分享經(jīng)濟將步入大繁榮時代
——訪小豬短租CEO陳馳

本刊記者 高柳旭

分享經(jīng)濟將步入大繁榮時代
——訪小豬短租CEO陳馳

本刊記者 高柳旭

發(fā)源于美國的分享經(jīng)濟近年來在中國落地開花，以小豬短租（以下簡稱“小豬”）為標(biāo)桿的短租行業(yè)的快速發(fā)展印證了中國是適于分享經(jīng)濟的沃土。

目前，小豬平臺在國內(nèi)301個城市有近10萬套優(yōu)質(zhì)房源，2015年房源總數(shù)量同比2014年增長超350%。越來越多年輕人開始體驗分享經(jīng)濟，住進(jìn)陌生人家中體驗富有人情味的短租，小豬平臺上已積累超500萬活躍用戶，2015年交易額同比2014年增長超500%。

在線短租魅力何在？

小豬數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，3至5人的家庭型房客已經(jīng)排名第一，超過了以夫妻、情侶兩人入住的訂單量，單身入住則排名第三。小豬聯(lián)合創(chuàng)始人王連濤介紹，相對于酒店，有做飯的廚房、有孩子玩?？臻g的短租房，可以為孩子創(chuàng)造出家的氛圍，而酒店并不能滿足家庭型用戶的住宿需求。未來這部分群體的比重或?qū)⒗^續(xù)擴大。而以家庭為單位的房客比重上升還意味著未來會給小豬帶來更多00后年輕用戶，和家人在小豬平臺有過良好的住宿體驗后，家庭其他成員也會很自然成為其用戶。

在選擇短租的理由上，排名第一的是“厭倦了酒店的千篇一律，喜歡有人情味兒的住宿方式”，其次是“住短租比酒店性價比更高，更便宜的價格，更便利的交通和地段”，第三是因為“能夠交到新朋友”。

在住宿目的方面，旅游仍然占據(jù)最大比重，其次是出差、培訓(xùn)等公務(wù)旅行，以及在外地實習(xí)、求醫(yī)。有意思的是，2015年，聚會、拍攝成為房客選擇小豬的個性化需求，小豬房東、前中國女排國手薛明在北京五道營的花店房源，就吸引了不少攝制組慕名去拍攝照片或電視劇，小豬房東、著名專欄作家王小山在胡同里的四合院，也成為很多攝制組拍影視作品的熱點房源。

小豬CEO陳馳表示，分享經(jīng)濟是眾創(chuàng)經(jīng)濟，它可以讓人人參與、人人受益，有利于形成合理的收入分配格局，為每個人都提供平等競爭的機會

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，分享經(jīng)濟在國內(nèi)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，接受程度會越來越高，人們對個性生活方式將有更高追求，希望離開標(biāo)準(zhǔn)化住宿，尋找更美好的住宿方式和交友方式。

安全與便利成小豬亮點

安全問題顯然是租戶與租客最關(guān)心的。在實名制的基礎(chǔ)之上，在小豬平臺上的每一筆交易都是有據(jù)可查的。房東和房客注冊需要用到手機號、身份證號，這就保證了他們所參與的每一次交易都將與自己的身份信用系統(tǒng)相連，客觀上，這在一定程度上保證了平臺交易的安全性。

此外，小豬在國內(nèi)16座城市設(shè)有運營中心。在房東房源上線以前，小豬會為每一位可覆蓋得到的房東提供上門驗真、房源實拍以及智能門鎖免費安裝的服務(wù)，進(jìn)一步確保服務(wù)質(zhì)量。在線交易的房東和房客雙方均將獲得由小豬免費提供的《房東家庭財產(chǎn)綜合保險》和《住宿旅客意外傷害保險》。交易發(fā)生的過程當(dāng)中，一旦房東房客之間發(fā)生任何糾紛，小豬的客服團隊會作為最后一道防線，在第一時間介入、參與調(diào)解。

小豬以實踐分享經(jīng)濟為使命，旨在為分享的雙方搭建一個綠色的平臺生態(tài)系統(tǒng)。在小豬平臺上，房東和房客可以對交易的彼此進(jìn)行點評，為未來的用戶提供參考。小豬還與芝麻信用合作，用戶可通過房東或房客的芝麻分量化其信用歷史。也就是說，小豬平臺上的每一次交易是經(jīng)過多次驗證的，在重建信用體系的同時，通過技術(shù)手段客觀上保障用戶的安全。

