從電能營銷管理角度分析線損預(yù)控措施

孫成剛

摘 要：線損預(yù)控水平是電力企業(yè)經(jīng)營和管理水平的根本標(biāo)尺，當(dāng)今社會越來越將線損預(yù)控作為評價電力企業(yè)管理能力和發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)志。本研究以電能營銷管理的實(shí)際工作作為基礎(chǔ)，展開了線損預(yù)控工作的研討，在分析企業(yè)在線損預(yù)控和管理中存在問題的基礎(chǔ)上，以電能營銷管理工作為前提進(jìn)行了強(qiáng)化線損預(yù)控的思考，提供了從系統(tǒng)認(rèn)知到激勵機(jī)制等一系列措施，為進(jìn)一步優(yōu)化電能營銷管理工作，更好地進(jìn)行線損預(yù)控做出了探索。

關(guān)鍵詞：線損；預(yù)控；電能營銷管理；系統(tǒng)；綜合；組織結(jié)構(gòu)；激勵機(jī)制

中圖分類號：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0.前言

線損是電網(wǎng)客觀存在的損耗，是企業(yè)經(jīng)營中重要的參考指標(biāo)和核心經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)施嚴(yán)格的線損預(yù)控和線損管理是企業(yè)經(jīng)營和管理工作的長期性任務(wù)和戰(zhàn)略性工作。進(jìn)行線損預(yù)控工作要告別傳統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，要以電能營銷管理這一新角度作為平臺，展開線損深層次的控制與管理，以電能營銷管理的作為分析線損原因的出發(fā)點(diǎn)，確立線損研究的核心和重點(diǎn)，對線損實(shí)行電能營銷管理?xiàng)l件下的全面控制和預(yù)防，確立線損產(chǎn)生的關(guān)鍵過程和主要原因，在構(gòu)建市場化電能營銷管理體系的同時，做到對線損切實(shí)而有效地預(yù)控和治理。

1.線損的相關(guān)概述

1.1 線損的電力行業(yè)定義

線損是指在電能供應(yīng)、傳輸和分配環(huán)節(jié)中因設(shè)備、線路、操作、網(wǎng)絡(luò)等原因產(chǎn)生電能上的損耗。電力企業(yè)一般將供電量和用電量之差作為線損電量，將線損電量與總共電力電量的比值作為線損率。

1.2 線損的類型

線損是無法避免的正常電量消耗，根據(jù)損耗的部位可以將線損劃分為：理論線損，即電力網(wǎng)絡(luò)中電阻消耗的電量損耗；管理線損，既因電力網(wǎng)絡(luò)管理不當(dāng)而出現(xiàn)的電量損耗；統(tǒng)計(jì)線損，即因統(tǒng)計(jì)工作缺失而產(chǎn)生的供電與用電電量的損耗。其他線損，因電力計(jì)量裝置誤差、人為因素、不明原因造成的電量損耗。各種線損會單獨(dú)存在，同時也可能集中出現(xiàn)，這給線損預(yù)控和管理造成了極大的不便，新時期電力高效率發(fā)展目標(biāo)的確立為線損管理提供了現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)和任務(wù)，相信隨著理論的突破和方法的創(chuàng)新，對各種類型線損進(jìn)行全面地預(yù)控和有效管理成為可能和必然。

2.電力企業(yè)在線損預(yù)控中存在問題

2.1 企業(yè)和個人對線損預(yù)控認(rèn)知不足

當(dāng)前線損預(yù)控工作在電力企業(yè)層面、具體操作個人層面都存在認(rèn)識上的問題，這導(dǎo)致線損預(yù)控沒有明確的目標(biāo)，線損預(yù)控工作與其他工作沒有清晰的邊界，這導(dǎo)致線損預(yù)控不能引起企業(yè)的關(guān)注，線損預(yù)控人員的工作得不到職能部門的支持，導(dǎo)致線損預(yù)控工作偏離企業(yè)主營業(yè)務(wù)之外，引不起企業(yè)和員工的重視，形成了線損預(yù)控工作的缺位。

2.2 線損預(yù)控組織結(jié)構(gòu)存在問題

線損預(yù)控需要現(xiàn)代化的組織體系和治理結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)，而從電能營銷管理的實(shí)際情況看線損預(yù)控沒有必要的組織形式，也沒有切實(shí)的治理結(jié)構(gòu)，這導(dǎo)致電能營銷管理目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)，線損預(yù)控的職能難于發(fā)揮，結(jié)果造成電能營銷管理水平低層次徘徊，線損預(yù)控能力和價值得不到體現(xiàn)。特別是一些人忽略電能營銷管理的價值，失去線損預(yù)控的整體目標(biāo)，在各部門、各班組之間形成了線損預(yù)控的鴻溝，有礙于電能營銷管理的細(xì)節(jié)溝通和現(xiàn)實(shí)性保障，進(jìn)而造成線損預(yù)控的困難。

