圖書館館員能力提升與繼續(xù)教育

王瑞珍+張琳

摘要：隨著信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書管理的科學(xué)化與共享化越來越受到人們的關(guān)注。圖書管理工作的高效化越來越依賴于對(duì)計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件的熟練使用，對(duì)管理員工作評(píng)價(jià)的滿意度越來越依賴于館員與讀者之間良好溝通交流的雙向共建。圖書館館員在圖書分類、編目、流通管理以及管理人員缺乏系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)等方面的問題是阻礙我國圖書館事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙。在本文中，筆者主要圍繞圖書館館員能力提升的內(nèi)涵進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際情況，提出了促進(jìn)圖書館館員能力提升與加強(qiáng)館員繼續(xù)教育的具體措施，希望能對(duì)圖書館事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展有所裨益，對(duì)圖書館館員服務(wù)能力的提升有所借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館館員；能力提升；有效途徑；繼續(xù)教育

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和世界聯(lián)系的日益密切在很大程度上促進(jìn)了知識(shí)的傳播、普及和信息的溝通、共享。這也成就了圖書館中科技文獻(xiàn)大量增加，學(xué)科分類進(jìn)一步豐富化和細(xì)化，各種知識(shí)與信息密切交叉滲透，學(xué)科知識(shí)的綜合化與關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)的發(fā)展局面與態(tài)勢(shì)。在這樣的情況下，圖書館員的能力與素質(zhì)直接影響和決定著各種圖書館資源價(jià)值的有效開發(fā)與利用。

一、圖書館館員能力提升的現(xiàn)代闡釋

1、進(jìn)行嶄新的角色定位。隨著我國現(xiàn)代圖書館發(fā)展模式的變革和圖書信息資源更新?lián)Q代速度的加快，傳統(tǒng)圖書館與網(wǎng)上圖書館在實(shí)體與虛擬兩個(gè)層面相互彌合交織。在這樣的情況下，圖書管理員的作用和地位相較傳統(tǒng)模式也有了變化與發(fā)展。

圖書館員不僅僅要對(duì)圖書資源進(jìn)行管理和組織、維護(hù)、檢查，還要進(jìn)一步承擔(dān)提供和傳播信息資源的責(zé)任。例如，對(duì)某一項(xiàng)圖書館資源面向讀者進(jìn)行推廣和傳播，促進(jìn)讀者對(duì)其的了解。另外，現(xiàn)代圖書館臨處信息爆炸的時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以及電子文獻(xiàn)庫的普及加大了信息傳播與共享的速度。尤其是高校圖書館這一方面的職能更加顯著。通過圖書館館員舉辦定期講座和新生入學(xué)培訓(xùn)，有組織地向?qū)W生傳授圖書館電子資源的使用方法，對(duì)提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力和信息收集能力有顯著作用，也能從整體上提高高校師生的科研水平。

另外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全民閱讀運(yùn)動(dòng)的促進(jìn)，文化發(fā)展呈現(xiàn)出百花齊放的繁榮態(tài)勢(shì)，精神文明建設(shè)也越來越得到國家和人民的重視。這都進(jìn)一步支撐了以面向大眾的圖書館事業(yè)的發(fā)展形式。所以圖書館館員在工作過程中面對(duì)的是素質(zhì)參差不齊，需求千差外別的大眾讀者。圖書館館員一定要樹立讀者至上”和“以讀者為中心”的工作理念，要以特定的服務(wù)對(duì)象為切入點(diǎn)，滿足讀者的要求，提升大眾對(duì)自己工作的滿意度。

2、強(qiáng)化館員的專業(yè)能力。圖書館館員的專業(yè)能力是提升服務(wù)質(zhì)量的根本保證，對(duì)圖書館管理與服務(wù)效果的成敗發(fā)揮著關(guān)鍵的決定性作用。

現(xiàn)代圖書館館員要能夠充分掌握與利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這包括掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作技術(shù)和理論知識(shí)，能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與相關(guān)軟件進(jìn)行圖書館的日常借閱、書籍信息更新等日常工作，還要能夠利用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書館的信息資源進(jìn)行傳播。另外，圖書館館員還要具備虛擬資源分析和處理的專業(yè)化能力。通過對(duì)繁雜眾多的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的擇取、分析、總結(jié)，推動(dòng)信息的分享與傳播，最大程度上發(fā)揮傳播者的職能。

同時(shí)，圖書館學(xué)是一門復(fù)雜、系統(tǒng)的專業(yè)化學(xué)科，不僅涉及到圖書情報(bào)學(xué)、資源收集整理學(xué)、檢索咨詢學(xué)、學(xué)科研究學(xué)等眾多的學(xué)科理論，還包括實(shí)際工作中與大眾溝通和交往的諸多實(shí)踐能力，其工作任務(wù)不僅包括書籍的分類擺放、維修保護(hù)、管理借閱，還包括解答讀者的問題咨詢，為讀者提供相關(guān)服務(wù)及幫助等。圖書館館員要不斷提升自己的專業(yè)能力，促進(jìn)自己對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、圖書分類方法、信息分析方法的熟練掌握。作為服務(wù)于科研人員和大學(xué)生的高校圖書館員，還要不斷了解學(xué)術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和重要的實(shí)用工具書，促進(jìn)自己對(duì)學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿的把握能力。

為了提高館員的專業(yè)能力，圖書館可以定期召開培訓(xùn)活動(dòng)，組織館員定期進(jìn)行工作交流，通過具體案例以及實(shí)際操作，對(duì)圖書的編目、閱覽、流通率、讀書活動(dòng)、新書介紹、臺(tái)賬的建立等進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。同時(shí)要及時(shí)了解反饋意見，跟蹤了解培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施效果。

