“工具+社區(qū)+電商”模式下的移動健康管理

本刊記者 宋茲鵬

“工具+社區(qū)+電商”模式下的移動健康管理

本刊記者 宋茲鵬

大姨嗎創(chuàng)始人兼CEO柴可

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療興起的浪潮下，女性的健康管理成為了移動健康管理類APP的一個關(guān)注熱點。 經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前市場上的女性健康管理APP層出不窮，其中的佼佼者——大姨嗎在經(jīng)過產(chǎn)品定位和商業(yè)模式探索后，用戶量已經(jīng)超過了1億，在去年10 月更是獲得了海通開元、湯臣倍健 1.3億元人民幣的融資。近日，本刊記者專訪了大姨嗎創(chuàng)始人、友樂活（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO柴可，與其共同探討移動健康管理類APP的創(chuàng)業(yè)之道。

準(zhǔn)確定位 瞄準(zhǔn)剛需

在成功創(chuàng)辦大姨嗎之前，柴可的六次創(chuàng)業(yè)均以失敗告終。直到2011年，朋友的一番話點醒了他：“知道你前幾次創(chuàng)業(yè)為什么失敗了嗎？因為你沒找到健康管理的剛需。” 一語驚醒夢中人，柴可感覺腦海中的迷霧好像一下就散開了。

柴可說，當(dāng)時他的女朋友——現(xiàn)在已經(jīng)是他的妻子，每到那幾天就會頭疼。為了緩解她的不適，柴可想了很多方法，后來他發(fā)現(xiàn)只要在生理期之前那個星期不要攝入含過多咖啡因的東西，比如咖啡、茶葉、巧克力等，就可以避免頭疼，而且非常管用。

柴可逐漸感受到，能否舒適地度過生理周期是一個女人健康的關(guān)鍵所在。于是他開始考慮，能不能做一款專門針對這種情況的產(chǎn)品，幫助女性朋友記錄自己的周期，同時提供更多健康的資訊？每個女孩都會有那么幾天，這不就是健康的剛需嗎？于是，在2011年末，柴可和他的團隊開始了大姨嗎的研發(fā)之路。他們了解到，早在2007年美國就已誕生類似的健康管理產(chǎn)品。反觀中國，在2012年6月大姨嗎開始融資之前，還沒有一個專門的女性健康應(yīng)用被資本市場認(rèn)可，這一尷尬局面直到大姨嗎獲得天使投資才被打破。

創(chuàng)新模式 推動發(fā)展

自大姨嗎2012年問世，截至2016年3月，注冊用戶已經(jīng)超過1億，日活躍用戶超過500萬，業(yè)已成為國內(nèi)最活躍的移動女性社區(qū)。

為順應(yīng)用戶的需求、推動業(yè)務(wù)發(fā)展，2013年友樂活不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從原有的大姨嗎APP主營產(chǎn)品發(fā)展到與其他企業(yè)推出合作產(chǎn)品。目前，大姨嗎已經(jīng)形成了“工具+社區(qū)+電商”的企業(yè)商業(yè)格局。

所謂“工具+社區(qū)+電商”，是以記錄和預(yù)測經(jīng)期數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，再通過運營女性社區(qū)“姐妹說”和“姨嗎愛買”電商平臺，同時滿足女性交流和購物雙重需求，得到了用戶良好的反饋。

柴可告訴記者，大姨嗎現(xiàn)在的盈利主要來自兩個方面，分別是大姨嗎平臺的廣告收入和姨嗎愛買電商。

姨嗎愛買電商平臺本著“好物推薦”的定制級理念，旨在為廣大用戶提供精細(xì)化、場景化、個性化的產(chǎn)品服務(wù)。為了滿足女性用戶的多重需求，姨嗎愛買的主頁細(xì)分為：經(jīng)期護理、個護居家、兩性生活、準(zhǔn)媽必備等不同產(chǎn)品專題，在精選專區(qū)還提供進口生理用品等精細(xì)化推薦。此外，睡前必備專場、蜜日情趣專場、防曬修復(fù)專場等場景化的產(chǎn)品推薦，與APP使用場景無縫關(guān)聯(lián)，更高效、更精準(zhǔn)。此外，姨嗎愛買平臺還有個性化的姨嗎包月服務(wù)，根據(jù)用戶的生理周期及數(shù)據(jù)，個性推薦覆蓋生理周期的貼身私物，不僅免去了用戶的“選擇困難癥”，同時也更科學(xué)、更健康。

