以培養(yǎng)學生實踐能力為目標的“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”教學改革

[摘要]電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使得越來越多的學校重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的課程，但大多數(shù)還停留在理論層面。文章從南京機電職業(yè)技術(shù)學院的具體實際情況出發(fā)，實施網(wǎng)絡(luò)營銷課程的建設(shè)和教學改革，主要以培養(yǎng)學生實踐能力為目標，從教學內(nèi)容的選取、不同教學方法的嘗試、多種實戰(zhàn)平臺的訓練、重點項目評價方式的改革，以及課程與競賽相結(jié)合等幾個方面推進改革，取得了較好的效果。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；教學改革；能力培養(yǎng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.189

1網(wǎng)絡(luò)營銷策劃課程的普遍特點

近年來電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展，讓很多人看到了通過網(wǎng)絡(luò)來開展營銷活動的廣闊市場，越來越多的學校也不斷加大電子商務(wù)、移動商務(wù)專業(yè)的建設(shè)力度。目前，大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了類似“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”或者“網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)”的課程，但是實際的教學內(nèi)容往往理論知識較多，在課程上完以后，學生的實際操作能力較弱，達不到企業(yè)的基本要求，課程整體的建設(shè)水平還有待提升。

目前，南京機電職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃課程開設(shè)的專業(yè)主要面向注冊類專業(yè)，因此學生往往對于純粹的理論知識（如電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)等知識），學習起來比較困難。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和策略在講解以后，學生并不能夠直接利用方法和策略開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，因此缺乏實踐體驗和實際操作技巧。這就與企業(yè)經(jīng)營活動中實際所需的技能脫節(jié)。而基于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的目前現(xiàn)狀，結(jié)合學生的學習情況和企業(yè)的用工需求，直接要求我們對現(xiàn)有的課程進行教學改革，提高課程的教學質(zhì)量。

2以培養(yǎng)學生時間能力為目標的教學改革

（1）課程教學內(nèi)容的選擇。以能力為本位的教育，以美國、加拿大為代表，產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)后。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標，從而選擇采取合適的教學方法。在課程建設(shè)的過程中，課程教學團隊積極走訪了多家行業(yè)龍頭企業(yè)，也針對我院以往的校企合作企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，對信息進行了整理和分析。目前，江蘇南京地區(qū)涉及網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的知識的崗位主要有網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店運營（或推廣運營）、淘寶美工這幾類，而其中又以電子商務(wù)類企業(yè)需求量更大，主要針對的是淘寶店鋪的相關(guān)美工及運營崗位。那么這些崗位，對于學生店鋪裝修能力、店鋪整體運營推廣能力提出了比較高的要求。

針對企業(yè)對于學生能力的需求，結(jié)合學生具體學習情況，教學團隊將原有的課程的內(nèi)容比率進行了調(diào)整，在原有16學時的基礎(chǔ)上將C2C電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷的學時增加到了24學時，任務(wù)內(nèi)容涵蓋了店鋪從開設(shè)到運營的整個流程。另一方面，在原先的課程標準中，主要將郵件營銷、微博、微信營銷以某一個產(chǎn)品或者活動的形式進行串聯(lián)，體現(xiàn)一定的連貫性。更可以基于學生自己開的網(wǎng)店來進行學習和練習，學生整體興趣也更加濃厚，學習效果更好。

（2）多種教學方法結(jié)合。本門課程主要采用“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”教學方法開展教學，傳統(tǒng)教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖炕虒W模式后，網(wǎng)絡(luò)營銷的知識不再是枯燥乏味的，而是融入在項目和任務(wù)當中，案例的講解更加貼近實際，整體的教學過程變得更加豐富多樣，教學效果也得到了較好的保障。項目教學法是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結(jié)合起來，從而充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力。對學生而言，他們的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的主體，任務(wù)驅(qū)動學生自主學習，學習主動性也就更強。

（3）利用多種平臺輔助課程教學。課堂的時間總是有限的，應(yīng)當想辦法提高課堂效率，重點培養(yǎng)學生適應(yīng)崗位的典型職業(yè)能力。在授課過程中，整個課程的教學主要圍繞淘寶、新浪微博、微信、郵箱平臺等展開，給學生真實的操作環(huán)境，不脫離實際。同時，積極引入北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司的C實習平臺，利用比較優(yōu)秀的教學視頻，幫助學生做好課外拓展；利用定向訓練任務(wù)，幫助學生鞏固重點和難點；利用模擬實戰(zhàn)模塊，幫助學生進行虛擬實戰(zhàn)演練，使學生體驗到真實的店鋪運營狀態(tài)。在這個過程中，充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，也提高了學生的實踐能力和職業(yè)能力。在后面的課程教學過程中，還將進一步引入微信運營第三方平臺，服務(wù)于微信公眾號運營教學。

（4）重點項目考核方式的改革。在整體的教學內(nèi)容中，有部分美工設(shè)計相關(guān)的任務(wù)。這方面的任務(wù)，評判往往帶有主觀性，學生對評判結(jié)果并不能引起足夠的重視。同時，項目考核完全由教師單方面評定，也具有一定的局限性。因此，重點項目的考核表設(shè)計，在已有表格的基礎(chǔ)上新增了用戶評價這一欄目，這里的用戶是非電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，年齡層次主要在20～40歲，屬于真正意義上的網(wǎng)購的主力軍，因此，他們的評價，從一定程度上可以更加客觀。引入用戶評價以后，效果還是不錯的，學生也比較有積極性去修改，爭取更好的分數(shù)。具體見重點項目如下：

（5）課程與競賽相互結(jié)合。在結(jié)合使用軟件平臺輔助教學的基礎(chǔ)上，教學過程中，專業(yè)教學團隊還積極組織學生參加學科相關(guān)的競賽。技能競賽，相對于日常的學習，對于學生的理論、實踐知識的綜合運用，提出了較高的要求，也能夠極大地鍛煉學生的綜合能力。因此，我們會在日常教學過程中選拔比較優(yōu)秀的學生，針對競賽開展系統(tǒng)性的訓練。也在平時的教學過程中，盡可能地發(fā)揮優(yōu)秀學生對于班級的影響力。近幾年來，學生踴躍參加各種省級、國家級的電子商務(wù)技能大賽，并屢獲佳績。2014年，我院團隊組織學生參加“博導(dǎo)前程杯”全國電子商務(wù)運營技能競賽，獲得了江蘇賽區(qū)優(yōu)秀獎。2015年我院團隊組織學生參加了“奧派杯”全國職業(yè)院校移動商務(wù)技能邀請賽，2支隊伍從86支隊伍當中脫穎而出，分別獲得了一等獎和二等獎。比賽結(jié)束以后，教師會安排班級參與比賽的同學，跟同學們分享比賽經(jīng)驗。

3結(jié)論

本門課程從多個角度介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這門課的課程改革，目前從授課的效果來看，學生都有比較大的收獲。隨著各行各業(yè)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”，網(wǎng)絡(luò)營銷必將在整個環(huán)節(jié)中起著非常重要的作用。2016年，南京機電職業(yè)技術(shù)學院移動商務(wù)專業(yè)正式開始招生，本門課程的建設(shè)也將進一步轉(zhuǎn)型、細化，力求為企業(yè)培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的學生。

參考文獻：

熊艷蘭.《高職.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程教學改革[J].電子商務(wù)，2013（1）.

[作者簡介]鄭旻璐（1987—），女，回族，江蘇南京人，碩士，南京機電職業(yè)技術(shù)學院助教。研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷。