基于能力導(dǎo)向的物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究

湯中明

(湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院， 武漢 430205)

基于能力導(dǎo)向的物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究

湯中明

(湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院， 武漢 430205)

實(shí)踐能力不足是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的突出問(wèn)題。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從通用和專業(yè)兩個(gè)角度對(duì)物流實(shí)踐能力進(jìn)行深入分析，并構(gòu)建了物流管理專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)方案?；诘胤奖究圃盒５亩ㄎ辉O(shè)定了物流管理專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，并制訂了促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)的粗能力和細(xì)能力計(jì)劃。最后，從過(guò)程控制、培養(yǎng)方式和考核體系等方面提出了實(shí)踐能力培養(yǎng)的保障措施。

能力導(dǎo)向；物流管理專業(yè)；人才培養(yǎng)；實(shí)踐教學(xué)

一、我國(guó)物流管理本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

物流自上世紀(jì)80年代傳入我國(guó)以后，保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，行業(yè)規(guī)模、服務(wù)能力都顯著提升。作為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，物流業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展擴(kuò)大了物流類人才的需求，物流專業(yè)人才已被列為我國(guó)12類緊缺人才之一。然而，與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟與快速發(fā)展相比，我國(guó)物流專業(yè)教育起步較晚，中國(guó)物流教育整體水平較低。直到2000年，我國(guó)才開(kāi)始在北京物資學(xué)院開(kāi)設(shè)第一個(gè)物流管理本科專業(yè)。為了更好地滿足社會(huì)對(duì)物流類人才的需求，最近十幾年來(lái)，物流管理本科專業(yè)在高校逐步得到發(fā)展。截止2016年7月，開(kāi)設(shè)物流管理本科專業(yè)的高校已有412所。但是,由于我國(guó)大多數(shù)高校物流管理專業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，形成的背景與學(xué)科體系不完善。隨著物流人才市場(chǎng)需求的不斷變化,物流教育反映出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越突出[1]，物流人才市場(chǎng)的“供需錯(cuò)位”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。一方面，市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求量大，大多數(shù)物流企業(yè)大量缺乏物流專業(yè)化人才。另一方面，高校物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)卻越來(lái)越難，社會(huì)上不乏找不到工作、工資期望值不得不一降再降的物流專業(yè)畢業(yè)生[2]。高校培養(yǎng)的物流本科畢業(yè)生不能滿足物流企業(yè)的實(shí)際工作需要，而“實(shí)踐能力不足”是物流企業(yè)對(duì)高校本科畢業(yè)生的共同看法。因此，對(duì)于地方應(yīng)用型本科院校而言，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)、提升學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。

二、物流管理人員的實(shí)踐能力分析

應(yīng)用型人才是面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的高新技術(shù)，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線崗位，直接從事解決實(shí)際問(wèn)題、維持工作正常運(yùn)行的人才。它強(qiáng)調(diào)學(xué)用結(jié)合、學(xué)做結(jié)合、學(xué)創(chuàng)結(jié)合，重視學(xué)生的動(dòng)手能力、應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及知識(shí)的完整性，不過(guò)分追求知識(shí)的深、難，培養(yǎng)人才和生產(chǎn)實(shí)際緊密相連。不同研究者對(duì)物流管理技能的分類方式不同，Herron將物流能力分為物流功能技術(shù)、管理技術(shù)和接口技術(shù)三個(gè)方面[3]。William和Curry認(rèn)為物流管理人員應(yīng)具備物流專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、人際關(guān)系處理與溝通能力等[4]。Paul和Richard構(gòu)建了物流人才能力的框架模型(BLM模型)，將物流人才的能力分為物流技能/知識(shí)、管理技能/知識(shí)、商業(yè)技能/知識(shí)，共計(jì)83種子能力(其中，物流技能/知識(shí)18種、管理技能/知識(shí)32種、商業(yè)技能/知識(shí)33種)[3]。隨著電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，Paul和Richard又將電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、個(gè)人創(chuàng)造力和員工招聘等5個(gè)能力因素引入到BLM模型[5]。馬建華等將物流能力分為物流操作技能、信息處理能力、科學(xué)決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力等4個(gè)方面[6]。從現(xiàn)有文獻(xiàn)的分類來(lái)看，物流人才的能力主要以專業(yè)的物流核心能力和通用的商業(yè)、管理能力為主。通過(guò)對(duì)九州通、京東商城、北京絡(luò)捷斯特、北京普羅格和天地華宇等企業(yè)中高層物流管理人員的深度訪談，充分考慮到我國(guó)物流實(shí)際環(huán)境和地方高校本科人才培養(yǎng)的定位，在結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)上，對(duì)物流管理人員的實(shí)踐能力進(jìn)行歸納整理，結(jié)果如表1所示。

