自媒體在高校學生管理工作中應用研究

施慶暉

(安徽三聯(lián)學院 學生處, 合肥 230601)

自媒體在高校學生管理工作中應用研究

施慶暉

(安徽三聯(lián)學院 學生處, 合肥 230601)

自媒體使得信息的發(fā)布和傳播都以一種新的方式展開，當代大學生對新事物接受快，自媒體的發(fā)展也影響了當代高校大學生的學習生活，行為思想方式以及價值觀念。自媒體的廣泛應用給當代高校學生管理工作帶來了新的機遇，同時也帶來了新的困難和挑戰(zhàn)。基于此，本文對前期自媒體在高校學生管理工作中的應用現(xiàn)狀進行了調研，在調研結論的基礎上分析自媒體在高校學生管理應用過程中存在的問題，在前述分析的基礎上，提出了高校學生管理工作應充分發(fā)揮自媒體效用的可行性路徑。

自媒體； 高校； 學生管理； 應用

自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括，博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS、QQ等。QQ、微信、微博等自媒體成為繼電話短信之后的主要聯(lián)系交流渠道。人們通過自媒體進行交流溝通，甚至工作和學習。而在高校期間的我們更是離不開自媒體，班級QQ群，微信群以及學校、校團委等各種微信公眾號，這些已經深深融入我們的生活。

自媒體時代的到來，使得信息的發(fā)布和傳播都以一種新的方式展開，對社會各個方面都產生了很大的影響。

當代大學生作為新時代的年輕人，對新事物接受快，易受新思想新觀念的影響。自媒體的發(fā)展也影響了當代高校大學生的學習生活，行為思想方式以及價值觀念。與此同時，應當注意到的是自媒體的廣泛應用給當代高校學生管理工作帶來了新的機遇，同時也帶來了新的困難和挑戰(zhàn)?；诖?，筆者對自媒體在高校學生管理工作中的應用進行深入研究，前期對自媒體在高校學生管理工作中的應用現(xiàn)狀進行了廣泛的調研，并形成了調研材料。本文對這些調研材料進行分析，縷析出其中規(guī)律性的資料，進而提煉出調研結論。

一、自媒體在高校學生管理工作中應用現(xiàn)狀

(一)調研背景

本次調研源起于2016年安徽省高校人文社科科研重點項目“自媒體時代高校學生管理工作的有效性研究”，為了研究更具有真實性、實效性，特此成立了調研組，在安徽大學、安徽醫(yī)科大學、合肥學院、合肥師范學院、安徽三聯(lián)學院、湖州職業(yè)技術學院六所院校進行訪談和抽樣調查。

(二)調研內容和方式

1.調研對象對自媒體了解程度和使用情況

對于自媒體的了解程度而言，通過調查結果看出，幾乎所有的被調查者都了解并使用自媒體，只不過是程度不同而已。其中，非常了解占9.4%，了解占61.69%，了解一些占28.91%(圖1)。就使用自媒體開展學生管理工作的情況而言，經常使用的占83.46%，偶爾使用的占9.24%，但仍有極少的7.3%沒有使用自媒體開展工作(圖2)。調查結論顯示，大部分學工人員在開展學生管理工作中都是使用自媒體的，這比較符合學生管理中的自媒體使用實際情況。

圖1 自媒體的了解程度

圖2 自媒體的使用情況

2.運用自媒體開展工作的方式與內容

對于從事高校學生管理的工作人員在工作過程中使用的自媒體工具而言，運用QQ、微信、微博的居多，博客、論壇的較少，而運用人人網、校園專項APP和其他方式開展工作的很少(圖3)。

就輔導員運用自媒體開展的工作內容而言，多數(shù)是為了了解學生的思想動態(tài)、發(fā)布學生工作信息和對學生進行正面引導(圖4)；運用自媒體發(fā)布學生管理信息的情況而言，89.76%選擇會，另有10.24%選擇不一定，由此可以看出大部分輔導員會選擇使用自媒體發(fā)布學生管理信息，并關注學生思想動態(tài)，及時有效開展學生的思想教育工作。

圖3 使用的自媒體工具

圖4 自媒體開展的工作內容

二、自媒體在高校學生管理工作中作用的調研結論及分析

就自媒體給予學生管理工作帶來的便利而言，多數(shù)都認為能夠提高工作效率、更全面地了解學生和實現(xiàn)與學生的良好互動；針對提升工作效果而言，大部分都認為能夠提升工作效果。

無論性別男女，身份是學生管理工作者或者普通師生，對于自媒體都有著或多或少的了解，日常工作和學習中較為常用的自媒體工具是QQ和微信，數(shù)據(jù)顯示被調查者41%認為自媒體是生活工作和學習的必備品，還有49%的認為較必備。只有6%的認為可有可無，剩余僅4%的被調查者認為自媒體在學習工作生活中沒有必要。

