藥廠中央空調(diào)運(yùn)維管理外包探析

周丹

摘 要 隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，藥廠生產(chǎn)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越高，而中央空調(diào)系統(tǒng)能耗占比高達(dá)60%以上。為了確保中央空調(diào)高效安全運(yùn)行，中央空調(diào)運(yùn)維管理專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化勢(shì)在必行，運(yùn)維管理外包是最有效、最科學(xué)的解決方式。

關(guān)鍵詞 中央空調(diào) 運(yùn)行和維護(hù) 合同管理 節(jié)能 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控

中圖分類(lèi)號(hào)：F406.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1006-1533（2016）23-0073-03

Analysis of the contract management for the operation and maintenance of central air conditioning system in pharmaceutical companies

ZHOU Dan*

（SPH No.1 Biochemical &Pharmaceutical Co.， Ltd.， Shanghai 200240， China）

ABSTRACT Pharmaceutical production is increasingly dependent on the central air-conditioning system with the social progress and development， however， the energy consumption of central air-conditioning system accounts for more than 60%. In order to ensure the efficient and safe operation of the central air conditioning system， the contract management for the operation and maintenance of the central air conditioning system is imperative and also the most effective and scientific solution.

KEY WORDS central air-conditioning system； operation and maintenance； contract management； energy saving； realtime remote monitoring

隨著2015新版GMP的發(fā)布，保證藥品生產(chǎn)期間潔凈區(qū)域的生產(chǎn)環(huán)境及對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)記錄也逐漸成為藥品生產(chǎn)企業(yè)在非核心生產(chǎn)系統(tǒng)中的主要研究對(duì)象。中央空調(diào)系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行是確保藥廠正常開(kāi)展生產(chǎn)的必要條件，加強(qiáng)中央空調(diào)運(yùn)維管理是必經(jīng)之道。在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，絕大部分大中型企業(yè)已采取中央空調(diào)運(yùn)維管理外包模式，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我國(guó)近年來(lái)也在逐步推廣中央空調(diào)運(yùn)維管理外包模式，提高運(yùn)維管理效率，降低設(shè)備能耗和廢氣排放率。

1 中央空調(diào)運(yùn)維管理概述

1.1 運(yùn)維管理定義

中央空調(diào)運(yùn)維管理就是利用專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)及運(yùn)行數(shù)據(jù)分析等進(jìn)行有效、科學(xué)的管理，提高設(shè)備有效利用率，發(fā)揮設(shè)備的高效能，以獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 運(yùn)維管理現(xiàn)狀

設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作是生產(chǎn)管理的重要組成部分，多年來(lái)一直沿用的定期巡視、定期檢修和事后檢修相結(jié)合的檢修模式。定期巡視、定期檢修工作量劇增，專(zhuān)業(yè)人員緊缺、人工成本增高；事后檢修往往會(huì)造成影響生產(chǎn)、損壞設(shè)備等問(wèn)題，這些將是我們面臨的管理現(xiàn)狀。

1.3 運(yùn)維管理發(fā)展趨勢(shì)

隨著科技進(jìn)步、設(shè)備資產(chǎn)的投入加大，設(shè)備性能的復(fù)雜程度也越來(lái)越大，而對(duì)設(shè)備維修管理的要求也將越來(lái)越高。同時(shí)，設(shè)備運(yùn)維管理也從需要時(shí)維修到計(jì)劃性維修，再進(jìn)一步到預(yù)測(cè)性設(shè)備維護(hù)，最后達(dá)到企業(yè)資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備“零故障”，以及節(jié)能節(jié)費(fèi)用。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)空調(diào)運(yùn)維管理技術(shù)薄弱和運(yùn)維管理高成本的情況，實(shí)行中央空調(diào)運(yùn)維管理專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化，即將中央空調(diào)運(yùn)維管理外包，這是目前最有效、最科學(xué)的管理模式。

2 中央空調(diào)運(yùn)維管理外包方案

2.1 運(yùn)維管理外包定義

設(shè)備運(yùn)維管理外包服務(wù)指的是把企業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)交給專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)公司來(lái)做，是企業(yè)擺脫繁瑣的非主要性工作的一個(gè)有效途徑，使企業(yè)集中發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用外部資源提高企業(yè)工作效率，提高設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，降低和節(jié)約成本并提高靈活性以及節(jié)約勞資費(fèi)用。