由表1可知，物流管理人才的實(shí)踐能力分為通用實(shí)踐能力和物流專業(yè)實(shí)踐能力兩大類。通用能力又包含綜合實(shí)踐能力和管理實(shí)踐能力，通用素質(zhì)能力不針對(duì)具體物流崗位，是物流管理崗位群對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求，是在物流從業(yè)人員職業(yè)生涯中經(jīng)常起作用的內(nèi)在的、穩(wěn)定的品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際關(guān)系處理、分析推理等實(shí)踐能力。管理實(shí)踐能力以管理基本職能為主體，主要包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、溝通和激勵(lì)等方面的能力。專業(yè)實(shí)踐能力根據(jù)專業(yè)能力的層次可分為物流操作技能、物流基礎(chǔ)管理、物流系統(tǒng)管理和物流系統(tǒng)優(yōu)化等四個(gè)層次的能力。物流操作技能屬于物流操作型工作崗位應(yīng)具備的能力，主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、配送等物流設(shè)備的實(shí)際操作和物流信息流程操作處理能力。物流基礎(chǔ)管理屬于物流基層管理崗位范疇，主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、配送等基本功能的管理以及成本核算、信息處理、質(zhì)量管理、人員調(diào)配等物流日常業(yè)務(wù)的管理。物流系統(tǒng)管理是物流中層管理人員必須具備的能力，要求具備對(duì)物流系統(tǒng)整體運(yùn)作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力，例如：供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流信息管理、物流計(jì)劃、物流組織等。物流系統(tǒng)優(yōu)化則屬于中高層管理能力范疇，它要求具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能夠運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

表1 物流管理人員的實(shí)踐能力

三、物流管理本科人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)方案

1.物流管理本科人才實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)

從專業(yè)能力培養(yǎng)的角度而言，通用實(shí)踐能力是專業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)，它會(huì)直接影響到專業(yè)能力的發(fā)揮。物流操作技能是基礎(chǔ)能力，物流基礎(chǔ)管理和物流系統(tǒng)管理是核心能力，而物流系統(tǒng)優(yōu)化是拓展能力。從物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)層次來(lái)看，專科生主要面向物流操作和基層管理崗位，而本科生則主要面向物流中層管理崗位。因此，對(duì)地方應(yīng)用型本科院校而言，物流管理本科人才的實(shí)踐能力培養(yǎng)應(yīng)以物流中層管理者的能力要求為目標(biāo)。為了進(jìn)一步理清培養(yǎng)目標(biāo)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)實(shí)踐能力的重要性進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查采用李克特量表法評(píng)分(0-4分)，得到各項(xiàng)實(shí)踐能力的評(píng)分，如表2所示。為了便于教學(xué)過(guò)程掌控，運(yùn)用ABC分類法將實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分類(如表2所示)。其中，A類為絕對(duì)重要實(shí)踐能力；B類為較重要實(shí)踐能力；C類為一般實(shí)踐能力。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，A類能力為I級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生能夠非常熟練地運(yùn)用該項(xiàng)能力，能夠直接在企業(yè)頂崗?fù)瓿上鄳?yīng)工作。B類能力為II級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)，其培養(yǎng)要求略低于A類能力，要求學(xué)生能較熟練地掌握該項(xiàng)能力。畢業(yè)后通過(guò)企業(yè)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可勝任相應(yīng)崗位工作。C類能力為III級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生掌握運(yùn)用該項(xiàng)能力的基本方法，該項(xiàng)能力有待學(xué)生在以后的工作中逐步提升。

