煙草商業(yè)企業(yè)基于開放平臺的新型電子商務(wù)模式研究

李 冰

（中國煙草總公司北京市公司，北京 100122）

煙草商業(yè)企業(yè)基于開放平臺的新型電子商務(wù)模式研究

李 冰

（中國煙草總公司北京市公司，北京 100122）

當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步進(jìn)入“新常態(tài)”，煙草商業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)也遇到諸多困難，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下拓展原有渠道，積極利用前沿計(jì)算機(jī)技術(shù)探索新型電子商務(wù)模式是一條必經(jīng)之路。本文研究了煙草商業(yè)企業(yè)基于開放平臺的新型批零電子商務(wù)模式。該模式通過引入非煙業(yè)務(wù)，結(jié)合開放平臺等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)手段，建立“平臺-商戶-開發(fā)者”的共榮生態(tài)圈。

煙草商業(yè)企業(yè)；開放平臺；電子商務(wù)模式

1　開放平臺簡介

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)單獨(dú)依靠自身的力量難以快速滿足用戶需求從而占領(lǐng)更多的市場份額。因此許多企業(yè)選擇開放自身能力，吸引更多的開發(fā)者聚集在其周圍，利用其提供的公共服務(wù)與部分?jǐn)?shù)據(jù)資源創(chuàng)造新的應(yīng)用供用戶選擇。這樣一方面降低了企業(yè)自身的開發(fā)成本，另一方面吸引眾多開發(fā)者與消費(fèi)者緊密圍繞在其周圍形成一個完整的、循環(huán)良好的生態(tài)圈。

開放平臺就是這個生態(tài)圈的核心。企業(yè)通過開放平臺將自己的基礎(chǔ)能力以標(biāo)準(zhǔn)形式，即Open API（Open Application Programming Interface）共享出來，使眾多小型開發(fā)商能夠忽略底層基礎(chǔ)服務(wù)而專注在新業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)計(jì)上，降低了開發(fā)成本，縮短了開發(fā)周期。開放平臺采用面向服務(wù)的架構(gòu)，允許應(yīng)用程序作為服務(wù)運(yùn)行在平臺之上。

開放平臺通?？梢苑譃榧惺胶头植际絻煞N架構(gòu)。在傳統(tǒng)SOA實(shí)踐過程中，通常需要一個集中式的服務(wù)總線來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的注冊和調(diào)用。采用這種技術(shù)思路的開放平臺通常規(guī)模較小，一般為企業(yè)內(nèi)部或小范圍的合作伙伴服務(wù)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多采用分布式架構(gòu)，雖然服務(wù)的注冊（服務(wù)目錄）還采用一個或一組節(jié)點(diǎn)來承擔(dān)，但服務(wù)的調(diào)用則采用點(diǎn)到點(diǎn)的方式而無需再依賴統(tǒng)一的總線。這樣就避免了隨著平臺規(guī)模以及服務(wù)數(shù)量的幾何級數(shù)增長而帶來的總線性能問題。

目前國際上Facebook和Google的開放平臺較為知名，國內(nèi)應(yīng)用比較廣泛的有新浪和騰訊的開放平臺。以Google為例，其開放平臺提供賬戶、地圖、文檔、搜索等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，開發(fā)者能夠使用多種編程語言利用這些公共服務(wù)構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。騰訊的微信開放平臺能夠令開發(fā)者快速利用賬號、支付、掃一掃等基礎(chǔ)功能快速開發(fā)公眾號以及各類移動應(yīng)用和網(wǎng)站。

2　一種基于開放平臺的新型B2B電子商務(wù)模式的探索

當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)已經(jīng)建立了面向卷煙經(jīng)營的垂直型B2B電商模式，實(shí)現(xiàn)了商品展示、訂購、支付等標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)電商功能，在商業(yè)模式上向下形成了穩(wěn)固的卷煙批發(fā)渠道，對數(shù)萬家零售戶有較強(qiáng)的黏性?；陂_放平臺的新型B2B電子商務(wù)模式則在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)了“三個延伸”。

（1）利用卷煙批發(fā)渠道的優(yōu)勢，將信息化服務(wù)向其他批發(fā)業(yè)務(wù)延伸。通過自營或吸引其他批發(fā)商入駐的方式，發(fā)展成為全品類經(jīng)營的批零電商平臺，通過規(guī)模效應(yīng)吸引普通零售戶注冊為平臺用戶進(jìn)而采購商品，擴(kuò)充批發(fā)渠道，形成良性循環(huán)。

