淺析電子商務(wù)對服裝行業(yè)實體店影響

郭璇

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購物的人群越來越多，社會也越來越重視網(wǎng)絡(luò)銷售?，F(xiàn)如今，網(wǎng)購逐漸被越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡(luò)購物之間的聯(lián)系也越來越密切，網(wǎng)購的興起符合了當(dāng)今的社會的主流，帶動了社會的發(fā)展。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購服裝店以其經(jīng)營成本低，經(jīng)營具有靈活性，價格低廉的優(yōu)勢，使得經(jīng)營成本相對較高的服裝實體店受到比較大的沖擊。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)購 實體店

電子商務(wù)平臺系統(tǒng)是企業(yè)開拓市場的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用正在改變企業(yè)經(jīng)營和交易方式。電子商務(wù)將成為越來越多的企業(yè)開拓市場和開展商務(wù)的主要方式，其本身具有極大的潛力，可以推動企業(yè)打破原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，沖擊實體店的銷售發(fā)展，進而加快改進實體店運作流程的速度，在新的市場環(huán)境下創(chuàng)造更具吸引力的競爭優(yōu)勢。

1. 電子商務(wù)與服裝行業(yè)實體店發(fā)展現(xiàn)狀

1.1網(wǎng)購服裝店的發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)和計算機用運用的普及，人們習(xí)慣于在網(wǎng)上學(xué)習(xí)和工作的同時，“網(wǎng)上購物”也越來越被更多的人接受。網(wǎng)絡(luò)服裝銷售已經(jīng)成為消費者最為青睞的廉價購物渠道，而網(wǎng)購服裝店也順勢而起，快速發(fā)展。

從網(wǎng)購服裝店的規(guī)模及市場份額看《2014年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)研究報告》顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達7735.6億元。“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首，市場份額為26.5%。2014年中國服裝零售市場規(guī)模為14370億元，其中服裝網(wǎng)購規(guī)模為2049.0億元，滲透率為14.3%。2014年中國服裝網(wǎng)購市場中C2C網(wǎng)購服裝店占比79.9%，B2C網(wǎng)購服裝店占比20.1%。對于整個服裝行業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)在線銷售渠道目前有了迅速的發(fā)展。

1.2服裝實體店的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來隨著各大電商的興起，網(wǎng)購服裝店服裝數(shù)量劇增；而以往節(jié)假日火爆的實體服裝店儼然成為了部分消費者們的終端體驗店，實體服裝店的銷售業(yè)績開始下滑。無論是大型商場還是批發(fā)市場服，以及小店都銷售業(yè)績都不盡如人意。

2.電子商務(wù)對服裝行業(yè)實體店影響

2.1大批實體服裝店出現(xiàn)倒閉潮。到網(wǎng)上淘寶，成為越來越多人的選擇；電商隊伍不斷壯大，熱錢開始蜂擁而入。近幾年來，從大批中國電商上市圈錢，到不斷有電商在倒下，再到服裝店被波及，網(wǎng)購服裝店在不斷地改變?nèi)藗兊纳睿苍诓粩嗟馗淖兤髽I(yè)家們的生存方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶增長30.8%，用戶總規(guī)模已達到3.94億人；網(wǎng)絡(luò)購物交易達9735.6億元，較2016年增長67.8%，占社零總額的4.3%；預(yù)計2018年網(wǎng)絡(luò)購物交易將達19840億元，同比增長53%，占社零總額的比例5.3%。

2.2實體服裝店開始轉(zhuǎn)型。電商的火爆場面，實體服裝店的銷售業(yè)績不斷下滑，使得實體服裝店不被不考慮轉(zhuǎn)型。而我國電商——網(wǎng)購服裝店正處于發(fā)展階段，雖然網(wǎng)購服裝店在信息技術(shù)安全和電商法文方面存在問題，但其帶來的巨大經(jīng)營業(yè)績和低成本，以及中國和世界未來購物發(fā)展的方向，使得許多實體服裝店業(yè)主開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上經(jīng)營與線下經(jīng)營相結(jié)合的模式。

3.網(wǎng)購服裝店對服裝實體店影響原因的分析

3.1網(wǎng)購服裝店為消費者帶來便捷的購物方式

買家可以在家“逛商店”，足不出戶獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品。同時通過搜索引擎比較同種商品不同賣家的價格，找到消費者認為性價比最高的商品，訂貨的數(shù)量和時間不受限制，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力。而傳統(tǒng)的實體服裝店需要顧客特別抽出特定的時間、耗費很大的體力。貨購買時間也受到商店營業(yè)時間的限制。大型商場雖然比獨立的零售店在營業(yè)時間和品牌豐富程度上有了很大改進，但與網(wǎng)絡(luò)購物比較起來，局限性是顯而易見的。另外，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加方便。

3.2網(wǎng)購服裝店為商家?guī)斫?jīng)營的便利

網(wǎng)上銷售具有庫存壓力小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等特點，商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和經(jīng)濟效益，增強市場競爭能力。突破了傳統(tǒng)實體服裝店經(jīng)營的局限性，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，是一種實現(xiàn)共贏的新的經(jīng)營模式。

4.服裝行業(yè)實體店發(fā)展建議

傳統(tǒng)的實體服裝店還有沒有存在的必要性？答案是肯定的。網(wǎng)上購物雖然克服了購物地域的限制，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也帶給消費者擔(dān)憂，比如繁瑣的售后服務(wù)該有誰承擔(dān)。即使賣家承諾售后，但虛擬的店鋪、遠隔萬里的買賣雙方必然成為有效售后的障礙。再者，目前熱衷網(wǎng)絡(luò)購物的對象主要為年齡在25—35歲的年青購買者，而還有一大部分群體因為計算機水平和長久以來的購物習(xí)慣而遠離網(wǎng)絡(luò)購物這種新興的購物方式。還有一部分消費者傾心于三五幾人一邊閑聊一邊逛商場的氣氛。除此之外，網(wǎng)購服裝店往往看不到實物，或運輸中損壞。所以盡管消費者群縮水，實體服裝店仍然擁有一塊較為穩(wěn)定的市場，接下來的問題是實體服裝店如何在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊下逾越發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。

綜上，在網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的實體服裝店鋪有其存在的必要性，但必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，尋找一條新的生存發(fā)展之路。

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