表2 物流本科人才實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)

2.物流管理本科人才實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃的制定

實(shí)踐能力的培養(yǎng)方式主要包括課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)實(shí)習(xí)、競(jìng)賽、課外活動(dòng)等方式。為保證實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要對(duì)表2中所包含的所有實(shí)踐能力進(jìn)行分析，確定各項(xiàng)能力適合的培養(yǎng)方式和時(shí)間，制定詳細(xì)的實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃。

(1)物流管理本科人才實(shí)踐能力的粗能力計(jì)劃

為了便于統(tǒng)籌規(guī)劃大學(xué)各個(gè)階段的實(shí)踐能力培養(yǎng)任務(wù)，平衡各階段的教學(xué)工作量，需要制訂實(shí)踐能力培養(yǎng)的粗能力計(jì)劃。由于物流實(shí)踐能力具有明顯的層次性，其培養(yǎng)過(guò)程應(yīng)遵循能力培養(yǎng)的先后關(guān)系。同時(shí)，考慮到各項(xiàng)實(shí)踐能力的重要性以及培養(yǎng)的難易程度，制訂物流管理本科人才實(shí)踐能力的粗能力計(jì)劃如表3所示。

表3 物流管理本科專業(yè)實(shí)踐能力的粗能力計(jì)劃

(2)物流管理本科人才實(shí)踐能力的細(xì)能力計(jì)劃

粗能力計(jì)劃規(guī)定了每個(gè)學(xué)期的實(shí)踐能力培養(yǎng)任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)這些培養(yǎng)任務(wù)，需要將培養(yǎng)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，將各項(xiàng)任務(wù)分配到具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中，形成細(xì)能力計(jì)劃。具體而言，細(xì)能力計(jì)劃包括橫向培養(yǎng)計(jì)劃(即教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃)和縱向培養(yǎng)計(jì)劃(即單項(xiàng)能力的培養(yǎng)計(jì)劃)兩個(gè)層面。橫向培養(yǎng)計(jì)劃明確規(guī)定了每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)具體應(yīng)該培養(yǎng)哪些實(shí)踐能力，例如：《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要培養(yǎng)“物流設(shè)施選址”和“物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)”兩方面的專業(yè)實(shí)踐能力，同時(shí)輔助培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”、“系統(tǒng)思維能力”、“分析推理能力”、“物流調(diào)查與數(shù)據(jù)處理”和“物流數(shù)據(jù)分析”等五方面的實(shí)踐能力?；谀芰ε囵B(yǎng)任務(wù)，制訂該課程橫向培養(yǎng)計(jì)劃如表4所示；橫向培養(yǎng)計(jì)劃通過(guò)制訂每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐能力的培養(yǎng)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)物流管理本科人才實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)的分解，形成實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)與橫向培養(yǎng)計(jì)劃之間的映射關(guān)系?？v向培養(yǎng)計(jì)劃則明確了某項(xiàng)(或某類)實(shí)踐能力的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，以便于實(shí)踐能力培養(yǎng)過(guò)程的控制。例如：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”的縱向培養(yǎng)計(jì)劃如圖一所示，它直觀表達(dá)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力在各個(gè)培養(yǎng)時(shí)期的培養(yǎng)任務(wù)和培養(yǎng)手段。通過(guò)對(duì)橫向和縱向兩個(gè)層面計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制，對(duì)A類培養(yǎng)目標(biāo)嚴(yán)格控制，對(duì)B類培養(yǎng)目標(biāo)重點(diǎn)控制，對(duì)C類培養(yǎng)目標(biāo)一般控制，從整體上實(shí)現(xiàn)物流管理本科人才實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)。

表4 橫向培養(yǎng)計(jì)劃：《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程

圖1 縱向培養(yǎng)計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

四、物流管理專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的保障

物流管理專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)方案明確了培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃，要保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和培養(yǎng)計(jì)劃的順利實(shí)施，需要提供相應(yīng)的保障條件。