自2014年起，小豬與芝麻信用合作，引入芝麻分衡量用戶信用水平，打造更真實的住宿環(huán)境，用心維護(hù)人與人之間的信任。芝麻分由芝麻信用提供，是面向社會的信用服務(wù)體系，提供方方面面的信用狀況，運用大數(shù)據(jù)及云計算客觀呈現(xiàn)個人的信用狀況。小豬使用芝麻信用衡量用戶信用水平，打造更真實的短租環(huán)境，用心維護(hù)人與人之間的信任。凡是芝麻分高于600分的房客，可享受在全國16座城市內(nèi)免押金入住的服務(wù)。

硅谷模式面臨本土化挑戰(zhàn)

Airbnb作為世界上在線短租行業(yè)的領(lǐng)袖，在中國卻水土不服。國外比較著名的互聯(lián)網(wǎng)公司，在中國大多面臨這樣的窘境，陳馳針對這一現(xiàn)象表示，我們看好Airbnb在中國的發(fā)展，不過僅從目前來看，Airbnb對于中國市場的投入還沒有All-in。Airbnb在歐美市場成熟時起家，得到了天然的便利，小豬卻有機會在一片荒原中構(gòu)建自己的生態(tài)體系。

Airbnb已經(jīng)覆蓋192個國家，超過3.4萬個城市。在豐富的經(jīng)驗和強大的資金支撐下，Airbnb進(jìn)入中國后雖然很快在市場找到了自己的一席之地，但也遇到發(fā)展瓶頸。一方面，Airbnb上大部分都是國外的房源信息，然而APP并未進(jìn)行中文優(yōu)化，介紹中各國語言混雜，僅可以通過“翻譯”選項進(jìn)行中文化，且由于不是人工翻譯而是生硬的直譯，翻譯的準(zhǔn)確度和閱讀體驗都不佳。另外，房源集中在北京、上海等大城市地區(qū)，并沒有意識到中國廣闊的三線及以下城市市場。缺少對中國市場的清晰認(rèn)識，成為國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通病。

在一封公開信中，滴滴總裁柳青盛贊優(yōu)步是“歷史上硅谷公司在中國做到過最好的”，而優(yōu)步卻出乎所有人意料的被中國本土企業(yè)滴滴收購，這一現(xiàn)象值得國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們反思。在過去的幾十年里，硅谷一直是人們心中的科技創(chuàng)新“圣地”，幾乎每個以科技創(chuàng)新為未來的國家或地區(qū)，都希望能對硅谷奇跡進(jìn)行復(fù)制，中國各級政府和創(chuàng)業(yè)者們無不以硅谷為標(biāo)桿。這次收購表明，如果不了解中國市場，就會和優(yōu)步一樣失去中國市場。如果不了解中國，沒有抓住中國市場，那么就是將市場向?qū)κ止笆窒嘧?。在未來，中國公司還需要向硅谷學(xué)習(xí)，因為很多科技研究與創(chuàng)新精神來自那里，硅谷也必須了解中國，因為只有清楚中國消費者的心理與行為習(xí)慣，才能打開中國市場。

分享經(jīng)濟的春天即將來臨

網(wǎng)絡(luò)約車作為分享經(jīng)濟的先驅(qū)者，已經(jīng)正式合法化，在線短租的春天又在哪里?小豬CEO陳馳表示，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的出臺對我國交通出行行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展具有里程碑意義，對于分享經(jīng)濟在國內(nèi)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，住宿領(lǐng)域也終將獲得合法地位。

一直以來，分享經(jīng)濟監(jiān)管問題是世界級難題，滴滴、優(yōu)步、小豬、Airbnb等分享經(jīng)濟標(biāo)桿企業(yè)都面臨相似的尷尬困境。本次《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的出臺率先破解分享經(jīng)濟出行領(lǐng)域監(jiān)管難題，肯定和鼓勵分享經(jīng)濟在中國的發(fā)展。

此前，國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》、《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》，不斷為分享經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)政策松綁，而本次國家七部委聯(lián)合出臺《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》更是一個明確信號。陳馳認(rèn)為，分享經(jīng)濟終將在國內(nèi)獲得合法地位，政策的開放將加速分享經(jīng)濟時代的全面爆發(fā)，小豬、滴滴等本土企業(yè)在中國乃至全球都有機會成為顛覆性的超級平臺。

陳馳表示，隨著分享經(jīng)濟一系列利好政策出臺，將不斷刺激中等收入群體加入短租行列，而短租房東數(shù)量增加到一定程度時，自發(fā)聚攏成社區(qū)已成為趨勢。未來5年，小豬社區(qū)可能將實現(xiàn)類淘寶村的自然復(fù)制，數(shù)量將快速增長，分享經(jīng)濟將步入大繁榮時代。