另外，為了向更多用戶普及女性健康知識，大姨嗎還特別設(shè)立了音頻節(jié)目《瑪芬電臺》，節(jié)目中請來了整形醫(yī)師、婚禮策劃師、網(wǎng)絡(luò)段子手等熟悉女性關(guān)注熱點的人士一起參與討論。同時，大姨嗎還結(jié)合前沿?zé)狳c，制作了女性健康科普系列動畫《大姨來了嗎》和國內(nèi)首部女性星座微電影《大姨嗎星座診斷報告》，還發(fā)起“在乎自己宣言大賽”線上活動，獲得眾多女性的響應(yīng)和支持，旨在以有趣、有料、接地氣的形式影響上億用戶，建立全新的健康觀念。

2016年4月，大姨嗎發(fā)布《2016年中國女性生理健康白皮書》，從普通女性的視角，解讀不同年齡階段女性的生理特征，讓更多女性更好地認(rèn)識、管理好自己的健康。柴可表示，作為國內(nèi)最領(lǐng)先的女性健康管理APP，大姨嗎不僅要幫助每一個女性記錄身體情況，讓女性了解和認(rèn)知自身生理健康狀況，同時也在致力于提高中國女性整體的健康水平。

增強優(yōu)勢 優(yōu)化服務(wù)

大姨嗎的經(jīng)營理念是一切以用戶價值為依歸，這種理念促使其開發(fā)團隊不斷創(chuàng)新，為使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。柴可說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是大姨嗎的顯性特征之一，醫(yī)療和健康才是大姨嗎在過去四年的發(fā)展中一直專注的領(lǐng)域。大姨嗎的定位是女性健康服務(wù)，關(guān)注女性健康與醫(yī)療，未來還將向醫(yī)療垂直領(lǐng)域拓展和延伸，并圍繞“健康服務(wù)公司”的定位來做增值服務(wù)。

柴可還表示，大姨嗎正在做的就是為女性提供更加便捷、高效的生活。不僅僅是一個單純記錄女性生理周期的工具型產(chǎn)品，用戶還可以通過旗下的姐妹說社區(qū)進行交流，通過姨嗎愛買獲得實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)。女性、社群是當(dāng)前創(chuàng)業(yè)的熱詞，對于同樣在女性移動應(yīng)用項目中耕耘的同行們，柴可給出的建議是：“這是一個很大的市場，可以做的東西也有很多，但切勿鋪得太廣、急于求成，否則很難做到精細(xì)服務(wù)和長線發(fā)展。”

公司介紹

友樂活公司愿景是：“引導(dǎo)女性收獲最佳狀態(tài)”，通過專業(yè)可信賴的產(chǎn)品服務(wù)與孜孜不倦的傳遞女性健康理念，幫助女性輕松樂享健康生活。

友樂活（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，創(chuàng)始于2013年8月，是一家注重技術(shù)開發(fā)和強調(diào)用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。友樂活一直致力于健康領(lǐng)域的科技開發(fā)，產(chǎn)品涉及移動應(yīng)用、電子商務(wù)和可穿戴等多個互聯(lián)網(wǎng)最前沿及熱門領(lǐng)域。公司旗下產(chǎn)品在多個平臺擁有億萬的注冊用戶，曾獲“2015年新華社最具人氣APP活動新銳獎”、“2016金瞳獎年度最佳品牌官方APP金獎”等榮譽。

友樂活目前擁有全職員工200余名，其中技術(shù)開發(fā)團隊有60余人。全職員工中83%擁有本科以上學(xué)歷，7%擁有碩士以上學(xué)歷，10%擁有海外學(xué)歷。公司與中科院、清華大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、大連理工大學(xué)等知名科研院校建立了長期的人才合作和技術(shù)合作關(guān)系。