二、深化對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育

對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育實(shí)質(zhì)上是與圖書館員專業(yè)能力的提升相互聯(lián)系、密切結(jié)合的。加強(qiáng)對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育其根本立足點(diǎn)是提高圖書館員的專業(yè)能力，為圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好鋪墊，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量與水平的進(jìn)一步提升。

目前我國已經(jīng)對(duì)圖書館工作人員的繼續(xù)教育給予了足夠重視，并有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但與此同時(shí)，我們必須重視繼續(xù)教育實(shí)踐方面存在的一些問題。例如管理體制的分散化，制度建立不夠健全。繼續(xù)教育的培訓(xùn)缺乏必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制，忽視效果反饋等，由此走向形式化得弊端。針對(duì)這些問題，應(yīng)進(jìn)一步重視繼續(xù)教育的內(nèi)容和方法改革，形成科學(xué)高效的體系。

1、深化繼續(xù)教育的內(nèi)容和理念。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息在圖書館管理工作中的滲透與普及，圖書館工作方式和服務(wù)手段也迅速與其接軌，這是對(duì)圖書館館員素質(zhì)的另一層挑戰(zhàn)。這就要求圖書館館員不僅要掌握?qǐng)D書館基礎(chǔ)知識(shí)，還要進(jìn)一步熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)分類編目、計(jì)算機(jī)流通管理服務(wù)等一系列操作，要不斷從知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力及管理意識(shí)等層面進(jìn)行自我提升。

在圖書館館員繼續(xù)教育方面要嚴(yán)格要求，加強(qiáng)管理，訓(xùn)練圖書館館員具有高超的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能、形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)良好的信息處理和研發(fā)能力。同時(shí)圖書館館員自身也要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行自我能力提高與自我素養(yǎng)重塑，為進(jìn)一步提升自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，科學(xué)、規(guī)范、有序地管理圖書館打下良好的基礎(chǔ)。

2、建立公平的獎(jiǎng)罰機(jī)制。圖書館館員的專業(yè)能力提升與繼續(xù)教育提升需要依靠一定的制度來進(jìn)一步加以規(guī)范和保障。在圖書館繼續(xù)教育方面要善于通過建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，來營造公平競(jìng)爭(zhēng)、合作進(jìn)步的大環(huán)境，為圖書館員能力的學(xué)習(xí)和發(fā)展發(fā)展注入外部動(dòng)力，從根本上培養(yǎng)其積極向上、樂于進(jìn)取的精神。這是擺脫平傳統(tǒng)圖書館運(yùn)作模式下平穩(wěn)安定的生存環(huán)境所造成的懶散意識(shí)的有效策略與方法，也是適應(yīng)信息化潮流的必要抉擇。

在對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育領(lǐng)域，通過建立公平的獎(jiǎng)罰機(jī)制，能夠進(jìn)一步激發(fā)館員學(xué)習(xí)的興趣和決心。同時(shí)在實(shí)施過程中，必須要注意獎(jiǎng)罰的公平性。要以科學(xué)合理全面的評(píng)價(jià)體系為參照，重視對(duì)圖書館員綜合能力的考核，突出專業(yè)知識(shí)、綜合能力兩個(gè)方面。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新精神。圖書館事業(yè)是歷久彌新地發(fā)展與進(jìn)步著的。作為圖書館最活躍要素和革新推動(dòng)力的圖書館員也要進(jìn)一步樹立創(chuàng)新意識(shí)，肩負(fù)創(chuàng)新的使命和責(zé)任，并將這種責(zé)任與意識(shí)落實(shí)到自己工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，轉(zhuǎn)變成對(duì)自己的工作精益求精的嚴(yán)格要求，對(duì)自己的服務(wù)方式、工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)等具體方面。在對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育方面，也要不斷拓寬教育平臺(tái)，加大開放與交流的力度，不斷博采眾長，取長補(bǔ)短，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)術(shù)進(jìn)步和服務(wù)質(zhì)量提高。

在條件和環(huán)境允許的情況下，圖書館要積極為館員提供更高的進(jìn)修平臺(tái)，例如，出國學(xué)習(xí)國外圖書館發(fā)達(dá)的技術(shù)和服務(wù)的理念，或者邀請(qǐng)相關(guān)的有學(xué)識(shí)的專家進(jìn)館進(jìn)行講座等。同時(shí)也可組織館員進(jìn)行館際之間的學(xué)習(xí)、交流、參觀等，相互交流與傳遞工作經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)術(shù)心得與體會(huì)等，在合作共享中促進(jìn)圖書館員創(chuàng)新能力的提高，促進(jìn)圖書館繼續(xù)教育能力的深化與改革。

三、結(jié)語

我們必須認(rèn)識(shí)到圖書館館員在圖書館事業(yè)發(fā)展中承擔(dān)著重要的責(zé)任與使命，也是圖書館進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿妥罨钴S要素。要想使圖書館職能得到最大發(fā)揮，進(jìn)一步提高讀者滿意度，就必須加強(qiáng)圖書館館員能力提升與繼續(xù)教育。這也是由目前我國圖書館員素質(zhì)跟不上信息化、科技化發(fā)展的潮流的現(xiàn)實(shí)情況決定的。同時(shí)，圖書館館員要順應(yīng)為讀者提供專業(yè)化服務(wù)的現(xiàn)代圖書館發(fā)展趨勢(shì)的要求，提高為讀者服務(wù)的針對(duì)性和區(qū)別性。

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