淺析小微企業(yè)人力資源管理的問題與對策

劉 裕

（嘉應(yīng)學(xué)院，廣東 梅州 514015）

淺析小微企業(yè)人力資源管理的問題與對策

劉 裕

（嘉應(yīng)學(xué)院，廣東 梅州 514015）

21世紀(jì)以來，我國社會主義市場經(jīng)濟制度不斷完善，小微企業(yè)的發(fā)展一直受到國家和政府的支持，以及社會的廣泛關(guān)注。人力資源是小微企業(yè)最為重要的資源之一，然而，當(dāng)前小微企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了人員流失、文化缺失等問題，制約著企業(yè)的發(fā)展。本文分析了小微企業(yè)的人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及特點，并提出相應(yīng)的管理對策。

小微企業(yè)；人力資源；職業(yè)素養(yǎng)

近年來，小微企業(yè)以其數(shù)量多、覆蓋面廣，對于促進就業(yè)、促進國民經(jīng)濟發(fā)展起到了重要作用，受到了政府的高度重視和大力扶持。人力資源是企業(yè)的第一資源、第一資本，是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的基礎(chǔ)，更是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的保證。可以說，企業(yè)之間的競爭實質(zhì)就是人力資源的競爭，人力資源對企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用。但是小微企業(yè)在人力資源管理方面上存在諸多需要解決的問題，在其成長發(fā)展過程中，需要各種適合企業(yè)發(fā)展的人才，小微企業(yè)如何根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，優(yōu)化人力資源管理，是其迫切需要解決的問題。

1　小微企業(yè)的人力資源管理的特征及存在問題

1.1 小微企業(yè)的人力資源管理的特征

①企業(yè)員工人數(shù)較少；②組織管理靈活；③員工整體職業(yè)素養(yǎng)較低。

1.2 小微企業(yè)的人力資源管理存在問題

受自身條件的限制，小微企業(yè)在員工發(fā)展的職業(yè)發(fā)展空間、薪酬水平、企業(yè)文化上明顯處于劣勢。問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.2.1 缺乏人力資源規(guī)劃

在面臨發(fā)展壓力和較大的生存挑戰(zhàn)下，我國小微企業(yè)往往會更多地將關(guān)注得重點集中在現(xiàn)時的利益上，而忽視規(guī)劃企業(yè)的長期戰(zhàn)略布局，所以更加不會關(guān)注對人力資源的科學(xué)規(guī)劃，使其不能正確認(rèn)識自身的需求狀況和供給能力水平。只有當(dāng)小微企業(yè)認(rèn)識到崗位需要、空缺與填補時才去招聘相關(guān)人才，這樣就降低了小微企業(yè)的生產(chǎn)運作的水平效率，從而使小微企業(yè)錯失發(fā)展機遇。

1.2.2 缺乏健全、完備的招聘機制

由于小微企業(yè)資金實力薄弱，在人力資源管理方面的投入方面上會有所限制。在崗位空缺時，更多的是想通過各種關(guān)系介紹。

1.2.3 忽視對員工的思想情感教育和技能培訓(xùn)

由于在人力資源管理方面的建設(shè)資源較少，小微企業(yè)往往就忽視對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、集體榮譽感的培養(yǎng)。雖然有些小微企業(yè)會把員工送到商業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行短期的學(xué)習(xí)教育，這些培訓(xùn)項目時間短、內(nèi)容有限，難以使員工真正產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和感情。

1.2.4 缺乏對員工的績效評估和考核

小微企業(yè)在招聘員工上的問題，反映到實際工作成績中來，就是績效評估考核。新員工沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，崗位配置上沒有對比員工相應(yīng)的實際所需要的專業(yè)知識、個體性格。

2　解決小微企業(yè)人力資源管理問題的對策

2.1 創(chuàng)新小微企業(yè)人力資源的管理方式

2.1.1 拓寬人員選聘的渠道

小微企業(yè)在選聘人員上與大中型企業(yè)存在著明顯的競爭劣勢。小微企業(yè)可以運用自身的優(yōu)勢，靈活宣傳推廣方式，最大程度地節(jié)約人力資源的成本?？赏ㄟ^招攬在校大學(xué)生兼職、網(wǎng)絡(luò)兼職等方式，整合利用人力資源。在校大學(xué)生雖然工作經(jīng)驗不足，但是文化素質(zhì)較高，并渴望參與社會實踐活動。另外，在校學(xué)生本身就是巨大的潛力市場，在宣傳推廣方面靈活而富有潛力。

2.1.2 重視人才，樹立“人本”企業(yè)管理理念

人才作為知識經(jīng)濟時代最為重要的資源，是小微企業(yè)生存和發(fā)展的力量源泉。把人才作為企業(yè)的第一資源、第一要素，增加人力資源管理投入，完善員工的辦公設(shè)施條件、合理建立員工的福利薪酬體系，以此吸引人才、留住人才、開發(fā)人才，將企業(yè)員工的發(fā)展和小微企業(yè)的發(fā)展緊緊地結(jié)合在一起。

2.1.3 提高員工自我管理意識，培養(yǎng)員工的綜合能力

自我管理是員工對自我行為規(guī)范、對工作崗位負(fù)責(zé)、對企業(yè)業(yè)務(wù)自覺加以完善的一種表現(xiàn)。小微企業(yè)由于體系和制度不完善，工作一旦出現(xiàn)漏洞，就需要員工主動去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。員工自我管理意識的強化，綜合能力的提高，將使小微企業(yè)更加有效地節(jié)約資源。

