關(guān)于東營(yíng)城區(qū)配網(wǎng)管理提升的思考

王凱

（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)供電公司，山東　東營(yíng)　257091）

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關(guān)于東營(yíng)城區(qū)配網(wǎng)管理提升的思考

王凱

（國(guó)網(wǎng)山東省電力公司東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)供電公司，山東東營(yíng)257091）

［摘要］隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn)和西城區(qū)“戶表改造”工程的實(shí)施，東營(yíng)區(qū)供電公司配網(wǎng)管理日趨多樣性和復(fù)雜性，智能配網(wǎng)建設(shè)中的PMS、95598、可靠性等系統(tǒng)應(yīng)用，以及同時(shí)開展高、低壓搶修、檢修、運(yùn)行維護(hù)工作要求對(duì)運(yùn)維方式、操作規(guī)范、服務(wù)模式等進(jìn)一步的充實(shí)、深化、創(chuàng)新，來適應(yīng)新形勢(shì)下配電工作的需要，保證所屬轄區(qū)內(nèi)高低壓配網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行以及為客戶提供高質(zhì)量的供電服務(wù)。

［關(guān)鍵詞］城區(qū)；配網(wǎng)管理；提升

伴隨著省公司智能電網(wǎng)建設(shè)的推進(jìn)，一大批高科技、智能化的設(shè)備集中投運(yùn)，這些設(shè)備在運(yùn)行維護(hù)中涉及二次側(cè)繼電保護(hù)方面的大量應(yīng)用，而現(xiàn)在配電專業(yè)缺乏繼電保護(hù)專業(yè)的人才，對(duì)設(shè)備的管理維護(hù)停留在一次設(shè)備層面，而這對(duì)將來大量的設(shè)備維護(hù)、檢修工作會(huì)是致命的缺陷。東營(yíng)區(qū)供電公司管理15 000余低壓用戶的搶修服務(wù)工作，屆時(shí)需要維護(hù)126個(gè)臺(tái)區(qū)、169臺(tái)公用變及高低壓設(shè)備，但是現(xiàn)有值班搶修人員均無低壓設(shè)備檢修、搶修經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的低壓接線、量多面廣的低壓故障，搶修人員需要很長(zhǎng)的時(shí)間來熟悉低壓工作，同時(shí)現(xiàn)有95598系統(tǒng)中對(duì)工作的評(píng)價(jià)以用戶是否滿意為最終標(biāo)準(zhǔn)，低壓用戶服務(wù)難度較大、需要搶修人員耐心的開展解釋工作。要做好配網(wǎng)管理提升，須著重做好以下幾個(gè)方面。

1　合理調(diào)配人力資源，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)人才儲(chǔ)備

根據(jù)西城配電工作總量進(jìn)行定員測(cè)算，適當(dāng)增加值班、檢修主責(zé)和搶修輔助人員，同時(shí)采取導(dǎo)師帶徒、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武等方式促進(jìn)人才成長(zhǎng)，建立老中青結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)豐富、思維活躍、創(chuàng)新創(chuàng)效能力強(qiáng)、服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)優(yōu)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)黨支部、團(tuán)支部的先鋒引領(lǐng)作用，發(fā)揮黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)、電力彩虹服務(wù)隊(duì)、青年志愿者的帶頭模范作用，敢于承諾、敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于奉獻(xiàn)，著眼于黨和國(guó)家建設(shè)的大局，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，使車間成為一個(gè)讓所有員工享受工作、熱愛工作、為之自豪的集體。針對(duì)智能配網(wǎng)和低壓設(shè)備維護(hù)開展針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，結(jié)合電網(wǎng)改造計(jì)劃、小區(qū)改造接管工作讓值班人員逐步熟悉設(shè)備的巡視重點(diǎn)、操作要領(lǐng)、檢修方式，在此過程中要積極爭(zhēng)取檢修工區(qū)繼電保護(hù)人員和成家設(shè)備安裝、維護(hù)人員的技術(shù)支持，逐步建立起車間的相關(guān)人才隊(duì)伍，爭(zhēng)取早日獨(dú)立開展高科技設(shè)備運(yùn)維、低壓小區(qū)運(yùn)維檢修工作。

