信息化建設(shè)打開“大人資”工作新格局

董會珍

【摘 要】 任何一個單位若要全面推進(jìn)全員人力資源管理，要求人力資源工作必須勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，干在實(shí)處、走在前列，推進(jìn)全員人力資源管理，是適應(yīng)新形勢、新常態(tài)、新要求的需要，是一次思想上、管理上、方法上的全新變革。而信息化時(shí)代，信息化建設(shè)是做好各項(xiàng)管理工作的必要手段和工具。用信息化融合人資管理，可以化繁為簡，提升人力資源管理效率。目前各企業(yè)單位人力資源信息化水平參差不齊，差距較大，缺少信息化手段為臺階，如何提高人事管理水平，步入戰(zhàn)略人力資源管理新高度，成為擺在每個單位面前的重要課題。

【關(guān)鍵詞】 信息化建設(shè) 大人資 新格局

人力資源是單位的第一資源，是每個單位爭先發(fā)展的動力之源。對人力資源管理尤其是戰(zhàn)略人力資源管理而言，信息化是做好各項(xiàng)管理工作的必要手段和工具。面向“十三五”，公司兩會明確提出要堅(jiān)持爭先發(fā)展的主基調(diào)，爭創(chuàng)“四個最好”、率先全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要有強(qiáng)大的人才保證和智力支持。如何打破傳統(tǒng)管理手段破解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真、低效和培訓(xùn)工學(xué)矛盾突出的問題，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟的今天，信息化建設(shè)是企業(yè)的必然選擇，為有效管理和開發(fā)人力資源，不斷提升競爭力，人力資源信息化建設(shè)勢在必行。

企業(yè)的變革首先是人的變革，企業(yè)發(fā)展根本要靠人來實(shí)現(xiàn)，什么樣的人員素質(zhì)決定了什么樣的企業(yè)發(fā)展能力。實(shí)施人力資源轉(zhuǎn)型，必須牢牢把握全員人力資源管理工作主線。可以說，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的本質(zhì)是對人才的經(jīng)營發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)的一定是企業(yè)與員工的共同發(fā)展。而對人才進(jìn)行經(jīng)營發(fā)展，僅靠人力資源部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須依靠各級管理者、廣大員工和人力資源管理工作者的共同努力，要依賴信息化時(shí)代新平臺、新系統(tǒng)、新技術(shù)。要構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)重視、人資主導(dǎo)、專業(yè)協(xié)同、全員參與”的大人力資源管理格局，強(qiáng)化全員意識、落實(shí)全員責(zé)任、匯聚全員力量，系統(tǒng)提升人力資源管理水平。人力資源工作要圍繞落實(shí)人力資源信息化建設(shè)為起點(diǎn)，以全員人力資源管理為主線，圍繞“夯基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、提素質(zhì)”，重點(diǎn)在內(nèi)部市場運(yùn)轉(zhuǎn)、薪酬改革落地、績效體系創(chuàng)新、人才培養(yǎng)做優(yōu)、卓越運(yùn)營機(jī)制等方面攻堅(jiān)突破，圍繞“理存量、建機(jī)制、提效率”，重點(diǎn)在管理機(jī)制建設(shè)、內(nèi)部市場高效運(yùn)行、薪酬績效激發(fā)活力等方面攻堅(jiān)突破，圍繞“強(qiáng)驅(qū)動、控成本、提效益”，重點(diǎn)在提高勞動生產(chǎn)率、實(shí)現(xiàn)人力資源資本價(jià)值增值等方面攻堅(jiān)突破，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)、效率效益等主要指標(biāo)大幅提升。