由此我們得出，高校生活學習和工作還是離不開相關自媒體工具的，自媒體的使用已經普遍化。被調查者對于自媒體帶來的作用，91%的都持積極態(tài)度，認為自媒體給自己的生活和學習帶來的利大于弊，并且所被調查的高校都有著對外的自媒體形式的平臺，如“安青在線”等，所被調查者都有關注某些高校用于學生管理工作的微信公眾號等自媒體平臺。

根據(jù)自媒體對學生管理工作影響的調查中，63%的被調查者認為利大于弊，還有25%的持中立態(tài)度，僅有12%的人認為自媒體的到來對學生管理工作的影響弊大于利。由此我們可以得出，高校學生管理工作過程中自媒體所起到的積極作用是得到認可的。關于自媒體對學生管理工作的重要性，62%的被調查者認為是非常重要的，有30%的人認為其重要性一般化，只有8%的人認為自媒體對學生管理工作并不重要。并且在較推崇的學生管理工作開展方式的調查中發(fā)現(xiàn)，69%的被調查者所選擇的開展方式為QQ微信等自媒體方式，僅有6%的調查者選擇了以召開會議等傳統(tǒng)方式開展學生管理工作。

由此我們可以得出，在自媒體高速發(fā)展的現(xiàn)狀下，學生管理工作和自媒體之間的紐帶越來越強，自媒體勢必會在未來的學生管理工作的發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。被調查者所提出的建議大多為學生管理工作者應妥善利用自媒體進行學生管理工作的開展，并希望學生管理工作能夠創(chuàng)新，跟隨時代腳步，多出些符合當代大學生口味和興趣的內容和活動。根據(jù)160份問卷調查的整體結果分析出，自媒體時代下，近86%被調查者認為學生管理工作應與自媒體更好的接軌，在自媒體的幫助和協(xié)調下學生管理工作的開展將更加方便、高效。

三、自媒體在高校學生管理工作中應用存在的問題

1.自媒體運用程度仍存在進一步探索的空間。多數(shù)高校學生管理工作人員都已經能夠運用自媒體開展工作，但如何更好更科學地運用自媒體開展工作目前還處于探索階段，一些人還是機械地使用自媒體，自媒體的價值和功能需要進一步開發(fā)和探索。

2.自媒體使用多，但影響卻有限。通過問卷調查我們得知，自媒體能夠促進學生管理工作的更好發(fā)展，但由于當今其它媒體的影響力擴大，與一些商業(yè)性媒體相比，現(xiàn)在自媒體的影響卻非常有限。

3.自媒體的創(chuàng)新開發(fā)后勁不足。高校學生管理工作人員運用自媒體開展工作已經較為頻繁，但對于自媒體的創(chuàng)新開發(fā)還仍然不夠，僅僅停留在事務性工作方面。自媒體下高校學生管理工作的理論研究水平還有待于提高。

四、高校學生管理工作中充分發(fā)揮自媒體效用的可行性路徑

自媒體高校學生管理工作中發(fā)揮了重要作用，但也存在一些問題和不足，針對這種情況，本文認為要充分運用自媒體工具創(chuàng)新開展學生管理工作，不斷加強和改善高校學生管理工作，有利于高校培養(yǎng)培育優(yōu)秀的人才。

(一)加強學生工作中自媒體的建設

現(xiàn)在學生工作中自媒體大多停留在“有”的階段，而并沒有進入到“用”的階段。以合肥學院的“南艷青年”為例，它并不僅僅采用單一的方式，他們的平臺一般能夠選取一個與大學生生活息息相關的話題，或者引起大家的廣泛討論，或者深入調查，最終給大家一個滿意的回復。同時，校媒還不斷開發(fā)更好、更便捷的自媒體平臺。以華大青年為例，其開發(fā)的微信服務號“myccnu”掌上華師，從學生關心的話題到查成績看課表選座位等與學生息息相關的問題都能夠關注到，加上華大青年的不斷宣傳，掌上華師所發(fā)布的信息自然更能引起大家廣泛的關注。

(二)重視學生工作者中自媒體的發(fā)展格局

學生工作嘗試改變現(xiàn)有的宣傳模式，可以考慮單獨成立一個新媒體部門，與新聞部、宣傳部整合成為宣傳中心，通過共同合作，共同運營這個自媒體平臺。同時，可以學習合肥學院的“南艷青年”，淮南師范學院的“舜耕青年”等校級自媒體的運營方式，一方面探求更加吸引人的話題，真正關注學生生活熱點和焦點問題，引起大家廣泛關注；另一方面，發(fā)揮高校學科技術優(yōu)勢，開發(fā)出更加多樣的自媒體模式和宣傳模式，將自媒體平臺的動態(tài)常態(tài)化。這樣從形式到內容更廣泛、更深入的覆蓋學生所關心的熱點話題，自然能夠使自媒體平臺得到更多的關注以及更好地發(fā)展。

(三)改善學生管理工作中自媒體的管理方式

現(xiàn)如今，大多高校都擁有自己的自媒體平臺，但只有極少數(shù)的起到了自己應有的作用。它們中有的因為學生工作者的疏于管理而荒廢，有的則因為學生工作者的過度宣傳導致信息雜亂，使得大學生對其產生抵觸、厭煩甚至抗拒心理。如何正確使用和管理自媒體平臺是學生工作中亟待解決的問題。

