從自身實踐淺談對高職院校教務工作的認識

何娟娟

摘要 教務管理工作是高職院校管理工作中的一個重要組成部分，教務員處于教務管理工作的最底層，直接影響著整個高職院校教學質(zhì)量的好壞與學生的素質(zhì)。本文通過闡述高職院校教務員的工作職責，分析了教務員在其工作中應具備的素質(zhì)和職業(yè)技能，結(jié)合自身教務崗位的經(jīng)驗，就新時期下高職教務員的生存之路提出了幾點建議。

關鍵詞 高職院校 教務管理 教務員

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kidkz.2016.07.007

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，兼有高等性和職業(yè)性雙重屬性，其主要任務是培養(yǎng)各個領域的高素質(zhì)應用型人才。高職教育培養(yǎng)目標必須通過平日的教學來實現(xiàn)，這就要求高職院校要圍繞以教學質(zhì)量為中心，完善教學管理制度，使高職院校的教學得以高效運轉(zhuǎn)。為適應新時代人才需求，近年來高職院校不斷擴大招生規(guī)模，提高辦學質(zhì)量，這就使得教務員的教學管理工作日漸復雜化。本文結(jié)合自身的教務經(jīng)驗，就教務員如何才能更好地發(fā)揮自身的基層教學管理作用，化復雜為簡單，省時省力地完成好各項工作等問題，談談自己的看法與建議。

1高職教務員的工作職責

1.1學生學籍管理

學籍管理是對在校學生身份檔案資料的管理，對學生的各個學習過程進行監(jiān)督與記錄，控制著學生的入學、畢業(yè)、變遷等。主要包括（1）對新生的身份進行核實，編排新生學號、分班，組織新生上學院登記系統(tǒng)填寫學籍表，發(fā)放學生手冊。掌握老生每學期的注冊報到情況，對學生手冊進行注冊蓋章，及時統(tǒng)計注冊情況匯報給（院）系領導和教務處。（2）對學生休學、復學、轉(zhuǎn)學、退學、升留級、入伍、轉(zhuǎn)專業(yè)等方面的學籍變（異）進行辦理并保管好相關的變（異）動檔案資料。（3）匯總每學期學生的學業(yè)成績，將匯總表上報給學院學籍科留檔，整理不及格學生名單以便開展下學期初的補考工作。（4）協(xié)助相關部門辦理學生獎懲登記，統(tǒng)計學生畢（肄）業(yè)情況，做好核查、初審工作，發(fā)放畢業(yè)證及其他相關證件。

1.2教務、考務管理工作

主要包括：（1）組織學生參加各類等級考試如全國計算機等級考試、大學英語AB級、大學英語四、六級、普通話等級考試等，分發(fā)學生準考證。（2）根據(jù)學校計劃科的考試安排表組織每學期的期末考試、考場安排工作，做好開學初的補考安排，把補考成績報送學籍科登記存檔。（3）協(xié)助教研室填好《開課計劃》并送往學院計劃科，編排《任課教師一覽表》和《課程表》，在開學前分發(fā)《教師課程表》給授課教師，分發(fā)《班級課程表》給授課班級，與相關部門協(xié)調(diào)課室分配，做好課室管理。

1.3教學運行管理工作

主要包括（1）協(xié)助（院）系領導與教研室對人才培養(yǎng)方案的制定、修改，監(jiān)督教師執(zhí)行教學計劃的進度情況，收齊整理《教師教學日歷表》存檔。（2）階段性的檢查并向領導匯報課室基本設備情況，督促相關部門對陳舊、損壞的設備進行維修工作。（3）協(xié)助教研室做好春秋的教材預定工作，領發(fā)教師用書。（4）協(xié)助上級開展畢業(yè)生的實習工作，領發(fā)實習材料，實習結(jié)束后將有關匯總表報送教務處。

2教務工作應具備的素質(zhì)和職業(yè)技能

在大多數(shù)的高職院校中，在師生逐年增加的情況下，由于辦公人員不足，教務員常常要身兼數(shù)職，加上教務工作繁雜瑣碎，這就需要教務員有著較高的思想修養(yǎng)和扎實的業(yè)務基礎。做好教務工作，離不開培養(yǎng)良好的思想素質(zhì)和提高職業(yè)技能。

2.1思想素質(zhì)

首先，教務員要擺正自我位置，認識到此職位的重要性，安心和熱愛本職工作，不斷樹立和提高為教學服務、為師生辦實事的服務意識。工作中要有三心，即耐心、愛心、恒心，對待枯燥的工作要有耐心，對待師生要有愛心，對待日復一日的工作要有恒心。在日常事務中需調(diào)整好心態(tài)，在枯燥的工作中找到樂趣。其次，教務員應具有高度的責任意識。教務員承擔著橋梁與紐帶的職責，傳遞著學校、院系、教師、學生之間的信息。一旦教務工作出現(xiàn)偏差將會中斷整個教學環(huán)節(jié)以至于教學工作不能正常開展。因此，教務員應時刻保持著高度的責任意識去保質(zhì)保量地完成上級交代的工作，避免出現(xiàn)任何教學事故。最后，教務員是教學工作的窗口，這就要求教務員除了要微笑的面對院級領導、教師、學生外，還要主動詢問學生與教師的意見與建議，及時反饋給上級領導，完善好自我的工作，積極提高自我的辦事效率。

