行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

郭慧萍

摘要：會展活動作為現代服務業(yè)重要戰(zhàn)略先導性產業(yè)，有助于拉動城市經濟。會展若想實現市場化、國際化、品牌化發(fā)展則離不開專業(yè)知識豐富、實踐能力強的會展人才?；跁剐袠I(yè)對人才需求情況及目前高校人才模式現狀基礎上，發(fā)現會展實踐環(huán)節(jié)設置與行業(yè)運行特點匹配不到位，教學方法教學手段重視理論輕實踐等問題。提出以培養(yǎng)基于會展行業(yè)需求為導向的行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才模式，側重于會展人才培養(yǎng)與會展業(yè)發(fā)展相適應，直接為會展市場服務。

關鍵詞：行業(yè)緊密型；培養(yǎng)模式；會展業(yè)

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672.3198.2016.28.086

0 引言

我國會展業(yè)飛速發(fā)展的良好勢頭促進了會展教育十余年的發(fā)展，隨著國外辦展機構入駐我國市場，會展業(yè)市場化、國際化、品牌化發(fā)展趨勢召喚著會展人才培養(yǎng)要與業(yè)內緊密結合?？呻S著幾屆本科生畢業(yè)后的跟蹤調查發(fā)現，絕大部分會展專業(yè)學生畢業(yè)后選擇非會展行業(yè)，還有部分雖然畢業(yè)時從事會展行業(yè)，但工作兩三年選擇了轉向會展相關行業(yè)。會展專業(yè)學生就業(yè)難，用人單位會展人才又難尋，學業(yè)與業(yè)界供給需要不吻合的問題急需人才培養(yǎng)與市場需求的緊密結合。

1 行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式內涵

人才培養(yǎng)模式是指人才培養(yǎng)目標、具體的培養(yǎng)規(guī)格，為達到培養(yǎng)目標所實施的培養(yǎng)過程方式，含有課程設置、教學組織設計和教學方式方法。行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式是指人才培養(yǎng)目標緊緊依托于會展行業(yè)，明確行業(yè)對人才需求規(guī)格，用課程體系、教學內容、評估辦法、管理制度進行會展經濟管理人才培養(yǎng)的過程總和，具體有培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格，匹配的教學方式路徑，為實現這一過程的監(jiān)控管理和評價制度。

2 行業(yè)緊密型會展人才規(guī)格

會展活動是一種綜合性的社會經濟文化活動，涉及搭建、運輸、餐飲、住宿等環(huán)節(jié)配合。會展人才按照其工作主體包括會展活動主辦方會展經營、營銷、策劃、管理人才，展館服務經營管理人才，展臺搭建、設計與銷售人才，以及參展企業(yè)的展會選擇、組織參展人才，這些屬于會展行業(yè)核心人才。會展業(yè)同時需要一些諸如禮儀服務接待、外語翻譯、酒店管理、展后旅游等這些會展活動延伸性服務工作人才?？梢姡捎跁剐袠I(yè)的應用性和社會性特征，會展專業(yè)人才培養(yǎng)有必要著眼于行業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢。

行業(yè)緊密型會展人才是指在市場經濟條件下，具有會展市場經濟意識、會展知識和技能，懂會展運作，能進行創(chuàng)造性勞動的會展人員總稱。除具有會展企業(yè)運行管理必備的完整知識體系外，要有較強心理素質、正能量的職業(yè)素養(yǎng)、社會交往能力、團隊合作意識、組織管理能力、會展活動付諸實施的執(zhí)行力等綜合能力。（1）知識體系的綜合性，由于會展業(yè)涉及展前招展營銷、現場管理、展后評估總結，還要進行會展相關服務工作如展臺搭建、餐飲服務、住宿服務，展后旅游觀光等，所以對于會展人才的要求規(guī)格是綜合性的，會展從業(yè)人員不僅要有扎實的專業(yè)知識、主動服務意識、深厚的人文素養(yǎng)。（2）操作能力的熟練性，會展業(yè)從屬于服務業(yè)，面對面的服務是主要業(yè)務活動，操作能力包括動手能力、動口、形體、禮儀方面。（3）溝通交流的國際性，隨著國外參展商、專業(yè)觀眾逐漸增多，國際性展覽成為常態(tài)，對人才的要求標準更應該以國際標準來衡量。