人力資源信息化建設(shè)從哪里入手，應(yīng)該以什么為抓手？眾所周知，人力資源信息化不僅僅是用一套軟件那么簡單的事情，而是對人力資源管理流程進(jìn)行再造，是對現(xiàn)有管理的一次提升與創(chuàng)新。人力資源管理借助先進(jìn)的管理手段或者工具才能事半功倍、更易成功。因?yàn)槿肆Y源信息化既可以大幅度降低人工成本，又可以加強(qiáng)企業(yè)或單位的管控，還能針對目前普遍的人才流動率高、關(guān)鍵人才流失后的補(bǔ)充等問題打造一個人才供應(yīng)平臺。然而，目前有的單位人力資源管理中常常遇到這樣的問題：很多HR專員仍在做工資發(fā)放、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等傳統(tǒng)人力資源管理工作，沒有更多精力去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門，這就導(dǎo)致人力資源管理很難提升效率。要想解決這些常見的問題，必須由過去的粗放的人力資源管理步入到精細(xì)化人力資源管理，而通過信息化手段能夠逐步解決這些事物問題。

通過信息化建設(shè)構(gòu)建“大人資”格局，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。這里所說的領(lǐng)導(dǎo)，指的是各單位的“一把手”?！耙话咽帧钡穆氊?zé)主要是定戰(zhàn)略、聚人心、搭班子、帶隊(duì)伍，這些都與管人密切相關(guān)。能不能管好人，是“一把手”履職能力和領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)。只有管好了人，發(fā)揮好人的作用，才能干好事、干成事、多干事。此外，人力資源管理的一些深層次問題，是靠人資部門或其他專業(yè)部門解決不了的，很多都需要“一把手”來調(diào)動資源，需要“一把手”來組織決策，否則問題就會被擱置和積累。磨刀不誤砍柴工?！耙话咽帧币欢ㄒH自組織研究人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和有關(guān)政策，親自組織開展診斷分析，及時(shí)研究人力資源方面的問題，重視信息化建設(shè)在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用，鼓勵支持人力資源與信息化技術(shù)結(jié)合，引進(jìn)先進(jìn)的管理軟件，強(qiáng)化人力資源信息化培訓(xùn)工作力度，為全員參與人力資源管理提供大力支持，創(chuàng)造管人管事的良好環(huán)境。雖然人力資源管理信息化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但只要利用先進(jìn)技術(shù)，把人的事真正研究好研究透了，事反而就簡單了，將管理工作依靠少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)做決策，上升到按事物發(fā)展內(nèi)的規(guī)律科學(xué)決策，啟用代表新技術(shù)的電子計(jì)算機(jī)為人力資源管理服務(wù)。

通過信息化建設(shè)構(gòu)建“大人資”格局，人資主導(dǎo)是關(guān)鍵。人資部門是人力資源的歸口管理部門，是人力資源政策的制定者和執(zhí)行監(jiān)督者，必須具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，履行好專業(yè)職責(zé)，發(fā)揮好專業(yè)優(yōu)勢，展現(xiàn)出專業(yè)能力和水平。當(dāng)前，人力資源管理在規(guī)劃計(jì)劃導(dǎo)向作用發(fā)揮、制度機(jī)制建設(shè)、評價(jià)考核激勵等方面還存在著一些不足和不適應(yīng)，思想上存在一定誤區(qū)，有的認(rèn)為人力資源信息化建設(shè)很簡單，就是找個專業(yè)軟件公司買一套軟件就會有成效，有的認(rèn)為信息化建設(shè)太過復(fù)雜，非專業(yè)計(jì)算機(jī)人員無法掌握，應(yīng)該是企業(yè)信息管理部門牽頭，日常維護(hù)由信息管理部門專人提供技術(shù)支持。實(shí)際上，廣大人力資源管理工作者應(yīng)該加強(qiáng)形勢研判和政策研究，善于運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理理念方法，充分應(yīng)用信息化時(shí)代帶來的便利，考慮各專業(yè)、各單位以及人力資源上下游業(yè)務(wù)鏈條之間的關(guān)系，人資部門應(yīng)站在未來管理的高度，真正從繁瑣的行政事務(wù)中分離出來，以“戰(zhàn)略伙伴”的管理角色，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和再造，建立科學(xué)、規(guī)范、有序的業(yè)務(wù)流程，從數(shù)據(jù)分析、查詢使用的角度出發(fā)，對指標(biāo)和代碼要與軟件公司合力參與頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)范，具體分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、解決方案的選擇、成立項(xiàng)目小組、正式運(yùn)行等階段，確保人力資源管理精準(zhǔn)高效，為各級管理者當(dāng)好參謀助手，為各專業(yè)積極搭建平臺，為廣大員工提供貼心服務(wù)。