2.2職業(yè)技能

（1）具有書面寫作能力。教務員在教學管理工作中，很多需要文字編輯成書面報告向上級領導匯報相關信息、通知等內(nèi)容，向下級人員傳達上級領導指示以及學校的各項教學通知。這就需要教務員具備一定的書面寫作能力。

（2）具有語言表達能力。教務的工作常常需要接觸到不同崗位，不同層次的人群，很多工作都需要在不斷的溝通下才能完成，因而教務員需要有良好的語言表達能力，語言上要簡潔扼要，措辭得當，表達準確。

（3）具備現(xiàn)代化技術管理技能。順應當今現(xiàn)代化技術的熱潮，辦公自動化程度日趨成熟，教務員應積極參加相關技能培訓，學習相應的知識和提高自身的技術能力，能熟練掌握操作應用辦公軟件進行日常的文件編輯、存檔與管理，能熟練利用教務系統(tǒng)進行教學任務下達、課程安排、課表管理、學籍管理、成績管理等事務。

3新時期下高職教務員的生存之路

為適應當今時代的人才需求，高職學院的教學已經(jīng)不僅僅止于課本與課堂操作性教學，一些學科的教學已經(jīng)形成校企合作，走進工廠的模式授課。因此，高職教學的不斷變革使得教務員應該從提高預見性、主動性、能動性、創(chuàng)新性這三方面尋求生存之路。

3.1提高預見性

教務員的工作看似無跡可尋，實則存在著一些常規(guī)性的工作，因此這樣的循環(huán)規(guī)律性有助于教務員提前計劃好每學期要完成的任務與規(guī)劃好完成任務的時間，制定每學期的流程表，增強工作的預見性。如第一學期開學初的學生的成績匯總、補考安排、新生學籍登記、收齊整理該學期的教學資料、對上學期末的試卷進行分類整理、核算上學期的教師工作量等。學期中配合上級組織學生見習、實踐活動并收齊相關資料存檔，各類培訓、等級考試、競賽安排、辦理教師的停調(diào)課與教室協(xié)調(diào)工作。學期末，下學期的課程安排、期末考試安排、配合教師對學生成績進行錄入、協(xié)助（院）系領導舉行畢業(yè)生的實習動員大會，分發(fā)相關實習材料。第二學期末畢業(yè)生的畢業(yè)資格審查工作，畢業(yè)前的離校工作等。有了以上這些時間點，教務員就可以提前做好準備，力圖駕馭學校這些繁復的事務。提高教務員的預見性，能縮短辦事時間，提高辦事效率，游刃有余地面對突如急來的事務。

3.2提高主動性

由于教務工作的基層性質(zhì)，教務員常常處在被動的地位，自身缺乏主動意識。要轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)狀，教務員要從提高自我的主動意識開始思考，化被動為主動，勤于尋找下一步工作任務，對工作任務進行研究探索。在一些學校教學的改革上、領導的決策上主動參與討論，提出自己的意見、建議。教務員的主動性不僅表現(xiàn)在積極思考問題上，還表現(xiàn)在主動提高自己的知識內(nèi)涵。教務工作是一項適應能力強的工作，因而教務員需要不斷學習相關的教務管理知識和專業(yè)技能。具體可以通過研修班完善自己的專業(yè)體系、通過講座豐富自己的業(yè)余知識、通過各種培訓強化自己的專業(yè)技能。有些學校還有一些集體活動，通過這些集體活動增強自己的團隊精神。另外還可以利用學院的一些現(xiàn)有資源（如圖書館）拓展自己的知識面，利用健身教室來強化自己的身體素質(zhì)。如果教務員經(jīng)常走出去發(fā)現(xiàn)這些工作外的資源，那么教務工作將會變得更加有趣。

3.3能動性

教務管理工作的能動性需要靠教務員在平時的實踐工作中發(fā)掘，進而發(fā)揮自身的主觀能動性，把自己的工作化繁為簡，達到事半功倍的效果。例如：組建學生干部的QQ群，可以把學校的信息傳遞給系里每位學生干部，進而讓他們廣而告之。建立教師飛信群、微信群，快捷迅速聯(lián)系到教師以便把學校相關通知傳達給教師們。以上這些聯(lián)系方式能逐步完善教學信息聯(lián)系體系，進而更好地完善教務管理系統(tǒng)。

3.4創(chuàng)新性

在這個信息化發(fā)達、知識經(jīng)濟日益飛漲的時代背景下，高職院校不應只是適應社會、為社會服務，而應主動引領社會發(fā)展的方向。此外，高校必須站在時代的前沿，與時俱進，不斷更新教學理念?？茖W、先進的教學理念是高校理念的重要組成部分。新形勢下高職院校肩負著培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才的重任。這就使得高職院校在教務管理工作上要不斷革新內(nèi)容、創(chuàng)新方式、更換手段、保持先進性，面對各種革新出現(xiàn)的實際問題，教務員也要隨之適應，做勇于創(chuàng)新的時代追隨者。

總而言之，教務員工作是一項既平凡又不可忽視的工作。曾經(jīng)有人把教務員比作高校教務管理中一顆不可缺失的小螺絲釘，而筆者認為教務員是一把椅子的支腳，只有支腳站穩(wěn)了才能支撐起整個教務管理系統(tǒng)。作為一名高職院校的教務員，應不斷強化自身的服務意識，在完善自身素質(zhì)的基礎上不斷強化自己的業(yè)務能力，在看似平凡的崗位上發(fā)揮不平凡的力量。