隨著社會(huì)分工的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企事業(yè)單位將不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的內(nèi)勤服務(wù)外包出去，交給社會(huì)管理，由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司為其提供外包服務(wù)。這是管理創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。實(shí)踐證明，內(nèi)勤工作的社會(huì)化，不僅提高了服務(wù)品質(zhì)，也省去自身管理上的煩瑣與漏洞。節(jié)約時(shí)間、精力和費(fèi)用。這樣就可以集中精力處理管理、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等核心問(wèn)題[1]。

2.2 運(yùn)維管理外包意義

1） 使企業(yè)集中發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是對(duì)各種資源進(jìn)行整合，尤其是關(guān)注某些特殊的資源環(huán)節(jié)，如果某項(xiàng)核心業(yè)務(wù)在組織中不足以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么完全有理由考慮將其外包給更加具有優(yōu)勢(shì)的組織。

2） 利用外部資源提高設(shè)備維護(hù)質(zhì)量 中央空調(diào)運(yùn)維管理外包可以使企業(yè)獲得專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)，這是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商擁有最先進(jìn)設(shè)備維護(hù)所需的檢測(cè)儀器，可以更好地發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患所在；擁有大量的同類(lèi)設(shè)備檢測(cè)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，可提供更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)；建設(shè)有設(shè)備運(yùn)維平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和診斷分析，可以做到計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性系統(tǒng)維護(hù)，從而大大降低設(shè)備故障率[2]。

3） 采用專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)代化管理技術(shù)提高設(shè)備綜合效率 通過(guò)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況；通過(guò)數(shù)據(jù)分析和預(yù)診斷、工程師經(jīng)驗(yàn)判斷、短信報(bào)警等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；同時(shí)，派駐經(jīng)驗(yàn)豐富的作業(yè)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)及維修，確保系統(tǒng)高效、安全運(yùn)行，提高設(shè)備綜合效率。

4） 降低成本和提高靈活性 設(shè)施設(shè)備維護(hù)外包可幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)管理所需的靈活性：減少公用設(shè)施維護(hù)所需檢測(cè)儀器設(shè)備的固定成本支出和設(shè)備利用率不足的浪費(fèi)；減少人力資源部門(mén)對(duì)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人才聘用的成本支出和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能人才流動(dòng)性的憂慮[2]。

2.3 運(yùn)維管理外包范圍

中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理范圍包括：①冷熱源系統(tǒng)：鍋爐、冷水機(jī)組、水泵、冷卻塔；②空調(diào)末端系統(tǒng)：新風(fēng)機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管；③通風(fēng)系統(tǒng)：送風(fēng)風(fēng)機(jī)箱、排風(fēng)風(fēng)機(jī)箱、層流罩；④自控系統(tǒng)：PLC控制器、傳感器、電動(dòng)閥。每個(gè)系統(tǒng)均由設(shè)備及管道系統(tǒng)組成，設(shè)備是中央空調(diào)系統(tǒng)的核心單元，對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行起著決定性作用。

2.4 運(yùn)維管理外包工作內(nèi)容

中央空調(diào)運(yùn)維管理工作內(nèi)容主要包括：①建立制度：管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程；②系統(tǒng)運(yùn)行：運(yùn)行策略、運(yùn)行管理；③系統(tǒng)維護(hù)：日程巡檢、定期維護(hù)；④設(shè)備維修：日常維修、設(shè)備大修；⑤診斷分析：故障分析、預(yù)診斷分析；實(shí)時(shí)監(jiān)控：數(shù)據(jù)分析、提交運(yùn)維報(bào)告。

2.5 運(yùn)維管理外包前期計(jì)劃

對(duì)于自控系統(tǒng)聚成完善的中央空調(diào)系統(tǒng)，運(yùn)維管理外包前期實(shí)施步驟如下：

1） 第一階段：前期準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)勘查：深入了解空調(diào)系統(tǒng)形式、空調(diào)設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行管理情況；收集資料：包括竣工圖、設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備維護(hù)記錄、設(shè)備資產(chǎn)信息及設(shè)備能耗數(shù)據(jù)等。

2） 第二階段：確定外包方案 編制中央空調(diào)運(yùn)維管理方案、運(yùn)維管理技術(shù)交流、確定運(yùn)維管理方案。

3） 第三階段：簽訂外包合同 包括商務(wù)洽談、簽訂運(yùn)維管理技術(shù)服務(wù)合同、承包商組建現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)。