通過信息化建設(shè)構(gòu)建“大人資”格局，專業(yè)協(xié)同是保障。每個專業(yè)都有做好本專業(yè)人力資源管理的責(zé)任，不僅要干好自己的專業(yè)工作，還要管好自己的人，培養(yǎng)好自己的人。本專業(yè)的人員素質(zhì)強(qiáng)了，配置優(yōu)了，效率高了，專業(yè)工作推進(jìn)就會更加容易，專業(yè)水平自然水漲船高。隨著發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，各專業(yè)集約化、扁平化、專業(yè)化程度越來越高，對專業(yè)人員素質(zhì)提出了更高要求。適應(yīng)新形勢、新常態(tài)和新技術(shù)發(fā)展的要求，解決結(jié)構(gòu)性缺員問題，需要人資部門與專業(yè)部門協(xié)同配合，以現(xiàn)代人力資源管理理念為指導(dǎo)，幫助企業(yè)單位構(gòu)建人力資源“選、用、育、留”管理循環(huán)，優(yōu)化人力資源，有效達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源信息化建設(shè)，重點(diǎn)做好新軟件實(shí)施時(shí)模塊配備應(yīng)用、數(shù)據(jù)信息建設(shè)、業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的人才培養(yǎng)，加強(qiáng)績效管理、人文關(guān)懷等各方面工作，落實(shí)固化先進(jìn)人力資源體系和業(yè)務(wù)流程，切實(shí)將全員人力資源管理的理念融入專業(yè)管理的方方面面，共同打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

通過信息化建設(shè)構(gòu)建“大人資”格局，全員參與是基礎(chǔ)。每一名員工都是人力資源管理過程中的主角，都會對自己的職業(yè)生涯有一個規(guī)劃和定位。要實(shí)現(xiàn)個人的奮斗目標(biāo)，需要不斷的自我開發(fā)、自我管理、自我提升。為了讓廣大員工有更好的職業(yè)發(fā)展，組織上要積極引導(dǎo)，為員工搭建成長成才的廣闊平臺。尤其是各級中層干部和班組長要發(fā)揮好聯(lián)系上下的橋梁紐帶作用，既要對自己負(fù)責(zé)，還要作為本級的人力資源經(jīng)理為員工負(fù)責(zé)，抓好人力資源核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落地，及時(shí)反映廣大員工的需求和狀況，培養(yǎng)人力資源管理人員會應(yīng)用基本的Excel、word等應(yīng)用，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，使員工能更快適應(yīng)信息化的人力資源管理系統(tǒng)嗎，做到結(jié)合新的人力資源管理軟件，有效融合，防止導(dǎo)入導(dǎo)出信息出現(xiàn)差錯。另一方面，員工要積極主動參與到人力資源管理中來，合理反映自己的訴求，反饋存在的問題，提出建設(shè)性的意見建議，便于組織上更好地為員工發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件，充分挖掘潛能，不斷推動創(chuàng)新能力提高，營造企業(yè)與員工發(fā)展共贏的良好氛圍。

人力資源信息化工作是一項(xiàng)長期工程，人人都是人力資源管理者。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，人力資本為導(dǎo)向的時(shí)代到來，企業(yè)的競爭歸根到底是人力資源的競爭，而推進(jìn)全員人力資源管理不能停留在口號上，需要各級管理者、人力資源管理工作者和廣大員工切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極主動、齊創(chuàng)共享，以實(shí)實(shí)在在的行動，讓使用人員適應(yīng)新業(yè)務(wù)流程，將軟件使用形成習(xí)慣，及時(shí)更新完善數(shù)據(jù)庫信息，只要持之以恒，久久為功，一定會逐步實(shí)現(xiàn)人力資源合力有效配置，極大轉(zhuǎn)變各級人員的管理思想，提高管理效率，共同提升人力發(fā)展績效，助推企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型。