2.3 線損預(yù)控缺乏激勵機(jī)制

由于電能營銷管理設(shè)計(jì)各級部門和企業(yè)各個單位，如果出現(xiàn)個別單位配合上積極性不強(qiáng)，則會導(dǎo)致電能營銷管理能力不足，進(jìn)而產(chǎn)生線損預(yù)控的問題。最為集中的表現(xiàn)是激勵機(jī)制難于體現(xiàn)和發(fā)揮應(yīng)有的價值，無論是電能營銷管理的實(shí)際，還是線損預(yù)控的具體細(xì)節(jié)，都沒有激勵機(jī)制作為基礎(chǔ)，導(dǎo)致其他部門對電能營銷管理沒有穩(wěn)定地支撐，其他個人對線損預(yù)控的落實(shí)缺乏積極性，最終對電能營銷管理帶來范圍和力度的影響，出現(xiàn)線損預(yù)控不嚴(yán)格、不規(guī)范等實(shí)際問題。

3.提升電力企業(yè)線損預(yù)控的措施和方法

3.1 提升企業(yè)全員對線損預(yù)控的綜合認(rèn)知水平

應(yīng)該用綜合的眼光去看待線損預(yù)控工作，要將電能營銷管理工作與線損預(yù)控工作整合在一起，通過電能營銷管理加強(qiáng)對線損的認(rèn)知，以線損預(yù)控提升電能營銷管理水平。形成這樣一種良性循環(huán)的基礎(chǔ)是提高對線損預(yù)控工作的綜合認(rèn)知水平。要爭取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面對電能營銷管理過程和結(jié)果的重視，以電能營銷管理作為線損預(yù)控工作開展的平臺。在企業(yè)員工中展開線損預(yù)控的宣傳和教育，使員工認(rèn)識到線損預(yù)控的綜合功能和系統(tǒng)價值，更好地將精力和工作投入到線損預(yù)控工作之中，對線損預(yù)控予以全方位支持，提升線損預(yù)控的效果和質(zhì)量。

3.2 優(yōu)化線損預(yù)控的組織管理體系

當(dāng)前電力企業(yè)要將自身建立成“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代型企業(yè)，使公司管理、營銷、發(fā)展有組織、目標(biāo)的保障，以科學(xué)作為組織管理體系的推進(jìn)器，發(fā)揮組織資源、管理結(jié)構(gòu)等各方面優(yōu)勢，激發(fā)企業(yè)各職能部門參與線損預(yù)控的積極性，提升線損預(yù)控的價值空間，更有效地進(jìn)行電能營銷管理。當(dāng)前線損預(yù)控要落實(shí)以電能營銷管理為基礎(chǔ)的組織管理體系建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，合理利用企業(yè)各部門的資源，發(fā)揮電能營銷管理在系統(tǒng)上的優(yōu)勢，利用電能營銷管理對線損預(yù)控工作進(jìn)行組織化和體系化建設(shè)，在加強(qiáng)電能營銷管理的同時，構(gòu)建線損預(yù)控的新平臺和新體系。

3.3 提高電費(fèi)核算水平

電費(fèi)核算人員工作的好壞會直接影響到電力波動，在進(jìn)行人工審核和系統(tǒng)自動審核的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了電力企業(yè)電量出現(xiàn)異常情況，我們的電費(fèi)核算人員都要在第一時間進(jìn)行處理，提供異常處理單據(jù)，并及時聯(lián)系抄表人員到現(xiàn)場核對電表計(jì)數(shù)，并將最終核對的結(jié)果反饋到上一管理層，及時發(fā)揮營銷稽查管理系統(tǒng)中的作用，對營銷精英的情況進(jìn)行全方面地了解和掌握，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。從源頭上解決問題，保證電能營銷管理的正常運(yùn)行。

3.4 建立和完善線損預(yù)控的激勵機(jī)制

在電能營銷管理工作中要將線損預(yù)控看作是一項(xiàng)綜合性技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的參數(shù)和指標(biāo)，將線損預(yù)控與電網(wǎng)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完善等工作列為戰(zhàn)略性的核心工作，將提高線損預(yù)控準(zhǔn)確性、電量抄核、反竊電工作作為企業(yè)工作重心，以此來獲得電力企業(yè)管理部門、調(diào)度部門、用電營銷管理等有關(guān)部門的支持，落實(shí)線損預(yù)控工作的職責(zé)，增加對線損預(yù)控相關(guān)部門的考核，以有效的全面激勵作為提升線損預(yù)控水平的保障。

3.5 避免人為因素造成的線損波動

抄表的質(zhì)量與營銷管理環(huán)節(jié)中線損波動是有直接聯(lián)系的，在實(shí)際線損波動的管理中，我們的工作人員主要是通過對供電區(qū)域內(nèi)用戶的類別以及點(diǎn)煙來分析制定有效的抄表計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。最大限度地?cái)[正抄表工作完成的效率和質(zhì)量。并建立科學(xué)高效的績效考核閱讀方法，加強(qiáng)對現(xiàn)場抄表人員在的角度與管理，進(jìn)一步保證電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。

結(jié)語

電能營銷管理是電力企業(yè)應(yīng)對市場化需求和獨(dú)立發(fā)展趨勢的新型工作，當(dāng)前企業(yè)要正確認(rèn)識營銷工作的價值，從經(jīng)濟(jì)和管理的角度展開對管理、技術(shù)的重新認(rèn)知，創(chuàng)新電能營銷管理的組織平臺和操作體系，更為完整地進(jìn)行線損認(rèn)知，從網(wǎng)絡(luò)改造、營銷體系建設(shè)、線損分析、強(qiáng)化管理等層面入手，建立起預(yù)控線損的措施和體系，在實(shí)施電能營銷管理主要職能和功能的同時，做到多角度、新層面對線損的預(yù)控和管理。

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