2　深入交流，多方學(xué)習(xí)，熟悉低壓臺(tái)區(qū)管理模式

結(jié)合當(dāng)前工作前往低壓臺(tái)區(qū)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)豐富的市公司以及省公司其他先進(jìn)單位，就值班搶修方式、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、入戶搶修禮儀、溝通交流技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)，先期逐步建立并熟悉低壓臺(tái)區(qū)管理的模式，為順利接管并完成戶表工作打下良好的基礎(chǔ)?？蛻艄芾碜鳛檐囬g工作的重要部分，必須引起足夠的重視：①建立健全客戶設(shè)備資料，爭(zhēng)取條件開展客戶設(shè)備輪換實(shí)驗(yàn)工作，結(jié)合檢修計(jì)劃督促客戶開展設(shè)備改造，對(duì)拒不改造的客戶在下發(fā)停電整改通知單的基礎(chǔ)上采取嚴(yán)厲的處罰措施；同時(shí)做好與客戶的溝通工作，使客戶認(rèn)識(shí)到提高設(shè)備健康水平的重要性，從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益層面促使客戶向自愿整改方向發(fā)展。②嘗試建立客戶電工管理制度，在新上客戶中要求配備具有設(shè)備管理資質(zhì)的電工，定期接受培訓(xùn)、反饋設(shè)備運(yùn)行狀況，配合搶修人員查找設(shè)備故障，縮短搶修時(shí)間，及時(shí)回復(fù)送電。

3　借助于公安系統(tǒng)，依托相關(guān)法規(guī)，減少外力破壞事故

在治理外力破壞的工作中，積極借助于當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)的幫助，依托電力設(shè)備保護(hù)條例依法索賠、起訴，維權(quán)。在外力破壞事件的處理中，公安干警的到場(chǎng)將是對(duì)外力破壞人員的最大震懾，可以降低索賠和處理的難度。同時(shí)先期處理幾起典型的案例，采取彩色宣傳圖畫的方式開展電力保護(hù)條例宣傳，消除施工人員的僥幸心理，最大程度減少外力破壞事故的發(fā)生。并且在此過程中，建立起違法必究、損壞必償?shù)牧夹匝h(huán)，對(duì)以后的工作將是一個(gè)積極的促進(jìn)作用。建立針對(duì)PMS系統(tǒng)、可靠性系統(tǒng)、班組建設(shè)、文明爭(zhēng)創(chuàng)等工作的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用管理機(jī)制：①工作計(jì)劃的編制、審核、下發(fā)、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)必須有相關(guān)的書面材料，網(wǎng)絡(luò)管理人員及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到可控、在控、能控；②車間相關(guān)人員及時(shí)完成自己在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的工作，并將信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用納入考核指標(biāo)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，促使網(wǎng)絡(luò)工作的良好發(fā)展。

4　大力推進(jìn)精細(xì)化建設(shè)，合理分配工作任務(wù)，明確員工個(gè)人職責(zé)

從車間領(lǐng)導(dǎo)到基層員工每天的工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度必須有一個(gè)明確的平臺(tái)來體現(xiàn)，例如設(shè)立工作展示牌：工作展示牌每天更新員工的工作任務(wù)，并體現(xiàn)階段性工作的進(jìn)展情況，避免工作任務(wù)繁重的員工再次增加勞動(dòng)強(qiáng)度、工作壓力過大，造成工作分配不合理、工作浮于表面、監(jiān)管缺失等情況的出現(xiàn)。同時(shí)這也是對(duì)員工個(gè)人工作的一種督促，大家互相之間都清晰了自己和別人的職責(zé)，對(duì)工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人了如指掌，彼此之間可以進(jìn)行有益的提示和幫助，像潤(rùn)滑油一樣減少了工作的阻力，提升了工作效率。在車間層面明確安全、技術(shù)、文明爭(zhēng)創(chuàng)、宣傳、班組建設(shè)等負(fù)責(zé)人，建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，并且制定相關(guān)工作的周計(jì)劃、月計(jì)劃并定期召開調(diào)度會(huì)議，提高對(duì)基礎(chǔ)工作的重要性。同時(shí)制定年度、月度的亮點(diǎn)計(jì)劃，尋找可以反映配網(wǎng)工作人員艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、精心服務(wù)的“亮點(diǎn)”進(jìn)行強(qiáng)化、豐富，樹立起車間乃至公司層面的“標(biāo)桿”，從而建立起配網(wǎng)管理工作蒸蒸日上、紅紅火火的良好格局。

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.071

［中圖分類號(hào)］F273；TM642

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）03-0134-01

［收稿日期］2015-11-11