3 我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)現狀

國家教育部首批上海師范大學、沈陽師范大學等高校開辦會展經濟與管理本科專業(yè)至今已有十余年的時間，目前開設會展專業(yè)或方向的高校達100多家，遍及南北東西中20多個省市地區(qū)。雖然部分院校會展專業(yè)開辦得有一定規(guī)模與特色，但也有部分院校倉促開設，培養(yǎng)目標不夠明確、師資團隊薄弱、教學內容與會展業(yè)知識體系對接較差等問題。

3.1 培養(yǎng)目標不明確

目前已開設會展專業(yè)的院校中，依托在旅游管理、國際貿易、工商管理、藝術設計、外語這些母體專業(yè)較多，課程設置帶有較多母體專業(yè)課程，旅游管理專業(yè)類則注重了旅游方面課程，外語類的則加強了英語聽說運用等課程的開設。就會展核心人才培養(yǎng)所需要的知識體系設計不夠完整，缺少大型活動、項目運營、展覽策劃、會展場館管理課程的理論學習與實地考察實踐操作，培養(yǎng)目標就會展活動項目策劃、營銷、運營控制等涉及較少。

3.2 會展教學師資隊伍實踐能力薄弱

由于會展教育發(fā)展只有10余年的歷史，目前從事該專業(yè)教學工作的教師學歷背景主要有經濟學、國際貿易、思政等專業(yè)，關于會展專業(yè)的知識體系也是在教學中逐漸通過自學與培訓學習得來，也由于我國教育體制自身問題，碩博士畢業(yè)即投入到教學隊伍中來，沒有進行會展實踐的機會，缺少實踐經驗。加上老師們年齡的年輕化，從事有利于推動地方經濟發(fā)展的會展項目研究課題、調研項目這樣的能力也欠缺，無法將課題研究成果轉化到課堂活案例中來提高教學水平。由于會展主辦方用人量不像旅游企業(yè)那樣可以一次性穩(wěn)定地提供幾十個用人崗位，只是零星招聘幾個學生，導致會展專業(yè)實訓基地匱乏，也制約了教師對于實踐能力提升，導致會展教育與會展需求市場對接得不順暢。

3.3 會展教學用教材缺乏

由于會展教育起步晚，高校教師作為會展教材編撰的主力軍，在會展理論知識、實踐經驗方面的積累略顯不足，教材原創(chuàng)性思維體現不夠成熟，借鑒國外相關文獻較多，無法融入中國當前經濟背景。雖然很多會展中心或會展企業(yè)的經營者具有豐富的會展實踐經驗，可由于不具備編寫教材的理論造詣，也沒有充足時間專研會展教材的編寫工作。

3.4 沒有形成較完整的實踐教學體系

由于受高校日常教學管理的限制，加上展會主辦方在展會舉辦前只招聘部分學生實習的原因，無法集中停課支持實習實訓，造成部分學生請假困難。會展教學存在重理論輕實踐現象，授課內容無法融入當前最新會展鮮活案例。有些高校雖然與會展場館、會展企業(yè)簽署了校外實踐基地協議，但也只是流于形式，或者是讓學生做些簡單的服務性、事務性工作，鮮有展會具體運作的參與工作，沒有將深度合作成為常態(tài)。

4 行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建

4.1 明確與會展行業(yè)需求切實接軌的人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標要切實可行，要有前瞻性與國際視野，設置知識平臺加職業(yè)能力即一專多潛能。知識平臺包括公共基礎平臺、學科基礎平臺、專業(yè)知識平臺，通過理論知識課堂講授及實踐教學，使學生具有一定高度思想意識、綜合素質，打好經濟與管理學厚基礎，對會展業(yè)職業(yè)性、學科綜合性有一定認識。職業(yè)能力模塊包括職業(yè)技能、外語能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力，是行業(yè)職業(yè)性的需要，更是學生進入行業(yè)的敲門磚。注重市場需求和會展企業(yè)的實際需要，根據會展企業(yè)中具體崗位的實際操作技能要求和管理素質能力要求設計專業(yè)課程的內容和知識體系，使得學生在校內所學的內容能夠和會展企業(yè)的運營現狀保持一致，畢業(yè)后能夠直接上崗操作。

