中小動漫企業(yè)的云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究

趙福軍，張慶華，李丹

（黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱　150022）

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中小動漫企業(yè)的云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究

趙福軍，張慶華，李丹

（黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱150022）

［摘要］以基于云計算的中小動漫企業(yè)資源服務(wù)為研究對象，分析了“動漫云”服務(wù)的行業(yè)特點、“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)、“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容體系以及“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的測評角度。進(jìn)而為中小動漫企業(yè)云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了思路。

［關(guān)鍵詞］云計算；動漫云；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1　引言

動漫制作與云計算相結(jié)合，或稱為“動漫云”，它是將動漫制作與云計算相結(jié)合的一種新型的動漫制作方式，也是這一物聯(lián)網(wǎng)的成熟技術(shù)在動漫領(lǐng)域的服務(wù)應(yīng)用［1］。美國Pixar、Disney、DreamWorks等國際知名的影視動漫公司早在幾年前就開始運(yùn)用云計算技術(shù)進(jìn)行三維影視作品的制作。2011年，惠普云計算動漫研究院落戶三亞擬投資14.5億元。由阿里云計算和中南卡通聯(lián)合打造的“動漫云”已經(jīng)突破了多個技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化瓶頸，并在中南卡通的動畫制作中得到應(yīng)用，積極成為國內(nèi)首個大規(guī)模商用的動漫云計算服務(wù)平臺。2013年，曙光公司、博采傳媒、上海多媒體公共服務(wù)平臺、浪潮公司、陜西動漫產(chǎn)業(yè)平臺、北信酷卡（天津）傳媒科技有限公司、上海張江動漫科技有限公司均開展了云計算的“遠(yuǎn)程渲染”技術(shù)服務(wù)，這些公司開啟了中國“動漫云”技術(shù)的研究熱潮。2014年深圳華強(qiáng)集團(tuán)有限公司與國家超級計算廣州中心合作推出華強(qiáng)動漫渲染云。2014年5月，太平洋電信“臻云計劃”開啟，為陜西云動漫企業(yè)提供云計算服務(wù)。2014年7月，中國啟創(chuàng)卓越科技有限公司推出了其針對動漫游戲產(chǎn)業(yè)IT解決方案的巍云在線（Vi-CIoud）云管理平臺，以及“電子書制作”、“3D在線渲染”、“高清視頻播放”等多種動漫游戲云服務(wù)產(chǎn)品。可以說，中國動漫企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了云計算時代。最近幾年國內(nèi)外各大標(biāo)準(zhǔn)化組織、大型IT公司制定了一下云計算標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)也逐步制定和完善部分云計算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)2012年和2013年為“動漫云”的起步階段，2014年是國內(nèi)動漫企業(yè)與云計算服務(wù)平臺聯(lián)合迅速發(fā)展的一年［2］。針對“云渲染”技術(shù)的研究也逐步得到了發(fā)展［3］。然而，針對動漫企業(yè)的云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還尚未形成，為此，本文以基于云計算的動漫企業(yè)資源服務(wù)為研究對象，分析“動漫云”服務(wù)的行業(yè)特點，提出了動漫企業(yè)云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的思路。

2　“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)

中國的云計算與動漫企業(yè)的合作應(yīng)該主要以以中小動漫企業(yè)為服務(wù)對象、為區(qū)域性、地方性動漫企業(yè)和動漫產(chǎn)業(yè)基地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)支持?！皠勇啤狈?wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量“動漫云”服務(wù)提供商能否為動漫企業(yè)用戶提供安全高效的云計算服務(wù)的衡量尺度，必須達(dá)到動漫企業(yè)一定的期望、服務(wù)水平協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)高安全性等的用戶需求［4-5］。為此，針對中小動漫企業(yè)的“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)滿足以下要求。

2.1性能和可擴(kuò)展性

“動漫云”服務(wù)的提供商應(yīng)該在數(shù)據(jù)、應(yīng)用、Web頁面等方面的訪問上達(dá)到用戶滿意的最低速度。這不僅要求“動漫云”服務(wù)的提供商在物理服務(wù)器和虛擬機(jī)服務(wù)器的數(shù)量、存儲空間、CPU（以及GPU）速度、內(nèi)存大小、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備級別等硬件設(shè)施上達(dá)到一定的要求，而且要在云計算架構(gòu)、應(yīng)用的性能優(yōu)化方面選擇合理的布置方案。這樣才能使“動漫云”服務(wù)的提供商突破性能瓶頸、不單純以提供更多的硬件設(shè)備來換取簡單的性能提升。為此，云計算的基礎(chǔ)架構(gòu)是“動漫云”服務(wù)的提供商最先應(yīng)該考慮的標(biāo)準(zhǔn)，可參考我國重點參與制定的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IFC 17788：2014《信息技術(shù)·云計算·概述和詞匯》和ISO/IFC 17789：2014《信息技術(shù)·云計算·參考框架》中的相關(guān)內(nèi)容［6-7］。