(1)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程控制和反饋

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程控制，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃。每學(xué)期初，專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)明確本學(xué)期實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，制訂本學(xué)期實(shí)踐能力培養(yǎng)的詳細(xì)教學(xué)任務(wù)，并將各項(xiàng)任務(wù)分配到教師。教學(xué)過(guò)程中，及時(shí)了解教師執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的情況，對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中所反映出來(lái)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究，并迅速解決相關(guān)問(wèn)題，保證實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)按既定教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。每學(xué)期末，專業(yè)負(fù)責(zé)人要對(duì)本學(xué)期實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，保證實(shí)踐教學(xué)的效果和質(zhì)量。

(2)拓寬實(shí)踐能力的培養(yǎng)方式

物流管理專業(yè)有多種類型實(shí)踐能力，不同類型能力培養(yǎng)途徑和方式會(huì)有所不同，因此應(yīng)根據(jù)實(shí)踐能力的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)方式。要保證實(shí)踐能力計(jì)劃的順利實(shí)施，要統(tǒng)籌規(guī)劃實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建“以能力為主線，學(xué)用一體，教學(xué)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)踐、技術(shù)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、科研實(shí)踐有機(jī)結(jié)合、相互滲透”的立體化實(shí)踐教學(xué)方式，為各個(gè)教學(xué)階段各項(xiàng)能力的培養(yǎng)提供實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)條件。首先，要加強(qiáng)物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，保證物流專業(yè)課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的需要。其次，積極開(kāi)展第二課堂，引導(dǎo)學(xué)生多參與社團(tuán)活動(dòng)、企業(yè)調(diào)研等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生通用實(shí)踐能力的培養(yǎng)。再次，要改變教學(xué)方式，多采用啟發(fā)式、行動(dòng)導(dǎo)向式教學(xué)方法，給學(xué)生創(chuàng)造更多深入思考和動(dòng)手解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生綜合能力。最后，加強(qiáng)與企業(yè)的合作與交流，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)實(shí)踐課程，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供穩(wěn)定良好的基礎(chǔ)。

(3)構(gòu)建實(shí)踐能力考核體系

與理論知識(shí)不同，實(shí)踐能力更強(qiáng)調(diào)學(xué)生動(dòng)手能力，即學(xué)生能夠“做什么”。因此要改變傳統(tǒng)的基于理論知識(shí)考核的筆試方式。針對(duì)實(shí)踐能力的特點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方式等特征，設(shè)計(jì)適合實(shí)踐能力的考核方式。例如：物流信息流程操作可以根據(jù)學(xué)生物流流程操作的熟練程度和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核；物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)能力則可根據(jù)學(xué)生對(duì)實(shí)際物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣進(jìn)行考核。通過(guò)實(shí)踐能力考核體系的構(gòu)建，一方面可以考查學(xué)生實(shí)踐能力的應(yīng)用水平，另一方面可以對(duì)教師實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，以促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)水平的持續(xù)改進(jìn)。

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責(zé)任編輯：彭雷生

Research of Practice Teaching System of Logistics Management Major Based on Ability Orientation

TANG Zhong-ming

(School of Management, Hubei University of Education, Wuhan 430205,China)

Lack of practice ability is the outstanding problem of talents cultivation in logistics management major. Based on the market investigation, the practice ability of logistics is discussed from both general and special aspect and practice ability training scheme in logistics management major is built. According to the positioning of local undergraduate colleges and universities, the practice ability training goal is set and the rough and fine ability plans are formulated to promote practice ability of students in logistics management major. At last, the safeguard measures of practice ability training are promoted from process control, training methods and assessment system.

ability orientation; logistics management major; talents cultivation; practice teaching

2016-09-10

湖北省教育廳省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目(2014398)

湯中明(1974-)，男，湖北監(jiān)利人，副教授，博士，，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理。

F259.22

A

1674-344X(2016)10-0089-05