4） 第四階段：進(jìn)場(chǎng)實(shí)施 進(jìn)行運(yùn)維管理人員技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維管理工作交接。

對(duì)于自控系統(tǒng)未完善的中央空調(diào)系統(tǒng)，在運(yùn)維管理外包前或外包后必須對(duì)自控系統(tǒng)進(jìn)行改造，以便現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集和傳輸。

3 實(shí)例分析

3.1 項(xiàng)目概況

上海上藥第一生化藥業(yè)有限公司是上藥集團(tuán)全資子公司，擁有水針、粉針、原料生產(chǎn)車(chē)間，具備無(wú)菌凍干針劑、無(wú)菌水針劑、滅菌水針劑等多條生產(chǎn)線，年生產(chǎn)水針1.5億支， 凍干粉針4 000萬(wàn)支和相配套的原料產(chǎn)品。

中央空調(diào)運(yùn)維管理外包全部冷熱源系統(tǒng)、凈化空調(diào)系統(tǒng)、舒適空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)及智能化控制系統(tǒng)等，以及凈化區(qū)域EMS系統(tǒng)溫濕度、階梯壓差、在線粒子等監(jiān)測(cè)及控制，涉及共計(jì)127臺(tái)空調(diào)通風(fēng)設(shè)備。

3.2 運(yùn)維管理外包情況

鑒于中央空調(diào)運(yùn)維管理的重要性和復(fù)雜性，公司于2013年開(kāi)始嘗試中央空調(diào)運(yùn)維管理外包模式。

2013年，公司首先將冷水機(jī)組維修保養(yǎng)外包給上海冰點(diǎn)機(jī)電工程技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上海冰點(diǎn)”），一年試運(yùn)行效果良好；2014年，公司開(kāi)始進(jìn)行中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)維數(shù)據(jù)采集工作，并由上海冰點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自控系統(tǒng)改造；2015年，公司完成BMS、EMS數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的并線工作，開(kāi)始實(shí)施空調(diào)設(shè)備的分散控制、集中監(jiān)控，同時(shí)，所有現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)均接入上海冰點(diǎn)的設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)診斷等功能，也正式開(kāi)啟了中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理外包的工作模式；2016年，結(jié)合運(yùn)維管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，公司內(nèi)操作人員與運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次技術(shù)研討工作，提出多個(gè)低成本改造方案，并由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施改造，投入成本低、節(jié)能效果良好。

3.3 運(yùn)維管理外包效果

1） 降低運(yùn)維成本 外包公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員替代公司內(nèi)員工更高效的進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理，減少非主要性工作的人力投入，釋放自有員工資源，更專(zhuān)注于系統(tǒng)化的管理和創(chuàng)新工作；通過(guò)計(jì)劃性維修，降低設(shè)備的故障發(fā)生率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；通過(guò)系統(tǒng)化的運(yùn)維管理，由外包公司針對(duì)中央空調(diào)的運(yùn)行情況實(shí)施各類(lèi)節(jié)能降耗項(xiàng)目。

2） 穩(wěn)定、安全、可持續(xù)性 經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，對(duì)于非核心生產(chǎn)系統(tǒng)，自主運(yùn)維的效果不如外包給專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，將中央空調(diào)運(yùn)維托管給專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)，可以有效降低自主運(yùn)維的風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定，避免了自主運(yùn)維中公司培養(yǎng)的技術(shù)人員流動(dòng)性高引發(fā)的系列問(wèn)題；由外包公司對(duì)中央空調(diào)運(yùn)維管理中包含的設(shè)備進(jìn)行備件庫(kù)存管理，避免故障性維修時(shí)發(fā)生各種狀況，影響生產(chǎn)進(jìn)度；外包公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的BMS遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和手機(jī)監(jiān)控軟件中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)警、故障預(yù)警診斷功能也妥善解決了外包維修響應(yīng)不及時(shí)的弊端。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著GMP對(duì)藥品生產(chǎn)環(huán)境要求的提高，中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理的專(zhuān)業(yè)化需求也在不斷提升。作為藥廠的非核心生產(chǎn)系統(tǒng)，中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理外包收效頗豐，降低藥廠成本投入的同時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性也得到保障，中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維管理委托外包已漸成趨勢(shì)。

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