“動漫云”服務(wù)的可擴(kuò)展性也是一項對云服務(wù)提供商的基本要求。通過提升硬件和軟件的吞吐量來持續(xù)改善系統(tǒng)的性能，如果系統(tǒng)遇到諸多并發(fā)的請求時，這樣做就會碰壁。當(dāng)10 G的網(wǎng)絡(luò)要為上百個請求、而不是幾十個請求同時提供服務(wù)時，其處理速度就會大幅降低。要想在這種“海量請求”場景中得到更高效的吞吐量和性能，唯一的辦法就是擴(kuò)展——加入更多超載的資源。出于該原因，云中的系統(tǒng)在面臨壓力時，相對于整體吞吐量或各個組件疊加的性能，系統(tǒng)所具備的易于擴(kuò)展的能力要遠(yuǎn)為重要。在云環(huán)境中，這樣的可擴(kuò)展性常常是通過水平或垂直擴(kuò)展完成的。在云服務(wù)中，希望通過增加資源來恢復(fù)或提升應(yīng)用的性能，系統(tǒng)管理員可以采取水平擴(kuò)展（scaIe out）或垂直擴(kuò)展（scaIe up）兩種方式，具體采取哪種要看資源的約束而定。垂直擴(kuò)展就是為同樣的計算資源池中加入更多資源，比如增加更多內(nèi)存、磁盤或是虛擬CPU，以應(yīng)對增加的應(yīng)用負(fù)載。水平擴(kuò)展需要向計算平臺中加入更多機(jī)器或設(shè)備，來處理增長的需求。在云基礎(chǔ)架構(gòu)中，垂直擴(kuò)展可以應(yīng)對很多突發(fā)的、臨時性的應(yīng)用請求高峰，因為它們一般都不是消耗大量CPU資源的任務(wù)。然而，需求的持續(xù)增長需要水平擴(kuò)展和負(fù)載均衡，這樣才能恢復(fù)并維持峰值時的性能表現(xiàn)?？梢钥紤]采取地理擴(kuò)展的方式，將應(yīng)用負(fù)載需求分布到多個地點，或者便于分散的用戶或客戶就近使用應(yīng)用。資源的地理擴(kuò)展與數(shù)據(jù)同步備份，也是另一種為基于云計算的數(shù)據(jù)和應(yīng)用添加容錯性和災(zāi)難備份的方式。有時候，將所有的數(shù)據(jù)或應(yīng)用集中放在一個地方也是不現(xiàn)實的，這時候采取地理擴(kuò)展也是必要的。

2.2以用戶體驗為服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)

中小動漫企業(yè)用戶對云服務(wù)的期望和目標(biāo)是“動漫云”服務(wù)提供商制定企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。良好的用戶體驗也能夠為“動漫云”服務(wù)提供商積累經(jīng)驗?！皠勇啤北仨氃谝韵聨讉€方面滿足中小動漫企業(yè)最基本的用戶需求：

（1）產(chǎn)品界面。產(chǎn)品界面要奪目、友好、實用，操作要簡單快捷，符合日常使用習(xí)慣。達(dá)到用戶滿意的人機(jī)交互操作標(biāo)準(zhǔn)。

（2）云計算速度?！皠勇啤币_(dá)到快速的在線互操作需求，這就要求“動漫云”服務(wù)提供商的軟硬件能夠提供更快的云計算速度、“云渲染”速度和反應(yīng)速度。數(shù)據(jù)存儲、編輯、修改、刪除、復(fù)制、粘貼等功能要齊全且簡單明了。

（3）安全性。數(shù)據(jù)的安全性是用戶最為關(guān)注和擔(dān)心的。所以，云計算服務(wù)提供商在數(shù)據(jù)的安全性上達(dá)標(biāo)：具有身份驗證，數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)存儲以及數(shù)據(jù)交換等一切有關(guān)數(shù)據(jù)的文件和文檔都具有加密技術(shù)的支撐，同時數(shù)據(jù)沒有丟失和遺漏。

（4）定制服務(wù)。因為各個動漫企業(yè)的需求不同，企業(yè)的需求還有可能變化，為此，“動漫云”服務(wù)提供商的定制服務(wù)要滿足企業(yè)用戶的真正需求，“動漫云”服務(wù)要使得企業(yè)用戶獲得更高的滿意度和愉悅感，云計算服務(wù)的眾多增值服務(wù)要容易找到動漫企業(yè)用戶需要的服務(wù)。

（5）售后服務(wù)。“動漫云”服務(wù)提供商的售后服務(wù)要優(yōu)，能夠及時地解決動漫企業(yè)客戶反饋的問題，定期培訓(xùn)企業(yè)用戶，定期回訪企業(yè)用戶，與企業(yè)用戶建立長期合作的良好關(guān)系等。

2.3安全標(biāo)準(zhǔn)

