管理、進(jìn)行科學(xué)而有效的培訓(xùn)活動(dòng)，在改善員工整體素質(zhì)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面顯得尤為重要。

2　中小企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

培訓(xùn)有助于提高員工的工作績(jī)效，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)有效的員工培訓(xùn)，完善了員工與工作有關(guān)的知識(shí)和技能，提高了員工的工作效率，這有助于提升員工的工作績(jī)效和企業(yè)整體的績(jī)效水平，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

培訓(xùn)是吸引人才和激勵(lì)員工的有力保障。培訓(xùn)作為一項(xiàng)人力資源的投資，可以有效實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性。同時(shí)，培訓(xùn)作為人才自身發(fā)展和提高的需要，對(duì)優(yōu)秀人才具有一定的吸引力。

培訓(xùn)滿足了員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，并且最大程度地發(fā)揮個(gè)人的能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)員工的需求進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)使員工更好地勝任現(xiàn)有工作，提高員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作目標(biāo)的理解。同時(shí)，培養(yǎng)員工接受具有挑戰(zhàn)性工作的能力，促進(jìn)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)促進(jìn)管理者和員工的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化的向心力。科學(xué)而有效的培訓(xùn)活動(dòng)，有利于加強(qiáng)企業(yè)管理人員和員工的雙向溝通，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。

培訓(xùn)有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)可以使員工的工作行為與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)相一致，從而提升企業(yè)的形象。

3　中小企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

中小企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、投資不足。中小企業(yè)由于自身素質(zhì)的限制，尚未形成現(xiàn)代人力資源管理的理念，其往往將員工視為成本，不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，唯恐為他人作嫁衣。這種對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的投入較少。

中小企業(yè)的培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)性與規(guī)范性。部分中小企業(yè)的培訓(xùn)流于形式，其培訓(xùn)體系不完善，缺乏培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，對(duì)培訓(xùn)具有至關(guān)重要的作用。而中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)的過(guò)程中，往往忽視培訓(xùn)需求分析，其培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)的制度與合理計(jì)劃的引導(dǎo)。培訓(xùn)作為一項(xiàng)投資，其目的是加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，并增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為有效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的，應(yīng)完善對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估機(jī)制。然而，部分中小企業(yè)的培訓(xùn)流于形式，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，并未及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，致使員工不能充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的意義，打擊員工的積極性。

中小企業(yè)未以戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)來(lái)制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)職能活動(dòng)，應(yīng)具有針對(duì)性。同時(shí)，企業(yè)制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而部分中小企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃只滿足企業(yè)的眼前利益和短期需求，并未從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)。

中小企業(yè)缺乏對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)。部分中小企業(yè)認(rèn)為中高層管理者的自身素質(zhì)和能力較高，沒(méi)有必要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，而將培訓(xùn)對(duì)象僅僅設(shè)定為基層員工。

4　提升企業(yè)培訓(xùn)效果的對(duì)策

中小企業(yè)的管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，形成對(duì)員工培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。多數(shù)員工希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高自身的素質(zhì)和能力，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)滿足員工的培訓(xùn)需求，以避免人員的流失。同時(shí)，員工通過(guò)培訓(xùn)可提高個(gè)人績(jī)效水平，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)收益。

中小企業(yè)應(yīng)改善現(xiàn)有的培訓(xùn)方法，并建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略角度出發(fā)，進(jìn)行員工的培訓(xùn)需求分析，并制訂具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果與績(jī)效管理相掛鉤，并作為人力資源管理決策的依據(jù)。

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)力度。中高層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，其決策的正確與否將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，為使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)應(yīng)不斷提高中高層管理者的素質(zhì)和能力。

員工培訓(xùn)作為人力資源的投資，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用，并真正重視員工培訓(xùn)，在提升員工個(gè)人素質(zhì)與能力的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.069

F272.92

A

1673-0194（2016）14-0101-01

2016-06-20