4.2 構建完整實踐教學體系

構建實訓室實踐環(huán)節(jié)、第二課堂、校外實習遞進的實踐教學體系。會展實訓室硬件及軟件操作系統(tǒng)要齊備，可滿足課程實踐教學需要。第二課堂舉辦豐富的專業(yè)活動，如會展策劃大賽、招展營銷比賽、大創(chuàng)項目、大學生科研立項等，確保每位同學參加至少兩個以上項目。聘請會展企業(yè)中高級管理人員深入課堂給學生講授會展實踐操作內容，將最新的理念和信息傳授給學生。組建校園文化展覽社團，展示講解校園文化，成立禮儀服務團以校內外賽事、會議等為服務平臺，提供禮儀接待、引導服務，這些社團活動的開展提升了學生的專業(yè)素質和綜合素質。建立穩(wěn)定的會展場館、會展主展企業(yè)、酒店集團的會議部實踐基地，會展場館對人才需求量較大，可實現校內實訓與校外頂崗實習的無縫對接。

實行多樣化的教學考評方式考評實踐學習效果，考評方法直接影響著學生對課程的學習態(tài)度，實踐操作環(huán)節(jié)占用比例大，學生自然會對將精力集中在操作技能訓練上來。教師可以綜合采用會展熱點問題討論、典型案例分析、實驗室模擬實驗、學生科研實施與結題報告等來賦予一定比例，同時考慮不同授課對象能力偏差適合調整考評方式及賦分比例。采用多種考評方式有利于學生理論知識與實踐操作兩方面平衡發(fā)展，進而增強學生的綜合能力。

4.3 加強雙師型師資隊伍建設

建設雙師型教學團隊，構建以專業(yè)帶頭人為核心，以會展管理專業(yè)教研室為載體的高素質教學團隊。在團隊中培養(yǎng)會展行業(yè)中具有一定影響力，能站在專業(yè)領域發(fā)展前沿，實時跟蹤會展產業(yè)發(fā)展動態(tài)，能引領和規(guī)劃會展專業(yè)建設發(fā)展能力的專業(yè)建設帶頭人1名?！半p師”不等于“雙證”，不僅持有相關職業(yè)證書，而且要在會展企業(yè)頂崗工作，具有較長時間的行業(yè)經歷。同時，為解決目前教師掛職鍛煉和考取職業(yè)資格證書積極性不高、實踐教學能力不足的問題，對教師參加職業(yè)培訓考取職業(yè)資格證書給予獎勵，在教師年終考核時或教學業(yè)績考核時予以加分，并將企業(yè)行業(yè)經歷考核作為教師晉升職稱的優(yōu)先考慮條件。

鑒于會展專業(yè)教師的非會展學歷教育背景問題，可派遣一些專業(yè)教師到發(fā)達國家進行短期培訓，以掌握會展業(yè)最新發(fā)展狀況。鼓勵并資助教師主持專業(yè)建設和教學改革項目，積極創(chuàng)造條件，促使教師深入到會展企業(yè)調查和研究，積累服務與管理的實際經驗；聘請企業(yè)兼職教師，以大學生校外實踐基地中教師名單為主，打造學歷結構合理、實踐能力強、教研科研水平高、服務社會能力強的德教雙馨的優(yōu)秀教學團隊。

5 結論

采用行業(yè)緊密型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式不僅可大大提高學生就業(yè)率，用人單位也會學生滿意，學生后續(xù)職業(yè)發(fā)展能力增強。繼續(xù)加大對會展管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況及時反饋力度，完善本專業(yè)校友會，保持與各屆畢業(yè)生的聯系，定期對畢業(yè)生工作情況及人才知識能力素質需求進行問卷調查，改進課程體系、教育教學方法、人才培養(yǎng)等方面的不足。通過宣傳會展行業(yè)優(yōu)秀校友事跡，感召并影響在校同學，起到示范功能。發(fā)動實習單位校友對新步入實習崗位學弟學妹的傳幫帶，使之盡快成長。邀請會展企業(yè)中高層管理人員回校座談和交流，給在校生對未來要從事的職業(yè)有直觀、明確的規(guī)劃，也使學生對本專業(yè)有一定了解與認知，有助于培養(yǎng)對專業(yè)的熱愛，樹立良好的職業(yè)前景意識。同時，加大監(jiān)控與反饋機制，及時發(fā)現教學內容教學方法上存在不足，及時評價教學成果，反饋到教學環(huán)節(jié)各個節(jié)點上，認真改進，使監(jiān)控——評價——反饋真正形成閉合回路，便于提高教學質量。

參考文獻

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