“動漫云”服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)不但要滿足中小動漫企業(yè)用戶的需求，更要與國內(nèi)外云計算領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn)相一致。云計算存在黑客攻擊、惡意代碼、ARP攻擊、內(nèi)部人員越權(quán)、設(shè)備故障、數(shù)據(jù)泄漏等等風(fēng)險，為此，“動漫云”服務(wù)在安全性上要考慮：系統(tǒng)開發(fā)與供應(yīng)鏈安全、系統(tǒng)與通信保護(hù)、訪問控制、配置管理、運(yùn)行維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)備份、審計安全、風(fēng)險評估與持續(xù)監(jiān)控、安全組織與人員審查、物理與環(huán)境保護(hù)等方面。為此，建議采取保證高安全性的措施有：單點登錄多因素認(rèn)證，數(shù)據(jù)加密，數(shù)據(jù)校驗，數(shù)據(jù)傳輸校驗，最小權(quán)限控制，推行可行的多級別安全認(rèn)證，防止對外暴露服務(wù)器虛擬化管理器，增強(qiáng)對虛擬服務(wù)器的監(jiān)控和處理，虛擬服務(wù)器組成文件進(jìn)行權(quán)限授權(quán)管理和控制，系統(tǒng)管理、物理機(jī)和虛擬機(jī)操作日志管理和存檔。

“動漫云”服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)可參考國家發(fā)布的相關(guān)通用標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，尤其是GB/T 31167-2014《信息安全技術(shù)·云計算服務(wù)安全指南》和GB/T 31168-2014《信息安全技術(shù)·云計算服務(wù)安全能力要求》［8-9］。

2.4“動漫云”服務(wù)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

目前國內(nèi)外在云計算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上沒有一個統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)，但各大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、谷歌、亞馬遜、IBM等各大公司也都紛紛發(fā)布了各自的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為此，我國“動漫云”服務(wù)提供商在云服務(wù)的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上可以參考國內(nèi)外云計算服務(wù)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院2014年7月發(fā)布的《云計算標(biāo)準(zhǔn)化白皮書（第三版）》對國內(nèi)外在云計算標(biāo)準(zhǔn)化方面有相關(guān)介紹。此外，針對動漫企業(yè)本身對“云渲染”、在線媒體制作等特定功能需求的特點，在某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該以滿足動漫企業(yè)用戶的最低需求為準(zhǔn)。

2.4.1“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容體系

“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涵蓋以下方面：

（1）“動漫云”領(lǐng)域的概述與相關(guān)術(shù)語釋義。包括云計算的常規(guī)術(shù)語和“動漫云”領(lǐng)域“云渲染”等行業(yè)術(shù)語。

（2）“動漫云”服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)。包括：安全風(fēng)險、安全管理、安全保護(hù)、安全措施等方面。

（3）“動漫云”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。包括：云服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)、虛擬化技術(shù)方案、云服務(wù)性能優(yōu)化方案等。

（4）定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括以用戶體驗為服務(wù)宗旨的定制服務(wù)范圍、增值服務(wù)、售后服務(wù)等方面。

2.4.2“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價

針對“動漫云”服務(wù)提供商的云計算平臺進(jìn)行第三方測評，將有效地完善其云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院于2014年底形成了基于ISO/IFC 17789：2014《信息技術(shù)·云計算·參考框架》標(biāo)準(zhǔn)的云計算測評基準(zhǔn)庫，可作為第三方測評參考。因此，針對“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評價包括：

（1）“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價包括對云服務(wù)本身的測評、“動漫云”解決方案的測評和“動漫云”產(chǎn)品測評。

（2）“動漫云”產(chǎn)品測評主要評價的是服務(wù)器虛擬化系統(tǒng)、云計算資源管理平臺和云存儲管理系統(tǒng)。

（3）“動漫云”解決方案測評是針對云計算功能框架及其組件的評價，主要包括：用戶層、訪問層、服務(wù)層、資源層、安全層、集成層、功能開發(fā)層、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)層和運(yùn)營支撐系統(tǒng)層。

（4）“動漫云”服務(wù)本身測評包括“動漫云”服務(wù)提供商運(yùn)營管理者、部署管理者、業(yè)務(wù)管理者、客戶支持和服務(wù)代表、跨云提供者、云服務(wù)安全和風(fēng)險管理者、云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供者等方面的評價。

3　結(jié)語

近幾年，中國中小動漫企業(yè)利用云計算平臺實現(xiàn)在線動漫制作得到了快速發(fā)展，而區(qū)域性、地方性“動漫云”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還尚未形成，本文通過分析“動漫云”服務(wù)的行業(yè)特點、“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)、“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容體系以及“動漫云”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的測評角度，進(jìn)而為動漫企業(yè)云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了思路。

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［9］中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會.GB/T 31168-2014信息安全技術(shù)·云計算服務(wù)安全能力要求［S］.北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2014.

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.042

［中圖分類號］F270.7

［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）03-0086-03

［收稿日期］2015-09-30

［基金項目］國家科技支撐計劃課題“面向在線互動媒體制作的云計算網(wǎng)絡(luò)設(shè)計服務(wù)系統(tǒng)”（2012BAH66F01）。