2.2 轉(zhuǎn)換人才培養(yǎng)方式

2.2.1 采用針對性、專業(yè)化的培訓(xùn)，提高員工培訓(xùn)的專業(yè)水準(zhǔn)

小微企業(yè)在新員工培訓(xùn)上，一般都是以老帶新的方式進行，雖然具有一定的可行性。但是，如果小微企業(yè)能夠有針對性地，以一種專業(yè)的方式去對員工進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，這樣就能使員工看到自己的成長和進步，在企業(yè)看到未來，產(chǎn)生歸屬感。

2.2.2 加強員工的思想教育，關(guān)注其生活情感

要讓員工對企業(yè)有感情、有歸屬感，不僅僅要關(guān)注其需求，還要關(guān)注員工的思想感情，注重對員工的感情投資。關(guān)注員工的生活情感需要，把員工個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展融合在一起，營造家的文化氛圍，才能發(fā)展人才、留住人才，從而促進小微企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.2.3 構(gòu)建小微企業(yè)文化，提高員工的溝通、組織協(xié)作能力

企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)的標(biāo)識、員工的日常行為規(guī)范、做事的風(fēng)格習(xí)慣、業(yè)余文體活動等方面，是企業(yè)長期發(fā)展過程中積淀下來的無形資產(chǎn)。小微企業(yè)要利用好企業(yè)文化的潛移默化作用，規(guī)范小微企業(yè)員工的行為，提高其員工組織協(xié)作的效率，提高員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。通過組織開展形式多樣、豐富多彩的活動，加強員工之間的溝通交流。比如：座談會、交流會、文藝節(jié)目、情景模擬等。

2.3 建立小微企業(yè)人力資源激勵機制

2.3.1 建立靈活的績效考核方式

績效考核是對工作成績的檢查。對于小微企業(yè)來說，績效考核能夠使小微企業(yè)對員工有一個整體的認(rèn)識。在落實績效管理制度上，阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期的績效管理也為小微企業(yè)提供了典范。阿里巴巴把價值觀與員工的日?？己司o密掛鉤起來，每個月對員工進行考核時，業(yè)績考核只占50%，其余50%就是關(guān)于價值觀的考核。小微企業(yè)的績效考核要建立在靈活的基礎(chǔ)上，畢竟小微企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍比較狹窄，員工的貢獻有時較難體現(xiàn)出來，不能過度追求績效考核傷害了員工的積極性。建立靈活的績效考核方式，有利于員工認(rèn)識到自己在工作中的長處和不足，有助于企業(yè)形成積極向上、公平競爭的工作氛圍。

2.3.2 建立合理的薪酬福利體系

薪酬福利是員工的最基本的工作動機。建立、健全合理的薪酬福利體系，是吸引、留住、激勵員工最有效的手段。薪酬福利體系，一方面要與員工的績效相結(jié)合，明確薪酬分配方法，做到內(nèi)部分配合理公平；另外一方面要與行業(yè)市場勞動力價格水平相持，盡可能地提高員工的福利待遇，尤其關(guān)注關(guān)鍵性人才、專業(yè)性人才的薪酬待遇。

2.3.3 多種激勵方式并用

小微企業(yè)可以根據(jù)不同員工的性格特點、需求，對其采取有針對性的激勵方式。比如：在職務(wù)上的激勵、榮譽感的激勵、參與管理的激勵、改善辦公環(huán)境激勵等，滿足員工的個性發(fā)展需求，提高其工作的積極性和主動性。

2.4 制訂人力資源管理規(guī)劃

2.4.1 人力資源管理規(guī)劃要與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合

要實現(xiàn)科學(xué)化管理、人力資源供給平衡，做到優(yōu)化、規(guī)范的管理，就需要制訂人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。小微企業(yè)在制訂人力資源規(guī)劃過程當(dāng)中，要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，在發(fā)展過程中不斷地去預(yù)測需求、定員定量，并及時根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略的變更而作出相應(yīng)的改變。

2.4.2 對人力資源管理戰(zhàn)略進行跟蹤、掌控和反饋

人力資源管理規(guī)劃要隨著企業(yè)發(fā)展形勢的變化而變化，這也要求小微企業(yè)的人力資源管理要作出相對應(yīng)的調(diào)整。在戰(zhàn)略實施規(guī)劃當(dāng)中，要對戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況進行跟進，對戰(zhàn)略發(fā)生偏移的情況要進行掌控，對戰(zhàn)略規(guī)劃實施的過程中出現(xiàn)的問題要及時向小微企業(yè)的管理者進行反饋。

2.4.3 動員全體員工執(zhí)行人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

一個好的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃要獲得認(rèn)同、深入人心，就必須認(rèn)真推崇戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義，發(fā)動全員參與執(zhí)行?！扒Ю镏?，始于足下”，再好的戰(zhàn)略規(guī)劃不付諸實踐，不把握現(xiàn)時的機遇，也只是紙上談兵。小微企業(yè)更是如此，在人力資源競爭激烈的時代，小微企業(yè)全體員工更應(yīng)該同心協(xié)力、勇于開擴天地。

3　結(jié) 語

當(dāng)今是知識經(jīng)濟的時代，人才的競爭日益加大。人才作為小微企業(yè)競爭的基礎(chǔ)砝碼，是企業(yè)成長發(fā)展的支撐力量。小微企業(yè)樹立科學(xué)合理的人力資源管理理念，認(rèn)識人力資源管理問題的癥結(jié)所在，加強企業(yè)員工的向心力，加強規(guī)劃調(diào)整。只有這樣，小微企業(yè)才能在競爭中破浪前行。

主要參考文獻

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2016-04-20