（2）利用平臺規(guī)模優(yōu)勢，將信息化服務(wù)向普通零售戶延伸。煙草商業(yè)企業(yè)雖然有數(shù)萬家卷煙零售戶的優(yōu)質(zhì)渠道，但畢竟在整個快消品市場的占比還不算高。B2B電商平臺上呈現(xiàn)的批零業(yè)務(wù)不局限于卷煙業(yè)務(wù)，因此能夠憑借渠道優(yōu)勢吸引普通零售戶注冊，通過價(jià)格以及送貨范圍的比對向最優(yōu)的批發(fā)商訂購相關(guān)商品。

（3）利用開放平臺優(yōu)勢，將信息化服務(wù)向第三方應(yīng)用開發(fā)商延伸。通過建設(shè)開放平臺，在支撐批零電商網(wǎng)站、移動客戶端、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)等自建應(yīng)用的同時(shí)，向批發(fā)商、零售戶及第三方應(yīng)用開發(fā)廠商開放數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)服務(wù)，滿足平臺使用者的應(yīng)用拓展需求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了平臺的增值。第三方應(yīng)用開發(fā)商可以利用平臺提供的數(shù)據(jù)與公共服務(wù)接口，快速開發(fā)經(jīng)營分析或營銷活動等應(yīng)用，并部署在平臺提供的云基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境之上，顯著降低開發(fā)、運(yùn)營及推廣成本。

3　開放平臺在煙草B2B電子商務(wù)中的應(yīng)用

煙草商業(yè)企業(yè)以開放服務(wù)為基礎(chǔ)，采用“平臺+應(yīng)用”的模式，建設(shè)企業(yè)開放平臺架構(gòu)，制定開放服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將各類數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)組件或功能以服務(wù)的形式在開放平臺之上提供給第三方應(yīng)用開發(fā)商使用。

在數(shù)據(jù)開放服務(wù)建設(shè)方面，根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀，建設(shè)了數(shù)據(jù)資源管理功能，把數(shù)據(jù)中心中存儲的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了編目整合，整合后的數(shù)據(jù)資源分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專題數(shù)據(jù)兩大類別，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)編碼和指標(biāo)體系，專題數(shù)據(jù)包括各類營銷主題，編目后的數(shù)據(jù)資源以服務(wù)的形式進(jìn)行提供。

在應(yīng)用服務(wù)開放建設(shè)方面，平臺充分復(fù)用已有軟硬件資產(chǎn)對現(xiàn)有的應(yīng)用進(jìn)行集成整合，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的組裝管理與服務(wù)化管理，使信息系統(tǒng)能夠支持業(yè)務(wù)的靈活變化，保證了平臺的可用性、伸縮性、擴(kuò)展性。同時(shí)開放平臺的應(yīng)用接入支持體系方便第三方用戶接入應(yīng)用，并且保證了平臺及應(yīng)用的安全和穩(wěn)定的運(yùn)營。平臺除提供中間件與消息隊(duì)列等傳統(tǒng)服務(wù)之外，還提供大數(shù)據(jù)、GIS（地理信息系統(tǒng)）、郵件、短信等基礎(chǔ)服務(wù)功能，方便使用者根據(jù)需要在現(xiàn)有應(yīng)用平臺上進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)展。

批發(fā)商、零售戶或第三方廠商都可以申請?jiān)谄脚_上建設(shè)個性化拓展應(yīng)用，同時(shí)可以申請獲取平臺存儲的用戶行為數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)開放相關(guān)分析應(yīng)用，激活產(chǎn)業(yè)鏈上各方的積極性，電商平臺也可以據(jù)此獲取相關(guān)收入，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

4　結(jié) 語

煙草商業(yè)企業(yè)基于開放平臺的新型電子商務(wù)模式創(chuàng)新了全品類批零電子商務(wù)模式；協(xié)調(diào)卷煙與非煙商品，促進(jìn)了平臺可持續(xù)發(fā)展；以云計(jì)算為依托，提供綠色高效的信息化基礎(chǔ)資源；開放了平臺資源，增強(qiáng)了上下游黏性，提高了開發(fā)效率；令零售戶、消費(fèi)者與應(yīng)用開發(fā)商共享發(fā)展成果，構(gòu)建了“平臺-商戶-開發(fā)者”生態(tài)圈，為煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展探索了一條新的道路。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.100

TP311.52

A

1673-0194（2016）18-0148-01

2016-08-12