首先，學生管理工作應建立適合自身的自媒體平臺管理體系，掌握自媒體平臺宣傳的內核，并且學生工作者應對自己的自媒體平臺有明確的定位，打造有自身特色的自媒體平臺，選擇合適的信息發(fā)布，避免信息冗雜的情況。即應統(tǒng)一自媒體平臺管理辦法，保持自媒體平臺發(fā)布信息的可持續(xù)性。

其次，學生工作者應該重視對自媒體平臺管理部門的培訓。舉辦技能培訓班培訓自己的宣傳人員，教會他們如何對自媒體平臺進行管理，如何根據(jù)大學生的接受程度來選擇信息進行發(fā)布。通過培訓，保證了自媒體平臺傳送信息的連續(xù)性和穩(wěn)定性，同時也保證了數(shù)量和質量。

最后，學生管理工作應建立通過自媒體的實時反饋評價機制。雖然自媒體平臺有諸多優(yōu)點，但不可忽視的是，一旦信息產生謬誤或者其他因素，很可能會影響學生工作的形象。而現(xiàn)在的解決方法就是，自媒體平臺管理人員要有足夠的甄別能力和謹慎態(tài)度，通過各級的信息采集、編輯、篩選和審核，嚴控平臺發(fā)布的信息，同時，以自媒體為載體建立反饋機制，不僅反饋學校中存在的問題，同時也要反饋學生管理工作的問題，進而不斷改進。只有這樣，才能形成良性循環(huán)，促進學生管理工作的長遠發(fā)展。

(四)各級黨團組織應積極拓寬自媒體平臺相關渠道，深化黨、團對青年學生的思想引領。例如各二級學院可以利用校團委微信公眾平臺等方式開展一些微團活，微班會等特色活動，拉近學生管理工作者與學生之間的距離?；蛘咴诿磕戤厴I(yè)季，學生也可以通過學生管理工作開展的相關平臺建立關于畢業(yè)離校的“微話題”抒發(fā)感情。

畢業(yè)典禮上，大會可以利用微信上墻的形式，將學生的留言投放到大屏幕中，這些學生管理工作和學生間的互動都可以幫助學生管理工作更好的開展。還有就是要將自媒體學生管理工作的開展常態(tài)化，通過校團委通過建立話題分享人生感悟，轉發(fā)勵志名言，發(fā)布用人企業(yè)的招聘信息，與青年學生實時溝通，此外我們可以通過建立微信群的方式加強學生管理工作者的內部溝通交流，加深師生交往。

五、結語

科學技術營造了一個嶄新的自媒體環(huán)境，促使信息技術在社會中的應用范圍得以拓寬，尤其是在思想教育領域更是發(fā)揮著不可忽視的作用。在高校中，學生管理工作就應順應時代的發(fā)展趨勢，將自媒體妥善的運用到工作開展中，將學生管理工作帶入到一個更高的發(fā)展平臺。

[1]吳永勝.網絡媒體的發(fā)展對加強高校學生管理的分析[J].赤峰學院學報(自然科學版),2016,(11).

[2]胡劭穎.“互聯(lián)網+”視閾下高校學生管理工作創(chuàng)新路徑[J].漳州職業(yè)技術學院學報,2016,(2).

[3]張歡歡.自媒體時代高校學生管理初探[J].長春教育學院學報,2014,(12).

[4]葉欣.新媒體環(huán)境下高校學生管理工作的有效對策探究[J].遼寧農業(yè)職業(yè)技術學院學報,2016,(1).

[5]單盈.淺議自媒體時代下的高校學生管理工作[J].高教學刊,2016,(1).

[6]吳智軍.自媒體時代大學生思想政治工作探析[J].思想理論教育導刊,2014,(2).

責任編輯：鄭詩鋒

We-Media Application Research in the Student Management of Universities

SHI Qing-hui

(Student’s Affairs Office, Anhui Sanlian University, Hefei Anhui 230601,China)

We-Media makes the distribution and transmission of information expand in a new way, contemporary college students accept new things quickly so we-media also affects the development of the contemporary college students, their study life, way of thinking and value concept. We-media is widely used for the contemporary university students’ management work and it has brought new opportunities but also brings new difficulties and challenges. Based on it, this article has investigated the current situation of the application of the student management work in colleges and universities. On the basis of the analysis of the research conclusion the media in the universities student management work in the process of the application of existing problems, and on the basis of the foregoing analysis, this article tentatively proposes the work effectiveness and gives full play to the media and the feasibility of the path.

we-media; universities; students management; application

2016-09-05

安徽省高校人文社科科研重點項目(SK2016A0346)；安徽三聯(lián)學院2015年度校級科研項目(2015S001)

施慶暉(1968-)，女，安徽廬江人，高級經濟師、國家職業(yè)指導師，碩士，研究方向為大學生思想政治教育、大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導、學生管理工作信息化建設。

G641

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1674-344X(2016)10-0129-04